Top -Kommunikationsinterviewfragen und wie man sie beantworte

Es ist unmöglich, die Bedeutung der Kommunikation innerhalb der Geschäftswelt zu überbewerten. Wenn Sie das Geheimnis des Erfolgs in ein einzelnes Konzept zusammenschließen müssten, wäre dies die Kommunikation: die Fähigkeit, Ihre Perspektive zu erklären und die eines anderen zu akzeptieren. Infolgedessen sollte jeder, der ein Interview für einen Job hat, wissen, wie er seine Fähigkeiten über das Konzept der Kommunikation selbst kommunizieren kann - sei es mit Kollegen, Chefs oder denen, die unter ihnen arbeiten.

Dieser Leitfaden richtet sich an Personen, die nach Tipps suchen, wie man in einem Interview gut rüberkommt. Es sollte jedoch auch für diejenigen hilfreich sein, die sich auch auf der anderen Seite des Verhandlungstisches befinden, da es sich in die Logik befasst, dass sowohl der Arbeitgeber als auch der angehende Arbeitnehmer berücksichtigt werden sollten.

Folgendes werden Sie mit dem Jobinterviewer nach Kommunikation fragen und wie Sie sie am besten beantworten können.

Fragen des Kommunikationsinterviews: Übersicht

Kommunikation ist ein breites Konzept. Wir müssen damit beginnen, es in einige Kategorien zu zerlegen, die das Handeln erleichtern.

• Mitarbeiter : Die Interaktion mit Ihren Kollegen ist wahrscheinlich die häufigste Form der Arbeitsplatzkommunikation.
• Ihr Chef : Wöchentliche 1-zu-1-Meetings mit Ihrem Manager sind praktisch eine Garantie und werden Sie auch für die Position interviewen.
• Ihre direkten Berichte : Nicht jeder Mitarbeiter wird Berichte haben, aber wenn Sie dies tun, ist es unglaublich wichtig zu wissen, wie man richtig kommuniziert.
• Softwarekenntnisse : CRM-Software, Slack und Google Meet gehören heutzutage zu den Ställen der Arbeit an der Arbeit, und effektive Kommunikatoren müssen wissen, wie sie navigieren können.

Eine gute Kommunikation ergibt sich aus einem starken Verständnis der Arbeitsplatzumgebung und Ihres Platzes darin. Einen Plan zu haben, Ihre Zeit zu verwalten und nach vorne zu schauen: Diese Fähigkeiten werden Ihre Fähigkeit, gut zu kommunizieren, stärken, obwohl sie selbst keine Kommunikationsfähigkeiten sind.

Wie Sie mit Kollegen sprechen

Beim Navigieren der Arbeitsplatzkommunikation dreht sich alles um das Gleichgewicht. Zum Beispiel brauchen Sie Mitgefühl, können aber keine Fußmatte sein. Und dieser Balanceakt wird noch schwieriger sein, wenn Sie eine Frau sind, mit Frauenfeindlichkeit am Arbeitsplatz in diesem Jahr auf dem Vormarsch. Hier sind die allgemeinen Fragen, die Sie aufstellen müssen.

"Wie würden Sie Ihren Kommunikationsstil definieren?"

Sie müssen eine Antwort finden, die für Sie authentisch ist. Stellen Sie sich einfach sicher, dass Sie sich auf Ihre positivsten Eigenschaften konzentrieren. Für manche liegt das eine Betonung der Klarheit und Unkomplizierung, während andere am besten in Empathie und in nonverbalen Hinweisen fangen.

"Wie gehen Sie dazu, ein Rapport mit Mitarbeitern aufzubauen?"

Denken Sie an alle Anekdoten über lustige Kollegen Interaktionen, die Sie im Hinterkopf haben können. Vielleicht haben Sie sich eine großartige Idee für eine neue Marketing -Taktik ausgedacht, als Sie am Wasserkühler rumhängen, oder Sie haben eine Idee für ein geheimes Weihnachtsmanngeschenk aufgenommen, weil Sie das Lieblingshobby eines Kollegen kannten.

Diese Art von Anekdoten sind leicht zu vergessen, weil sie so niedrig sind, aber genau das macht sie so gute Beispiele dafür, wie Sie als Klebstoff dienen können, der Ihr Team wie ein Team verhält.

"Beschreiben Sie eine Situation, in der Sie sich mit einem Konflikt bei der Arbeit befasst haben."

Es kann nicht alle lustige Wochenendpläne teilen: Manchmal kämpfen Sie mit Ihren Mitarbeitern über die richtige Vorgehensweise. Kämmen Sie Ihr Gehirn für alle Anekdoten, die Sie möglicherweise von einer echten Meinungsverschiedenheit haben, die Sie sich lösen konnten, indem Sie sich einen Moment Zeit genommen haben, um es aus der Sicht Ihrer Mitarbeiter zu sehen.

