Social Media für kleine Unternehmen: Schlüsselstrategien im Jahr 2024
Veröffentlicht: 2024-02-24Einführung
Soziale Medien sind zu einem unverzichtbaren Instrument für kleine Unternehmen geworden, die im Jahr 2024 Marktanteile in ihrer Nische erobern möchten.
Plattformen wie Instagram, TikTok und Facebook können nicht nur ein riesiges globales Publikum erreichen, sondern auch Unternehmen direkt mit ihrem Publikum verbinden und so eine Community rund um Marken und Produkte fördern.
Angesichts der ständigen Algorithmenaktualisierungen und des sich ändernden Benutzerverhaltens erfordert es jedoch Flexibilität und das Wissen, worauf man sich konzentrieren muss, um an der Spitze zu bleiben.
Dieser Artikel befasst sich mit den wesentlichen Strategien für kleine Unternehmen im Jahr 2024, die Social-Media-Marketing nutzen. Sie tragen dazu bei, dass Ihre Inhalte bei Ihrem Publikum Anklang finden und Ihre Marke auf großes Wachstum vorbereitet.
Verstehen Sie Ihr Publikum
Das Verständnis Ihrer Zielgruppe ist der Grundstein jeder erfolgreichen Social-Media-Strategie, insbesondere für kleine Unternehmen.
Mittlerweile gibt es eine Vielzahl von Social-Media-Plattformen mit jeweils unterschiedlichen demografischen Merkmalen und Benutzerverhalten. Es ist nicht nur wichtig zu wissen, wer Ihr Publikum ist, sondern auch, wo es seine Zeit online verbringt. Unterschiedliche Bevölkerungsgruppen tendieren zu unterschiedlichen Plattformen; Beispielsweise könnte ein jüngeres Publikum zu TikTok und Instagram strömen, während eine reifere Bevölkerungsgruppe möglicherweise immer noch Facebook bevorzugt.
Das Erstellen von Zielgruppen-Personas (auch Käufer-Personas, Kunden-Personas usw. genannt) ist ein leistungsstarkes Werkzeug in diesem Entdeckungsprozess. Mithilfe von Personas können Sie sich ein Bild von Ihrem idealen Kunden machen, seine Bedürfnisse, Gewohnheiten und Schwachstellen verstehen und Ihre Inhalte entsprechend anpassen.
Dieser tiefe Einblick in die Vorlieben Ihres Publikums ermöglicht es Ihnen, die richtigen Social-Media-Plattformen für die Interaktion auszuwählen. Nicht jede Plattform ist für Ihr Unternehmen relevant. Konzentrieren Sie sich also darauf, wo Ihre Zielgruppe am aktivsten ist, um Ihren Return on Investment zu maximieren.
Besser noch: Wenn Sie Ihre Social-Media-Strategie an den Vorlieben und Verhaltensweisen Ihrer Zielgruppe ausrichten, wird Ihre Botschaft deren Aufmerksamkeit erregen.
Wenn Ihr Publikum beispielsweise Wert auf Bildungsinhalte legt, sind Plattformen wie LinkedIn oder YouTube möglicherweise geeignetere Kanäle für die Weitergabe ausführlicher Tutorials oder Erklärvideos. Wenn Ihr Publikum hingegen Inspiration und visuelle Inhalte sucht, sind Instagram und Pinterest möglicherweise besser geeignet.
Das Verstehen Ihres Publikums ist keine einmalige Übung. Es sollte ein kontinuierlicher Prozess der Überwachung, des Lernens und der Anpassung an ihre sich ändernden Vorlieben sein. Dadurch können Sie nicht nur ansprechendere und relevantere Inhalte erstellen, sondern auch eine treue Community rund um Ihre Marke aufbauen.
Für einen tieferen Einblick in die Personas des Publikums schauen Sie sich dieses Video an:
KI-Tools und Social-Media-Software
Die Wahl der richtigen Software zur Automatisierung von Aufgaben ist für kleine Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Sie bieten die Möglichkeit, Inhalte zu erstellen, Beiträge zu planen, Engagements zu verwalten und die Leistung auf mehreren Plattformen zu analysieren. Das spart Ihnen Zeit, erhöht Ihren Output und hilft Ihnen, konsistenter zu sein.
Social-Media-Management-Plattformen wie Agorapulse und Hootsuite bieten umfassende Lösungen für die Planung von Inhalten, die Überwachung des Engagements und die Analyse der Leistung Ihrer Social-Media-Plattformen. Sie halten Sie mit Ihrem Publikum in Verbindung, ohne ständig online sein zu müssen, sodass Sie im Voraus planen und Ihre Social-Media-Strategie effektiver umsetzen können.
