Software
Virtuelle Telefonnummer: Wie funktioniert sie und wie bekomme ich eine?
Virtuelle Telefonnummern geben kleinen Unternehmen nationale oder internationale Präsenz, ermöglichen es, Anrufe von überall zu erhalten, und eignen sich hervorragend für Tracking-Kampagnen.
WeiterlesenWas ist CPaaS? Kommunikationsplattform als Service-Leitfaden
Was ist CPaaS und wie unterscheidet es sich von UCaaS? Machen Sie sich mit den in CPaaS-Software enthaltenen Services vertraut und sehen Sie sich die wichtigsten Anwendungsfälle der Branche an.
WeiterlesenBeste Autodialer-Software vom Juli 2022
Auto-Dialer-Software hilft Unternehmen, die Effizienz von Callcentern zu steigern. Unser Leitfaden sagt Ihnen, worauf Sie achten müssen und wie Sie den besten Autodialer auswählen.
WeiterlesenMicrosoft Beitritt zu CCaaS, ein unvermeidlicher Schritt
Da der Contact Center-Bereich auf den ersten Blick bereits mit Angeboten gesättigt ist, erscheint es ziemlich seltsam, dass Microsoft, ein führender Anbieter von Collaboration- und Quasi-Contact-Center-ähnlichen Tools, sich nicht dem bereits laufenden Spiel angeschlossen hat. Die Schrift ist seit Jahren an den Wänden und jetzt hat es ein vollwertiges Angebot, von dem es hofft, dass es mit einigen der Besten mithalten kann, die seine Technologie genutzt haben, um ihre Angebote im Laufe der Jahre zu realisieren.
WeiterlesenFreshdesk vs. Zendesk: Was ist besser für den Kundenservice?
Vergleichen Sie in diesem Beitrag Freshdesk mit der Zendesk-Kundendienstsoftware, in der wir Funktionen, Preise, Benutzererfahrung und mehr besprechen.
WeiterlesenFood Service Voice APIs, Bewältigung der Verbrauchernachfrage
Sprach-APIs liegen im Zeitalter steigender CX-Erwartungen voll im Trend. Und kaum eine andere Branche erlebte eine solche Belastung und gleichzeitiges Wachstum wie der Einzelhandel und die Gastronomie. All dies, laut den Leuten von Vonage, die es mir erzählt haben; dass einer seiner Kunden in der Gastronomiebranche, Synq3 (ehemals Novo Labs), erheblich davon profitiert hat.
WeiterlesenBeste Telefonsysteme für kleine Unternehmen im Juli 2022
Angesichts der zahlreichen Geschäftstelefonsysteme, die heute auf dem Markt sind, kann es schwierig sein, das richtige auszuwählen. Hier erklären wir Ihnen, was Sie wissen müssen, um das beste Geschäftstelefonsystem zu finden.
WeiterlesenGoogle Voice for Business: Preise, Vor- und Nachteile, Hauptfunktionen
Möchten Sie mehr über Google Voice for Business erfahren? Lesen Sie weiter, um Informationen zu Preisen und Plänen, Funktionen, Einrichtung, Einschränkungen, Alternativen und mehr zu erhalten.
WeiterlesenGegensprechanlage vs. Zendesk: Welches ist das Richtige für Ihr Unternehmen?
Möchten Sie Intercom mit Zendesk vergleichen? Lesen Sie weiter, um mehr über Preise, Hauptfunktionen, Integrationen, Self-Service-Optionen und mehr zu erfahren.
WeiterlesenCall Center Software Wallboards: Vorteile und Top-Anbieter
Wallboards geben Ihnen ein Live-Bild der wichtigsten Callcenter-Metriken. Lesen Sie weiter, um mehr über Callcenter-Wallboards, ihre Vorteile und Top-Anbieter zu erfahren, die diese Funktion anbieten.
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