Vielleicht kamen sie zu Ihrer Ansicht, aber Sie werden im Interview tatsächlich nachdenklicher rüberkommen, wenn Sie eine Zeit zitieren können, in der Sie Ihre eigene Meinung geändert haben. Welchen Weg Sie wählen, stellen Sie sicher, dass Ihre Antwort mit einer positiven Auflösung oder einer positiven Auswirkung endet. "Danach haben wir nie wieder gesprochen", wird Sie nicht zu Ihrem potenziellen Arbeitgeber belegen!

"Können Sie mir ein Beispiel geben, wenn Sie andere überredet haben?"

Diese Antwort kann genau wie Ihre Antwort auf die Frage „behandelt mit einem Konflikt“ entsprechen, aber mit Schwerpunkt darauf, wie Sie Ihre Teamkollegen gewinnen konnten. Vergessen Sie jedoch nicht zu erklären, warum Ihr Argument den Tag gewonnen hat. Vielleicht haben Sie eine Richtlinienänderung mit frischen Daten gerechtfertigt oder das Team befragt, um herauszufinden, welches Datum für die Ferienparty funktionieren würde.

Wie du mit deinem Chef sprichst

Sie werden öfter mit Mitarbeitern sprechen, aber Ihre wöchentlichen Gespräche mit Ihrem Direktmanager sind für Ihr Vorstellungsgespräch noch relevanter, was mit ziemlicher Sicherheit mindestens ein oder zwei Runden mit Ihrem Manager umfasst.

"Was ist der größte Konflikt, den Sie mit Ihrem Manager hatten, und wie haben Sie ihn gelöst?"

Halten Sie Ihre Antwort auf diese Frage positiv, während Sie darüber nachdenken, wie Sie bei der Arbeit ein echtes Problem überwinden konnten. Vielleicht haben Sie zu viele Fristen in einer Reihe verpasst und mussten Ihre Zeit besser verwalten, oder Sie haben die Rolle Ihrer Arbeit in irgendeiner Weise falsch interpretiert.

Sie möchten wahrscheinlich ein Problem auswählen, mit dem Sie mit Ihrem Lieblingsmanager konfrontiert sind, nicht mit Ihrem am wenigsten bevorzugten. Jeder hat einen anderen Ansatz für Führungskräfte und es dauert ein wenig Zeit, bis der beste Manager herausgefunden hat, welche Klicks.

„Erzählen Sie mir von einer Zeit, in der Sie kompliziertes Material erklären mussten. Wie haben Sie klargestellt, ob die andere Person Ihre Erklärung verstanden hat? “

Durch das Aufbrechen eines komplizierten Prozesss oder einer komplizierten Erklärung beinhaltet immer einige Kernfunktionen: Halten Sie Ihre Sprache einfach, liefern Sie den Kontext, der den Prozess umgibt, und schließen Sie reale Anwendungen (und manchmal Analogien) ein. Um diese Frage zu beantworten, versuchen Sie, ein Beispiel für einen langwierigen Prozess vorzustellen, den Sie in ein einfaches, reproduzierbares System einteilen konnten - und vielleicht in die Art und Weise eintauchen, wie Tools wie Tabellenkalkulationen dazu beigetragen haben, die Kommunikation zu optimieren.

Erwägen Sie, Ihre LinkedIn -Seite oder Ihren Lebenslauf für Beispiele dieser Prozesse zu durchsuchen.

"Was tun Sie, um sicherzustellen, dass Sie effektiv bei der Arbeit kommunizieren?"

Manchmal sind die einfachsten Fragen am besten. Dies ist genau die einfachste Art und Weise, wie ein Interviewer Sie nach Ihrem Kommunikationsansatz fragt. Es ist ein großartiger Ausgangspunkt für jede Anekdote oder Erklärung, die Sie vorbereitet haben und die Sie ausrollen müssen.

Wie Sie mit Ihren direkten Berichten sprechen

Manager sind der endgültige Kommunikationschef: Sie müssen alle wichtigsten Stakeholder in einer Situation herausfinden und wissen, wie sie widersprüchliche Interessen oder Prioritäten angehen können. Wenn Sie sich an eine Managementposition bewerben, müssen Sie Ihre Fähigkeit, genau das zu tun, hervorheben.

"Können Sie eine Zeit beschreiben, in der Sie ein Team durch eine schwierige Situation geführt haben?"

Diese Frage zielt darauf ab, die Führungsqualitäten eines Bewerbers und die Fähigkeiten zur Problemlösung in anspruchsvollen Situationen zu bewerten. Um es zu beantworten, konzentrieren Sie sich auf ein bestimmtes Problem und gehen Sie durch die Schritte, die Sie unternommen haben, um Sie auf dem Laufenden zu halten. Erklären Sie, wie Sie eine klare und konsequente Kommunikation sichergestellt haben und wie Sie herausgefunden haben, welche Motivatoren am besten funktionierten.

