Microsoft Teams vs. Webex Teams: Der ultimative Showdown im Jahr 2019

In den letzten zwei Wochen haben wir uns zwei der beliebtesten neuen Unified Communication-Lösungen für Unternehmen genau angesehen – Microsoft Teams und Webex Teams. Wir haben festgestellt, dass insbesondere Microsoft Teams die Welt schnell im Sturm erobert und sogar begonnen hat, auf Slack an Boden zu gewinnen. Auf der anderen Seite hat die Umbenennung von Cisco Webex Teams von Cisco Spark sowohl einen neuen Anstrich als auch eine scheinbar viel klarere Richtung mit sich gebracht.

Beide Teams-Plattformen funktionieren und funktionieren gut – das versteht sich von selbst, und natürlich ist ihre Popularität ein Beweis dafür. Aber wie einige vielleicht bereits in unseren vorherigen Einzelbewertungen dieser Plattformen festgestellt haben: Jede hat einen großen Funktionsumfang und eine spezifische Methode zur Förderung und Verbesserung der Zusammenarbeit. Unified Communications und Collaboration sind nicht nur hier, sondern werden sich weiter entwickeln – und diese Plattformen sind zwei großartige Beispiele dafür.

Wir wollten diese beiden Plattformen für die Teamzusammenarbeit genauer untersuchen und nebeneinander hervorheben, was sie großartig macht und was sie in bestimmten Fällen nicht so großartig macht. Aber im Gegensatz zu unseren früheren Kopf-an-Kopf-Beiträgen zielen wir darauf ab, uns speziell auf die rohen Details und objektiven Informationen zu konzentrieren. Ohne uns zu sehr mit den Details zu verzetteln, wie genau diese Anwendungen aussehen und warum sie so aussehen, wollten wir die Aspekte unter die Lupe nehmen, die die Entscheidung für die Einführung einer Plattform beeinflussen.

Welche Teams-Plattform ist besser für Ihr Unternehmen? Dies ist unser ultimativer Showdown zwischen Microsoft Teams und Webex Teams.

Sehen Sie sich auch unsere aktuellen ausführlichen Bewertungen für 2019 zu jeder Plattform an, um ein besseres Verständnis für deren Funktionsweise zu erhalten:

• Microsoft Teams zum Anfassen
• Webex Teams zum Anfassen

Ein kurzes Wort zur Unternehmenskommunikation

Ich habe das schon ein paar Mal angesprochen, aber ich möchte helfen, die Bühne besser zu gestalten, bevor ich tief in den Vergleich einsteige. Ein Teil dessen, was Microsoft und Webex Teams in meinen Augen so mächtig macht, ist der Sprung über die standardmäßige Unified Communications hinaus zu dem, was wir als Enterprise Unified Communications and Collaboration bezeichnen könnten.

Es zeichnet sich ein deutlicher Unterschied ab zwischen dem, was wir als Standard-UC&C-Tools bezeichnen könnten, und fortschrittlicheren, auf Unternehmen ausgerichteten Lösungen. Slack ist natürlich der König von UC und bis zu einem gewissen Grad sogar Collaboration, und das aus gutem Grund. Einfachheit, farbenfrohe Designs, eine unterhaltsame Benutzererfahrung und dennoch leistungsstarke Funktionen machen es einfach und angenehm, die Arbeit zu erledigen.

Aber Slack kann in seinem Umfang eingeschränkt sein, und obwohl die Funktionen erweitert wurden und die Integrationen weiter zunehmen, hat Slack nicht das inhärente Design, das einer großen Unternehmensorganisation wirklich zugute kommen kann, einer Organisation, in der die Zusammenarbeit in großem Umfang stattfindet .

Mit mehr Menschen, mehr Dateien, mehr Meetings, mehr Zusammenarbeit, mehr Videokonferenzen, mehr allem; Größere Organisationen brauchen einfach die Tools, um dieses höhere Maß an Zusammenarbeit und Konzentration zu handhaben und zu erleichtern.

