Schutz Ihres VoIP-Netzwerks: Software- vs. Hardware-Firewalls

Da VoIP- und gehostete PBX-Dienste so einfach zu implementieren sind, kann Sicherheit beim Aufbau eines Netzwerks für ein kleines oder mittleres Unternehmen oft vernachlässigt werden. Auf Unternehmensebene ist die Netzwerksicherheit von viel größerer Bedeutung, und das aus gutem Grund. Wenn es um VoIP geht, macht ein verwundbares Netzwerk Ihr Unternehmen anfällig für Angriffe von außen, sei es ein DDoS-Angriff, der darauf abzielt, Ihre Kommunikationsmittel lahmzulegen, oder ob diejenigen, die Ihre Gespräche abhören und mehr über das Innenleben des Unternehmens erfahren möchten . Von Hackern, verärgerten Mitarbeitern oder einfach nur Skript-Kiddies, die versuchen, sich über einen Angriff auf ein Unternehmen lustig zu machen oder ein Netzwerk für Lösegeld zu halten, ist die Bedrohung durch böswillige Angriffe höher als Sie denken.

Noch schlimmer als ein Mangel an Sicherheit ist das falsche Sicherheitsgefühl. Wenn Ihr Team jedoch ein eigenes Netzwerk aufbauen möchte, während die meisten Schwerstarbeits- und sogar Sicherheitsmaßnahmen von Ihrem gewählten VoIP-Anbieter ergriffen werden sollten und werden, kann es unglaublich hilfreich sein, zu verstehen, was hinter den Kulissen vor sich geht die Sicherheit Ihres Unternehmens selbst in die Hand oder tauchen Sie tiefer in das Angebot Ihres Anbieters ein. Ausgestattet mit dem richtigen Verständnis und Wissen kann die Entscheidung getroffen werden, welcher Anbieter übernommen werden soll, um ein sichereres und robusteres Netzwerk zu schaffen.

Software- vs. Hardware-Firewalls

Eine der einfachsten und kostengünstigsten Möglichkeiten, ein Netzwerk zu sichern, ist die Verwendung einer Firewall. Viele werden mit dem Begriff und den grundlegenden Operationen einer Firewall vertraut sein. Das Konzept ist nicht allzu schwierig, da eine Firewall im Wesentlichen ein Gatekeeper für Ihr Netzwerk ist. Je nach Einrichtung, Vorkehrungen und Konfigurationen erlaubt oder verweigert eine Firewall den Zugriff auf Ihr Netzwerk. Dadurch wird der gute Datenverkehr aufrechterhalten und gleichzeitig potenzielle böswillige Angriffe blockiert. Das Thema wird jedoch etwas komplizierter, wenn Sie die Idee einer Software- oder Hardware-Firewall vorstellen.

Software-Firewalls

Software-Firewalls, eine der gebräuchlicheren Implementierungen, sind einfach genau das – Software, die auf jedem einzelnen Computer in Ihrem Büro installiert ist, der geschützt werden muss. Diese Anwendungen filtern dann den Datenverkehr basierend auf der Konfiguration des jeweiligen Benutzers heraus und erfordern eine direktere Aktion jedes einzelnen Benutzers, um ihre volle Kapazität auszuschöpfen. Eine Software-Firewall kann einfacher zu implementieren sein, könnte aber auch kostspieliger sein, mehrere Anschaffungen erfordern, zeitaufwändig in der Installation auf jedem Computer sein und die tatsächliche Teilnahme des Endbenutzers an jedem einzelnen Computer erfordern, auf dem die Firewall installiert ist.

Software-Firewalls gelten auch als viel schwächer und für Hacker leichter zu durchbrechen und zu vermeiden oder auszuschalten. Die beste Vorgehensweise bei der Netzwerksicherheit ist der gesunde Menschenverstand – zu verstehen, welche Verbindungen legitim und nützlich sind, und die schlechten herauszufiltern, bevor eine Firewall überhaupt erforderlich ist. Dies belastet unbekannte Endbenutzer, die sich nicht sicher sind, was und wann bösartige Verbindungen herausgefiltert werden sollen.