"Geben Sie mir ein Beispiel dafür, wie Sie aktives Zuhören für eine Situation verwendet haben."

Proaktives Aufmerksamkeit wird noch wichtiger, wenn Sie in einer Managementposition gegenüber anderen bei Ihrem Job sind, da Sie höher verantwortlich sind. Erklären Sie, wie Sie ein Problem verfolgen, ohne danach gefragt werden zu müssen.

Ein Beispiel dafür, wie Sie einen Blocker identifiziert und entfernt haben, um einem Mitarbeiter zu helfen, wieder auf dem richtigen Weg zu kommen, sollte den Trick machen.

"Erzählen Sie mir von der schwierigsten Person, mit der Sie jemals interagiert haben."

Ähnlich wie das gemeinsame "Was ist dein größter Fehler?" Frage, dieser kann sich leicht wie ein Catch-22 anfühlen: Sie möchten der Frage nicht ausweichen, aber Sie möchten sich auch nicht darüber beschweren , wie ärgerlich Ihre alten Mitarbeiter waren-dies wirkt immer als unreifer, sauer -Anträsche Reaktion, auch wenn Ihre Abneigung möglicherweise gerechtfertigt war.

Antworten Sie stattdessen mit der Perspektive Ihres Kollegen. Vielleicht haben sie einen analytischen Ansatz gewählt, wenn Sie mehr Empathie bevorzugt hätten. Erklären Sie, wie Sie in der Lage waren, Ihre Unterschiede zu steuern, um produktiv zu bleiben.

Wie Sie mit Kommunikationssoftware umgehen

Die Kommunikation umfasst mehr als nur zwischenmenschliche Wasserkühlerdiskussionen. Sie müssen auch wissen, wie Sie durch Schreiben, durch Videoanrufbesprechungen und - abhängig von den Anforderungen Ihrer Position - mit E -Mail -Explosionen an Kunden oder Kunden kommunizieren.

"Mit welcher Business -Software haben Sie Erfahrung?"

Sie erhalten wahrscheinlich eine Version dieser Frage, die auf die Tools und Software zugeschnitten ist, die Ihre potenzielle Rolle benötigt. In diesem Fall sollten Sie einen Heads-up aus der Bewerbungsanwendung erhalten, in der die Plattformen und Tools aufgelistet sind, die Sie erwarten.

Bereiten Sie sich im Voraus vor, also werden Sie eine Antwort haben: Hoffentlich haben Sie ein wenig oder viel Erfahrung mit allen Werkzeugen, aber zumindest versuchen Sie, etwas über Ihr Wissen mit dem allgemeinen Typ zu finden des Werkzeugs. Wenn Sie HubSpot nicht verwendet haben, haben Sie vielleicht Erfahrung mit einem anderen beliebten CRM wie Salesforce oder Zoho .

„Können Sie im Büro arbeiten? Kannst du remote arbeiten? "

Rückkehr zu Office-Mandaten sind derzeit beliebt, aber Ihr potenzieller nächster Arbeitsplatz kann von Hybrid bis vollständig entfernt werden. Wie auch immer, sie müssen wissen, dass Sie damit an Bord sind.

Sie möchten als Teamplayer, den Sie in Ihrer Antwort haben, rüberkommen: Lassen Sie sie wissen, dass Sie sich wie das Beste auf Zoom stummschalten können, oder erklären Sie, wie Sie in einer frenetischen Büroumgebung gedeihen.

"Erzählen Sie mir von einer Zeit, in der Sie Ihre schriftlichen Kommunikationsfähigkeiten nutzen mussten, um einen wichtigen Punkt zu erreichen."

Einige Leute schreiben Absätze über Slack, während andere bei Antworten mit Einzelwörtern bleiben. Was ist Ihr Ansatz? Müssen Sie jemals eine E -Mail schreiben, um eine Situation zu diffundieren oder taktvoll einen Punkt zu drücken? Alle Fähigkeiten, die Sie zeigen können, eignen sich hervorragend für Ihre Antwort, solange sie professionell sind und Sie in ein gutes Licht bringen.

Tipps zum Abschluss des Vorstellungsgesprächs

Die Kommunikation mag der Schlüssel sein, aber es wird nicht der einzige Schwerpunkt Ihres Interviews sein. Schauen Sie sich unseren vollständigen Leitfaden zu den 39 häufigsten Interviewfragen an, um sich auf alles vorzubereiten, mit dem Sie wahrscheinlich getroffen werden.

Vergessen Sie schließlich nicht, Ihre Schultern zu rollen und ab und zu fünf tiefe, langsame Atemzüge zu holen. Sie können alle gewünschten Anekdoten auswendig lernen, aber während des eigentlichen Interviews möchten Sie Ihr Gehirn ein wenig leer gehen und etwas Vertrauen projizieren. Wenn Sie die Vorbereitungsarbeiten zuvor durchgeführt haben, sollten die Antworten zu Ihnen kommen.