Technologien, die Sie von Anfang an in Ihr E-Commerce-Geschäft integrieren müssen

Laut Grand View Research wird der weltweite Marktwert des E-Commerce-Sektors im Jahr 2027 27,15 Billionen US-Dollar erreichen. Das bedeutet, dass in den nächsten fünf Jahren überall auf der Welt immer mehr E-Commerce-Unternehmen entstehen werden. Infolgedessen wird der Wettbewerb härter, was bedeutet, dass es keinen Spielraum gibt, locker zu bleiben, wenn Sie in diesen Sektor investieren.

Wenn Sie ein E-Commerce-Geschäftsinhaber sind, wissen Sie, dass Sie einen Weg finden müssen, sich von Ihren Mitbewerbern abzuheben, um erfolgreich zu sein. Dazu müssen alle Aspekte Ihres Online-Shops auf Performance und Conversions optimiert werden.

Das geht derzeit am besten, indem Sie von Anfang an die richtigen Technologien in Ihr E-Commerce-Geschäft integrieren. So sollte diese Eingliederung erfolgen.

Extended Reality (XR)-Inhalte für die Produktbetrachtung

Verfügt Ihr E-Commerce-Geschäft bereits über umfangreiche Inhalte zu den von Ihnen verkauften Produkten? Wie wäre es mit 360-Grad-Fotos, mit denen Kunden sehen können, wie es aus allen Blickwinkeln aussieht? Mit Extended Reality können Sie die Point-of-View (POV)-Fotografie auf die nächste Stufe heben, indem Sie Augmented Reality (AR) und Virtual Reality (VR) hinzufügen.

Das Ziel ist, dass Kunden das Gefühl haben, den Artikel tatsächlich in den Händen zu halten, anstatt ihn nur auf einem Bildschirm zu sehen. Sie können dies tun, indem Sie 3D-Modelle in Fotos oder Videos einfügen. Wenn jemand es mit seinem Telefon oder Computer-Headset betrachtet, kann er es auf diese Weise drehen, um unterschiedliche Ansichten von jedem Stück zu erhalten, sowie seine Größe oder Farbe ändern.

Anders als bei digitalen Inhalten reicht eine CMS-Plattform allein nicht aus, um XR-Inhalte zu veröffentlichen. Mit einem gewöhnlichen CMS können Sie digitale Inhalte wie Blogbeiträge, Bilder und Videos verwalten. Für spezielle Inhalte, bei denen es um Extended Reality geht, benötigen Sie jedoch ein XR-Content-Management-System.

Mit einem solchen System können Sie XR-Inhalte bereitstellen und verwalten und für Ihre E-Commerce-Plattform optimieren. Das sorgt für Effizienz und erleichtert Ihnen auch den Umgang mit solchen Inhalten.

Außerdem bieten XR-Content-Management-Systeme eine Menge anderer Funktionen wie Versionsverwaltung, Überwachung der Inhaltsnutzung und Beschleunigung der Inhaltsfreigabe. Sie können diese Funktionen nicht nutzen oder XR-Inhalte über ein gewöhnliches CMS bereitstellen.

Datenanalyse

Datenanalyse ist der Prozess des Sammelns, Analysierens und Meldens von Daten. Es hilft Ihnen, bessere Entscheidungen zu treffen, die Ihr Geschäft verbessern, indem Sie verstehen, was Ihre Kunden wollen. Es gibt viele Tools für die Datenanalyse, wie Google Analytics, Tableau oder Excel.

Angenommen, Sie möchten wissen, welche Produkte sich an einem bestimmten Wochentag gut verkaufen oder zu welchen Tageszeiten die Leute normalerweise ein bestimmtes Produkt bei Ihnen kaufen. Google Analytics kann all diese Informationen im Bereich „Berichte“ für Sie bereitstellen.

Durch eine solche Analyse können Sie Ihre Werbeaktivitäten entsprechend gestalten und planen. In gewisser Weise verbessert dies Ihre Chancen, mehr Conversions zu erzielen.

