Verizon Business VoIP: Ein genauerer Blick auf Pläne und Preise

Wir gehen tief in die Details von Verizon Business VoIP – einem der Branchenführer aufgrund seines robusten Systems und unzähligen Funktionen – damit Sie herausfinden können, ob es die richtige Wahl für Sie ist.

In diesem Artikel erfahren Sie neben anderen wichtigen Informationen mehr über die Preise und Funktionen des Dienstes.

1. 1. 1. Was ist Business-VoIP und wie funktioniert es?
      2. Verizon Business VoIP-Übersicht
      3. Verizon Business VoIP-Preise
      4. Verizon Business VoIP-Unterstützung
      5. VoIP-Funktionen von Verizon Business
      6. VoIP-Telefone von Verizon Business
      7. Vergleich von Verizon Business VoIP mit anderen Anbietern
      8. Vergleich von Verizon Business VoIP mit anderen Optionen

Was ist Business-VoIP und wie funktioniert es?

VoIP steht für Voice over Internet Protocol. Anstatt sich auf archaische Kupferleitungen zu verlassen, übertragen VoIP-Systeme Ihre Stimme über das Internet.

Von Jahr zu Jahr werden immer mehr Telefonleitungen durch VoIP-Systeme ersetzt, da diese kostengünstiger zu warten und auch einfacher zu bedienen sind.

Die Benutzeroberfläche ist auch einfacher zu verwenden, da sie nahezu identisch mit der Kontaktliste ist, die Sie auf Ihrem Smartphone sehen würden. VoIP kann auf Telefonen, Tablets und Computern verwendet werden. Wenn ein Gerät eine Verbindung zum Internet herstellen kann, ist es für VoIP-Anwendungen geeignet.

Sie sind auch nicht auf Sprachanrufe beschränkt. Sie können auch per Video oder Text kommunizieren. VoIP ist die Zukunft der Telekommunikation und ihr Wachstum wird sich in den kommenden Jahren noch beschleunigen.

Verizon Business VoIP-Übersicht

Verizon war schon immer für hohe Internetgeschwindigkeiten bekannt, insbesondere nach dem Start seines Glasfaser-Internetdienstes Fios. Der VoIP-Dienst macht dem Namen Verizon mit seinem einwandfreien Betrieb alle Ehre.

Eines der besten Dinge an Verizon Business ist, dass es im Gegensatz zu einigen anderen VoIP-Dienstanbietern bestimmte Funktionen nicht an höhere Ebenen bindet. Dies ähnelt der Funktionsweise von Jive (auf die wir im Vergleichsabschnitt weiter unten näher eingehen werden).

Sie können es sogar im Paket mit anderen Verizon-Diensten wie Fios erhalten. Verizon Business wird allgemein als einer der Top-Dienstleister in der VoIP-Branche bezeichnet. Um zu sehen, warum, werfen wir einen genaueren Blick auf die Dinge – beginnend mit der Preisgestaltung.

Verizon Business VoIP-Preise

Die Preise für den Verizon Business Service sind recht erschwinglich. Dies ist ideal, wenn Sie Verizon VoIP für Anwendungen in kleinen Unternehmen verwenden möchten. Das Verizon Small Business VoIP kostet 35 $/Monat für jede Leitung. Sie können diesem Standardplan bis zu fünf Linien hinzufügen.

Wenn Sie über fünf Zeilen hinaus expandieren müssen, können Sie zusätzlich 30 $/Monat für jede Zeile bis zu einer Gesamtzahl von 20 Zeilen zahlen. Wenn Sie nach Ihrer 20. Zeile weitere Zeilen hinzufügen möchten, sinkt der Preis auf jeweils 25 $/Monat.

Sie müssen außerdem eine Aktivierungsgebühr von 100 $ bezahlen. Sie können einen drahtlosen Router für 200 US-Dollar von Verizon kaufen oder einfach einen zum Preis von 10 US-Dollar pro Monat mieten. Die anfänglichen Kosten mögen etwas hoch erscheinen, aber es wird billiger, sobald alles eingerichtet ist.

Verizon Business VoIP-Unterstützung

Die VoIP-Systemunterstützung von Verizon ist ziemlich beeindruckend. Zunächst einmal haben Sie verschiedene Möglichkeiten, mit dem Kundendienst von Verizon in Kontakt zu treten.

Sie können sie anrufen, ein Ticket einreichen oder ihnen eine E-Mail senden. Über das Online-Portal können Sie sogar mit den Kundenvertretern in Kontakt treten.

Jeder Teil von Verizon hat seine eigene Support-Hotline, die es einfach macht, die richtigen Leute in Rekordzeit zu kontaktieren. Die meisten Verizon-Unternehmensbewertungen stimmen auch darin überein, dass die Support-Abteilung des Unternehmens sowohl schnell als auch hilfreich ist.