Und deshalb werden wir, wenn wir über die grundlegenden UC-Tools hinausblicken, erweiterte Funktionen sehen, die in derselben Plattform enthalten sind. Sowohl bei Webex als auch bei Microsoft Teams sehen wir uns einige wirklich leistungsstarke Funktionen an, darunter:

• Sowohl konsistenter Einzel- als auch teambasierter Gruppenchat mit einzigartigen Kanälen für jede Abteilung oder jedes Projekt. In Kanälen findet Zusammenarbeit statt, mit Dateifreigabe und mehr.
• Ein umfassender Aktivitäts-Feed, um konsistente Updates zu sehen
• Thread-Nachrichten und Chat, um auf eine bestimmte, individuelle Nachricht zu antworten
• VoIP-Anrufe, zum Beispiel, WebEx Calling ist ein Add-on zu WebEx Teams
• Visuelle Zusammenarbeit, im Allgemeinen mit Dateifreigabe und -bearbeitung in Echtzeit, die direkt in die Anwendung integriert ist, sowie Tools wie digitales Whiteboarding
• Chatbots für interne Unterstützung, Zusammenarbeit und Planung
• Dateifreigabe durch Integration mit integrierten Speicheroptionen (z. B. OneDrive für Microsoft Teams)
• Planen und organisieren Sie Besprechungen, ohne zu Ihrer Kalender-App wechseln zu müssen
• Verwandeln Sie Gespräche oder Meetings mit einem Klick in Videokonferenzen, ohne Apps von Drittanbietern oder Zugangscodes
• Anpassbare Layouts zur Priorisierung von Zusammenarbeit, Kommunikation und dem, was Ihr Team am meisten braucht
• Unterstützung für massive Benutzerzahlen mit tiefgreifender Organisation.

Slack kann wohl vieles von dem, was hier aufgelistet ist, aber was wichtig ist, ist, wie alles gehandhabt wird. Wie wir wissen, ist die Benutzererfahrung das Wichtigste, und Plattformen wie Webex und Microsoft Teams zielen darauf ab, diese UX über ein einfaches Chat-Tool hinaus zu einer vollständigen Plattform für nicht nur grundlegende Kommunikation, sondern auch für eine intensive und umfassende Zusammenarbeit zu erweitern.

Und natürlich haben wir mit zwei unterschiedlichen Köpfen hinter diesen Lösungen zwei unterschiedliche Ansätze für im Wesentlichen dasselbe Ziel.

Preise und Verfügbarkeit

Während das alte Sprichwort sagt „Nichts im Leben ist umsonst“, gilt das in unserer modernen Zeit nicht mehr so ​​genau. Wie die meisten anderen SaaS-Lösungen bieten Microsoft und Cisco unterschiedliche Preispläne und Stufen für ihre Teams-Plattform sowie eine völlig kostenlose Option an.

Das Einzigartige an diesem Vergleich zwischen Enterprise UCaaS-Tools ist das Gesamtbild, das diese Lösungen auf den Tisch bringen. Microsoft beispielsweise legt einen starken Fokus direkt auf seine gesamte Office 365-Plattform und Cisco hingegen baut das Webex-Portfolio weiter aus.

Obwohl sie hauptsächlich auf das Enterprise-Ende des Marktes ausgerichtet sind, schaffen es sowohl Microsoft Teams als auch Webex Teams, in ihren allgemeinen Preisstrukturen wettbewerbsfähig zu bleiben.

Die Microsoft Teams-Preisstruktur

Weißt du, es ist ziemlich lustig, wenn wir jetzt zurückblicken, dass wir ursprünglich dachten, dass Slack mit Microsoft Teams nichts zu befürchten hätte, aber das Blatt hat sich eindeutig gewendet. Da Microsoft Teams auf der gesamten Office 365 Business-Plattform basiert und in diese integriert ist, ist die Barrierefreiheit unglaublich weit verbreitet. Preise und Pläne unterscheiden sich auch ein wenig im Vergleich zu herkömmlichen UC- und Collaboration-as-a-Service-Lösungen. Aber während Microsoft zuvor nur auf Office 365-Abonnements beschränkt war, bietet Microsoft jetzt eine völlig kostenlose Version von Teams an, die jede Organisation nutzen kann.

Aber über den kostenlosen Plan hinaus sind Microsoft Teams-Abonnements dann direkt an Office 365 Business-Abonnements gebunden. Natürlich ist diese kostenlose Version von Teams im Vergleich zu den kostenpflichtigen Optionen in Bezug auf Fähigkeiten und Umfang eingeschränkt.

