Supply-Chain-Risikomanagement in der Technologiebranche

Beim Supply Chain Risk Management (SCRM) geht es um die Identifizierung, Bewertung und Priorisierung von Lieferkettenrisiken. Es unterstützt Unternehmen bei der Entwicklung von Strategien zur Verbesserung der Widerstandsfähigkeit und zur Eindämmung von Bedrohungen durch Lieferanten, Hersteller und Logistik.

Technologieunternehmen sehen sich einer wachsenden Nachfrage nach neuen Technologien und Innovationen gegenüber. Störungen in der Lieferkette können zu Verzögerungen führen, die Verbraucher frustrieren und Unternehmen hinter ihre Konkurrenten zurückwerfen.

Die jüngste Flut von Katastrophen und regionalen Konflikten hat auch Auswirkungen auf die weltweiten Versorgungsnetze. Die jüngsten Einschränkungen des Panamakanals und der verringerte Verkehr auf dem Suezkanal haben die Versorgungsleitungen weiter lahmgelegt. Ein solider SCRM-Plan stellt sicher, dass sich Technologieunternehmen schnell an Veränderungen anpassen und sich von diesen Unterbrechungen erholen können.

• Einzigartige Herausforderungen in den Lieferketten der Technologiebranche
• Top-Risiken im Tech Supply Chain Management
• So identifizieren und bewerten Sie Risiken in der Lieferkette
• Verbesserung der Bereitschaft für Lieferkettenrisiken
• Nutzung von Technologie für das Risikomanagement der Lieferkette
• Effektive Strategien für das Risikomanagement der Lieferkette
• Neue Trends im Supply Chain Risk Management
• Regulierungs- und Compliance-Herausforderungen in technischen Lieferketten

Einzigartige Herausforderungen in den Lieferketten der Technologiebranche

Technologieunternehmen müssen sich im Supply Chain Management mit mehreren Hürden auseinandersetzen:

1. Komplexität und globale Reichweite

   Tech-Lieferketten sind komplex und global vernetzt. Halbleiter werden beispielsweise aus Rohstoffen wie Silizium hergestellt. Diese werden in einem Land bezogen, in einem anderen zu Chips verarbeitet und anderswo zum Endprodukt zusammengefügt. Daher können Störungen in einer Region weitreichende Auswirkungen haben, wie die COVID-19-Pandemie und der Russisch-Ukrainische Krieg zeigen.

   Regierungen setzen zunehmend Maßnahmen zur Wahrung ihrer nationalen Interessen um. Dies fügt den globalen Lieferketten nur eine weitere Ebene der Komplexität und Unsicherheit hinzu.​

2. Rasante technologische Fortschritte

   Rasante Fortschritte in der Technologie schaffen sowohl Chancen als auch Herausforderungen für Versorgungsnetzwerke. Ein typisches Beispiel: Digitalisierung und Automatisierung. Sie verbessern die Effizienz und Transparenz der Lieferkette. Sie erfordern jedoch auch kontinuierliche Updates und Integration, um die Systemkompatibilität aufrechtzuerhalten.

   Dieses Risiko wird als Obsoleszenz bezeichnet. Mit dem Aufkommen neuer Technologien veralten ältere Systeme und Prozesse schnell. Werden sie nicht zeitnah modernisiert oder ersetzt, kann dies zu potenziellen Störungen in den Lieferketten führen. Dies ist häufig in der IT- und Unterhaltungselektronik zu beobachten.

Die größten Risiken im Supply Chain Management in der Technologiebranche

Zu den dringendsten Risiken in technologischen Lieferketten gehören:

1. Arbeitskräftemangel

   Ein Mangel an Fachkräften kann zu langsameren Produktionsraten und höheren Kosten führen. Ein Rückgang der Arbeitskräfte in wichtigen Logistikfunktionen, wie z. B. LKW-Fahrer und Lagerarbeiter, kann auch zu Verzögerungen bei der Lieferung von Komponenten und Fertigprodukten führen.

