Vic Bhagat, ehemaliger SVP und globaler CIO bei Verizon spricht über Investitionen in digitale Transformationspläne und Hindernisse für die Cloud-Modernisierung

Vic Bhagat war Senior Vice President und Global CIO bei Verizon Enterprise. Er ist derzeit als Senior Advisor für Kyndryl/IBM tätig. Seine Karriere umfasste 20 Jahre in verschiedenen Abteilungen bei GE, darunter als CIO, sowie weitere Jahre als globaler CIO beim Speichergiganten EMC, bis dieser von Dell übernommen wurde. Aufgrund seiner jahrzehntelangen Führungsrolle in der B2B- und Hightech-Branche ist Bhagat ein einflussreicher Stratege, der sich darauf konzentriert, Großunternehmen in modernisierte, Cloud-fähige Organisationen umzuwandeln. Sein Ziel ist es, Unternehmen bei ihrem Streben nach Innovation zu unterstützen und die Einführung neuer Technologien zu nutzen und voranzutreiben, um das Wachstum mit Effizienz und Einfachheit zu steigern. Erfahren Sie mehr über Pilir. Verbinde dich hier mit Vic.

In diesem Gespräch teilt Vic Bhagat seine Erkenntnisse über die Unterstützung von Unternehmen bei der Investition in die digitale Transformation, die Hindernisse, mit denen Unternehmen bei der Cloud-Modernisierung konfrontiert sind, und seine Rolle im Beirat von Pillir.

TF: Warum ist die digitale Transformation für viele Organisationen eine notwendige Disruption?

Vic Bhagat: Bei der digitalen Transformation geht es darum, zu lernen, wie man digitale Assets nutzt, um die Prozesse eines Unternehmens zu optimieren. Alle streben danach, dies zu erreichen, von kleinen Unternehmen bis hin zu großen Unternehmen. Das Wesentliche an dieser Transformation ist, dass sie es Ihren Wählern erleichtert, mit Ihnen Geschäfte zu machen.

Unabhängig davon, ob Sie von einem mobilen Gerät, über das Internet oder aus der Ferne auf Geschäftsprozesse zugreifen – was auch immer die Präferenz ist – die Kunden sollten in der Lage sein, das Medium, das sie wählen, nahtlos zu nutzen, um mit diesem Unternehmen oder innerhalb dieses Unternehmens zu interagieren.

Cloud-basierte Infrastrukturen können es den Mitarbeitern erleichtern, zu kommunizieren und Daten auszutauschen und Teil des Gefüges einer Organisation zu sein. Das hilft, den Betrieb zu erleichtern. Mit dieser digitalen Transformation geht die Automatisierung einher, bei der Prozesse, die manuell ausgeführt wurden, jetzt ohne Eingriff elektronisch ausgeführt werden können. Das bringt Elemente wie KI, maschinelles Lernen und Low-Code-Integration mit sich. Low-Code/No-Code versteht im Grunde, was der Geschäftsprozess tun muss, und führt dies automatisch aus, sozusagen als Brücke zur vollständigen Integration.

TF: Wie können Unternehmen ihre Geschäftsstrategie herausfinden, bevor sie in Bemühungen zur digitalen Transformation investieren?

Vic Bhagat: Organisationen müssen ihren „Ist“-Geschäftsprozess identifizieren, bevor sie versuchen, einen „Soll“-Zustand zu entwerfen. Während dieses Entdeckungsprozesses müssen Sie den Status quo und alle bürokratischen und sich wiederholenden Aufgaben hinterfragen. Low-Code muss Teil dieser Strategie sein. Jedes Mal, wenn eine große ERP-Anwendung durch herkömmliche Integration aktualisiert wird, ist dies in der Regel mit einem enormen Arbeitsaufwand verbunden.

Sie müssen den Prozess verstehen, den Sie unterstützen möchten, dann Code schreiben, Code implementieren und Code im Laufe der Zeit aktualisieren. Dies kann die Transformation zu einem riesigen Projekt machen, das zwischen sechs Monaten und mehreren Jahren dauern kann. Daher ist es mit einer Low-Code/No-Code-Lösung einfacher, signifikante Änderungen für Softwareanwendungen zu implementieren, ohne laufende Versions-Upgrades zu behindern. Es ist ein viel einfacherer und schnellerer Prozess, da Low-Code einen Großteil der Integration automatisiert.

