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So verbessern Sie das Chatbot-Engagement und optimieren das Kundenerlebnis

Chatbots liegen in modernen Contact Centern voll im Trend. Aber holt Ihr Team das Beste aus der Investition heraus? Erfahren Sie, wie Sie Chatbots für ein besseres Engagement optimieren.

Die entscheidende Bedeutung des Customer Self-Service

Self-Service-Portale und -Plattformen erfreuen sich dank IVR und automatischen Telefonzentralen zunehmender Beliebtheit. Aus diesem Grund ist Self-Service für das Kundenerlebnis von entscheidender Bedeutung

Dialpad Free: Lohnt sich der Aufwand?

Dialpad bietet eine völlig kostenlose VoIP-Lösung für Unternehmen, jedoch mit einigen Einschränkungen. Sind die Kosteneinsparungen die Einschränkungen und Einschränkungen wirklich wert?

Live-Chat oder telefonischer Support: Was ist besser für Ihr Unternehmen?

Der telefonische Support gerät bei Kunden und Auftraggebern schnell in Ungnade. Unternehmen sollten sich bemühen, mehr Supportkanäle wie Online-Live-Chat einzuführen

Die besten Telefonsysteme und Hardware für Konferenzräume

Möchten Sie Ihren Konferenzraum umgestalten, ohne die Bank zu sprengen? Wir haben eine Liste mit einigen der besten Konferenzraumtechniker für Ihr Geld zusammengestellt.

Die größten Cash Cows der größten Unternehmen

Die wertvollsten Unternehmen der Welt konzentrieren sich alle darauf, ihre Produkte oder Dienstleistungen auf verschiedenen Märkten zu verkaufen. Hier sind die Produkte, die sie unterstützen.

Was ist VoLTE und wie wirkt es sich auf VoIP aus?

Was ist VoLTE? Warum spielt es eine Rolle? Wie wird es sich auf VoIP auswirken? Wir beantworten all diese wichtigen Fragen und tauchen ein in die Zukunft von Unified Communications und was Sie erwarten können.

Nextiva führt NextOS offiziell ein: Strebt nach einem neuen Paradigma in der Geschäftskommunikation

Die neue NextOS-Plattform von Nextiva gilt als nächster Schritt für die Cloud-Kommunikation und bietet ein völlig neues Paradigma in der Kundeninteraktion.

Erste Schritte mit dem Geschäft von Vonage: Ein praktischer Überblick

Vonage Business macht es super einfach, Ihren neuen VoIP-Dienst zum Laufen zu bringen. Wir haben eine schnelle praktische Überprüfung zusammengestellt, um zu zeigen, wie einfach es ist.

Intercom vs. Drift 2018: Ultimativer Showdown für die beste Kunden-Messaging-Plattform

Hier ist ein genauer Blick auf die Produktangebote von Intercom und Drift, damit Ihr Unternehmen eine fundierte Entscheidung treffen kann.