Software

Der CPaaS-Umzug von Avaya ist gut, hier ist der Grund

Die Tatsache, dass Sie Sprach-, Video-, Chat- und SMS-Funktionen in aktuelle Tech-Stacks integrieren können, ist für viele Unternehmen ein Glücksfall. Und der ehemalige (alte Spieler) Avaya/Anwärter auf den CPaaS-Führer – hat; hat sich gerade mit Microsoft (Azure) zusammengetan, um seine CPaaS-Angebote bereitzustellen; Nutzung der Azure-Architektur. In diesem Artikel untersuchen wir die Vor- und Nachteile des Deals.

Branchen mit den meisten Mitarbeiterabwanderungen + Möglichkeiten, sie in Ihrem Unternehmen zu reduzieren

Entdecken Sie die Branchen mit den meisten Mitarbeiterabwanderungen nach eineinhalb Jahren der Pandemie im Vergleich zu ihrer historischen Fluktuationsrate in den letzten 5 Jahren vor der Pandemie.

RÜHREN/GESCHÜTTELT: Ein Überblick darüber, was es ist und warum es wichtig ist

Was ist STIR/SHAKEN und wie funktioniert die Überprüfung der Anrufer-ID? Erfahren Sie in diesem Beitrag, wie STIR/SHAKEN hilft, illegale Robocalls zu reduzieren.

GoToConnect über seine Single-Vendor-CAN-Do-Everything-Strategie

Die Pandemie hat viele Anforderungen an diejenigen gestellt, die Remote-Working-/Collaboration-Software entwickeln – und GoToConnect von LogMeIn ist einer der vielen Nutznießer der Pandemie. Die ortsunabhängige Software des Unternehmens ist insbesondere für einen Anstieg seiner Kennzahlen seit Beginn der Pandemie Anfang 2020 verantwortlich – auch. Ich habe mich mit Paul Gentile, Senior Director, Product Marketing GoToConnect, einer Plattform, die alles von Cloud-basierten Telefonsystemen bis hin zu virtuellen Besprechungs-/Zusammenarbeitsräumen umfasst, zusammengesetzt, um zu diskutieren, warum/wie das Technologieunternehmen so viel Erfolg hatte. Es stellt sich heraus; Das Geheimnis liegt darin, was das Unternehmen von seinen Mitbewerbern unterscheidet.

Vonage gegen Nextiva: Showdown 2022

Dieser Vergleich der Geschäftskommunikation von Vonage vs. Nextiva umreißt die Funktionen, Preise und Benutzererfahrung der einzelnen UCaaS-Tools.

Vonage Channel Chief für Software-Agilität und Partnererfolg

Bei der Bestimmung des Partnererfolgs stellte Regan fest, dass die erfolgreichsten Partner oft Hustler sind, was bedeutet, dass sie sich normalerweise keinen freien Tag gönnen. Mit vielen Möglichkeiten im Raum - Regan sagte, dass Partner bereit sein müssen, verschiedene Angebote zu verkaufen.

Five9 CTO – Cloud Computing ist für unseren Erfolg verantwortlich

Chief Technology Officer von Five9, Jonathan Rosenberg, beleuchtet den Wettbewerbsvorteil des Cloud-Contact-Centers und seine langfristige Vision, eine voller KI.

Callcenter-Technologien, Trends, Funktionen und welche Anbieter sie haben (Ultimate Guide)

Erfahren Sie mehr über Callcenter-Technologien und -Trends, mit denen Sie Callcenter-Agenten und ihre Interaktionen mit Kunden effektiv verwalten können.

Amazon Connect Pasquale DeMaio über die Demokratisierung des Contact Centers

AWS hat „massiv“ in maschinelles Lernen investiert, was Sie in Angeboten wie Contact Lens for Amazon Connect sehen können. Es kann Anrufe in Echtzeit verarbeiten, sodass Agenten/Management das Kundenerlebnis basierend auf Kundenfeedback in Echtzeit verbessern können.

Grasshopper vs. RingCentral: 10-Punkte-Vergleich + Gewinner

Wir haben einen Vergleich zwischen Grasshopper und RingCentral angestellt, um Ihnen bei der Wahl zwischen den beiden Anbietern zu helfen. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, was für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist.