Verint zur Stärkung der Sicherheit und Compliance bei der Zusammenarbeit

Kundenengagement-Unternehmen Verint; hat kürzlich eine neue und strategische Partnerschaft mit Theta Lake bekannt gegeben. Das Unternehmen ist ein führender Anbieter von Collaboration-Sicherheits- und Compliance-Lösungen.

Die Partnerschaft könnte laut Verint sehr wohl Auswirkungen auf die Mitarbeiter der Finanz- und Handelsorganisationen sowie auf andere Unternehmen haben, die feststellt:

„Unsere erweiterten Fähigkeiten werden dazu beitragen, die rechtlichen, geschäftlichen und rufschädigenden Folgen von Compliance-Verstößen, Fehlverhalten, Datenverlust und Sicherheitsproblemen zu vermeiden.“

Verint verfügt bereits über eine preisgekrönte Cloud-basierte Financial-Compliance-Lösung, die auch vor Ort und als Hybridlösung verfügbar ist. Es unterstützt automatisierte Richtlinien und Compliance-Workflows, bietet einen offenen Ansatz zur Vereinfachung der Integration und erweitert eine breite Palette von Funktionen, um Finanzorganisationen kommunikationskonform zu halten.

„Es gewährleistet auch Betriebssicherheit und Datenverwaltung“, schrieb ein Sprecher von Verint in einer Erklärung.

Die Compliance-Lösungen von Verint werden derzeit von über 800 Finanzdienstleistungsunternehmen weltweit eingesetzt und ermöglichen darüber hinaus die Erfassung, Aufbewahrung, Transkription, den Abruf und die Analyse von Sprach- und elektronischer Kommunikation.

Was ist also anders an dieser Iteration der Verint-Technologie? Nach Angaben des Unternehmens:

„Die Partnerschaft und Technologieintegration kombiniert die Kommunikationserfassungs-, Datenmanagement-, Betriebssicherungs- und Analyseangebote von Verint mit der automatisierten Kollaborationsrisikoüberwachungs- und Richtlinienüberwachungstechnologie von Theta Lake.“

Laut Verint besteht die Hoffnung darin, Finanzinstitute mit einem umfassenden Satz von Remote-Arbeits- und Management-Tools auszustatten, während wir uns auf eine zunehmende Hybridarbeit zubewegen.

Automatisierung, Produktivität, Sicherheit und Interoperabilität

Ausgestattet mit einer Reihe neuer Funktionen können Verint-Kunden in der Finanz- und anderen Derivatebranche bald die Risikoüberwachung automatisieren und auf erweiterte Funktionen wie Sprache, Videokonferenzen, Chat, Bildschirm und gemeinsame Nutzung von Inhalten zugreifen.

„Sie können dies auf allen wichtigen UC-Plattformen tun, einschließlich Microsoft Teams, Zoom, Webex von Cisco, Slack, Symphony, RingCentral sowie allen führenden Turret-Anbietern (IPC, Cloud9, BT und Speakerbus) und großen mobilen MVNOs (Truphone und TeleMessage .“

Bei der Partnerschaft geht es in erster Linie darum, Unternehmen dabei zu helfen, „wahre“ betriebliche Effizienz zu erreichen, indem beispielsweise riskantes Verhalten erkannt und bei Bedarf gestoppt wird.

Das Angebot dürften auch Institute MiFID II halten; Dodd-Frank, GDPR, SEC 17a-4, FCA und SOC 2-konform. Endbenutzer der kombinierten Lösung; werden stark von Omnichannel-Compliance-Aufzeichnung, Data Governance und Data Discovery-Angeboten profitieren – auch.

Sie können beispielsweise frühe Anzeichen von Marktmissbrauch erkennen, Absprachen und Zwangshandlungen aufdecken, Insiderhandel identifizieren, Datenverluste verhindern, sensible Inhalte filtern und Warnungen vor potenziell illegalen/unethischen Aktivitäten erhalten.

Theta Lake Survey

Dieses Mal wird es (teilweise) von der integrierten Kommunikationstechnologie von Theta Lake mit künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen betrieben. Anthony Cresci, Senior Vice President of Business Development, Operations, and Finance, Theta Lake , glaubt, dass sich diese Fähigkeiten als nützlich erweisen werden, und fügt hinzu:

„Als erste Zusammenarbeit entsteht in der Finanzbranche und darüber hinaus ein hybrides Arbeitsmodell, und mit der zunehmenden Nutzung von Video, Echtzeit-Messaging, Bildschirmfreigabe und Unified Communications entstehen neue Formen von Risiken, die regulierte Unternehmen nicht bewältigen können ein Auge zudrücken."

