Top-Trends zur digitalen Identität für 2024: Die Zukunft der Identitätsprüfung gestalten

In der sich schnell entwickelnden Landschaft der digitalen Identitätsprüfung (IDV) sind die einst zeitaufwändigen Prozesse der Eröffnung eines Bankkontos, des Eincheckens für einen Flug oder des Zugriffs auf staatliche Dienstleistungen rationalisiert worden. Die technologische Entwicklung in diesem Bereich schreitet jedoch weiter voran und veranlasst die Erforschung der wichtigsten Trends, die die Zukunft der Identitätsprüfung im Jahr 2024 prägen.

Neue Anwendungsfälle für IDV: Flexibilität und Anpassung

Die Rolle der Identitätsüberprüfung geht über die herkömmlichen KYC-Verfahren (Know Your Customer) hinaus. Unternehmen aus verschiedenen Branchen nutzen mittlerweile die Identitätsüberprüfung als wirksame Betrugsbekämpfungsmaßnahme und als Instrument zur Verbesserung des Kundenerlebnisses. Dazu gehört die Sicherung des Zugangs zu Diensten wie Carsharing, Versicherungen, medizinischen Einrichtungen, Gaming-Plattformen und mehr. Der Trend erstreckt sich auch auf Personalabteilungen zur Remote-Einstellung und auf Marktplätze zur Vertrauensbildung. Laut einer Umfrage planen 91 % der Unternehmen, ihre IDV-Ausgaben zu erhöhen, was die wachsende Bedeutung dieser Technologie unterstreicht. Allerdings bleiben Herausforderungen bestehen: 40 % der Unternehmen nennen Komplexität als Hindernis und unterstreichen den Bedarf an benutzerfreundlichen und leicht einsetzbaren Lösungen.

Massenmigration: Erkennung einer erweiterten Vielfalt von IDs plus Sprachunterstützung

Der Aufstieg digitaler Nomaden hat Unternehmen dazu veranlasst, die Softwareprozesse zur ID-Verifizierung zu überarbeiten, um eine Vielzahl von IDs zu berücksichtigen und gleichzeitig Sprachbarrieren zu beseitigen. Angesichts der Zunahme ausländischer Dokumentenüberprüfungsfälle, insbesondere in Ländern wie Frankreich, der Türkei und den USA, suchen Organisationen nach Lösungen, mit denen ausländische Ausweise effektiv überprüft werden können. Der Fokus auf die Sprachlokalisierung für die Benutzeroberflächen von IDV-Lösungen hat zugenommen, mit dem Ziel, die Benutzererfahrung und Bindungsraten zu verbessern.

Deepfakes und modifizierte IDs: Liveness-zentrierter Ansatz

Die Besorgnis über raffinierten Identitätsbetrug, einschließlich KI-generierter Deepfakes, hat Unternehmen dazu veranlasst, einen Liveness-zentrierten Ansatz zu verfolgen. Ungefähr 80 % der Unternehmen betrachten Sprach- und Video-Deepfakes als erhebliche Bedrohung. Um dem entgegenzuwirken, wird empfohlen, ausschließlich mit physischen Objekten in Echtzeit zu arbeiten und die Lebendigkeit sowohl für Dokumente als auch für Personen zu überprüfen. Dabei handelt es sich um einfache Bewegungen, um die Anwesenheit einer tatsächlichen Person zu bestätigen und die Echtheit eines Ausweises sicherzustellen.

One-Stop-Shop: Einzelanbieterlösung für Dokumenten- und biometrische Prüfungen

Gartner befürwortet einen ganzheitlichen Ansatz zur Identitätsprüfung, der sowohl Dokumenten- als auch biometrische Prüfungen in einem einzigen Prozess abdeckt. Fast ein Drittel der Unternehmen äußern den Wunsch nach einer Lösung eines einzigen Anbieters und betonen dabei die Notwendigkeit einer einfachen Implementierung und einer verbesserten Benutzererfahrung. Durch die Kombination verschiedener Technologien können komplexe Infrastrukturen entstehen, sodass ein einheitlicher Ansatz aus Effizienzgründen und einfacherem Support wünschenswert ist.

