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Gehostetes IVR: Funktionsweise, Vorteile und Top-Anbieter

Möchten Sie Ihrem Callcenter gehostetes IVR hinzufügen? Unser Artikel befasst sich eingehend mit einem gehosteten IVR-Menü und beschreibt dessen Funktionen, Einrichtung, Vorteile und Top-Anbieter.

Was ist Anrufweiterleitung? Funktionsweise, Vorteile, Best Practices

Was ist Anrufweiterleitung und welche Vorteile bietet es? Erfahren Sie mehr über Anrufweiterleitungsmethoden und Best Practices zur Verbesserung des Kundenerlebnisses.

Cisco Webex Contact Center: Überprüfung der wichtigsten Funktionen und Preise

Vollständige Überprüfung von Webex Cloud Contact Center, seinen wichtigsten Funktionen, Preisen, Vorteilen und alternativen Lösungen.

Was ist UCaaS? Unified Communications as a Service-Leitfaden

Erfahren Sie mehr darüber, was UCaaS ist, wie es funktioniert, seine Vorteile, Hauptfunktionen und wie Sie den richtigen Unified Communications as a Service-Anbieter auswählen.

Was ist Intelligent Call Routing und wie funktioniert es?

Ein umfassender Überblick darüber, was intelligente Anrufweiterleitung ist, Funktionsaufschlüsselung, Verwendungsmodi und ein Blick auf das beliebte ICR-System.

Zendesk Talk: Übersicht über Preispläne und Hauptfunktionen

Zendesk Talk ermöglicht es Benutzern, VoIP-Telefonanrufe innerhalb des Dashboards des Zendesk Contact Center zu tätigen. Erfahren Sie mehr über verfügbare Funktionen und Preise.

Die 7 besten Alternativen zum OpenPhone Business-Telefonsystem

Wir haben die besten OpenPhone-Alternativen überprüft und ihre wichtigsten Funktionen, Preise und warum jede Lösung eine gute Alternative zu OpenPhone ist, verglichen.

Callcenter-Qualitätssicherung: Methoden, Tipps & Best Practices

Die Call-Center-Qualitätssicherung stellt sicher, dass Kundendienstanfragen schnell und effektiv bearbeitet werden. Lesen Sie weiter, um mehr über seine Bedeutung, Herausforderungen und Best Practices zu erfahren.

Preise, Pläne und Funktionen von Ooma Office – Vollständige Überprüfung

Unsere Ooma Office-Überprüfung beschreibt Preise und Pläne, Funktionen, Benutzererfahrung und mehr. Passt das Ooma-Telefonsystem für kleine Unternehmen zu Ihrem Team?

Der Stand der Robocalls im Jahr 2023

Von der Zunahme der automatischen Anrufe bis hin zu ihrer Anpassung während der COVID-19-Pandemie – hier sind einige Statistiken, die Sie über automatische Anrufe im Jahr 2022 kennen sollten.