Software

Contact Center vs. Call Center: Aufschlüsselung der wichtigsten Unterschiede

Call Center und Contact Center werden oft verwechselt, obwohl sie unterschiedlich sind. Lesen Sie weiter, um mehr über die wichtigsten Unterschiede zwischen einem Contact Center und einem Call Center zu erfahren.

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30 Kundendienstfähigkeiten, die Ihr Unternehmen braucht, um erfolgreich zu sein

Ihr Unternehmen muss die Konkurrenz in den 30 Kundenservice-Fähigkeiten auf dieser absolut epischen Liste übertreffen, um auf dem heutigen Wettbewerbsmarkt erfolgreich zu sein.

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Top 10 Five9 Alternativen und Konkurrenten im Jahr 2022

Suchen Sie nach Five9-Alternativen? Finden Sie die beste Five9-Alternative für Ihr Unternehmen. Vergleichen Sie Preise, Funktionen, Integrationen und mehr.

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Intelligenter virtueller Assistent (IVA): Vorteile und Anwendungsfälle

Intelligente virtuelle Assistenten werden von Unternehmen aus verschiedenen Branchen immer häufiger eingesetzt. Lesen Sie weiter, um mehr über ihre Funktionsweise und ihre Vorteile zu erfahren.

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Was ist der Net Promoter Score? Wie man es berechnet und verbessert

Der Net Promoter Score hilft Unternehmen, die Kundenloyalität zu messen und die Markenwahrnehmung zu messen. Entdecken Sie, wie Sie Ihre Punktzahl berechnen und verbessern können.

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Preise, Pläne und Funktionen von GoToMeeting für 2022

GoToMeeting ist ein erstklassiges Videokonferenz-Tool für KMUs und Unternehmen. Unser Leitfaden behandelt die Funktionen und Pläne der Team-Collaboration-Plattform.

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Top 7 der HIPAA-konformen Videokonferenzen für Telemedizin im Jahr 2022

HIPAA-konforme Videokonferenzsoftware wird von medizinischem Fachpersonal benötigt, das Telemedizin verwendet. Dies sind die besten HIPAA-konformen Videotools.

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Beste 8×8-Alternativen und Konkurrenten für 2022

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