• Microsoft Teams kostenlos
  • Unbegrenzte Nachrichten und Suche
  • Gastzugang
  • 300 maximale Benutzer
  • Word-, Excel-, PowerPoint- und OneNote-Online-Apps in Teams
  • Über 140 Integrationen
  • 2 GB/Benutzer und 10 GB gemeinsamer Dateispeicher
  • 1:1 und Gruppen-Online-Audio- und -Videoanrufe
  • Channel-Meetings
  • Bildschirm teilen
  • Unterstützung für 150 Märkte/44 Sprachen
  • Regionsbasierte Datenresidenz
  • Datenverschlüsselung im Ruhezustand und während der Übertragung

• Office 365 Business Essentials : 5 $/Benutzer/Monat
  • Am besten geeignet für Unternehmen, die geschäftliche E-Mails und andere Geschäftsdienste auf PC/Mac/Mobilgerät benötigen. Office-Anwendungen NICHT enthalten.
  • Enthaltene Office-Apps:
    • Keiner
  • Enthaltene Leistungen:
    • Austausch
    • Eine Fahrt
    • SharePoint
    • Microsoft Teams
  • Funktionen enthalten
    • E-Mail-Hosting mit 50-GB-Postfach und benutzerdefinierter Domain
    • Webversionen von Word, Excel, PowerPoint und Outlook
    • Eine Lizenz gilt NUR für 5 Telefone/Tablets
    • 1 TB OneDrive-Cloud-Speicher
    • Unternehmensweites Intranet und Teamseiten mit SharePoint
    • Online-Meetings und Videokonferenzen für bis zu 250 Personen
    • Hub für Teamarbeit, um Ihre Teams mit Microsoft Teams zu verbinden
    • Verwalten Sie Aufgaben und Teamarbeit mit Microsoft Planner
    • 300 Maximale Benutzer
    • Telefon- und Web-Support rund um die Uhr

• Office 365 Business Premium : 12,50 $/Benutzer/Monat
  • Am besten geeignet für Unternehmen, die geschäftliche E-Mails, Office-Anwendungen und andere Geschäftsdienste auf PC/Mac/Mobil benötigen
  • Enthaltene Office-Anwendungen:
    • Ausblick
    • Wort
    • Excel
    • Power Point
    • Eine Note
    • Zugriff (nur PC)
  • Enthaltene Leistungen:
    • Austausch
    • Eine Fahrt
    • SharePoint
    • Microsoft-Teams****
  • Merkmale:
    • E-Mail-Hosting mit 50-GB-Postfach und benutzerdefinierter Domain
    • Desktop-Versionen von Office-Apps auf PC/Mac
    • Webversionen von Word, Excel, PowerPoint und Outlook
    • Eine Lizenz deckt 5 Geräte ab
    • 1 TB OneDrive-Cloudspeicher pro Benutzer
    • Unternehmensweites Intranet und Teamseiten mit SharePoint
    • Online-Meetings und Videokonferenzen für bis zu 250 Personen
    • Hub für Teamarbeit, um Ihre Teams mit MS Teams zu verbinden
    • Pflegen Sie Kundenbeziehungen mit Outlook Customer Manager
    • Verwalten Sie Ihr Unternehmen besser mit Microsoft Invoicing, Microsoft Bookings und MileIQ
    • Verwalten Sie Aufgaben und Teamarbeit mit Microsoft Planner
    • 300 Maximale Benutzer
    • Telefon- und Web-Support rund um die Uhr

Wie Sie sehen können, hat Microsoft Teams eine ziemlich seltsame Preisstruktur und ist direkt mit anderen Microsoft-Anwendungen verbunden. Diese Art weist auf einen großen Vorteil oder Fehler von Microsoft Teams hin; je nachdem wie man es betrachtet.

Es ist jedoch wichtig zu erkennen, auf welche Dienste und Office-Anwendungen Ihre Lösung basierend auf dem gewählten Plan Zugriff erhält. Selbst das kostenlose Angebot von Microsoft Teams bietet beispielsweise Zugriff auf Cloud -Versionen beliebter Office-Apps, jedoch nicht auf andere Dienste oder herunterladbare Versionen der Software.

Für Organisationen, die sich bereits auf Microsoft-Tools verlassen, ist es jedoch sehr sinnvoll, Teams als Ihre gesamte UC&C-Plattform einzusetzen.