Von MicroStrategy durchgeführte Untersuchungen zeigen, dass weltweit 60 Prozent der Unternehmen Daten und Analysen verwenden, um Kosteneffizienz zu gewährleisten. Das ist natürlich eine der vielen Anwendungen der Datenanalyse in der modernen Geschäftswelt. Wenn Sie die Funktionen persönlich nutzen, werden Sie feststellen, wie viel mehr Datenanalyse zu bieten hat.

Empfehlungssysteme für Produktvorschläge

Empfehlungssysteme für Produktvorschläge werden verwendet, um Produkte basierend auf Kundenverhalten, Vorlieben, Interessen und demografischen Merkmalen vorzuschlagen.

Sie können verwendet werden, um Produkte vorzuschlagen, basierend auf:

• Bisheriges Kaufverhalten des Kunden
• Früheres Interesse des Kunden an bestimmten Produkten oder Produktkategorien (basierend auf seinem Browserverlauf)
• Demografische Informationen wie Alter, Geschlecht, Standort usw.

Kundenbeziehungsmanagement-Software

Customer Relationship Management (CRM)-Software ist eine Softwareanwendung, die Kundeninteraktionen automatisiert und rationalisiert. Es hilft Unternehmen, ihre Beziehungen zu aktuellen und potenziellen Kunden zu verwalten. CRM bietet eine Möglichkeit zur Automatisierung der Kundenkommunikation und sammelt Daten über vergangene Aktivitäten, sodass Unternehmen Trends, Muster und Probleme erkennen können.

In der heutigen E-Commerce-Umgebung sind Ihre Kunden über Social-Media-Kanäle wie Facebook und Twitter verteilt. Alle diese Kanäle ermöglichen es Ihnen, Informationen über Ihre potenziellen oder bestehenden Kunden zu sammeln, um sie besser zu bedienen.

Gesicherte digitale Zahlungsverarbeitungssysteme

Sichere digitale Zahlungsabwicklungssysteme sind eines der wichtigsten Elemente, die Sie in Ihr E-Commerce-Geschäft integrieren können. Wenn Menschen eine Bestellung aufgeben, erwarten sie, dass ihre Zahlungen sicher verarbeitet werden.

Wenn Sie sich nicht die Zeit nehmen, ein sicheres digitales Zahlungsabwicklungssystem für Ihr Unternehmen zu integrieren, können Sie Ihren Kunden dieses Maß an Sicherheit nicht bieten. Dies könnte Ihre Fähigkeit beeinträchtigen, neue Kunden zu gewinnen oder bereits bestehende Kunden zu halten.

Mobile App für Ihre E-Commerce-Plattform

Wenn es um E-Commerce geht, ist eine mobile App unerlässlich. Viele Menschen zögern immer noch, Artikel online zu kaufen, und würden den Komfort des Stöberns im Geschäft bevorzugen. Sie können Ihre mobile App jedoch verwenden, um Kunden anzuziehen, die ihre Produkte direkt vor die Haustür geliefert bekommen möchten.

Darüber hinaus bieten mobile Apps Ihren Kunden mehr Komfort und Geschwindigkeit beim Kauf Ihrer Produkte. Ihre Benutzer können nach ihren eigenen Bedingungen surfen, ohne den Bildschirm ständig zwischen Desktop-Computern und Handheld-Geräten wechseln zu müssen.

Laut einem Bericht von Adjust erreichten die Einnahmen aus dem mobilen E-Commerce im Jahr 2021 die Marke von 3,56 Billionen US-Dollar. Das zeigt, wie viel der E-Commerce-Markt allein von mobilen Nutzern profitiert. Um weiteres Wachstum zu ermöglichen, ist es daher nur natürlich, dass Sie in eine mobile App investieren, mit der Sie mehr Benutzer auf Ihrer Plattform willkommen heißen können.

Der wachsende Trend des E-Commerce verändert und entwickelt sich ständig weiter. Das bedeutet, dass Sie über die neuesten Trends, Technologien und Strategien auf dem Laufenden bleiben müssen, um Ihr Unternehmen wettbewerbsfähig zu halten.