Software

Slack findet Trennung zwischen Führungskräften und Mitarbeitern bei der Rückkehr ins Büro

Neue Untersuchungen von mehr als 10.000 Arbeitnehmern weltweit in den USA, Australien, Frankreich, Deutschland, Japan und Großbritannien zeigen, dass eine zunehmende Zahl von Arbeitnehmern ihren Job aufgibt, wenn sie nicht die gewünschte Flexibilität bei der Arbeit haben.

Google Cloud Next 2021 bringt neue Innovationen für Google Meet und mehr

Google Cloud stellte mehrere neue Kunden in ganz EMEA vor und erweiterte die Leistungsfähigkeit seines Multi-Cloud-Angebots mit einer Vielzahl neuer und aktualisierter Partnerschaften.

Ein „praktischer KI“-Chat mit Callan Schebella, SVP von Five9

Five9 hat kürzlich den Preis „Best Application of Artificial Intelligence (AI)“ auf der Enterprise Connect 2021 gewonnen. Ausgezeichnet für Inference Studio 7, eine (Low-Code/No-Code)-Entwicklungsplattform, mit der jeder intelligente virtuelle Agenten (IVAs) erstellen und verwalten kann ein Contact Center, für das keine Entwicklungserfahrung erforderlich ist. Ich habe mich zusammengesetzt, um mehr darüber zu erfahren, wie Kunden ihre KI-Lösungen implementieren.

Omnichannel Contact Center: Vorteile, Funktionen & Top-Anbieter

Omnichannel Contact Center rationalisieren die Geschäftskommunikation, steigern die Produktivität und verbessern das Kundenerlebnis. Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren.

Dialpad erhält neue CX-Kräfte, um das Contact Center zukunftssicher zu machen

Dialpad hat kürzlich Kare Knowledgeware erworben. Das britische Technologieunternehmen nutzt die Technologie der künstlichen Intelligenz, um Self-Service, automatisiertes Engagement und erweiterte Agenten zu ermöglichen. Es wird dem Dialpad Contact Center-Erlebnis bald neues Leben einhauchen.

GoToConnect vs. RingCentral: Preise, Funktionen, Vor- und Nachteile

Ein ausführlicher Vergleich zwischen GoToConnect und RingCentral in Bezug auf Preise und Pläne, Benutzererfahrung, Funktionen, Vor- und Nachteile und mehr.

Session Border Controllers FTW: Unternehmenskommunikation mit Ribbon-Kommunikation sichern

Mit über 1.000 Kunden des US-Verteidigungsministeriums, der University of Texas in Austin, IBM und Hertz, einem prognostizierten Umsatz von 935 Millionen US-Dollar für 2021, 3.700 Mitarbeitern weltweit in 140 Ländern und über 1.000 Patenten – ich musste mit dem sprechen Leute bei Ribbon Communications.

Apropos KI-Kameramagie der nächsten Generation von Poly

Zoomtopia 2021 brachte uns viele Branchennachrichten, viele von Zoom, aber auch eine beträchtliche Menge von seinen Partnern. Poly ist da keine Ausnahme, als einer der jüngsten Mitarbeiter von Zoom an einer neuen intelligenten Zoom-zertifizierten Kamera und der Videoleiste Poly Studio X70 – ein Angebot, das bis Dezember 2021 zertifiziert werden soll.

Zoom vs. Webex: Auswahl der besten Videokonferenzplattform

Webex und Zoom sind zwei der beliebtesten Webkonferenzlösungen für Unternehmen. Unser praktischer Vergleich hilft Ihnen bei der Auswahl des richtigen für Ihr Unternehmen.

Verizon Business VoIP: Ein genauerer Blick auf Pläne und Preise

Denken Sie darüber nach, Verizon Business VoIP zu erwerben? Erfahren Sie alles, was Sie wissen müssen – von den Preisen bis zu den Funktionen – in diesem umfassenden Test von GetVoIP.