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Was ist Contact Center as a Service (CCaaS)? [Endgültige Anleitung]

Contact Center as a Service (CCaaS) ermöglicht personalisiertere Kundenerlebnisse und verbessert das Agentenmanagement und die Effizienz. Lesen Sie weiter, um mehr darüber zu erfahren.

Microsoft Ignite 2021 bringt frische Innovationen für Teams

Eine Woche nach Collaboration Leader stellte Cisco eine Vorschau auf eine AR-gestützte Webex-Meeting-Lösung vor, die für die Zukunft der Arbeit entwickelt wurde – Microsoft kündigte an, dasselbe zu tun. „Mesh für Microsoft Teams“ könnte nach seiner Veröffentlichung eine neue Generation virtueller 2D- und 3D-Meetings antreiben.

Die 11 besten Webcams für Zoom Meetings 2022 [Preis & Qualität]

Die beste Webcam für Zoom ist die Logitech C920, aber es gibt auch andere großartige Optionen! Vergleichen Sie unsere Top-Auswahl, um die beste Webcam für Zoom zu finden.

CRM-Gigant Zendesk vertieft CX-Verbindungen und erwirbt SurveyMonkey

In einem Deal im Wert von angeblich 4,13 Milliarden US-Dollar kündigte Zendesk an, ein Cloud-basiertes Experience-Management-Unternehmen zu kaufen; Momentive, ehemals SurveyMonkey. Das Unternehmen änderte seinen Namen bereits im Juli 2021, nachdem es seinen Namen seit seiner Gründung im Jahr 1999 nie geändert hatte.

Zukunftssicheres CX mit Contact Center CRM

Wir befinden uns mitten im Zeitalter der digitalen Transformation. Unzählige Unternehmen auf der ganzen Welt haben in den letzten zwei Jahren auf die eine oder andere Weise eine digitale Transformation erlebt. Im Gegenzug sind die Kundenerwartungen gestiegen, und Unternehmen jeder Größe müssen die meisten (wenn nicht alle) kritischen Kommunikationen in die Cloud migrieren.

Was ist ein VoIP-Telefon und wie funktioniert es?

Ein IP-Telefon, auch bekannt als VoIP-Telefon, ist ein Telefon mit integrierter Software, mit der es sich mit einem Netzwerk verbinden kann. Wir haben die einfache Antwort auf "Was ist ein IP-Telefon?"

8×8 vs. Vonage: Preise, Funktionen, UX, Vor- und Nachteile

Möchten Sie 8x8 mit Vonage vergleichen? Wir haben einen detaillierten Vergleich der Funktionen, Preise, Vor- und Nachteile beider Anbieter durchgeführt. Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren.

Ein Blick in den 2021 UCaaS Magic Quadrant von Gartner

Einheitliche Kommunikation als Dienst; Lösungen, die in der Branche eher als UCaaS bekannt sind, haben während der Pandemie einen fairen Anteil am Wachstum erfahren. Auch die Anbieter in diesem Bereich sind innovativ, insbesondere die in diesem Bericht erwähnten.

8×8 vs. Nextiva: Vergleich von Funktionen, Preisen, UX, Vor- und Nachteilen

Möchten Sie 8x8 mit Nextiva vergleichen? Wir haben einen detaillierten direkten Vergleich durchgeführt: Funktionen, Preise, Anrufqualität, UX und mehr.

Über 55 nachhaltige Geschäftsideen, mit denen Sie heute beginnen können

Grüne Unternehmen sind die Zukunft. Holen Sie sich unsere epische Liste mit über 55 einfach zu startenden nachhaltigen Geschäftsideen, um Ihr nächstes grünes Geschäftsvorhaben zu inspirieren.