TF: Welche Erfahrungen haben Sie bei der Beratung von Unternehmen bei der groß angelegten Cloud-Einführung gemacht?

Vic Bhagat: In den letzten Jahren hat die Cloud-Akzeptanz in allen Unternehmen deutlich zugenommen. Dies stellt seine eigenen Herausforderungen in Bezug auf Sicherheit und Governance dar. Wenn Ihr ERP übermäßig angepasst ist, verzehnfacht sich die Sicherheitsherausforderung. Aufgrund all dieser Anpassungen muss die IT bei einem Upgrade oder Patch alle angepassten Anwendungen erneut testen, um sicherzustellen, dass alle noch mit dem neu implementierten Code funktionieren.

Wenn Sie also diesen Sicherheitspatch bereitstellen, erhöhen Sie das Risiko. Stellen Sie sich die ganze Zeit und Mühe vor, die mit all dem Neukodieren und Testen von Anpassungen für jeden Sicherheitspatch verbunden sind.

TF: Was sind die größten Hindernisse für die Cloud-Modernisierung für Unternehmen?

Vic Bhagat: Die derzeit größte Herausforderung besteht darin, wie Sie Ihre Upgrades und Versionskontrollen so durchführen, dass Ihr gesamtes Geschäft nicht beeinträchtigt wird und dies kosteneffektiv ist? Die meisten Unternehmen mit ERP-Lösungen hinken vier, fünf oder sogar sechs Versionen hinterher.

Wenn Ihre Softwareanwendungen veraltet sind, können Sie keine neuen Verbesserungen und Sicherheitsupdates nutzen, die Ihnen im Tagesgeschäft helfen. Aber die Versionen veralten so schnell, dass es schwer ist, Schritt zu halten. Das bedeutet, dass Sie niemals die volle Funktionalität Ihrer Technologieinvestition nutzen können.

Auf diese Weise ist die Anpassung ein Hindernis. Denn wenn Sie Ihre Software so stark anpassen müssen, macht die Änderung andere Dinge auf dem System kaputt . Und wenn beispielsweise die Anwendung, die den Versand unterstützt, nicht mehr funktioniert, gibt es keine Einnahmen. Das Geschäft kommt zum Erliegen – was sich niemand leisten kann.

TF: Erzählen Sie uns von Ihrer Rolle bei Pillir?

Vic Bhagat: Als strategischer Berater von Pillir bin ich hier, um für sein einzigartiges Angebot einzutreten. Pillir bringt Low-Code speziell in den SAP-Bereich, wo diese Unternehmen normalerweise sehr komplizierte Anpassungen haben. Die Tiefe der Upgrades für diese Unternehmen macht eine Transformation unerschwinglich.

TF: Wie können Unternehmen sicherstellen, dass sie in der Lage sind, ihre IT-Umgebungen zu transformieren und in die Cloud zu wechseln?

Vic Bhagat: Jeder hat das Potenzial , sich zu verwandeln. Wie teuer und zeitaufwändig der Prozess wird, wie erfolgreich er wird, wie machbar er ist – das hängt von vielen Variablen ab. Ein Schlüsselfaktor ist die Komplexität ihrer Legacy-Umgebung, die oft voller überarbeiteter, angepasster Codes ist, die in Sprachen geschrieben sind, die nicht mehr ohne Weiteres unterstützt werden.

TF: Irgendwelche abschließenden Gedanken, die IT-Führungskräfte berücksichtigen sollten, wenn es um die Cloud-Einführung und ERP-Bereitschaft geht?

Vic Bhagat: Zu viele Unternehmen kämpfen mit diesen Herausforderungen aufgeblähter Systeme, die zu schwierig zu aktualisieren sind. Aber es gibt eine Möglichkeit, die Zykluszeit zu verkürzen und die digitale Reise zu beschleunigen. Statt sechs Wochen kann die Low-Code-Lösung von Pillir in etwa sechs Tagen modernisiert werden.

Das ist äußerst wirkungsvoll für Unternehmen, die mit einer möglicherweise disruptiven Phase der digitalen Transformation konfrontiert sind.