Scanqualität als neue Priorität: Automatisiertes IDV

Die Abhängigkeit von Benutzergeräten zur Dokumentenerfassung während Remote-Onboarding-Prozessen unterstreicht die Notwendigkeit einer automatisierten Dokumentenerfassung in IDV-Lösungen. Um Zuverlässigkeit zu gewährleisten, müssen Lösungen Benutzer durch den Aufnahmeprozess führen und detaillierte Hinweise zu Positionierung, Winkeln und Blendungsreduzierung geben. Die automatisierte Erkennung von Dokumententypen und Herkunftsländern trägt zu einer schnelleren und genaueren Identitätsprüfung bei und erfüllt damit die hohen Erwartungen von Kunden und Organisationen.

E-Dokumente bleiben erhalten: Zero Trust to Mobile

Elektronische Dokumente, ausgestattet mit NFC-Chips, auf denen kryptografisch gesicherte persönliche Daten gespeichert sind, sind auf dem Vormarsch. Allerdings birgt die Verwendung mobiler Geräte zur Gesichtsverifizierung Risiken. Ein Zero-Trust-to-Mobile-Ansatz beinhaltet die erneute Überprüfung von Daten auf einem Server, um die Authentizität des Chips und die Datenintegrität sicherzustellen und so eine sichere Methode zur elektronischen Dokumentenüberprüfung bereitzustellen.

Ein alarmierender Anstieg des Identitätsbetrugs: Gegenprüfungen der Authentizität

Die Betrugsprävention hat nach wie vor oberste Priorität, wobei umfassende Querverweise und biometrische Prüfungen für eine wirksame Identitätsprüfung von entscheidender Bedeutung sind. Durch den sorgfältigen Vergleich von Daten und Fotos verschiedener Dokumentelemente können Lösungen Inkonsistenzen identifizieren, die auf Betrug hinweisen könnten, und so die Sicherheit des Verifizierungsprozesses erhöhen.

IDV muss reguliert werden: IDV-Anbieter müssen sich daran halten

Da die Vorschriften zur Verarbeitung personenbezogener Daten immer strenger werden, fallen auch IDV-Prozesse unter die Vorschriften. Initiativen wie die Leitlinien der Europäischen Bankenaufsichtsbehörde zu Remote-Kunden-Onboarding-Lösungen unterstreichen die Notwendigkeit, Grundsätze und Regeln zur Regulierung der Remote-Identitätsüberprüfung festzulegen. Anbieter von IDV-Lösungen müssen die Einhaltung sich entwickelnder Vorschriften weltweit sicherstellen.

Nächster Schritt: Digitale Pässe?

Digitale Identitätstrends gewinnen an Dynamik, mit Diskussionen über digitale Identitätsdokumente und tragbare Identitäten. Einige Länder führen digitale Reisepässe als Pilotprojekt ein, um den Verifizierungskomfort zu erhöhen und das Risiko von Dokumentenfälschungen zu verringern. Die Schaffung eines weltweit akzeptierten, vollständig digitalen ID-Systems bleibt jedoch eine Herausforderung, sodass in naher Zukunft ein hybrider Ansatz zur Überprüfung sowohl physischer als auch digitaler IDs wahrscheinlicher wird.

Schwerpunkt auf Privatsphäre und Datenschutz

Mit der zunehmenden Abhängigkeit von der digitalen Identitätsprüfung wird die Notwendigkeit robuster Datenschutz- und Datenschutzmaßnahmen immer wichtiger. Da personenbezogene Daten zu Überprüfungszwecken weitergegeben werden, nehmen Bedenken hinsichtlich Datenschutzverletzungen und unbefugtem Zugriff zu. Als Reaktion darauf wird von IDV-Lösungsanbietern erwartet, dass sie der Implementierung fortschrittlicher Verschlüsselungstechniken, sicherer Datenspeicherung und der Einhaltung strenger Datenschutzbestimmungen Priorität einräumen. Die Fähigkeit, Benutzern zu versichern, dass ihre sensiblen Informationen mit größter Sorgfalt behandelt werden, wird ein entscheidender Faktor für den Erfolg und die Akzeptanz von IDV-Lösungen sein.

