Was ist eine gebührenfreie Nummer und wie bekommt man eine?

Eine gebührenfreie Nummer ist eine Telefonnummer, die von einem Festnetztelefon aus für den Anrufer kostenlos gewählt werden kann. Es erhöht die Kundenerkennung und lässt Ihr Unternehmen viel seriöser erscheinen als die Verwendung einer persönlichen oder Standard-Geschäftstelefonnummer.

Viele VoIP-Anbieter schließen eine Vielzahl lokaler, internationaler, Vanity- und gebührenfreier Nummern in Ihren bestehenden Business-Telefondienstplan ein.

Werfen wir einen Blick darauf, wie gebührenfreie Nummern funktionieren, welche Vorteile sie haben, welche Anbieter die besten Tarife anbieten und wie Sie eine gebührenfreie Nummer für Ihr Unternehmen erhalten.

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• Was ist eine gebührenfreie Nummer?
• Wie funktioniert eine gebührenfreie Nummer?
• Vorteile gebührenfreier Nummern
• Wie werden gebührenfreie Nummern zugewiesen?
• So erhalten Sie eine gebührenfreie Nummer
• Wer sollte gebührenfreie Nummern verwenden?
• Übersicht der Anbieter gebührenfreier Nummern
• Häufig gestellte Fragen

Was ist eine gebührenfreie Nummer?

Eine gebührenfreie Nummer ist eine geschäftliche Telefonnummer, die mit unterschiedlichen dreistelligen Codes beginnt, die als Nummernpräfixe bezeichnet werden. Die gebräuchlichsten Präfixe für gebührenfreie Nummern sind 800, 888, 877, 866, 855 und 844.

Gebührenfreie Nummern werden am häufigsten für den Kundendienst verwendet, um Einkäufe zu erleichtern oder um weitere Informationen über ein Unternehmen bereitzustellen.

Wie funktioniert eine gebührenfreie Nummer?

Gebührenfreie Anrufe sind von Festnetz- und Mobiltelefonen möglich. Der Besitzer der gebührenfreien Nummer ist derjenige, der für eingehende und ausgehende Anrufe bezahlt, während der Anruf für die Person, die die Nummer wählt, völlig kostenlos ist, selbst wenn sie technisch gesehen ein Ferngespräch von Kanada oder irgendwo auf der Welt tätigt . (Beachten Sie, dass dem Anrufer ein gebührenfreier Anruf nur dann in Rechnung gestellt wird, wenn er ihn von einem Mobiltelefon aus tätigt, das keine unbegrenzten Minuten bietet.)

Solange gebührenfreie Nummern zum Senden/Empfangen von Nachrichten aktiviert wurden, können Anrufer die Nummern auch per SMS kontaktieren.

In Bezug auf die Funktionen hat der gebührenfreie Dienst einen langen Weg zurückgelegt.

In der Vergangenheit wurden gebührenfreie Nummern nur für eingehende Anrufe verwendet, aber heute bieten viele gebührenfreie Dienstanbieter erweiterte Anruffunktionen wie Anrufaufzeichnung, IVR/automatische Vermittlung, Anrufweiterleitung, Anrufweiterleitung und Anrufwarteschlange.

Anbieter gebührenfreier Telefonnummern (genannt „Verantwortliche Organisationen“ oder „RespOrgs“) reservieren und verwalten diese Nummern für ihre Kunden. Kunden, die eine gebührenfreie Nummer kaufen möchten, tun dies technisch über RespOrgs. Jede Nummer, die nicht beansprucht wurde oder deren vorheriger Besitz abgelaufen ist, kann gekauft werden, ähnlich wie eine Website-Adresse.

Sobald ein Kunde seine bevorzugte Nummer auswählt und kauft, gehört sie ihm. Sie können bestehende gebührenfreie Nummern legal zu oder von jedem Anbieter ihrer Wahl übertragen. Die FCC (Federal Communications Commission) stellt keine Informationen über die Eigentümer oder den Status einer gebührenfreien Nummer zur Verfügung – diese Informationen befinden sich in einer Datenbank, auf die nur RespOrgs (Nummernanbieter) zugreifen.

Vorteile gebührenfreier Nummern

Nachfolgend finden Sie einige Vorteile der Verwendung gebührenfreier Telefonnummern für Ihr Unternehmen.

Legitimität hinzugefügt

Über 58 % der Befragten geben an, dass sie lieber eine gebührenfreie Nummer als eine normale lokale Nummer anrufen würden.

Kleinere Unternehmen und Start-ups profitieren von der zusätzlichen Legitimität, eine 800-Nummer anstelle einer lokalen Nummer zu verwenden. Dadurch können sie so etabliert erscheinen wie größere Konkurrenten und Kunden das Gefühl geben, dass diese kleinen Unternehmen über dieselben Ressourcen verfügen wie Großunternehmen.

Leicht zu erinnern

Wir wetten, dass die bloße Erwähnung gebührenfreier Nummern sofort an Jingles oder auswendig gelernte Nummern anderer Unternehmen erinnert.

Sehen?

Sie bleiben in Ihrem Kopf – und sie werden auch in den Köpfen Ihrer Kunden bleiben. Gebührenfreie Telefonnummern sind leicht zu erkennen und zu merken, was bedeutet, dass ein Kunde, wenn er das nächste Mal die von Ihnen angebotenen Dienstleistungen benötigt, die Nummer anruft, die er kennt: Ihre.

