Der Stand der Teamzusammenarbeit im Jahr 2022

Apps für Teamzusammenarbeit oder Messaging sind in den letzten zwei Jahren zu einer Art Notwendigkeit geworden. Auch Apps wie Slack, Microsoft Teams und Webex haben seitdem einen exponentiellen Anstieg der Nutzung erlebt. Millionen neuer Benutzer strömten zu den Plattformen, als Unternehmensführer auf der ganzen Welt diese Technologien einführten, um eine nahtlose Geschäftskontinuität zu ermöglichen.

Diese oft flexiblen und funktionsreichen Apps ermöglichen außerdem häufig eine nahtlose Integration in Apps von Drittanbietern, um die Arbeitsabläufe zu verbessern, zusammen mit der Erweiterung robuster Sicherheitsfunktionen. Der andere Vorteil der Nutzung von Apps für die Teamzusammenarbeit: Zum einen sind sie meistens – Cloud-basiert – wodurch die Tools leichtgewichtig und mit wenigen Mausklicks einsatzbereit sind.

Mit all den Veränderungen, die der Markt im Jahr 2021 durchgemacht hat, wird 2022 wahrscheinlich ein weiteres Jahr für die Rekordbücher der Entwickler von Team-Collaboration-Apps sein. So entwickeln sich die Dinge.

Die Nutzung der Team-Collaboration-App liegt außerhalb der Charts

In den letzten zwei Jahren hat fast jedes Lebewesen Veränderungen erlebt – wahrscheinlich verursacht durch die Coronavirus-Pandemie, ein Ereignis, das uns über Nacht in die Zukunft der Arbeit katapultiert hat.

Plötzlich: Wir alle arbeiteten mit Tools zusammen, die zuvor für den kommerziellen Markt etwas undurchsichtig waren, zumindest vor Corona. Zoom ist mittlerweile ein bekannter Name, ebenso wie Slack und Microsoft Teams.

• Microsoft Teams hatte zu Beginn der Pandemie täglich 75 Millionen aktive Benutzer. Es hieß schließlich, es habe 145 Millionen Nutzer – und das ziemlich schnell. Microsoft kündigte daraufhin 250 Millionen aktive Benutzer pro Tag an, die letzte Benutzerzahl.

• Slack war am ersten Handelstag von Market Watch fast 20 Milliarden US-Dollar wert .
• Slack wurde im Juli 2021 von Salesforce für fast 28 Milliarden US-Dollar übernommen, Salesforce .
• 70 % der Teams werden sich bis 2022 auf Teamkommunikationstools wie Slack, Unify Square , verlassen .
• Der Markt für Team-Collaboration-Software wird bis 2026 mit einer CAGR von 10,3 % wachsen Global News Wire .
• 55 % der Unternehmen werden innerhalb der nächsten 12–24 Monate Collaboration-Tools in einer einzigen Suite konsolidieren Mio via Medium.

Apps zur Teamzusammenarbeit fördern die Zusammenarbeit am Arbeitsplatz

Da wir nicht mehr (sicher) ins Büro gehen können, um mit Teammitgliedern zusammenzuarbeiten, ist eine Lösung, mit der Mitarbeiter über Sprache und Video chatten, Dateien austauschen, Whiteboard-Technologie nutzen und mehr können, eine lohnende Investition für jedes Unternehmen, das Kontinuität anstrebt .

Und die Mitarbeiter beweisen, dass sie es lieben gelernt haben, Tools für die Teamzusammenarbeit zu verwenden, die in vielerlei Hinsicht die Erfüllung ihrer Aufgaben (einfacher als vor der Pandemie), ganz zu schweigen von der Produktivität, gemacht haben.

