Spa-Marketing-Ideen, Tipps und Strategien

Veröffentlicht: 2021-09-21

Denken Sie darüber nach, ein Spa-Geschäft zu gründen?

Als Teil der Wellnessbranche wird die Spa-Branche im Jahr 2022 voraussichtlich eine globale Marktgröße von satten 128 Milliarden US-Dollar erreichen. Es ist kein Geheimnis, dass sich in der heutigen sehr geschäftigen, schnelllebigen Welt immer mehr Menschen Sorgen machen ihr körperliches und geistiges Wohlbefinden, was zur Beliebtheit von Spa-Zentren auf der ganzen Welt geführt hat.

Ja, die Branche wurde von der globalen COVID-19-Pandemie schwer getroffen, hat jedoch Anzeichen dafür gezeigt, dass sie zu ihrem früheren Glanz zurückkehrt.

Aber nur weil es eine gute Branche und definitiv eine lukrative Geschäftsmöglichkeit ist, heißt das nicht, dass der Erfolg garantiert ist.

Auch nachdem Sie die besten Spa-Einrichtungen entworfen und den perfekten Standort ausgewählt haben, denken Sie daran, dass Sie Kunden nicht automatisch an Ihre Tür bringen. Sie brauchen immer noch eine effektive Marketingstrategie , um den Erfolg sicherzustellen.

Vor diesem Hintergrund werden wir hier einige umsetzbare Tipps und Ideen teilen, wie Sie Ihr Spa-Geschäft effektiv vermarkten können. Fangen wir gleich an.

1. Die Grundlage: Marktforschung und Wettbewerbsanalyse

Egal wie gut (und teuer) Ihre Marketingbemühungen sind, sie werden nicht effektiv sein, wenn Sie nicht die richtige Zielgruppe ansprechen und nicht wissen, wie sich Ihre Zielgruppe verhält.

Unterschätzen Sie nicht die Bedeutung von Marktforschung und Wettbewerbsanalyse, bevor Sie Ihr Spa-Geschäft überhaupt starten.

Sie sollten drei wichtige Bereiche bewerten:

Ob es an seinem Standort einen großen Markt für Ihr Spa-Geschäft gibt
Wer ist Ihr potenzieller Zielmarkt? Sammeln Sie so viele Informationen wie möglich (Demografie, Verhalten, Psychografie usw.)
Ihre potenziellen Konkurrenten in der Region

Heutzutage können Sie sogar die Google-Suche für ziemlich anständige Marktforschung verwenden. Suchen Sie nach Suchanfragen wie „Spas in meiner Nähe“ und recherchieren Sie Ihre potenziellen Konkurrenten anhand dieser Informationen.

Je besser Sie Ihre Zielgruppe und Ihre Konkurrenz verstehen, desto effektiver werden Ihre Marketingbemühungen sein.

2. Bauen Sie eine starke Marke auf

Es ist praktisch unmöglich für ein Spa-Geschäft, nur von Laufkundschaft zu überleben, selbst wenn sich Ihr Spa in einer erstklassigen, belebten Lage befindet.

Der Aufbau einer erkennbaren und starken Marke ist sehr wichtig, damit potenzielle Kunden wissen, was Sie tun, wo sich Ihr Standort befindet und warum sie zu Ihnen und nicht zu anderen Spas kommen sollten (unique value proposition oder UVP).

Sie sollten einen eindeutigen Markennamen wählen, der zudem leicht auszusprechen und leicht zu merken ist. Stellen Sie dann sicher, dass Ihre Markenbotschaften konsistent bleiben. Die Erfahrung Ihrer Kunden sollte konsistent bleiben, wenn Sie Ihre Website, soziale Medien besuchen und durch die Türen Ihres Spa-Centers gehen.

Das Geheimnis der Aufrechterhaltung eines starken Brandings besteht auch darin, eine starke Online-Präsenz aufzubauen, auf die wir weiter unten eingehen werden.

3. Bauen Sie eine starke Online-Präsenz auf

In diesem digitalen Zeitalter ist es ziemlich offensichtlich, dass Sie keinen Erfolg haben werden, wenn Sie keine starke Online-Präsenz haben.

Die Online-Präsenz eines Spa-Unternehmens besteht nicht nur darin, ein Instagram-Konto mit 1.000 Followern zu haben, sondern Sie sollten vier wichtige „Säulen“ berücksichtigen:

Ihre Webseite :

Mit Diensten wie Wix und sogar WordPress, die einfache und erschwingliche Möglichkeiten zum Erstellen professionell aussehender Websites bieten, gibt es einfach keine Entschuldigung dafür, keine gut gestaltete, funktionale und zuverlässige Website zu haben.

