Software
Top 8 Open-Source-Callcenter-Software und -Anwendungen
Open-Source-Callcenter-Software sollte von Callcentern genutzt werden, um ihre eigenen einzigartigen und wirklich flexiblen Lösungen zu entwickeln. Open-Source-Software ist eine einzigartige Alternative zu Standardplattformen.
WeiterlesenDie besten kostenlosen Business-VoIP-Lösungen – Ein genauerer Blick auf unsere Top 4 Tipps
Business VoIP kann Unternehmen helfen, Geld zu sparen, aber wussten Sie, dass sie auch alle Telefoniekosten beseitigen können? Richtig, es gibt kostenlose Business-VoIP-Lösungen.
WeiterlesenDie 10 größten M&A’s im VoIP im Jahr 2018
Mit dem Ende des Jahres 2018 waren wir neugierig, die größten und einflussreichsten Unified Communications- und Business-VoIP-Akquisitionen des Jahres zusammenzufassen.
Weiterlesen10 entscheidende Kundendienstfähigkeiten, die Ihre Agenten unbedingt brauchen
Moderne Contact Center-Agenten benötigen ein sehr einzigartiges und leistungsstarkes Set an besonderen Kundendienstfähigkeiten, um nicht nur ihre Ressourcen optimal zu nutzen, sondern auch das bestmögliche Erlebnis zu bieten.
WeiterlesenDialpad-Unterstützung bringt KI selbst in das kleinste Call Center
Dialpad hat gerade seine neueste Lösung, Dialpad Support, angekündigt. Dieses Callcenter mit künstlicher Intelligenz führt einige innovative KI-Funktionen ein.
WeiterlesenDie besten VoIP-Telefonsysteme für Hotels und wichtige Funktionen, auf die Sie achten sollten
Wir erklären, welche VoIP-Telefonsysteme für Hotels am besten geeignet sind und warum das Gastgewerbe besonders von VoIP profitiert.
WeiterlesenHier ist unsere Zusammenfassung des Analystenevents von Vonage – Tag 1
Vonage veranstaltete seine allererste Analystenveranstaltung in Scottsdale, Arizona, um die letzten Jahre, neuesten Innovationen und Zukunftspläne zu beleuchten.
WeiterlesenDas Jabra Engage 75 Headset: Ein praktischer Überblick über die Funktionen
Jabra hat uns sein neuestes kabelloses Flaggschiff-Headset, das Jabra Engage 75, zum Testen und Testen geschickt. Wir gingen Hände aus, um zu sehen, worum es geht.
WeiterlesenDer ultimative Leitfaden für ein effektives Customer Journey Mapping
Wir erklären, was Customer Journey Mapping ist, was es braucht, um eine effektive Customer Journey Map zu erstellen, und einige Fehler, die Sie beim Erstellen einer Customer Journey Map vermeiden sollten.
WeiterlesenCisco erweitert WebEx um Telefonie- und Huddle-Room-Spielzeug
Cisco hat gerade WebEx Calling angekündigt und eingeführt, um seine UC- und Collaboration-Plattform um Cloud-PBX-Funktionen zu erweitern.
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