VoIP-Funktionen von Verizon Business

Wenn Sie sich für diesen Service entscheiden, werden Ihnen die Funktionen nicht ausgehen. Hier ist ein Schaufenster aller Funktionen, die Sie genießen können, wenn Sie das VoIP-Tool von Verizon verwenden.

Automatischer Teilnehmer

Wenn Sie den Business-Service von Verizon nutzen, erhalten Sie eine virtuelle Empfangsdame, die jedem Anrufer hilft und es ihm leicht macht, auszuwählen, mit wem er sprechen möchte. So wird sichergestellt, dass jeder, der Hilfe benötigt, problemlos an die richtige Vertretung weitergeleitet wird.

Die Funktion macht es auch bequem, Verizon VoIP für kleine Unternehmen zu verwenden, da Sie in der Lage sein werden, eingehende Kunden automatisch weiterzuleiten und so die Belastung Ihrer Vertreter zu reduzieren.

Anrufsverlauf

Sie können auch die Anrufverlaufsfunktion nutzen, wenn Sie den VoIP-Dienst von Verizon verwenden. Verpasste Anrufe – zusammen mit ausgehenden und eingehenden Anrufen – werden alle in der Anrufliste angezeigt.

Dies ist eine sehr praktische Funktion, wenn Sie den VoIP-Telefondienst verwenden, da Sie damit Ihre Werbung verfolgen und ihre Wirksamkeit analysieren können. Es kann auch als Erinnerung dienen, vergangene Anrufe nachzuverfolgen.

Mobile Synchronisierung

Wenn Sie dieses Business-VoIP-System verwenden, können Sie Ihre Anrufe auch während des Gesprächs auf ein Smartphone übertragen. Dies macht es einfach, ein wichtiges Gespräch am Laufen zu halten, selbst wenn Sie das Büro verlassen müssen.

Wenn Sie der Typ sind, der unterwegs Geschäfte abwickelt, wird Sie die Vielseitigkeit des Systems definitiv ansprechen. Verizon Business VoIP-Bewertungen haben den Dienst für die Nützlichkeit dieser Funktion gelobt.

Genauso einfach können Sie Anrufe von der mobilen App zurück auf Ihr IP-Tischtelefon umleiten. Schließlich zeigt Ihre Anrufer-ID auch dann noch Ihre Büronummer an, wenn Sie Ihr persönliches Smartphone verwenden.

Smartphone-Anrufe

Wenn Sie Ihr Unternehmen führen, können Sie es sich nicht leisten, rund um die Uhr im Büro zu sein. Sie werden wahrscheinlich einen beträchtlichen Teil Ihrer Zeit mit Geschäftstreffen, Tagungen und Beförderungsmöglichkeiten verbringen.

In diesem Fall sollten Sie in der Lage sein, geschäftliche Anrufe über Ihr Mobiltelefon zu tätigen und zu empfangen. Glücklicherweise ermöglicht Ihnen das System von Verizon genau das. Auch wenn Sie Ihr Smartphone zum Telefonieren verwenden, wird die Anrufer-ID weiterhin als Ihr Bürotelefon angezeigt.

Diese Funktion erleichtert es den Vertretern auch, aus der Ferne mit Kunden zu sprechen, selbst wenn sie nicht im Büro sind, was die Reaktionszeiten verkürzt und sicherstellt, dass sich Support-Tickets nicht häufen.

Endbenutzer-Webportal

Jeder Benutzer erhält sein eigenes Dashboard, wenn er den VoIP-Telefondienst von Verizon Business nutzt. Dies macht es ihnen unter anderem leicht, den Überblick über ihre Anrufliste und ihren Voicemail-Posteingang zu behalten.

Wenn die Informationen aller Benutzer an einem einzigen Ort zusammengestellt würden, wäre es für alle viel schwieriger, den Überblick darüber zu behalten, was wem gehört. Dieses unterteilte System, das Verizon entwickelt hat, sorgt dafür, dass alles ordentlich bleibt, selbst wenn Sie Ihr Team erweitern.

Administrationsmenü

Über das Admin-Panel können Sie die Konten aller Benutzer verwalten und sogar die Einstellungen für das Unternehmen als Ganzes optimieren. Dies macht es einfach, alle Ihre Teammitglieder im Auge zu behalten und systemweite Änderungen vorzunehmen.

Visuelle Voicemail

Das Verizon Small Business VoIP unterstützt auch visuelle Voicemail. Kurz gesagt, mit Visual Voicemail können Sie genau sehen, wer wann die Voicemail hinterlassen hat. Diese Daten werden unabhängig davon erfasst, ob sie Ihr Smartphone oder Ihren Computer aufgerufen haben.

