Twitch, Paypal und das Froste-Drama
Veröffentlicht: 2021-08-12Twitch ist seit einigen Jahren immer wieder in den Schlagzeilen. Wie bei den meisten Online-Plattformen scheint es immer eine neue Kontroverse zu geben, aber Twitch scheint mit diesen Situationen umzugehen, indem es versucht, sie im Laufe der Zeit zu lösen, was bei großen Plattformen immer eine riskante Strategie ist.
Von der Whirlpool-Streaming-Debatte bis zum Verbot von Streamern scheinbar ohne Vorwarnung ist immer etwas los. Dieses neueste Twitch-Drama hat jedoch eigentlich nicht so viel mit Twitch zu tun.
Was passiert ist?
Charity-Streams sind auf Twitch ziemlich alltäglich, und diese Streams gehen normalerweise mit großen Spenden einher. Zu diesem Zeitpunkt haben die erfolgreichsten Entwickler auf der Plattform Streams für wohltätige Zwecke erstellt, bei denen sie die während dieses Streams erzielten Einnahmen an eine Wohltätigkeitsorganisation ihrer Wahl spenden. Diese Einnahmen werden von Mitgliedern ihrer Community generiert, die Geld spenden – bei normalen Streams wird der Ersteller damit finanziert, damit er weiterhin Inhalte erstellen kann.
Der Unterschied zu Charity-Streams besteht darin, dass Sie statt vieler kleiner Spenden wahrscheinlich die Aufmerksamkeit besonders gut betuchter Mitglieder auf sich ziehen, die in der Stimmung sind, großzügig zu sein. Spenden in Höhe von Zehntausenden von Dollar sind keine Seltenheit, und die meisten von ihnen sind legitim, um Organisationen zu finanzieren, die die Unterstützung dringend benötigen. Eine Minderheit dieser Spenden ist jedoch gefälscht, und genau hier liegt das Problem.
Twitch-Streamer Froste macht Schlagzeilen
Froste entschied sich für einen 20-tägigen Wohltätigkeits-Subathon mit dem Ziel, 50.000 US-Dollar für Gamers Outreach zu sammeln – eine gemeinnützige Organisation, die Spiele und Technologie einsetzt, um kranken Kindern zu helfen, mit der Behandlung und langen Krankenhausaufenthalten fertig zu werden. Kranken Kindern zu helfen, fand bei Frostes Publikum Anklang, und er konnte sein Ziel innerhalb von 72 Stunden übertreffen, sodass ihm noch etwas mehr als 16 Tage blieben.
Um nicht übertroffen zu werden, spendete ein besonders großzügiges Community-Mitglied 95.000 US-Dollar, wodurch sich die Gesamtsumme auf fast 150.000 US-Dollar erhöhte! Es ist nur eine Schande, dass sich PayPal nicht annähernd so wohltätig fühlte. Das Unternehmen blockierte Frostes Konto, weil es gegen seine Nutzungsbedingungen verstoßen hatte, und verbannte ihn von der Plattform, wobei noch 64.000 US-Dollar für wohltätige Zwecke auf dem Konto waren.
Was hat PayPal gesagt?
Nach einer Reihe wütender Tweets reagierte PayPal, weigerte sich jedoch, das Verbot rückgängig zu machen, was Froste dazu veranlasste, mit Gerichtsverfahren zu drohen – es ist derzeit nicht klar, ob der Streamer rechtliche Schritte einleiten wird, aber die Zeit wird gut. Ehrlich gesagt hat PayPal nicht wirklich etwas über die hochkarätige Kontosperrung gesagt – sie sperren wahrscheinlich jeden Tag Hunderte von Konten wegen derselben Sache und wollen daher wahrscheinlich allen ihren Benutzern gegenüber fair sein.