Ihre Website sollte vollständige Informationen über Ihr Spa-Zentrum und die von Ihnen angebotenen Dienstleistungen (einschließlich Preise), attraktive Fotos und Videos sowie eine zuverlässige Online-Reservierungsfunktion enthalten.

Sozialen Medien

Ziemlich selbsterklärend, poste regelmäßig in relevanten sozialen Netzwerken (hauptsächlich Instagram, Facebook und Pinterest), um treue Follower aufzubauen. Erwägen Sie, in Social-Media-Anzeigen und Influencer-Marketing zu investieren.

Onlinereservierung

Ein flexibles Reservierungssystem rund um die Uhr ist ein Muss. Machen Sie es potenziellen Kunden so einfach wie möglich, ihre Termine zu buchen, und deshalb sollten Sie eine zuverlässige Online-Reservierungs- und Terminverwaltungslösung in Ihre Website und Ihre sozialen Plattformen integrieren.

Google Maps-SEO

Stellen Sie sicher, dass Ihr Google Maps-Eintrag an den oberen Plätzen verfügbar ist, wenn potenzielle Kunden nach Suchanfragen wie „Spas in meiner Nähe“ suchen. Sie können dies tun, indem Sie:

Beanspruchen und Verifizieren des Google Maps/Google My Business-Eintrags
Konzentrieren Sie sich bei der Optimierung Ihres Google My Business-Eintrags darauf, Ihren Nutzern genaue und vollständige Informationen bereitzustellen.
Erstellen Sie lokale Zitate, indem Sie Ihr Spa-Geschäft in relevanten Online-Verzeichnissen auflisten
Mehr Bewertungen von bestehenden Kunden erhalten, insbesondere auf Google Maps, aber auch auf relevanten Bewertungsseiten/-plattformen

4. Kundenbindungsprogramme

Denken Sie daran, dass es beim Spa-Marketing nicht nur darum geht, neue Kunden zu gewinnen, sondern auch bestehende Kunden zu halten, damit sie immer wieder in Ihr Spa kommen.

Noch idealer ist es, wenn sie sich in Fürsprecher verwandeln: Ihr Spa bei ihren Freunden und Familienmitgliedern kostenlos bewerben .

Mit einem Online-Buchungssystem wie Bookeo erfassen Sie automatisch die Kontaktinformationen derjenigen, die Ihren Service buchen. Damit verfügen Sie über eine wertvolle Datenbank mit E-Mail-Adressen und Telefonnummern, sodass Sie diese Kunden mit E-Mail- und SMS-Marketing pflegen können.

Erwägen Sie auch, ein Treuesystem zu betreiben. Jeder liebt exklusive Angebote, also nutzen Sie Ihr Treuesystem, um spezielle Rabatte und Werbeaktionen anzubieten, damit sie immer wiederkommen. Sie können auch Empfehlungskampagnen wie Gruppenrabatte durchführen, damit Ihre treuen Kunden spezielle Rabatte erhalten, wenn sie einen Freund in Ihr Spa bringen oder empfehlen.

5. Etablieren Sie Social Proofs

Mundpropaganda bleibt sehr effektiv, besonders für lokale Unternehmen wie Spa-Zentren. Außerdem lesen 97 % der Kunden Online-Bewertungen. Ermutigen Sie daher Ihre bestehenden Kunden, Bewertungen auf Ihrem Google Maps-Eintrag und anderen relevanten Bewertungsseiten zu hinterlassen.

Sie können Anreize anbieten, z. B. 10 % Rabatt, wenn sie eine Google Maps-Bewertung oder Erwähnungen in sozialen Medien für Ihr Spa zeigen können.

Manchmal reicht es jedoch aus, Ihren Kunden zum richtigen Zeitpunkt zu fragen, um eine positive Bewertung zu erhalten.

Fazit

Es gibt viele Marketingideen und -strategien, die die Art und Weise verändern können, wie Ihr Spa-Center Geschäfte macht, und die fünf, die wir oben geteilt haben, sind nur ein Anfang. Denken Sie jedoch daran, dass Sie nicht alle auf einmal erledigen müssen und schrittweise vorgehen können.

Denken Sie daran, dass das Geheimnis des Marketingerfolgs darin besteht, Ihre Zielgruppe zu kennen und zu verstehen. Je besser Sie ihnen helfen, ihre Probleme zu lösen, desto mehr werden sie Ihren Spa ihren Kollegen weiterempfehlen. So wachsen Sie ganz natürlich als Unternehmen.

Haben Sie irgendwelche Gedanken dazu? Lassen Sie es uns unten in den Kommentaren wissen oder übertragen Sie die Diskussion auf unseren Twitter oder Facebook.