Er fuhr fort und bemerkte:

„Unternehmen können ihre Nutzung von Kollaborationskanälen und all ihren Funktionen selbstbewusster erweitern. Sie können auch die volle Funktionalität erkunden, indem sie einen proaktiven Ansatz für das Compliance- und Risikomanagement verfolgen, der die Erkennung von Datenlecks, die akzeptable Nutzung, den Datenschutz und die Risiken für die Einhaltung von Vorschriften oder Unternehmensvorschriften automatisiert.“

John Bourne, Senior Vice President, Global Channels and Alliances von Verint , sagte:

Remote-Mitarbeiter variieren weiterhin die Kommunikationskanäle, die sie verwenden, und damit einhergehend ihre eigenen Herausforderungen – aber Legacy-Anbieter bieten keine überzeugende Lösung, bemerkte er weiter:

„Legacy-Lösungen und manuelle Ansätze zur Überwachung und Risikoerkennung sind jedoch nicht skalierbar, ungenau und ressourcenintensiv.“

Theta Lake mag ein weniger bekannter Name sein, aber er hat einen ernsthaften Einfluss. Es verfügt über eine mehrfach preisgekrönte Produktsuite, die Compliance und Sicherheit für Kollaborationsplattformen wie Verint, Webex von Cisco, Microsoft Teams, RingCentral, Zoom, Slack usw. bietet.

KI kommt ins Spiel, da Theta Lake seine patentierte KI verwendet, um regulatorische, Datenschutz- und Sicherheitsrisiken in einem KI-gestützten, prüfungsbasierten Workflow für alles, was in einer Organisation geteilt, gezeigt, gesprochen und eingegeben wird, zu erkennen und aufzudecken, um vollständige Compliance zu gewährleisten.

Die Zukunft der Arbeit hängt von der Interoperabilität ab

So wie es einmal war, ist es nicht mehr. Und das hat UC-Legacy-Anbieter dazu veranlasst, ihre Strategien zu ändern. Früher war es aus geschäftlicher Sicht wenig sinnvoll, sich in die Technologie von Wettbewerbern zu integrieren oder Zugang zu ihnen zu bieten. Im heutigen Geschäftsklima jedoch schon. Und das haben immer mehr Anbieter erkannt.

Mitarbeiter, die jetzt mit den Herausforderungen der Heimarbeit konfrontiert sind, verstehen, dass es einige verschiedene Systeme erfordern könnte, um die (echte) Idee von UC zu verwirklichen – es sei denn, Sie haben ein reines UC-Angebot mit allen Komponenten, die ein Mitarbeiter für die interne und externe Zusammenarbeit benötigt .

Wenn dies nicht der Fall ist, müssen Sie gut mit anderen spielen, und Mio ist das Beispiel dafür, dass sich eine Geschäftsidee manifestiert. Interop ist alles, worum es geht, und für Mio macht es sehr viel Sinn, etwas so scheinbar das Gegenteil einer guten Geschäftsentscheidung zu machen – das Zentrum ihres Geldverdienen-Plans.

Und sie machen sich nicht schlecht, nachdem sie kürzlich bekannt gegeben haben, dass sie in einer Finanzierungsrunde der Serie A von Zoom und Cisco 8,7 Millionen US-Dollar gesammelt haben, um ihre Bemühungen in diesem Bereich zu verstärken. Um diese Vorstellung weiter zu beweisen – eine wachsende Zahl von Dienstanbietern hat sich für Möglichkeiten eingesetzt bzw. Maßnahmen ergriffen, um das Mischen und Zusammenführen von Diensten verschiedener Anbieter weiter zu erleichtern.

Insbesondere im Jahr 2019 schlossen Microsoft und Cisco eine Partnerschaft, die die Verwendung von WebEx mit Microsoft Teams ermöglichte. Während es also ein offensichtliches Element des Wettbewerbs zwischen Dienstanbietern gibt, kann das Konzept der Interoperabilität zu verbesserten Endbenutzer- und Kundenerlebnissen führen. Es könnte auch die Kosten für die Geschäftstätigkeit senken.

Laut Frost und Sullivan Zuverlässigkeit und Sicherheit; bleiben der Schlüssel für Führungskräfte bei der Auswahl der Technologien für die Zusammenarbeit. Das Unternehmen stellt fest, dass Zuverlässigkeit (50 %) der Führungskräfte in der Wirtschaft ein Anliegen darstellt, während Sicherheit (47 %) der Entscheidungsträger im Bereich Business Technology ein Anliegen darstellt.

Diese gelten als zwei der größten Bedenken für Unternehmen, die in UC-Technologie investieren.

Was kam dicht dahinter? Sie haben es erraten – die offenen Standards der Interoperabilität bei 36 %. Die Zukunft der Arbeit hat sich dank des Coronavirus für immer verändert, und das wird deutlich durch das Niveau der UCC-Technologien, die in verschiedenen Arbeitsumgebungen auf der ganzen Welt implementiert werden.