   Während der COVID-19-Pandemie trieb das Wachstum des E-Commerce die Nachfrage nach Logistikkräften in die Höhe. Das Angebot an Arbeitskräften konnte jedoch nicht mithalten, was zu Engpässen und Verzögerungen führte. Infolgedessen haben sich Unternehmen der Automatisierung zugewandt und die Mitarbeiterbindung durch eine ausgewogene Work-Life-Balance und mehr Wachstumschancen erhöht.

2. Naturkatastrophenrisiko

   Ereignisse wie Erdbeben, Überschwemmungen und Hurrikane können die Infrastruktur beschädigen, die Produktion stoppen und Lieferungen verzögern. Es ist keine Überraschung, dass das Erdbeben und der Tsunami im Jahr 2011 zu einer schwerwiegenden Unterbrechung der Lieferketten von High-Tech-Unternehmen und der Automobilindustrie führten. Etwa 22 % des weltweiten Angebots an 300-mm-Siliziumwafern stammten aus der Präfektur Fukushima, und 60 % der kritischen Autoteileproduktion befanden sich in derselben Region.

3. Schwierigkeiten bei der Schätzung der Nachfrage

   Rasante technologische Fortschritte, kurze Produktlebenszyklen und schwankende Verbrauchervorlieben machen die Prognose der Nachfrage zu einer Herausforderung. Dies kann zu Überproduktionen oder Fehlbeständen führen, die für Unternehmen kostspielig sind.

   Technologieunternehmen setzen auf maschinelles Lernen und Datenanalysen, um große Datenmengen zu analysieren und zukünftige Anforderungen genau vorherzusagen. Darüber hinaus tragen offene Verbindungen zu Lieferanten und Kunden dazu bei, die Produktion an die Marktanforderungen anzupassen.

4. Cybersicherheit

   Aufgrund des hohen Wertes der beteiligten Daten und des geistigen Eigentums sind Cybersicherheitsrisiken in technischen Lieferketten von entscheidender Bedeutung. Cyberangriffe können zu Datenschutzverletzungen und Betriebsstörungen führen und erhebliche finanzielle Verluste verursachen.

   Im April 2024 hat ein Supply-Chain-Angriff auf das Business-Analytics-Softwareunternehmen Sisense möglicherweise die Anmeldedaten seiner Kunden offengelegt und Sisense-Kunden Zugang verschafft, darunter große Unternehmen aus den Bereichen Finanzen, Einzelhandel, Medien und Technologie.

(Lesen Sie auch: Zukünftige Auswirkungen der Technologie auf das Supply Chain Management)

Strategien zur Identifizierung und Bewertung von Lieferkettenrisiken

Es gibt verschiedene Strategien zum Management von Lieferkettenrisiken:

1. Risikokartierung und -bewertung

   Bei der Risikokartierung in der Lieferkette wird die gesamte Lieferkette visualisiert, um Schwachstellen und potenzielle Störungen zu identifizieren, zu bewerten und zu priorisieren. Es umfasst die folgenden Schritte:

   1. Sammeln Sie Daten zu allen Elementen der Lieferkette, einschließlich Materialquellen, Produktionslinien, Verpackung und Vertrieb. Dazu gehören auch Lieferantenstandorte, -praktiken und Risikomanagementstrategien.
   2. Analysieren und kategorisieren Sie Risiken anhand ihrer Wahrscheinlichkeit und Auswirkung.
   3. Manche Risiken sind nicht vorhersehbar. Nutzen Sie die Risikokarte, um gefährdete Gebiete zu identifizieren und zu überwachen.
   4. Führen Sie regelmäßige Audits und Inspektionen der Lieferkette durch, um Risiken zu bewerten und zu reduzieren. Dies hilft, interne Risiken, Compliance-Probleme und strukturelle Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben.

   Verwenden Sie Tools wie Risikomatrizen, um die Wahrscheinlichkeit und Auswirkung von Risiken darzustellen. ESG-Risikomonitore identifizieren Bedrohungen im Zusammenhang mit Umwelt-, Sozial- und Governance-Faktoren.