Gemeinsame Anrufpräsentation

Mit der gemeinsamen Anrufpräsentationsfunktion des Verizon-Dienstes können Sie im Namen eines anderen Benutzers Anrufe über mehrere Telefone tätigen.

Das bedeutet, dass Sie bestehende Tickets, an denen ein bestimmter Mitarbeiter gearbeitet hat, problemlos nachverfolgen können, auch wenn er gerade nicht im Büro ist – was die Dinge beschleunigt und dafür sorgt, dass Ihr gesamtes Geschäft reibungslos läuft.

Jägergruppe

Die Hunt Group-Funktion von Verizon ist eine großartige Möglichkeit, Wartezeiten in Zeiten mit hohem Volumen zu minimieren. Eingehende Kundenanrufe werden automatisch von Leitung zu Leitung weitergeleitet, bis jemand antwortet.

Geschäftskontinuität

Es lohnt sich immer, einen Backup-Plan zu haben. Schließlich könnte ein scheinbar zufällig eingehender Anruf derjenige sein, der Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe bringt. Da dies der Fall ist, sollten Sie Notfallpläne haben.

Verizon hat erkannt, dass Benutzer es sich nicht leisten können, einen Anruf zu verpassen, nur weil es einen Stromausfall gibt, also können Sie die automatische Anrufweiterleitung als Notfallplan einrichten.

Wenn der Strom ausfällt, werden eingehende Anrufe an eine Nummer Ihrer Wahl umgeleitet, die Ihr eigenes persönliches Smartphone oder sogar ein externes Support-Team sein kann.

VoIP-Telefone von Verizon Business

Der richtige VoIP-Anbieter ist für Ihre Geschäftskommunikation von entscheidender Bedeutung, aber die Hardware, die Sie mit Ihrem Dienst koppeln, ist genauso wichtig. Ganz gleich, ob Sie ein Callcenter oder ein Technologieunternehmen besetzen oder Geräte für Wissensarbeiter installieren, die richtigen Tools machen den Unterschied. Einige Modelle sind bei bestimmten Abonnementangeboten sogar kostenlos. Hier sind einige der Business-VoIP-Telefone von Verizon, die mit Ihrem Dienst gekoppelt werden.

Vergleich von Verizon Business VoIP mit anderen Anbietern

Das Verizon Small Business VoIP ist beeindruckend, aber wie schneidet es im Vergleich zu einigen anderen Anbietern ab? Finden wir es heraus, indem wir es mit einigen der gängigsten VoIP-Anbieter vergleichen.

1. RingCentral

Wenn Sie in der VoIP-Branche recherchieren, sind Sie wahrscheinlich schon auf RingCentral gestoßen. Es wurde im Februar 1999 gegründet – weniger als ein halbes Jahr nach Google selbst.

Verizon Business VoIP ist die Kosten wert, aber wenn Sie es zu teuer finden, dann sind Sie vielleicht eher geneigt, sich für RingCentral zu entscheiden, da es mit nur 16 $/Monat für jede Leitung mit dem günstigsten Plan billiger ist als das erstere.

Davon abgesehen sind einige der Funktionen an die teureren Premium-Pläne gebunden, die die monatlichen Kosten in die Höhe treiben könnten, wenn Sie ihre Funktionalität benötigen.

Leider ist der telefonische Support von RingCentral auf Benutzer beschränkt, die den 20-Dollar-Plan erhalten. Dies könnte zu einem Problem werden, wenn Sie auf Probleme mit dem VoIP-System stoßen.

Wenn Sie den Plan für 16 $/Monat verwenden, erhalten Sie 500 gebührenfreie Minuten für Ferngespräche oder Ortsgespräche sowie Internet-Faxfunktionen. Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie im offiziellen GetVoIP-Leitfaden zu Online-Faxdiensten.

2. Vonage-Geschäft

Vonage – gegründet im Jahr 2001 – ist ein weiterer Top-Konkurrent im VoIP-Bereich. Der Startplan ist mit 20 $/Monat für jede Leitung etwas teurer als RingCentral. Obwohl es immer noch billiger als Verizon Business ist, sperrt es seine wichtigsten Funktionen wie die automatische Telefonzentrale auf höhere Ebenen.

Um alle von Vonage Business angebotenen Funktionen zu erhalten, müssen Sie auf den erweiterten Plan upgraden, der mit 40 $/Monat für jede Leitung tatsächlich mehr kostet als Verizon Business. Manche würden sagen, dass Vonage das mit ihrem exzellenten Kundenservice wieder wettmacht.