Die Webex Teams-Preisstruktur

Auf der anderen Seite sind die Preise und Pläne von Cisco im Vergleich zu Microsoft Teams etwas leichter zu verdauen. Es ist wichtig anzumerken, dass Cisco Webex in verschiedene Lösungen unterteilt hat – obwohl es immer noch Teil einer einheitlichen Plattform ist, können Organisationen einfach Teams und nicht unbedingt Meetings für Videokonferenzen verwenden.

Aber wenn es speziell um WebEx Teams geht, macht es Cisco mit nur zwei Optionen einfach:

Starter – 13,50 $ pro Host/Monat (jährlich)

1-9 Host-Lizenzen

• Bis zu 50 Teilnehmer an einem Meeting
• Unbegrenztes Messaging, Spaces und Filesharing
• Interaktives Whiteboard
• 1 GB Dateifreigabespeicher
• Unbegrenzte Integrationen
• Durchsuchen Sie Nachrichten, Dateien und Benutzer
• Ende-zu-Ende-Verschlüsselung
• Administrative Kontrollen
  • Einmalige Anmeldung
  • Verwaltungsportal
  • Exchange- und Active Directory-Integrationen
  • Organisationsanalysen und -metriken

Plus – 17,95 $ pro Host/Monat (jährlich)

1-50 Host-Lizenzen

• Bis zu 100 Teilnehmer an einem Meeting
• Unbegrenztes Messaging, Spaces und Filesharing
• Interaktives Whiteboard
• 5 GB Dateifreigabespeicher
• Unbegrenzte Integrationen
• Durchsuchen Sie Nachrichten, Dateien und Benutzer
• Ende-zu-Ende-Verschlüsselung
• Moderationsfunktionen, die einem Bereich hinzugefügt werden
• Administrative Kontrollen
  • Einmalige Anmeldung
  • Verwaltungsportal
  • Exchange- und Active Directory-Integrationen
  • Organisationsanalysen und -metriken

Business – 26,95 $ pro Host/Monat (jährlich)

5-100 Host-Lizenzen

• Bis zu 100 Teilnehmer an einem Meeting
• Unbegrenztes Messaging, Spaces und Filesharing
• Interaktives Whiteboard
• 10 GB Dateifreigabespeicher
• Unbegrenzte Integrationen
• Durchsuchen Sie Nachrichten, Dateien und Benutzer
• Ende-zu-Ende-Verschlüsselung
• Moderationsfunktionen, die einem Bereich hinzugefügt werden
• Administrative Kontrollen
  • Einmalige Anmeldung
  • Verwaltungsportal
  • Exchange- und Active Directory-Integrationen
  • Organisationsanalysen und -metriken

Unternehmen – Angebot erforderlich

Sichere Cloud-, On-Premise- oder Hybridlösungen für Unternehmen

Flexible Abonnementpläne für große Meetings, Veranstaltungen, Schulungen und Supportlösungen

• Bis zu 100 Teilnehmer an einem Meeting
• Unbegrenztes Messaging, Spaces und Filesharing
• Interaktives Whiteboard
• 20 GB Dateifreigabespeicher
• Unbegrenzte Integrationen
• Durchsuchen Sie Nachrichten, Dateien und Benutzer
• Ende-zu-Ende-Verschlüsselung
• Moderationsfunktionen, die einem Bereich hinzugefügt werden
• Administrative Kontrollen
  • Einmalige Anmeldung
  • Verwaltungsportal
  • Exchange- und Active Directory-Integrationen
  • Organisationsanalysen und -metriken

Der Vergleich kann etwas überwältigender werden, wenn Sie feststellen, dass sich diese Pläne über beide Webex-Lösungen erstrecken: Aber am Ende des Tages bietet dies auch eine gewisse Vereinfachung zwischen den Lösungen. Da Unternehmen beides bündeln können, ist es sinnvoll, sie zu denselben Preisen anzubieten.

Gewinner – Microsoft-Teams:

Microsoft hat wohl die Oberhand, wenn es um die Preisgestaltung und Gesamtverfügbarkeit ihrer Teams-Plattform geht. Auf Anhieb können (und sollten) Benutzer mindestens das kostenlose Office 365 nutzen, wobei Teams gerade eine kostenlose Ergänzung der Plattform wird. In Wirklichkeit erhält Ihr Team Office 365 kostenlos, egal was es ist: Selbst wenn Sie nur Teams möchten, hat Ihre Organisation immer noch Zugriff auf Microsoft-Tools wie Word, Excel und Powerpoint.