2. Lieferantenaudits und -bewertungen

   Regelmäßige Lieferantenaudits liefern Informationen über die Abläufe, die Qualitätskontrolle und die Einhaltung gesetzlicher Anforderungen der Lieferanten. So können Sie einen effektiv durchführen:

   1. Legen Sie klare Standards und Kriterien für Audits fest.
   2. Sammeln Sie detaillierte Informationen über die Geschäftstätigkeit des Lieferanten.
   3. Führen Sie Besuche vor Ort durch, um Informationen zu überprüfen und die Abläufe eines Lieferanten zu beobachten.
   4. Holen Sie Feedback von den Mitarbeitern der Lieferanten zu Arbeitsbedingungen und -praktiken ein.
   5. Implementieren Sie Korrekturmaßnahmen und Verbesserungspläne basierend auf Ihren Erkenntnissen.

Erhöhte Risikobereitschaft in der Lieferkette

Eine stabile Lieferkette erfordert einen umfassenden Notfallplan und anpassungsfähige Liefernetzwerke.

1. Entwicklung von Notfallplänen

   Mit einem flexiblen Notfallplan können Sie schnell auf unvorhergesehene Ereignisse reagieren und Störungen minimieren. Starre Pläne können obsolet werden, wenn sie sich nicht an Marktveränderungen oder neue Risiken anpassen. Folgende Schritte können Sie bei der Entwicklung von Notfallplänen befolgen:

   1. Identifizieren und bewerten Sie potenzielle Risiken wie Naturkatastrophen und geopolitische Ereignisse und ordnen Sie sie nach Schwere und Wahrscheinlichkeit.
   2. Entwickeln Sie Reaktionsstrategien mit einem Kommunikationsplan, alternativen Lieferanten und Protokollen zur Ressourcenzuweisung. Weisen Sie Rollen zu und stellen Sie sicher, dass jeder über die Maßnahmen informiert ist.
   3. Testen und aktualisieren Sie regelmäßig Pläne und führen Sie Übungen und Simulationen durch, um die Bereitschaft des Teams sicherzustellen.

2. Aufbau widerstandsfähiger Lieferketten

   Unternehmen können die Widerstandsfähigkeit ihrer Lieferkette mit verschiedenen Strategien verbessern, darunter:

   • Reshoring oder Nearshoring verkürzt die Lieferketten und verringert so das Risiko globaler Transportunterbrechungen.
   • Durch die Diversifizierung der Lieferanten oder die Beschaffung aus mehreren Regionen wird die Abhängigkeit von einer einzigen Quelle minimiert.
   • Datenanalysen und Prognosen ermöglichen proaktive Anpassungen in Beschaffung, Produktion und Logistik.
   • Unternehmen nutzen Lagerpuffer oder größere Mengen kritischer Komponenten.
   • Echtzeitverfolgung und -überwachung können die Transparenz der Lieferkette verbessern und eine frühzeitige Erkennung potenzieller Störungen ermöglichen.

Toyota ist ein großartiges Beispiel für ein Unternehmen, das erfolgreich belastbare Lieferketten aufgebaut hat. Als Folge des Tsunamis von 2011 hat Toyota nun seine weltweiten Zulieferer diversifiziert und die Lagerbestände kritischer Komponenten erhöht, um Halbleiterknappheit zu bewältigen und die Produktion am Laufen zu halten.

Nutzung von Technologie im SCRM

Die Bewältigung der zahlreichen Herausforderungen im Supply Chain Management erfordert den Einsatz fortschrittlicher Technologien. Hier sind einige Schlüsseltechnologien, die dabei helfen können, Risiken in Lieferketten zu verwalten und zu reduzieren.

1. Datenverwaltungstools

   Datenverwaltungstools helfen dabei, Informationen aus verschiedenen Quellen zu sammeln und zu organisieren und so einen klaren Überblick über die gesamte Lieferkette zu geben. Diese Transparenz erleichtert das Erkennen potenzieller Probleme und das schnelle Reagieren.

   Die Datenorganisation trägt auch dazu bei, Routineaufgaben zu automatisieren, sodass Manager Zeit sparen, sich auf wichtigere Probleme zu konzentrieren. Datensilos führen häufig zu redundanten und inkonsistenten Daten. Datenverwaltungstools können diese isolierten Daten entfernen, sodass Unternehmen mit den neuesten Informationen arbeiten können.