Die Tatsache, dass auf ihrer Website rund um die Uhr Live-Chat-Support verfügbar ist, macht es viel einfacher, mit einem Agenten in Kontakt zu treten, wenn Sie auf ein Problem mit Ihrem VoIP-System stoßen. Sie bieten auch Massenpreise an, was bedeutet, dass Ihre monatlichen Kosten pro Zeile auf 15 $ sinken, wenn Sie mehr als 20 Zeilen erhalten.

3. Nextiva

Nextiva schafft es immer, auf die eine oder andere Weise in die VoIP-Vergleiche einzudringen. Mit dem von Nextiva angebotenen Unternehmensplan können Sie einen Live-Chat auf Ihrer Website einrichten, was ein großer Bonus ist.

Trotz der vielen Funktionen von Nextiva kostet der teuerste Plan nur 30 $/Monat für jeden Benutzer – definitiv ein Schnäppchen. Apropos Schnäppchen, schauen Sie sich unseren Beitrag zu Business-Telefonplänen an, wenn Sie das Beste für Ihr Geld bekommen möchten.

Diejenigen mit dem Pro-Plan oder höher – 25 $/Monat – können die mobile Nextiva-App für iOS und Android verwenden, was es einfacher macht, Ihr Unternehmen zu verwalten, unabhängig davon, wo Sie sich befinden.

Nextiva bietet zwar keinen 24/7-Live-Chat auf seiner Website an, Sie können sich jedoch sieben Tage die Woche mit der Kundendienstabteilung in Verbindung setzen. Insgesamt ist Nextiva eine günstigere Alternative zu Verizon Business, die immer noch punkten kann.

4. GoToConnect

Jive wurde kürzlich von LogMeIn für 342 Millionen US-Dollar im Jahr 2018 übernommen. Es war eine beliebte Wahl unter denjenigen, die nach VoIP-Lösungen suchen, die mit zunehmender Skalierung billiger werden. Sie können $10/Monat für jeden hinzugefügten Benutzer sparen, wenn Ihr Team insgesamt aus 50 oder mehr Mitgliedern besteht.

Eines der Dinge, die Jive zu einer Top-Wahl machen, ist die Tatsache, dass es, ähnlich wie Verizon Business, einige seiner Funktionen nicht an teurere Pläne bindet. Stattdessen zahlen Sie nur basierend darauf, wie viele Personen das System verwenden, und erhalten Zugriff auf dieselben Funktionen wie alle anderen.

Es hat auch eine Auto-Attendant-Funktion ähnlich der von Verizon Business. Wenn Ihr Hauptziel bei Verizon Business die automatische Telefonzentrale war, Sie aber den Preis von 35 $/Monat zu hoch fanden, dann ist Jive eine großartige Alternative für Sie.

5. Wähltasten

Obwohl Dialpad im Vergleich zu einigen anderen VoIP-Anbietern relativ jung ist – es wurde vor weniger als einem Jahrzehnt im Jahr 2011 gegründet – hat es sich schnell zu einem Top-Konkurrenten in der Branche entwickelt.

Der Hauptvorteil der Verwendung von Dialpad ist die Tatsache, dass es unbegrenzte Anrufe in die USA und nach Kanada bietet. Dies steht im Gegensatz zu RingCentral, das Benutzern mit ihrem günstigsten Plan nur 500 Minuten zur Verfügung stellt.

Lesen Sie unbedingt unseren Leitfaden zu den Dialpad-Preisen, wenn Sie sich besser mit den verschiedenen Plänen vertraut machen möchten, die ihren Benutzern angeboten werden. Die unbegrenzten Anrufe gelten für alle Pläne, auch für den günstigsten, der 20 $/Monat für jeden Benutzer des VoIP-Systems kostet.

Standardbenutzer erhalten keinen Zugriff auf den telefonischen Support von Dialpad, was zu ähnlichen Problemen führen kann wie bei der Verwendung des günstigsten Plans von RingCentral.

Vergleich von Verizon Business VoIP mit anderen Optionen

Wie Sie sehen, bietet die Verwendung von Verizon Business für all Ihre VoIP-Anforderungen viele Vorteile. Egal, ob Sie Verizon VoIP für kleine Unternehmen oder größere Projekte verwenden, Sie werden von seiner Leistung nicht enttäuscht sein.

Es kommt darauf an, die unterschiedlichen Funktionen verschiedener Anbieter zu vergleichen und zu sehen, welcher Preisplan am besten zu den Anforderungen Ihres Unternehmens passt. Um einen vollständigen Überblick zu erhalten, lesen Sie mehr in unserem Leitfaden zu den Top-Business-VoIP-Anbietern.