Kontinuierliche Überwachung und adaptive Authentifizierung

Bei der herkömmlichen Identitätsüberprüfung ist häufig eine einmalige Überprüfung beim Onboarding erforderlich. Da sich die Bedrohungslandschaft jedoch weiterentwickelt, wird zunehmend erkannt, dass eine kontinuierliche Überwachung und adaptive Authentifizierung erforderlich sind. Dazu gehört die kontinuierliche Überprüfung des Benutzerverhaltens, der Geräteinformationen und anderer Kontextfaktoren, um Anomalien zu erkennen, die auf betrügerische Aktivitäten hinweisen könnten. Die adaptive Authentifizierung ermöglicht Echtzeitanpassungen des Verifizierungsprozesses basierend auf sich ändernden Risikostufen und bietet so einen dynamischen und proaktiven Sicherheitsansatz.

Zusammenarbeit und Interoperabilität

Mit der Erweiterung des digitalen Identitätsökosystems werden Zusammenarbeit und Interoperabilität zwischen verschiedenen Identitätsüberprüfungssystemen immer wichtiger. Unternehmen, Regierungsbehörden und Dienstanbieter nutzen häufig mehrere IDV-Lösungen, und die nahtlose Integration zwischen diesen Systemen ist für die Schaffung einer zusammenhängenden und effizienten Infrastruktur zur Identitätsprüfung von entscheidender Bedeutung. Die Standardisierung von Protokollen und Kommunikationsschnittstellen wird einen reibungsloseren Datenaustausch ermöglichen und zu einer vernetzteren und sichereren digitalen Identitätslandschaft beitragen.

Benutzerzentriertes Design und Zugänglichkeit

Das Benutzererlebnis ist ein entscheidender Aspekt der Identitätsüberprüfung, und mit der Weiterentwicklung der Technologie wird immer mehr Wert auf benutzerzentriertes Design und Zugänglichkeit gelegt. IDV-Lösungen sollten intuitiv, leicht zu navigieren und für Menschen mit unterschiedlichen Bedürfnissen, einschließlich Menschen mit Behinderungen, zugänglich sein. Benutzerfreundliche Schnittstellen, klare Anweisungen und minimale Reibung im Verifizierungsprozess werden zu einer höheren Benutzerakzeptanz und -zufriedenheit beitragen und letztendlich die breite Akzeptanz digitaler Identitätslösungen fördern.

Fortschritte bei künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen

Es wird erwartet, dass die Integration von Technologien der künstlichen Intelligenz (KI) und des maschinellen Lernens (ML) eine bedeutende Rolle bei der Entwicklung der Identitätsprüfung spielen wird. Diese fortschrittlichen Technologien können die Genauigkeit von Identitätsprüfungen verbessern, Entscheidungsprozesse automatisieren und sich an neue Bedrohungen anpassen. KI- und ML-Algorithmen können Muster analysieren, Anomalien erkennen und die Wirksamkeit von IDV-Systemen im Laufe der Zeit kontinuierlich verbessern. Mit der Weiterentwicklung der Fähigkeiten dieser Technologien werden IDV-Lösungen wahrscheinlich immer ausgefeilter und besser in der Lage sein, betrügerische Aktivitäten zu erkennen.

Blockchain für sicheres Identitätsmanagement

Die Blockchain-Technologie, die für ihre dezentrale und manipulationssichere Natur bekannt ist, gewinnt im Bereich der Identitätsüberprüfung zunehmend an Bedeutung. Der Einsatz von Blockchain kann eine sichere und transparente Möglichkeit zur Verwaltung digitaler Identitäten bieten und so das Risiko von Identitätsdiebstahl und unbefugten Änderungen verringern. Durch die Dezentralisierung von Identitätsinformationen und die Bereitstellung von mehr Kontrolle für Einzelpersonen über ihre Daten können Blockchain-basierte IDV-Lösungen die Sicherheit erhöhen und mehr Vertrauen in den Verifizierungsprozess schaffen.

Abschluss

Während wir weiter in das digitale Zeitalter vordringen, entwickelt sich die Landschaft der Identitätsprüfungs- und -verifizierungstrends weiter, angetrieben durch technologische Innovationen, sich ändernde Benutzererwartungen und die Notwendigkeit einer erhöhten Sicherheit. Die oben skizzierten Trends unterstreichen die Dynamik der IDV-Landschaft im Jahr 2024 und legen Wert auf Anpassungsfähigkeit, Sicherheit und Benutzerzentrierung. Unternehmen und Organisationen, die über diese Trends auf dem Laufenden bleiben und sie proaktiv in ihre Identitätsprüfungsstrategien integrieren, werden in den kommenden Jahren besser in der Lage sein, die Komplexität der digitalen Identitätslandschaft zu meistern.