2. Datenanalyse

   Datenanalysetools verwenden die organisierten Daten, um Störungen im Versorgungsnetz vorherzusagen und zu verhindern. Predictive Analytics kann ein Unternehmen beispielsweise auf einen möglichen Maschinenausfall aufmerksam machen und ihm Zeit geben, ihn zu beheben, bevor er zu einem größeren Problem wird.

   Prescriptive Analytics geht einen Schritt weiter als nur die Vorhersage von Problemen. Außerdem werden die besten Möglichkeiten zur Lösung oder Vermeidung dieser Probleme vorgeschlagen. Dies hilft Unternehmen, besser zu planen und auf das Unerwartete vorbereitet zu sein.

3. Internet der Dinge (IoT)

   Das Internet der Dinge (IoT) nutzt intelligente Geräte wie Sensoren und GPS-Tracker zur Echtzeitüberwachung der Lieferkette. Diese Geräte versorgen Unternehmen mit aktuellen Informationen über den Zustand und Standort ihrer Waren und ermöglichen so eine schnelle Reaktion auf Probleme.

   

   IoT-Sensoren werden häufig zur Überwachung von Servern in Rechenzentren eingesetzt. Sie sorgen für einen sicheren Betrieb und alarmieren Techniker oder passen Einstellungen automatisch an, um Überhitzung oder andere Probleme zu verhindern.

4. Künstliche Intelligenz (KI)

   Künstliche Intelligenz (KI) prognostiziert und verwaltet Risiken durch die schnelle Analyse großer Datenmengen. Es optimiert Logistikrouten und verbessert Bedarfsprognosen. Dies kann die Bestandsverwaltung unterstützen und Fehlbestände und Überbestände reduzieren. KI automatisiert auch Aufgaben wie die Prüfung von Lebensläufen und die Planung von Mitarbeiterschulungen. Dadurch wird dem Arbeitskräftemangel entgegengewirkt, indem die Einstellung beschleunigt und sichergestellt wird, dass das Personal gut vorbereitet ist.

5. Blockchain

   Die Blockchain-Technologie zeichnet alle Transaktionen in einem sicheren, dezentralen Hauptbuch auf. Dies erleichtert die Überprüfung der Produktechtheit und -herkunft und reduziert Betrug und kostspielige Fehler. Blockchain kann die Historie elektronischer Komponenten verfolgen, um sicherzustellen, dass nur Originalteile verwendet werden. Dies verhindert Produktausfälle durch gefälschte Teile.

Erklärungen zur Risikobereitschaft der Lieferkette

Risikoappetiterklärungen definieren die Arten und das Ausmaß des Risikos, das eine Organisation akzeptiert, um ihre Ziele zu erreichen. Beim Supply-Chain-Risikomanagement legen sie akzeptable Risikoniveaus in der Lieferkette fest. Diese Aussagen leiten Führungskräfte bei der Entscheidungsfindung, die Risiken und Chancen in Einklang bringt und gleichzeitig mit ihren Zielen übereinstimmt.

1. SCRM in einen Mehrwert verwandeln

   Aussagen zur Risikobereitschaft können SCRM von einem reaktiven Prozess in eine proaktive wertschöpfende Aktivität verwandeln. Dieser proaktive Ansatz ermöglicht es Unternehmen, sich auf Bereiche mit der größten potenziellen Wirkung zu konzentrieren. Darüber hinaus ermöglicht es eine effektivere Ressourcenzuweisung und stellt sicher, dass Zeit, Geld und Personal für die Bewältigung der größten Risiken verwendet werden.

   Beispielsweise hat CISCO unter anderem eine geringe Toleranz gegenüber Cybersicherheitsbedrohungen und null Toleranz gegenüber der Nichteinhaltung von Vorschriften. Das Unternehmen priorisierte die Beschaffung von Lieferanten und Regionen, die seine Risikokriterien erfüllten, was ihm dabei half, Kontinuität und Zuverlässigkeit aufrechtzuerhalten.

(Lesen Sie auch: Blockchain-gesteuerte Supply-Chain-Innovationen, auf die man im Jahr 2024 achten sollte)

Implementierung effektiver Supply Chain Risk Management (SCRM)-Strategien

Ein wirksames Risikomanagement in der Lieferkette basiert auf regelmäßiger Überwachung und starken Lieferantenbeziehungen.