So traurig es auch ist, dass PayPal eine wohltätige Spende blockiert hat, es ist nicht das erste Mal, dass Twitch-Streamer auf Probleme mit PayPal stoßen. Rückbuchungen sind seit geraumer Zeit ein großes Problem für Twitch-Streamer. Eine Rückbuchung liegt vor, wenn ein Zuschauer Geld an einen Streamer spendet und es dann über PayPal zurückfordert, indem er sagt, dass der „Verkäufer die Dienstleistung nicht erbracht hat“, und einen Streitfall eröffnet.
Dies geschieht entweder, weil der Spender sich das Geld nicht leisten konnte, aber im Live-Stream erwähnt werden wollte, oder weil er einfach seine Meinung geändert hat. Wie auch immer, wenn die Person, die Geld spendet, dies tut, berechnet PayPal den Streamern eine Gebühr für den Streit, da Spenden nicht in den Verkäuferschutzrichtlinien von PayPal enthalten sind.
Ob wohltätig oder nicht, alle Spenden auf Twitch sind genau das. Streamer geben in der Hoffnung, dass Fans ihnen Geld geben, anstatt eine Mitgliedschaft wie Patreon zu verlangen. Aus diesem Grund wird jedes Geld, das Benutzer einem Streamer geben, als Spende eingestuft und verstößt daher gegen die Verkäuferschutzbedingungen von PayPal.
Gaming hat sich der Liste der Branchen angeschlossen, die sichere Einzahlungen über PayPal akzeptieren und zuvor eine gute Beziehung zur Branche gepflegt hatten. Es könnte etwas sein, das PayPal unbedingt beibehalten möchte, aber sie möchten nicht gesehen werden, dass sie eine Regel für die eine und eine Regel für die andere haben.
Sie sind eine solide und sichere Möglichkeit für Menschen, Gaming-Websites zu nutzen, aber die jüngsten Ereignisse mit Froste erinnern daran, dass Benutzer sich an ihre Bedingungen halten sollten, da sie sonst Gefahr laufen, ihr Konto zu verlieren – und Gelder dafür zu haben sind derzeit darin blockiert gespeichert.
Was hat Twitch zu den Vorgängen zu sagen?
Twitch ist dieses Problem seit einiger Zeit bekannt und sie scheinen nichts dagegen zu unternehmen. Das ist jedoch nicht ganz überraschend, da Twitch anscheinend nicht viel für einen seiner Inhaltsersteller tut, wenn sie Probleme haben.
Die Beziehung zwischen Twitch und seinen Streamern wird zunehmend angespannt – YouTube wird mit Videos überschwemmt, die sich über die Plattform beschweren und ihre vielen Probleme aufzeichnen. Es gibt sogar einen ganzen Subreddit über die Probleme zwischen PayPal und Twitch.
Viele Streamer haben offen über die Notwendigkeit einer Art von Unterstützung auf der Plattform diskutiert, wobei rassistische und homophobe Kommentare auf der Plattform weit verbreitet sind und doch nur eines von vielen Problemen sind. Als die Macher der Plattform um Unterstützung bei der psychischen Gesundheit baten und darum baten, mehr gegen missbräuchliche Kommentare zu tun, wurde Twitch still. Als sie um einen Kommentar gebeten wurden, verwiesen sie auf einen kleinen Abschnitt von Ressourcen zur psychischen Gesundheit auf der Website und zitierten ihre Nutzungsbedingungen.
Am Ende des Tages werden die meisten Online-Plattformen mit Problemen geplagt, wenn sie erfolgreicher werden, aber das bedeutet, dass sich die Plattform an das Wachstum anpassen muss. Derzeit wird die Sicherheit der Website hauptsächlich Moderatoren und größeren Streamern überlassen, um Probleme zu melden und die Community selbst zu überwachen.
Es ist nicht richtig, und da dies nur eines der Probleme ist, mit denen Streamer konfrontiert sind, müssen Sie sich fragen, ob der Kampf um die Bezahlung zusätzlich zu allem anderen das Problem sein wird, das die Schöpfer woanders hinschickt. Die Schlagzeilen mit Froste könnten ein Hinweis darauf sein, dass Social-Media-Plattformen wie Twitch deutlich stärker reguliert werden müssen.
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