Software

Der Stand der Robocalls im Jahr 2022

Von der Zunahme der automatischen Anrufe bis hin zu ihrer Anpassung während der COVID-19-Pandemie – hier sind einige Statistiken, die Sie über automatische Anrufe im Jahr 2021 kennen sollten.

Preise für Call-Center-Software: Sehen Sie sich die Top-Lösungen genau an

Die meisten Kunden erwarten, dass Call Center auf mehreren Kanälen wie Chat, E-Mail und Social Media arbeiten. Die Preise für Call-Center-Software sind in verschiedenen Stufen erhältlich, und wir haben die Aufschlüsselung.

Webex verstärkt das Inklusivitätsspiel mit neuen Zugänglichkeitsfunktionen

Webex setzt sich seit langem für das Konzept der Arbeitsplatzintegration ein, ebenso wie andere im Bereich der Zusammenarbeit, wie Zoom und Microsoft Temas. Sie alle haben Funktionen veröffentlicht, die es auch Menschen mit Behinderungen einfacher gemacht haben, besser am Arbeitsplatz teilzunehmen. Heute hat Webex eine Reihe zusätzlicher Funktionen veröffentlicht, die genau dafür entwickelt wurden.

Zoomen Sie, damit Mitarbeiter wählen können, wie sie arbeiten

Heute kündigte Zoom an, sich einer Handvoll anderer Unternehmen anzuschließen, um Mitarbeitern die Wahl zu lassen, wie sie arbeiten. Die Ankündigung – gemacht auf Zooms erstem „Work Transformation Summit.

So entwerfen Sie eine Eskalationsmatrix für Call-Center-Agenten

Zu lernen, wie man eine Call-Center-Eskalationsmatrix erstellt, bedeutet, dass man ein vordefiniertes Incident-Management-System hat.

Was ist ein Softphone? Definition, Vorteile & Top-Anbieter

Was ist ein Softphone und wie unterscheidet es sich von herkömmlichen Geschäftstelefonen? Welche Vorteile und erweiterten Funktionen bieten sie?

Der Stand der Videokonferenzen im Jahr 2022

Die Statistik zu Videokonferenzen im Jahr 2021 zeigt, dass Webkonferenzsoftware das wichtigste Kommunikationstool für die Fernarbeit ist.

Die 10 besten Google Voice-Alternativen für Unternehmen im Jahr 2022

Suchen Sie nach Google Voice-Alternativen? Wir haben die Liste der besten Google Voice-Alternativen zusammengestellt und ihre Preise, Funktionen, Vor- und Nachteile verglichen.

Preise und Pläne von Grasshopper im Jahr 2022: Vollständige Aufschlüsselung

Grasshopper ist ein VoIP-Dienst für kleine Unternehmen und Unternehmer. Unser Leitfaden behandelt die Preise, Pläne und Funktionen von Grasshopper.

Beste VoIP-Telefone für Unternehmen im Jahr 2022

Vergleichen Sie die besten VoIP-Telefone, die Ihren geschäftlichen Anforderungen entsprechen. Egal, ob Sie drahtlos, kabelgebunden oder PoE suchen, wir haben sie alle verglichen.