1. Überwachungs- und Reaktionsmechanismen

   Die Überwachung umfasst den Einsatz digitaler Tools und Analysen zur Überwachung verschiedener Lieferkettenknoten, von Lieferanten bis hin zu Transportwegen. Dies hilft bei der Erkennung von Frühindikatoren für Risiken und stellt sicher, dass Unternehmen schnell reagieren können, um deren Auswirkungen zu minimieren.

   Betriebsrisiken werden durch die Aufrechterhaltung von Lagerbeständen, die Diversifizierung der Lieferanten und die Umsetzung robuster Logistikpläne gemanagt. Finanzielle Risiken werden durch Absicherungsstrategien und Versicherungen gemindert. Strenge Cybersicherheitsprotokolle und regelmäßige Audits schützen vor Cyberbedrohungen. Notfallpläne wie alternative Beschaffungs- und Notfallteams reduzieren die Auswirkungen von Naturkatastrophen.

2. Zusammenarbeit mit Lieferanten

   Eine starke, kooperative Beziehung verbessert die Kommunikation, Transparenz und Problemlösung. Sorgen Sie für eine regelmäßige, offene Kommunikation, um alle Parteien über Risiken und Änderungen in der Lieferkette auf dem Laufenden zu halten. Hier sind einige Tipps zum Aufbau starker Lieferantenbeziehungen:

   • Stimmen Sie die Ziele mit den Lieferanten ab, um eine partnerschaftliche Denkweise zu fördern.
   • Implementieren und überwachen Sie KPIs, um sicherzustellen, dass Lieferanten Standards einhalten und Risiken bewältigen.
   • Bauen Sie Vertrauen durch ständige Unterstützung auf.
   • Nutzen Sie digitale Plattformen für den Datenaustausch und die Risikobewertung in Echtzeit.

Fallstudien und Branchenbeispiele

Sie können von zwei der weltweit führenden Technologieunternehmen lernen: Apple und Samsung.

1. Erfolgsgeschichten

   Apple führt strenge Lieferantenaudits durch, um Qualität, Nachhaltigkeit und ethische Compliance sicherzustellen und Risiken im Zusammenhang mit der Lieferantenzuverlässigkeit und den Vorschriften zu mindern. Sie nutzen erweiterte Bedarfsprognosen und Bestandsverwaltung, um Überproduktion oder Unterbestände zu verhindern. Um regionale Störungen zu reduzieren, hat Apple die Produktion auf Vietnam und Indien ausgeweitet und erwägt nun Indonesien, um seine Abhängigkeit von China zu verringern.

2. Bemerkenswerte Fehler

   Um mit Apple zu konkurrieren, brachte Samsung das Note 7 auf den Markt, ohne von seinen Zulieferern Akkumängel festgestellt zu haben. Schlechte Qualitätskontrolle und ein falsch gehandhabter Rückrufprozess führten zu ähnlichen Problemen bei Ersatzgeräten und schädigten den Ruf der Marke Samsung.

Zukünftige Trends im Supply-Chain-Risikomanagement

Lieferketten sind ständig mit neuen Chancen durch neue Technologien sowie Bedrohungen durch sich entwickelnde Risiken konfrontiert.

1. Neue Technologien

   Die neueste Innovation, die das Lieferkettenmanagement voraussichtlich verändern wird, ist die 5G-Konnektivität. Die Einführung von 5G wird eine schnellere Datenübertragung ermöglichen und die Kommunikation und Entscheidungsprozesse innerhalb der Lieferkette verbessern. Es besteht auch das Potenzial, automatisierte Fahrzeuge oder Drohnen für die Lieferung und Lagerverwaltung zu unterstützen.

2. Sich entwickelnde Risiken

   Veränderungen im Handelsgefüge aufgrund geopolitischer Spannungen sind eine Bedrohung, vor der Unternehmen ständig auf der Hut sein müssen. Die anhaltende Rivalität zwischen den USA und China hat bereits die Lieferketten in allen Branchen durcheinander gebracht. Zehn der größten Halbleiterunternehmen beziehen allein 30 % ihres Umsatzes auf China.