• 39 % der Mitarbeiter glauben, dass ihre Organisation nicht genug zusammenarbeitet ( Visix ).
• Eine Umfrage unter Teams, die Slack verwenden, ergab Berichte über eine Steigerung der Teamproduktivität um 32 % HostSorter .
• Tools für die Online-Zusammenarbeit und digitale Arbeitsplätze ermöglichen eine Produktivitätssteigerung von bis zu 30 % GOremotely .
• 13,9 % der Arbeitnehmer definieren eine gute Teamzusammenarbeit als die Möglichkeit, problemlos mit ihren Kollegen, Slack , kommunizieren zu können .
• Eine McKinsey-Studie ergab, dass Wissensarbeiter durchschnittlich 14 % ihrer Arbeitswoche damit verbringen, intern zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten. Dieselbe Studie zeigte, dass die Verbesserung der internen Zusammenarbeit durch soziale Tools dazu beitragen kann, die Produktivität der Interaktion um bis zu 20 bis 25 % zu steigern . ( McKinsey ).

Quelle: McKinsey, IDC

• Mitarbeiter verbringen mehr Zeit mit Tools für die Zusammenarbeit am Arbeitsplatz. Tatsächlich hat Microsoft Teams zwischen Februar 2020 und 2021 seine Nutzung weltweit um das 2,5-fache gesteigert. Auch die durchschnittliche Besprechungszeit stieg um 10 Minuten.
• Und der durchschnittliche Teams-Benutzer hat im Jahr 2021 bis zu 45 % mehr Chats pro Woche gesendet – Microsoft Work Trend Index .
• Rund 95 % der im Jahr 2021 Befragten gaben an, heute ein Tool wie Microsoft Teams und Zoom zu nutzen. Lediglich zwei Prozent gaben an, in den kommenden sechs bis zwölf Monaten keine Videokonferenz- und Collaboration-Tools einzusetzen – TechRepublic .
• Es gibt jedoch einige Nachteile der Technologie, wie Microsoft betont. Nach Angaben des Unternehmens haben Mitarbeiter 148 % mehr Meetings – und die Anzahl der wöchentlichen Team-Chats stieg um 45 % Microsoft Work Trend Index .

Willkommen im Zeitalter der Kunden- und Benutzererfahrung

2021 drehte sich schnell alles um die Benutzererfahrung von Kunden (CX) und Mitarbeitern. Wenn Sie es bis zu diesem Artikel geschafft haben, haben Sie wahrscheinlich einige „interessante“ Mitarbeiter-/Kundenerfahrungen gemacht, während einige Unternehmen die technologischen Knicke in ihren Bereitstellungsbemühungen ausgearbeitet haben.

Kurz nach einer kurzen, aber praktischen Einarbeitung in die verschiedenen Plattformen, die von Unternehmen genutzt werden, schnallten die meisten Geschäftsleute ihre Stiefel an und machten sich an die Arbeit mit Team Collaboration Software .

Sie würden alles tun, von der Automatisierung alltäglicher Aufgaben am Arbeitsplatz bis hin zur Kommunikation mit Kunden, um Fragen zu lösen und mit Kollegen an einem Projekt zusammenzuarbeiten. Von nun an – wir waren in eine Ära der Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit/Erfahrungen eingetreten.

Millionen von Menschen verließen ihre Jobs im Jahr 2021, was Ökonomen als „große Resignation“ bezeichneten. Die Mitarbeiter sind nach wie vor bereit, auf Arbeit zu verzichten, um die perfekten Arbeitsbedingungen zu finden, wobei viele von ihnen flexible Telearbeit fordern. Das Gehalt ist überraschenderweise kein großer Faktor.

Der Markt für Team-Collaboration-Tools

Wir haben in den letzten Jahren erhebliche Investitionen in Apps für die Teamzusammenarbeit gesehen, wobei einige große Namen beträchtliche Übernahmen getätigt haben. Darüber hinaus haben wir unzählige strategische Partnerschaften gesehen.

Viele von ihnen haben einen relativ jungen Markt aufgerüttelt, wenn man den UCC-Gesamtmarkt betrachtet.

• Investoren haben 340 Millionen US -Dollar für die Gründung von Slack bereitgestellt. Es hatte von Anfang an eine Bewertung von 2,8 Milliarden US- Dollar und wurde im Juli 2021 von Salesforce für fast 30 Milliarden US-Dollar übernommen.
• Gartner prognostiziert, dass der Markt für Workstream-Collaboration bis 2021 4,9 Milliarden US-Dollar erreichen wird; Bis 2022 werden sich 70 % der Teams hauptsächlich auf Workstream-Collaboration-Tools verlassen, um ihre tägliche Arbeit zu erledigen – Gartner .
• Der weltweite Markt für Team-Collaboration-Software könnte bis 2025 16,60 Milliarden US-Dollar erreichen Global News Wire .
• Der Umsatz könnte eine jährliche Wachstumsrate von 7,2 % aufweisen , was zu einem Marktvolumen von 17.566,09 Millionen US-Dollar bis 2025 führen würde Statista .