• Software-Firewalls müssen auf jeder zu schützenden Maschine installiert werden
• Die Notwendigkeit, auf jedem Computer zu installieren, kann den Kauf mehrerer Lizenzen erfordern, kann kostspielig und wartungsintensiv sein – jeder Computer muss unabhängig gewartet werden
• Eigenständige Software-Firewalls sind möglicherweise nicht sicher genug und können leicht umgangen werden
• Benutzer ohne viel Computer-/Sicherheitserfahrung fühlen sich möglicherweise unwohl im Umgang mit Anfragen und Warnungen, die dazu führen können, dass wichtige Verbindungen gesperrt oder böswillige Verbindungen zugelassen werden

Hardware-Firewalls

Geht man beim Sicherheitsniveau noch einen Schritt weiter, über eine einfache Software-Firewall hinaus, die auf jedem Computer im Büro installiert ist, können Benutzer eine hardwarebasierte Firewall übernehmen und einrichten. Im Gegensatz zu einer Software-Firewall, die auf jedem einzelnen Computer installiert wird, ist eine Hardware-Firewall ein physisches Gerät mit Software, das direkt mit dem Netzwerk Ihres Büros verbunden ist. Bereitstellung, Konfiguration, Überwachung und Wartung können dann alle von einem Computer aus durchgeführt werden, der das Netzwerk steuert, was eine schnellere Implementierung und weitaus weniger Eingriffe einzelner Benutzer ermöglicht.

Mit der Möglichkeit, eine Hardware-Firewall nach Bedarf für jede spezifische Implementierung zu konfigurieren, kann der Datenverkehr für VoIP-Kommunikation oder Videodaten für Webkonferenzen priorisiert werden, um jede Form von Paketverlust zu vermeiden. Während eine Hardware-Firewall weniger Eingriffe von jedem einzelnen Benutzer auf seinem eigenen Computer erfordert, müssten die anfängliche Einrichtung sowie Wartung und Überwachung von einem IT-Experten oder jemandem im Team durchgeführt werden, der mit Netzwerken vertrauter und erfahrener ist Sicherheit. Hardware-Firewalls können auch ein VPN, Virtual Private Network, für verschlüsselte Verbindungen enthalten.

• Eine Hardware-Firewall wird vor Ort installiert und mit dem Netzwerk des Büros verbunden, um einen vollständigen Schutz über jeden Computer im selben Netzwerk zu ermöglichen
• Während die Erstinstallation etwas komplizierter sein könnte, ist der Aufwand weitaus geringer als bei einer Software-Firewall, die auf jeder einzelnen Maschine installiert und bereitgestellt werden muss
• VoIP- und Videodaten können priorisiert werden, um eine jitterfreie, reibungslose und geschützte Verbindung für die gesamte Kommunikation Ihres Büros zu ermöglichen
• Hardware-Firewalls entlasten die einzelnen Benutzer und agieren eher hinter den Kulissen, sodass weniger vertraute Mitarbeiter nicht ständig Entscheidungen treffen müssen, um den Netzwerkzugriff einzuschränken oder zuzulassen

Cloud Managed Firewalls – ein goldener Mittelweg

Während eine Hardware-Firewall gegenüber einer Software-Firewall eine riesige Liste von Vorteilen bietet, einschließlich Gesamteffizienz und stärkerem Schutz, kann die Aufgabe, ein solches System zu kaufen, zu installieren und zu warten, für viele ohne die entsprechende Erfahrung sehr entmutigend sein. Es besteht jedoch die Möglichkeit einer verwalteten Firewall, um die negativen Erfahrungen mit dem Betrieb einer Hardware-Firewall zu lindern. Eine verwaltete Firewall kann als lokaler, netzwerk- oder cloudbasierter Dienst bereitgestellt werden und ermöglicht eine schnellere und einfachere Installation ohne die schwere Arbeit auf Seiten des Unternehmens.

Eine verwaltete Firewall umfasst normalerweise Hardware, die mit dem Netzwerk verbunden werden muss, aber Wartung, Bereitstellung und Überwachung werden über ein Cloud-Netzwerk von einem Dienstanbieter durchgeführt. Dadurch werden die Vorteile einer Hardware-Firewall kombiniert, ohne die Kopfschmerzen, die auftreten, wenn ein Nicht-IT-Experte versucht, ein möglicherweise ziemlich kompliziertes Setup zu implementieren. Diese verwalteten Firewalls bieten im Allgemeinen rund um die Uhr Firewall-Verwaltung, Überwachung sowie eine schnelle Reaktion auf Bedrohungen für Ihr Netzwerk oder böswillige Angriffe.

Managed Firewalls können über viele der gebräuchlicheren Netzwerknamen wie Cisco, Dell Security oder sogar Verizon Enterprise Solutions verfügbar gemacht werden, können aber auch von direkteren Wettbewerbern mit einem engeren Fokus wie SecureWorks oder SimpleWAN bereitgestellt werden.