Software

IntelePeer lässt sich vollständig in IBM Watson, WebEx Teams/Calling integrieren

Ich habe mich mit Frank Lauria, Senior Vice President of Business Development, zusammengesetzt. Wir sprachen über zwei wichtige Partnerschaften mit IBM Watson IVA (intelligenter virtueller Assistent) und WebEx Teams and Calling, Neuigkeiten, die auf der virtuellen Enterprise Connect 2021 veröffentlicht wurden. Wir sprachen darüber, was das Unternehmen von der Konkurrenz abhebt; und der Weg zum CPaaS-Marktführer.

Verizon bringt mit Yealink das erste 4G-LTE-Tischtelefon der Nation auf den Markt

Die Leute dort glauben, dass der neueste Fortschritt in der Tischtelefontechnologie die Reibungsverluste verringern könnte, die Endbenutzer in Geschäftsumgebungen empfinden, während sie gleichzeitig Kontinuität auf Unternehmensebene und die Fähigkeit anstreben, die Zukunft der Arbeit in einer hybriden Arbeitsumgebung voranzutreiben.

Ooma vs. Vonage: Was ist besser für Ihr Unternehmen?

Ooma und Vonage sind zwei der beliebtesten Namen im Business-VoIP-Bereich. Sehen Sie, wie ihre Angebote miteinander verglichen werden.

Top 10 der kostenlosen Webkonferenz-Apps mit Bildschirmfreigabe

Einige Unternehmen bieten ihre Webkonferenz-Apps kostenlos an. Wir haben eine Liste der besten kostenlosen Webkonferenz-Apps zusammengestellt und verglichen.

Zoom vs. GoToMeeting: Welches ist die beste Videokonferenzlösung?

Wählen Sie zwischen Zoom und GoToMeeting? Unser Vergleich schlüsselt die Funktionen, Pläne, Preise und Videoqualität beider Anbieter auf.

Was ist Anruf-Screening? Definition, Funktionen und Funktionsweise

Was ist Anruf-Screening und wie genau funktioniert es? Erfahren Sie, wie diese wichtige Funktion des VoIP-Telefonsystems für Unternehmen die Kommunikation verbessert.

8×8 führt Frontdesk ein; Ein einheitliches XCaaS-Erlebnis für Rezeptionisten

8x8 führt Frontdesk ein; Ein einheitliches XCaaS-Erlebnis für Rezeptionisten. Das neue Angebot hebt die Grenze zwischen Unified Communications as a Service (UCaaS) und Contact Center as a Service (CCaaS) auf.

Zoom kündigt Zoom/Zoom for Government an, verfügbar über AWS, Plattform-Updates

Zoom und AWS haben sich zusammengeschlossen, diesmal in einem neuen Deal, der denjenigen im öffentlichen Sektor zugute kommen soll. Zoom und Zoom for Government – werden auch auf dem AWS Marketplace verfügbar sein. Zoom kündigte außerdem eine umfassende Reihe von Updates für seine Plattform an, die Zoom Room, Meetings und Chat umfassen.

AWS bringt neue Contact Center-Funktionen für Amazon Connect auf den Markt

Mit viel Schwung aus dem Neugeschäft könnten die drei neuen Amazon Connect-Funktionen die Sicht der Agenten auf die Produktivität und das Kundenerlebnis (CX) im Contact Center möglicherweise verändern. Dieses Jahr auf der Enterprise Connect 2021.

Dreamforce 2021 stellt lockere Vielseitigkeit und Ambitionen für die Vorrangstellung von Regierungsverträgen in den Mittelpunkt

Vor Dreamforce 2021, einer jährlichen CX-Konferenz (Customer Experience), die von Salesforce veranstaltet wird, ging Slack auf eine Art Feature-Release-Tournee. Das Thema unterstützt die Zukunft der Arbeit in allen Formen, ob remote, hybrid oder nur persönlich - mit einer Menge frischer; Funktionen für die Slack-Plattform.