Social-Media-Management-Software bietet außerdem nützliche Einblicke in Ihre Social-Media-Leistung und hilft Ihnen, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen und Prioritäten zu setzen, woran Sie arbeiten müssen.
Grafikdesign-Tools wie Canva und Snappa helfen kleinen Unternehmen, auffällige Grafiken und Videoinhalte zu erstellen.
In jüngerer Zeit sind KI-Tools entstanden, die die Erstellung von Inhalten vereinfachen. Chat GPT und Copy.ai helfen Ihnen, Inhalte schnell zu schreiben und zu kopieren. Mit Midjourney können Sie in Sekundenschnelle superrealistische Bilder in Fotoqualität erstellen. Die Videobearbeitungssoftware Descript erstellt automatisch ein Transkript Ihres Videos und ermöglicht Ihnen dann, das Video so zu bearbeiten, als würden Sie ein Dokument bearbeiten. Mit Opus Clip können Sie ein langes Video hochladen. Die KI-Tools erstellen dann automatisch 10 kurze Videos, sortiert nach der Wahrscheinlichkeit, dass sie viral sind, wenn sie in sozialen Medien geteilt werden.
Es gibt eine Vielzahl von KI-Tools. Es geht darum, sie auszuprobieren und diejenige zu finden, die für Sie am besten geeignet ist.
Die Investition in Software sollte letztendlich die Effizienz und Effektivität Ihrer Social-Media-Marketing-Bemühungen steigern. Dadurch werden Ressourcen (Bargeld, Zeit oder beides) freigesetzt, die Sie dann für andere strategische Initiativen verwenden können.
Kurzvideo: Der neue Content King
„Content is King“ ist mittlerweile ein sehr altes Sprichwort, aber es ist immer noch so relevant und wichtig wie eh und je. Es erfordert eine Content-Strategie, die Ihr Publikum in den sozialen Medien fesselt und effektiv einbindet.
Im Jahr 2024 sind kurze Videoinhalte wie Facebook/Instagram Reels, YouTube Shorts und TikToks zu einem unverzichtbaren Inhaltsformat geworden. Ein wichtiger Grund dafür ist, dass Social-Media-Plattformen Inhalte von Konten priorisieren, denen Benutzer noch nicht folgen, wodurch Ihre Reichweite bei potenziellen neuen Followern deutlich erhöht wird.
Wenn Sie Kurzvideos verwenden, kann die Einführung neuer und trendiger Funktionen Ihren Inhalten einen organischen Schub verleihen, Ihre Marke hervorheben und Ihre Inhalte für Benutzer sichtbarer und ansprechender machen.
Es beschränkt sich nicht nur auf Tanzvideos. Ihre Kurzvideos können Anleitungen, lehrreiche Beiträge und aufschlussreiche Kommentare sein, die Ihre Marke als Vordenker in Ihrer Branche positionieren und Vertrauen und Glaubwürdigkeit bei Ihrem Publikum aufbauen.
Ein Hypothekenmakler könnte Ihnen beispielsweise Tipps geben, wie Sie für die Anzahlung Ihres Eigenheims sparen können oder was Sie bei der Beantragung eines Kredits erwarten können. Dadurch wird dem Publikum gesagt: „Wir sind die Experten für Kredite“, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass potenzielle Kunden sich an sie wenden, wenn sie einen Immobilienkredit benötigen.
Der Schlüssel zu einer erfolgreichen Strategie für kurze Videoinhalte liegt in der Vielfalt. Mischen Sie die Themen Ihrer Videos, um herauszufinden, was bei Ihrem Publikum am besten ankommt. Sie können auch recherchieren, um zu sehen, was andere ähnliche Unternehmen tun und ob es funktioniert oder nicht.
Engagement statt Rundfunk
Der Erfolg Ihres Kleinunternehmens in den sozialen Medien im Jahr 2024 hängt nicht nur von den Inhalten ab, die Sie verbreiten, sondern auch davon, wie Sie mit Ihrem Publikum interagieren.
Soziale Medien sind eine wechselseitige Kommunikationsplattform, die nicht nur zum Austausch von Informationen, sondern auch zur Schaffung sinnvoller Interaktionen konzipiert ist. Engagement geht über das Reagieren auf Kommentare und Nachrichten hinaus; Es geht darum, eine Community zu schaffen, in der sich Follower gehört, wertgeschätzt und mit der Marke verbunden fühlen.