Die beliebtesten Plattformen für Teamzusammenarbeit im Jahr 2022

Zweifellos ist Microsoft die beliebteste Team-Collaboration-App mit täglich 250 Millionen aktiven Benutzern. Slack liegt mit 12 Millionen aktiven Nutzern täglich knapp an zweiter Stelle.

Zwischen den beiden gibt es viel Hin und Her in Bezug auf die Gültigkeit der Benutzerzahl von Microsoft, wobei der CEO von Slack Microsoft dazu aufruft, seine Zahlen mit Hilfe seiner 365-Produktivitätssuite aufzufüllen. Benutzer erhalten Zugriff auf die weit verbreitete Team-Collaboration-App Microsoft Teams: kostenlos, wenn sie eine Lizenz für die Microsoft 365-Produktivitätssuite kaufen.

• Viele Benutzer von Slack nutzen auch Microsoft Teams und umgekehrt.
• Microsoft Teams ist seit Beginn der COVID-19-Sperre im Jahr 2020 bis Juni 2020 um 894 % gewachsen .
• Das Collaboration-Portfolio von Cisco bedient über 300 Millionen Menschen weltweit Cisco .
• Benutzer verbringen durchschnittlich neun Stunden damit , bei Slack TechJury angemeldet zu sein .
• Suchanfragen nach Microsoft Teams stiegen zwischen Januar und März 2020 um 379 Prozent BusinessofApps .
• Der Monat mit dem größten Wachstum von Teams war zwischen Mai und April 2020, als BusinessofApps 31 Millionen Benutzer hinzugewonnen hat .
• Im Februar 2019 gab Workplace by Meta (ehemals Facebook) bekannt, dass es jetzt mehr als zwei Millionen zahlende Nutzer hat ( Workplace by Meta ).
• Das Gesundheitswesen hat im April 2020 zu mehr als 34 Millionen Teams-Meetings beigetragen Microsoft .

Quelle: McKinsey

• Laut einer von CNBC durchgeführten Umfrage des Technology Executive Council Q4 2019 gaben 58 % der Führungskräfte an, dass ihre Unternehmen Microsoft Teams verwenden, wobei 30 % angaben, dass ihr Unternehmen Slack HostSorter verwendet .
• Eine Studie von US-Teams-Benutzern im Jahr 2020 ergab, dass 29,71 % der Unternehmen Microsoft Teams während der COVID-19-Pandemie für die Fernarbeit nutzten – HostSorter .

Apps für die Teamzusammenarbeit sind gekommen, um zu bleiben

Es gibt viel zu sagen über eine Technologie, die uns durch Meetings, Briefings, Brainstorming-Sitzungen, Verkaufsmeetings, College-Kurse und Prüfungen geführt hat und sogar eine Art Glücksfall für Pädagogen war, da sie viele der Funktionen ermöglicht hat, die manche vielleicht in Betracht ziehen Kontinuität.

Da wir noch nicht in die endemische Phase des Coronavirus eingetreten sind, ist klar, dass diese Tools noch einige Zeit bestehen bleiben werden, und wir haben bereits eine starke Unterstützung für den Fernunterricht in den von der Coronavirus-Pandemie am stärksten betroffenen Bezirken festgestellt. Ganz zu schweigen davon, dass die Mitarbeiter begannen, mehr Flexibilität zu fordern und jetzt die Vorteile der Arbeit von zu Hause aus verstehen.

Diese Art von Kraft ist so stark; und wenn es beginnt, wird es nahezu unmöglich, es einzudämmen, da sich der Spieß umgedreht hat und die Macht (zumindest vorerst) wieder in die Hände der Mitarbeiter übergegangen zu sein scheint.