   

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   Da diese beiden Länder um die technologische Vorherrschaft konkurrieren, müssen sich der Sektor und der Rest der Industrie mit sich ändernden Vorschriften und Lieferwegen auseinandersetzen. Aus diesem Grund ist Diversifizierung heute eine Notwendigkeit.

   Auch die Bedrohungen der Cybersicherheit werden immer ausgefeilter, was Unternehmen dazu zwingt, strengere Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen. Schließlich hat der Klimawandel Naturkatastrophen unvorhersehbarer und zerstörerischer gemacht und stellt ein Risiko für die physische Infrastruktur der Lieferketten dar. Unternehmen müssen nun Einrichtungen errichten, um diesen Katastrophen besser standzuhalten, und Pläne entwickeln, um die Sicherheit ihrer Arbeitnehmer zu gewährleisten.

Regulierungs- und Compliance-Probleme in technischen Lieferketten

Unternehmen müssen Vorschriften und Standards einhalten, um global agieren zu können. Diese können Datenschutz, Produktsicherheit, Umweltschutz und Handelskonformität betreffen. Die Bewältigung dieser Anforderungen kann komplex sein, da sie je nach Region unterschiedlich sind und sich häufig ändern.

Unternehmen müssen über internationale Gesetze und regulatorische Änderungen informiert bleiben. Zu diesem Zweck können sie sich an Rechtsexperten und Regulierungsberater wenden, um die Einhaltung geltender Gesetze sicherzustellen.

Nachhaltigkeit und ethische Überlegungen im SCRM

Nachhaltigkeit im Lieferkettenmanagement minimiert die Auswirkungen auf die Umwelt und fördert die langfristige Rentabilität durch Praktiken wie die Reduzierung des CO2-Fußabdrucks, die Nutzung erneuerbarer Ressourcen und die Optimierung der Logistik. Unternehmen können Technologien einsetzen, um den Energieverbrauch und die Emissionen zu senken, Abfall zu minimieren und mit nachhaltigen Unternehmen zusammenzuarbeiten.

Ethische Praktiken sorgen durch klare Standards, Audits und offene Kommunikation für faire Arbeitsbedingungen, Transparenz und Menschenrechte und gewährleisten eine faire Behandlung und sichere Bedingungen für die Arbeitnehmer.

Letzte Gedanken

Die Technologiebranche steht bei der Verwaltung von Lieferketten vor zahlreichen Herausforderungen, darunter sich entwickelnde Risiken, regulatorische Komplexität und die Notwendigkeit von Nachhaltigkeit und ethischen Praktiken. Dies kann SCRM entmutigend machen. Doch innovative Technologien und Software leisten wertvolle Hilfe.

Überprüfen Sie Ihre aktuelle Lieferkette und sichern Sie Ihren langfristigen Erfolg, indem Sie Risiken antizipieren und mindern. Die Einhaltung von Vorschriften und der Schutz Ihrer Betriebsabläufe vor Naturgewalten und Cyberangriffen können dazu beitragen, Ihre Lieferketten gegen zukünftige Herausforderungen zu wappnen.

Häufig gestellte Fragen zum Supply Chain Risk Management

F. Was ist Software-Supply-Chain-Risikomanagement?

A. Das Risikomanagement der Software-Lieferkette ist die Fähigkeit, Risiken von Komponenten im Zusammenhang mit Software und Diensten von Drittanbietern und Erstanbietern zu identifizieren, zu priorisieren und zu mindern.

F. Was ist Cyber-Supply-Chain-Risikomanagement?

A. Das Cyber-Supply-Chain-Risikomanagement konzentriert sich auf den Schutz der Lieferkette vor Cyber-Bedrohungen, indem es die Sicherheit von Hardware, Software und Daten während ihres gesamten Lebenszyklus gewährleistet.

F. Wie können Technologieunternehmen den zunehmenden geopolitischen Spannungen begegnen?

A. Technologieunternehmen können steigenden geopolitischen Spannungen begegnen, indem sie ihre Lieferanten diversifizieren, Niederlassungen in stabilen Regionen aufbauen, geopolitische Ereignisse genau überwachen und Notfallpläne mit alternativen Beschaffungs- und Lagerstrategien erstellen.

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