Wenn es um die Unternehmensebene geht, werden und sollten Unternehmen natürlich komplizierte Verträge abschließen, um eine vollständige Abdeckung sicherzustellen. Diese Verhandlungen berücksichtigen im Allgemeinen sehr spezifische Umstände von Organisationen – sowohl Cisco als auch Microsoft haben natürlich eine lange Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Unternehmensorganisationen, und beide bieten eine Möglichkeit, mit den Anbietern zusammenzuarbeiten.

Betrachtet man jedoch unterhalb dieses Niveaus, bietet Microsoft aus reiner Kostenperspektive unter mehreren Umständen wohl mehr als Webex. Am wichtigsten ist, dass diejenigen, die bereits Office 365 verwenden (was eine große Anzahl von Unternehmensorganisationen sein wird), mit ihrem bestehenden Dienst kostenlosen Zugriff auf Teams erhalten können. Teams können als eigenständige Lösung verwendet werden, aber es ist nur eine weitere Funktion, die in Office 365 integriert ist und bereits eine weit verbreitete Akzeptanz findet.

Funktionen, Fähigkeiten und UX

Sowohl Microsoft Teams als auch Webex Teams bieten im Allgemeinen die gleichen Funktionen wie die meisten UC-Plattformen im Allgemeinen. Wir sind an diesem Punkt ein bisschen über ein „Feature-Rennen“ hinaus, und diejenigen, die Features hinzufügen, versuchen eher, aufzuholen. Interessant ist jedoch die Unterscheidung, die Plattformen bei bestimmten Funktionen für die Zusammenarbeit treffen.

In diesem Vergleich möchte ich näher darauf eingehen, was diese Tools bieten, aber auch, wie die Tools und ihre Organisation zu einem letztendlich anderen Plattformfokus führen. Zum Beispiel scheint Microsoft Teams sich in der Office 365-basierten Zusammenarbeit auszuzeichnen, während Webex Teams eine erstaunliche virtuelle Meeting-Plattform mit digitalem Whiteboard ist, zusammen mit einem Fokus auf Hardware.

Aber bevor wir zu tief in die eigentliche Aufschlüsselung einsteigen, möchte ich zuerst schnell ein Feature-Diagramm hervorheben. Dieses Diagramm ist so umfangreich wie möglich und zielt darauf ab, diese Plattformen so genau und fair wie möglich zu vergleichen und darzustellen.

Verwenden von Microsoft Teams

Ohne Zweifel legt Microsoft einen sehr großen Fokus der Zusammenarbeit auf die Einbeziehung der Office 365-Integration, was durchaus sinnvoll ist. Dies ist Teil der Leistungsfähigkeit von Microsoft Teams.

Mit der Organisation zwischen Teams, die Kanäle sind, um Besprechungen vor Ort abzuhalten und Dateien aus anderen Office-Tools wie Word oder Excel auszutauschen, Besprechungen, bei denen Benutzer alles sehen können, was sie zu erledigen haben, und die sich in ihren Outlook-Kalender oder Anrufe und Aktivitäten integrieren lassen, um zu sehen, was andere vorhaben.

Aber abgesehen von der tiefen Integration und Zusammenarbeit, die die Office 365-Tools bieten, hat Microsoft auch einen starken Kommunikationsansatz, der es Organisationen ermöglicht, ihre Teams basierend auf verschiedenen Gruppen, Abteilungen, Projekten – was auch immer – tief zu organisieren. Teams sind große Gruppen, und Kanäle sind weitere Organisationen, in denen Einzel- und Gruppengespräche stattfinden können.

Alle Aktivitäten in Ihren Organisationen werden auch auf Aktivitätsregisterkarten gesammelt, sodass jeder einen Überblick über alles hat, was passiert, und wann es passiert. Aber noch einmal, wenn wir auf die Integration mit Office 365-Tools zurückblicken, können Benutzer ihr Layout anpassen und verschiedene Registerkarten für sich selbst oder sogar ihre Teams hervorheben.

Diese Registerkarten ermöglichen es Benutzern, andere Tools sichtbar zu machen, natürlich einschließlich Office 365-Funktionen, aber sogar darüber hinaus in andere Integrationen von Drittanbietern zu erweitern. Können Sie das Cisco-Symbol ausspionieren?

