Software

Was ist Skill-Based Routing und warum lieben Kunden es?

Die Nutzung von Callcentern ist immer noch eine der besten Möglichkeiten, wie Kunden Support erhalten, auch wenn sie telefonischen Support nicht mögen. Die Verwendung von skillbasiertem Routing kann das beheben.

WeWork vs. The Rising Remote Workforce: Welche Tools machen Büros obsolet? [Ergänzung]

WeWork forderte seinen CEO auf, zurückzutreten, und sagte seinen Börsengang ab. Sie setzten auf einen hohen Wert, da dank neuer Technologien immer mehr Menschen aus der Ferne arbeiten.

Mitel Support und Kundenservice überprüft: Warten auf Mitel

Versuchen Sie, Kontakt mit dem Mitel-Support-Team aufzunehmen? Wie Sie sie erreichen und wie lange es dauert, erklären wir Ihnen im neuesten GetVoIP-Leitfaden!

People Over Profit: Verbessern Sie das Kundenerlebnis, um einen sich verändernden Markt zu überleben [Ergänzung]

Was bedeutet es, ein Unternehmen zu führen, wenn „der Kapitalismus, wie wir ihn kennen, tot ist“? Neue Ansätze können das Kundenerlebnis verbessern und gleichzeitig Gutes in der Welt tun.

Die Kunst einer effektiven Kundenzufriedenheitsumfrage [Eine Anleitung]

Durch die Zusammenstellung einer Umfrage zur Kundenzufriedenheit erhält Ihr Team wichtige Kennzahlen. Möglicherweise erhalten Sie jedoch überhaupt keine Rückmeldung. Hier ist, wie man es richtig macht.

Die 8 besten Business-Telefonpläne mit unbegrenzten Anrufen, SMS und Fax

Dies sind die 8 beliebtesten Business-Telefonsysteme mit unbegrenztem virtuellen Faxen, unbegrenzten Anrufen und unbegrenztem SMS-Versand. Kommunikation.

Was ist ein Conference Bridge Call: Leitfaden zum Verbinden von Remote-Teams

Die Kommunikation zwischen Remote-Mitarbeitern ist eine Herausforderung, aber Konferenzbrückenanrufe bringen ein Team auf dieselbe Seite. Erfahren Sie mehr über die Auswahl der perfekten Geschäftslösung.

Top 7 völlig kostenlose Helpdesk-Softwareoptionen für kleine Unternehmen [Diagramm]

Wollten Sie schon immer den Kundenservice Ihres Unternehmens verbessern? Sie können genau das – und mehr – durch den Einsatz von Software tun!

Die endgültige Anleitung zum Senden eines Faxes von Ihrem Telefon [+Checkliste]

Haben Sie sich jemals gefragt, wie Sie ein Fax von Ihrem Telefon aus senden können? Wir haben die definitive Anleitung zum kostenlosen Senden von Faxen und zum Senden von Faxen ohne Telefonleitung.

Sechs großartige Funktionen des Anrufprotokollierungssystems und wer sie hat

Eine der besten Funktionen von Cloud-basierten VoIP-Lösungen sind die Anrufprotokollierungssysteme, die erweiterte Berichte, Analysen, Verfolgung und vieles mehr ermöglichen.