Software

Five9 gegen Genesys im Jahr 2021: Der ultimative Showdown

Dieser Vergleich zwischen Genesys und Five9 ist ein direkter Showdown der Funktionen, Preise, Benutzererfahrung und mehr der beiden Top-UC-Plattformen.

Preise, Pläne und Funktionen von Five9 im Jahr 2022: Die vollständige Aufschlüsselung

Five9 ist eine Callcenter-Software, die Omnichannel-Geschäftskommunikation, CRM-Integration und mehr bietet. Erfahren Sie mehr über seine Funktionen und Pläne.

11 Callcenter-Probleme, mit denen Manager konfrontiert sind, + Möglichkeiten, sie zu lösen

Callcenter haben täglich mit Problemen zu tun, aber das sollte Ihr Unternehmen nicht davon abhalten, erfolgreich zu sein. Werfen Sie einen Blick auf unsere Liste mit Lösungen für häufig auftretende Probleme.

Was ist Kundenrückruf und warum es für ein hervorragendes Kundenerlebnis wichtig ist

Kunden-Rückruflösungen beseitigen die Notwendigkeit, in der Warteschleife zu warten, und verbessern die allgemeine Callcenter-Produktivität. Entdecken Sie Top-Callback-Lösungen.

Der vollständige Leitfaden zur TCPA-Compliance für Contact Center

Als Contact Center muss Ihr Unternehmen immer TCPA-konform bleiben. Werfen Sie einen Blick auf diesen Leitfaden, um mehr über die Vorschriften der Federal Communications Commission zu erfahren.

So wählen Sie einen CPaaS-Anbieter aus + unsere Top-Auswahl für 2022

Unser ultimativer Leitfaden für CPaaS-Lösungen beschreibt die wichtigsten CPaaS-Anbieter, wichtige Funktionen, auf die Sie achten sollten, Vorteile sowie Preise und Pläne.

Der Stand der CPaaS-Tools im Jahr 2022 in Statistiken erklärt

Denken Sie darüber nach, eine CPaaS-Lösung zu implementieren? Hier sind einige Statistiken über den Zustand des Softwarebereichs, über die Sie zuerst Bescheid wissen sollten.

8 Vorteile der Transkription von Konferenzgesprächen + beste Lösungen

Was sind die Vorteile einer Transkriptionssoftware für Konferenzgespräche und welche sind die besten Anbieter auf dem Markt? Lesen Sie weiter, um es herauszufinden.

RingCentral vs. Zoom: Vergleich 2022

Ringcentral vs. Zoom: Welches ist das bessere Videokonferenz-Tool? Dieser direkte Vergleich von RingCentral Glip vs. Zoom hilft Ihnen dabei, dies herauszufinden.

Top 5 Business-SMS-Anbieter im Jahr 2022 (ultimativer Leitfaden)

Business-SMS-Plattformen sind hervorragende Marketing- und Kundenservice-Tools. Erfahren Sie mehr über diese Business-Kommunikationslösung.