Wie ich in meiner praktischen Bewertung von Microsoft Teams sagte, „bewegt sich das Konzept weiter in den Bereich der „Unternehmenskommunikation“, wenn Benutzer viel besser in der Lage sind, ihre Kommunikation zu organisieren und die Möglichkeit haben, zwischen Teams oder Abteilungen und sogar noch weiter zu wechseln Organisieren Sie Bemühungen (falls erforderlich) mit spezifischen und dedizierten Kanälen innerhalb dieser Teams.“ Ich denke, es ist auch wichtig anzumerken, dass die Zukunft für Microsoft Teams rosig ist, da das Unternehmen die Plattform weiterhin als Ersatz für Skype For Business positioniert.

Verwenden von Webex Teams

Wie ich in meinem praktischen Test von Webex Teams erwähnt hatte, gefällt mir die Modularität der Plattform. Es gibt einen sehr visuellen Aspekt von Webex Teams, und das ist ein großes Thema, das sich durch die gesamte Philosophie der Zusammenarbeit zieht, die Cisco vorstellt.

Es scheint, als ob Webex Teams versucht, visuelle Aspekte der Zusammenarbeit zu betonen und es Benutzern zu ermöglichen, diese zu nutzen. Vor unserer Nutzung von allem Digitalen war die Zusammenarbeit immer praktisch. Wir würden physische Ad-hoc-Meetings abhalten. Wir brachten physische Materialien, Dokumente oder Präsentationen mit – das tun wir auch heute noch.

Nun, da wir Zugang zu Bildschirmen haben und noch leistungsfähigere Möglichkeiten, visuell zu arbeiten, warum sollten wir dies nicht betonen? Ich denke, Webex Teams ist ein sehr starkes Beispiel für die Kraft der visuellen Zusammenarbeit. Auch ein starker Fokus auf Hardware hat es Cisco ermöglicht, diese Zusammenarbeit auf eine neue Art und Weise voranzutreiben. Ganz zu schweigen davon, dass Cisco Meetings abhält, und sie führen Meetings gut durch. Auch wenn Sie möglicherweise keine breite Aktivitätsregisterkarte haben, können Besprechungen dennoch von einzelnen Gruppen oder Abteilungen oder sogar von bestimmten Benutzern organisiert werden.

Mit Hardware im Mix ermöglicht beispielsweise das Webex Board, das mit dem digitalen Whiteboard in Webex zusammenfällt, den Benutzern, wirklich praktisch zu werden: Dies ist echte Augmented Reality, eine Mischung aus digital und physisch. Wie ich bereits erwähnt habe, überträgt sich dies auch auf die Organisation und UX der App selbst.

Benutzer haben mehrere Bereiche mit visuellen Inhalten, die sie nach ihren Bedürfnissen neu anordnen können, sei es, dass sie Video-Feeds direkt in der Mitte hervorheben und Dateien rechts für den schnellen Zugriff belassen oder ein Whiteboard in der Mitte und eine Textkonversation auf dem Bildschirm platzieren Unterseite.

Natürlich wird das Visuelle in die Besprechungen übertragen, wobei Cisco die Verwendung von Videokonferenzen und Besprechungen sowie die Bildschirmfreigabe und andere Funktionen hervorhebt. Webex ermöglicht es Benutzern, zu ihren Bedingungen zusammenzuarbeiten – wenn Zeichnen und Diagrammerstellung im Vordergrund stehen, wird das Whiteboard höchstwahrscheinlich Ihre prominenteste Ansicht sein. Aber wenn es bei Textkonversationen um alles geht, können sich die Benutzer auf Dateien und Textnachrichten konzentrieren und völlig vergessen, dass überhaupt ein Video existiert.

Gewinner – Auslosung:

Es ist schwierig, hier ein konkretes Urteil zu fällen, und obwohl ich versuche, so objektiv wie möglich zu sein, ist es diese Situation einfach nicht. In Bezug auf die Funktionen sind beide Plattformen ziemlich gleichauf. Möglicherweise liegt ein starker Fokus eher auf der einen als auf der anderen Seite, aber die gleichen Funktionen sind vorhanden.

Entscheidend ist, wie die Plattformen funktionieren, wie sie die Schnittstelle organisieren und wie sie die Zusammenarbeit ermöglichen. Und hier kommt die subjektive Natur dieses Vergleichs ins Spiel: Verschiedene Einzelpersonen, verschiedene Teams und verschiedene Organisationen arbeiten alle unterschiedlich.