Branding

Gebührenfreie Nummern eignen sich auch hervorragend für das Branding. Das offensichtlichste Beispiel für ein Unternehmen, das seine Vanity-Nummer vermarktet, ist 1-800-FLOWERS.

Jeder weiß anhand des Namens, was er verkauft, und jeder weiß, welche Nummer er anrufen muss, wenn er Blumen kaufen möchte. Sie schlagen zwei Fliegen mit einer Klappe, indem Sie die Customer Journey optimieren und benutzerfreundlicher gestalten.

Kostenlos für Ihre Anrufer

Schließlich sind Kunden eher bereit, eine gebührenfreie Nummer anzurufen, weil sie wissen, dass es sie nichts kostet.

Nutzen Sie dies, um daraus eine umsetzbare Anfrage zu machen – um weitere Informationen anzufordern oder eine Bestellung aufzugeben – die Ihrem Unternehmen zugute kommt. Leads und Kunden, die sich nicht einmal sicher sind, ob sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung benötigen, werden eher geneigt sein, zu fragen, worum es bei Ihrem Unternehmen geht.

Schließlich haben sie nichts zu verlieren.

Wie werden gebührenfreie Nummern zugewiesen?

Die FCC legt spezifische Beschränkungen für den Verkauf von gebührenfreien Nummern und Vanity-Nummern fest. Sie werden nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ verkauft, und Unternehmen können auch keine Eitelkeitsnummern horten, ohne zu planen, sie zu verwenden.

Beachten Sie die folgenden Tipps, um sicherzustellen, dass die gebührenfreie Nummer genehmigt wird:

• Verwenden Sie die neue gebührenfreie Vorwahl 833 und andere gebührenfreie Codes wie 888, 877, 866, 855, 844
• Beschränken Sie sich nicht auf Vanity-Nummern
• Beschränken Sie sich nicht auf eine echte 800-Nummer
• Probieren Sie alternative Schreibweisen einer bereits vergebenen Vanity-Nummer aus
• Verwenden Sie Keywords, für die Ihre Website rankt
• Nutzen Sie die vorgefertigten Vorschläge, die Ihnen einige Anbieter anbieten
• Verwenden Sie „Überwählen“, wenn das gewünschte Wort zu lang ist

Diese Tipps sind kurz und einfach, aber das scheint der Trend zu sein, wenn es darum geht, eine gebührenfreie 800-Nummer zu erwerben. Es braucht nicht viel, um sich anzumelden, und es braucht nicht viel, um einen zu finden, der zu Ihrem Unternehmen passt. Mit der richtigen Recherche und der Möglichkeit, für andere Optionen als echte 800-Nummern offen zu bleiben, können Sie sich sofort bei einem großartigen Anbieter gebührenfreier Nummern anmelden.

So erhalten Sie eine gebührenfreie Nummer

Es gibt drei einfache Schritte, um eine gebührenfreie Nummer zu erhalten:

1. Finden Sie einen Dienstleister
2. Melden Sie sich an und wählen Sie das Nummernpräfix
3. Richten Sie Ihr Konto ein und weisen Sie die Nummer zu

Nachdem Sie den Anbieter Ihrer Wahl ausgewählt haben, müssen Sie prüfen, ob die gewünschte Nummer verfügbar ist, indem Sie Ihre gewünschte Nummer in eine durchsuchbare gebührenfreie Nummerndatenbank eingeben. Wenn die Nummer nicht von einem anderen Unternehmen beansprucht wurde, können Sie sowohl die Nummer kaufen als auch einen entsprechenden Plan auswählen.

Wenn die Nummer vergeben ist, bietet der Anbieter normalerweise eine Vielzahl von nahen Alternativen an, die verfügbar sind. Wenn Sie eine bestehende gebührenfreie Nummer haben, die Sie weiterhin verwenden möchten, aber bei einem neuen Anbieter, ist die Nummernportierung verfügbar.

Der wichtigste Schritt ist natürlich, den richtigen Anbieter für Ihr Unternehmen zu finden. Die Optionen, die in der folgenden Tabelle kurz behandelt werden, sind alle führenden gebührenfreien Nummernanbieter.

Wer sollte gebührenfreie Nummern verwenden?

Während jeder leicht eine gebührenfreie Geschäftsnummer erhalten und davon profitieren kann, werden sie für kleinere Unternehmen und Startups, die sich etablieren und ihre Glaubwürdigkeit erhöhen möchten, besonders hilfreich sein.

Gebührenfreie Nummern sind auch ein effektives Marketinginstrument und bieten Kunden und Interessenten schnelle, einprägsame Möglichkeiten, sich mit Ihrem Unternehmen zu verbinden.

Denken Sie daran, dass 1-800-FLOWERS so sehr an die Macht gebührenfreier Nummern geglaubt hat, dass sie diese zu einem integralen Bestandteil ihres Geschäftsmodells gemacht haben. Sie sahen sofortigen Erfolg, und selbst wenn Sie nicht ganz das gleiche Niveau erreichen wie sie, werden Sie überrascht sein, welche positiven Auswirkungen gebührenfreie Nummern auf Ihr Unternehmen haben.

Überblick über die Top-Anbieter gebührenfreier Nummern

Verwenden Sie die folgende Tabelle, um die Preise und Funktionen der führenden Anbieter gebührenfreier Telefonnummern zu vergleichen.

Häufig gestellte Fragen zu gebührenfreien Nummern

Hier haben wir einige der häufigsten Fragen zu gebührenfreien geschäftlichen Telefonnummern beantwortet.