Es ist von entscheidender Bedeutung, gewissenhaft auf Kommentare, Nachrichten und Erwähnungen zu reagieren. Eine unbeantwortete Anfrage oder eine unbestätigte Erwähnung kann potenzielle Follower abschrecken und sogar dazu führen, dass bestehende Follower verloren gehen.
Verlagern Sie das Gespräch zu gegebener Zeit in eine Direktnachricht (DM), wo Sie ein bedeutungsvolleres Gespräch führen und den potenziellen Kunden zu einem zahlenden Kunden machen können.
Die meisten Social-Media-Plattformen verfügen über einen zentralen Posteingang für ihre Plattformen, wie zum Beispiel die Business Suite von Meta. Oder wenn Sie ein Tool wünschen, das alle Social-Media-Plattformen abdeckt, sorgt ein Tool wie der zentralisierte soziale Posteingang von Hootsuite dafür, dass keine Interaktion unbemerkt bleibt.
Vermeiden Sie Praktiken wie den Kauf von Followern oder die Teilnahme an Follow-for-Follow-Programmen, da diese der Authentizität Ihrer Marke und Ihrer Social-Media-Präsenz schaden können.
Kooperationen und Partnerschaften
Kooperationen und Partnerschaften sind eine großartige Strategie für die sozialen Medien kleiner Unternehmen im Jahr 2024.
Durch die Zusammenarbeit mit relevanten Unternehmen, YouTubern und Influencern vergrößern Sie nicht nur Ihre Reichweite, sondern stellen Ihre Marke auch auf organische Weise einem neuen Publikum vor.
Diese Kooperationen können verschiedene Formen annehmen, von der gemeinsamen Ausrichtung von Veranstaltungen bis hin zur Cross-Promotion von Produkten und Dienstleistungen, und jede bietet einzigartige Vorteile, die zum gegenseitigen Wachstum und zur Sichtbarkeit beitragen.
Die Zusammenarbeit mit YouTubern und Influencern, insbesondere solchen, deren Zielgruppe mit Ihrer Zielgruppe übereinstimmt, kann besonders wirkungsvoll sein.
Ein Ersteller ist jemand, der Inhalte in einer Nische, beispielsweise im Reisebereich, erstellt, typischerweise für Marken, die ihre Zielgruppe erreichen möchten. Creator haben normalerweise nicht so viele Follower wie Influencer, aber ein sehr starkes Engagement.
Ein Influencer hingegen ist jemand, der typischerweise eine große Anzahl von Followern hat und für seine persönliche Marke wirbt. Menschen folgen dieser Person und ihrer Lebensgeschichte, im Gegensatz zu einem YouTuber, der normalerweise für Nischeninhalte verfolgt wird. Influencer neigen dazu, eine größere Vielfalt an Produkten und Marken zu bewerben.
Der Einsatz von YouTubern und Influencern stärkt das Vertrauen und die Beziehung, die sie zu ihren Followern haben. Überlegen Sie bei der Auswahl eines Creators, Influencers oder einer anderen Marke für die Zusammenarbeit, ob diese gut zu Ihren Markenwerten und Zielgruppeninteressen passen, um die Effektivität der Partnerschaft zu maximieren. Wenn sie Inhalte erstellen, teilen Sie diese auch auf Ihren Social-Media-Konten oder erwägen Sie, sie in eine bezahlte Werbung umzuwandeln.
Der Aufstieg von Social SEO
Social SEO ist derzeit ein großer Trend und dürfte in den kommenden Jahren noch größer werden. Dabei handelt es sich um Techniken zur Verbesserung der Chancen, dass Ihre Social-Media-Inhalte in Suchmaschinen entdeckt werden (d. h. im Ranking).
Zu den Strategien gehört die strategische Verwendung von Schlüsselwörtern, Hashtags und Alternativtexten in Ihren Beiträgen, Profilen und Bildern, um sicherzustellen, dass sie sowohl von der Suchfunktion der sozialen Plattform als auch von Suchmaschinen wie Google leicht gefunden werden.
Die Integration von Schlüsselwörtern in Ihre Social-Media-Profile, Biografien und Inhalte kann die Wahrscheinlichkeit erheblich erhöhen, dass Sie in den Suchergebnissen erscheinen, wenn jemand nach verwandten Themen zu diesen Schlüsselwörtern sucht. Dies erhöht potenzielle Conversions und hilft Ihnen, in den sozialen Medien schneller zu wachsen.
Dies ist besonders wichtig für Plattformen wie TikTok, deren Suchergebnisse von Suchmaschinen indiziert werden.