Wir können nicht pauschal sagen, dass eine App besser ist, denn beide Lösungen haben ihren Fokus, der unterschiedliche Methoden der Zusammenarbeit besser ermöglicht. Sie müssen nur wissen, dass diese Plattformen beide gleichermaßen leistungsfähig sind, aber einen anderen Fokus darauf legen, wie sie es uns ermöglichen, zu arbeiten.

Sicherheit und Compliance

Obwohl dies ein riesiges Thema für sich ist und einen dezidierten Vergleich wert ist, wollte ich kurz auf die Sicherheit hinter diesen Anwendungen eingehen. Da beide von den großen Giganten Cisco und Microsoft stammen, ist Sicherheit nichts Neues.

Ich habe immer wieder gesagt und werde es auch weiterhin tun, dass Sicherheit für jedes Unternehmen jeder Größe absolute Priorität haben muss. Während dies bei kleineren Teams, denen die Ressourcen oder die Dringlichkeit fehlen, leider nicht immer der Fall ist, sind große Unternehmen der Notwendigkeit von Sicherheit nicht fremd.

Sicherheit ist eine Voraussetzung für jede Anwendung auf Unternehmensebene, Ende der Geschichte. Plattformen müssen jedoch nicht nur in ihrer Entwicklung und ihrem Aufbau sicher sein, sondern sie müssen Organisationen auch die Funktionen und Tools bieten, um sicher zu bleiben.

Microsoft Teams-Sicherheit

Da Microsoft seit sehr langer Zeit Betriebssysteme und Massenlösungen entwickelt, ist Sicherheit einfach zur zweiten Natur geworden. Laut ihrer Dokumentation „basiert Microsoft Teams auf der Office 365 Hyperscale Cloud der Enterprise-Klasse und bietet die fortschrittlichen Sicherheits- und Compliance-Funktionen, die unsere Kunden erwarten.“

Teams ist also im Wesentlichen mit der gleichen Sicherheit aufgebaut wie der Rest der Office 365-Plattform. Laut Microsoft bedeutet dies, dass Teams die ISO 27001- und 28018-Standards erfüllt, sowohl SAAE16 SOC 1 und 2-konform als auch HIPPA-konform ist und die EU-Modellklauseln erfüllt Compliance-Vorschriften.

Wenn es um physische Sicherheitsfunktionen geht, scheut Microsoft nicht vor den Tools und Teams zurück, die benötigt und gefordert werden, zum Beispiel mit einem vollständigen Security and Compliance Center. Auch Microsoft geht mit seinen Tools weit darüber hinaus, und ich spreche nicht nur von der standardmäßigen End-to-End-Verschlüsselung oder der Zwei-Faktor-Authentifizierung.

Stattdessen bietet Microsoft Funktionen wie eDiscovery an, „den elektronischen Aspekt der Identifizierung, Sammlung und Erstellung elektronisch gespeicherter Informationen als Reaktion auf eine Anfrage zur Herausgabe in einem Gerichtsverfahren oder einer Untersuchung“. Dazu gehören auch Tools wie Legal Holds für Kanäle oder Dateien. Audit-Protokolle sind ebenfalls von entscheidender Bedeutung, damit Manager einen genaueren Blick darauf werfen können, wie die Anwendungen und Tools verwendet werden.

Ohne zu sehr ins Detail zu gehen, ist die Schutzarchitektur von Microsoft Team tief im restlichen Portfolio verwurzelt, da diese Tools eng miteinander verbunden sind.

Wenn Informationen verschoben werden, durchlaufen sie eine Vielzahl von Standards und Verschlüsselungstools, zum Beispiel „[Dateien] werden in SharePoint gespeichert und durch SharePoint-Verschlüsselung gesichert. Notizen werden in OneNote gespeichert und durch OneNote-Verschlüsselung gesichert. Die OneNote-Daten werden auf der Team-SharePoint-Site gespeichert.“

Cisco Webex-Sicherheit

Daher ist Cisco die Notwendigkeit von Sicherheit natürlich nicht fremd – einige könnten sogar argumentieren, dass sie dazu beigetragen haben, den Weg für einen primären Fokus auf Sicherheit zu ebnen, mit einer langen Geschichte in Unternehmenskommunikation und -netzwerken. Sicherheit war und ist immer ein wichtiger Aspekt von Kommunikation und Netzwerken, und Cisco ist sich dessen voll und ganz bewusst.