Nutzung von KI in bezahlten Anzeigen
Die Nutzung bezahlter Werbeaktionen ist eine Strategie, die die meisten kleinen Unternehmen im Jahr 2024 nutzen sollten, um ihre Ergebnisse in den sozialen Medien zu steigern.
Organisches Social-Media-Marketing ist großartig, aber nicht „kostenlos“. Sie müssen kontinuierlich ansprechende Inhalte erstellen, was zeitaufwändig und teuer sein kann. Es gibt auch keine Garantie dafür, dass Ihre Inhalte die richtige Zielgruppe erreichen oder dazu führen, dass sie die von Ihnen gewünschte Aktion ausführt.
Mit bezahlten Social-Media-Anzeigen können Sie Ihre Inhalte direkt auf Ihre ideale Zielgruppe ausrichten. Auf den Werbeplattformen können Sie Kriterien wie Demografie, Interessen, Verhaltensweisen und mehr festlegen.
Besser noch: Viele Werbeplattformen nutzen mittlerweile künstliche Intelligenz, um die beste Zielgruppe zu finden. Die Advantage+-Zielgruppe von Meta findet beispielsweise automatisch die Personen, die am wahrscheinlichsten auf Ihre Anzeigen reagieren, wodurch die Werbekosten gesenkt und Ihr Return on Advertising Spend verbessert werden.
Außerdem erhalten Sie innerhalb eines bestimmten Bereichs eine garantierte Reichweite für diese Zielgruppe. Ja, Sie müssen bezahlen, aber Sie wissen, dass Sie Ihre Inhalte den richtigen Leuten präsentieren, anstatt darauf zu „hoffen“, dass dies der Fall ist, wenn Sie organische Inhalte teilen.
Social-Media-Anzeigen können Ihnen auch dabei helfen, verschiedene Marketingziele zu erreichen, von der Steigerung der Markenbekanntheit und des Engagements bis hin zur Steigerung des Website-Verkehrs und der Conversions. Der Anzeigenalgorithmus optimiert dann die Auslieferung Ihrer Anzeigen, um Ihnen beim Erreichen Ihres Ziels zu helfen. Selbst mit einem begrenzten Budget können Sie in einer ansonsten überfüllten Landschaft konkurrieren.
Erfolg messen
Bei der Messung des Social-Media-Erfolgs kleiner Unternehmen im Jahr 2024 geht es um mehr als nur das Zählen von Likes und Followern. Es geht darum, die Auswirkungen Ihrer Social-Media-Aktivitäten auf Ihre allgemeinen Geschäftsziele zu verstehen.
Wichtige Leistungsindikatoren (KPIs) wie Engagement-Rate, Reichweite, über soziale Medien generierter Website-Traffic, Konversionsraten und das Wachstum Ihrer Follower-Basis sind entscheidende Kennzahlen.
Die Engagement-Rate kann Ihnen beispielsweise sagen, wie stark Ihr Publikum mit Ihren Inhalten interagiert, was ein starker Indikator dafür ist, wie relevant und überzeugend es diese findet.
Ebenso kann die Verfolgung des Website-Verkehrs über soziale Medien Erkenntnisse darüber liefern, wie effektiv Ihre Inhalte potenzielle Kunden auf Ihre Website locken.
Sie können diese Daten über die kostenlosen Insights erhalten, die von Social-Media-Plattformen, kostenlosen Analyseplattformen wie Google Analytics sowie Social-Media-Software von Drittanbietern angeboten werden.
Es ist auch wichtig, über die Zahlen hinauszuschauen und die Stimmung und das Feedback Ihres Publikums zu verstehen. Die Überwachung von Kommentaren, Nachrichten und sozialen Erwähnungen kann Erkenntnisse liefern, die Ihnen dabei helfen, Ihren Ansatz und Ihre Content-Strategie zu verfeinern.
Abschließende Gedanken
Die hier beschriebenen Strategien bieten eine großartige Roadmap für 2024 für kleine Unternehmen, die mithilfe von Social-Media-Marketing wachsen möchten.
Vom Verstehen Ihres Publikums und der Verwendung von KI-Softwaretools über die Erstellung von Kurzvideos, die Förderung des Engagements, das Eingehen von Kooperationen, die Optimierung für Social SEO, die Nutzung von KI-Funktionen in bezahlten Anzeigen bis hin zur Messung Ihres Erfolgs – jede Strategie spielt eine wichtige Rolle.
Denken Sie jedoch daran, dass der Schlüssel sowohl die Ausführung als auch die Flexibilität bei der Anpassung ist. Hören Sie auf das Feedback Ihres Publikums, analysieren Sie Ihre Daten, probieren Sie neue Dinge aus und seien Sie lernbegierig.