Vor einiger Zeit, als ich die Gelegenheit hatte, an Cisco Live teilzunehmen, schrieb ich einen Artikel darüber, wie stark die Verschlüsselung in dem, was damals als Cisco Spark bekannt war, war, und verglich sie mit dem Fort Knox der Kommunikationsanwendungen. Ich werde nicht noch einmal zu weit in die Details gehen, aber kurz gesagt: Alles, was Sie jemals senden, ist verschlüsselt, und Cisco hat niemals die Schlüssel und kann daher keinen Zugriff auf Ihre Daten gewähren oder versehentlich erlauben.

Das geht sogar so weit, dass jeder einzelne Strich oder Strich, den Sie auf das Whiteboard ziehen, verschlüsselt wird. Es ist alles verschlüsselt. Natürlich wird dies alles, wie bei Microsoft, durch bewährte Zertifizierungen untermauert, darunter SOC 2 Typ 2 und SOC 3, ISO 27001/ ISO 27017, EPU Model Clauses, ISO 9001, EU-US Privacy Shield, Swiss-US Privacy Shield, SPEC Cross Border Privacy Rules und sogar der Cloud Computing Compliance Controls Catalog (c5).

In Bezug auf die eigentlichen Funktionen enthält Cisco, was Sie von TFA und SSO erwarten würden, enthält aber auch eDiscovery und andere starke Funktionen wie individuelle und eindeutige Geräte-PINs, die von Benutzern festgelegt werden, Leerlauf-Timeout-Einstellungen für einzelne Benutzer und flexible Aufbewahrung von Inhalten – Das bedeutet, dass die Benutzer die Kontrolle darüber haben, was gespeichert wird, wie es gespeichert wird und wann. Wenn ein Benutzer Inhalte löscht, werden diese in der Cloud gespeicherten Inhalte gelöscht.

Interessant ist das Maß an Kontrolle, das Cisco in die Hände des Endbenutzers legt und es Einzelpersonen ermöglicht, die Kontrolle darüber zu übernehmen, wie sicher ihre Plattform und ihre Inhalte und Daten sein werden.

Gewinner – Webex:

Es wäre unfair, dies als vollen Sieg zu erklären, da Microsoft und Cisco beide auf dem neuesten Stand der Sicherheit sind. Beide haben die gleichen Zertifizierungen, die gleiche Priorität und allgemeine Funktionen wie TFA und SSO. Aber genau wie bei den Funktionen hängt dies eher von der Philosophie hinter der Plattform ab.

Insbesondere zielt Cisco darauf ab, so viel Kontrolle wie möglich über Daten, Sicherheit und Compliance in die Hände der Benutzer zu legen. Eine tiefe Integration, die sogar Cisco daran hindert, auf Inhalte zuzugreifen, und es einzelnen Benutzern ermöglicht, ihre Inhalte zu kontrollieren, ist der Schlüssel in diesem digitalen Zeitalter.

Webex Teams vs. Microsoft Teams: Was ist besser?

Auch wenn es oberflächlich betrachtet nicht so aussieht, als ob drei Urteile ausreichen, um ein Ergebnis zu bestimmen, konzentrieren wir uns auf objektive Informationen. Sowohl Microsoft Teams als auch Webex Teams sind unglaublich leistungsfähige Plattformen. Es wäre nicht nur unfair von uns, das eine besser als das andere zu erklären, es wäre auch falsch informiert und fehlgeleitet.

Diese Plattformen bieten, wie aus unseren ausführlichen Überprüfungen hervorgeht, sehr einzigartige Möglichkeiten, die Bemühungen einer gesamten Organisation zu organisieren, zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten. Beide werden von weltweit führenden Softwareentwicklern und -anbietern entwickelt und gewartet und bieten ein hohes Maß an Sicherheit, Zuverlässigkeit (was so bewiesen ist, dass wir nicht einmal das Bedürfnis hatten, das Offensichtliche zu diskutieren) und Funktionen.

Daher war das Ziel dieses Vergleichs nicht notwendig, ein direktes Ergebnis oder einen direkten Gewinner zu liefern. Heben Sie stattdessen den Schwerpunkt, die Philosophie und die Stärken jeder Plattform hervor. Wir wollten die Informationen skizzieren, die eine Organisation benötigt, um ihre eigene Entscheidung zu treffen.

Es gibt eine riesige Menge an Informationen, die in einen solchen Vergleich einfließen, und ein Großteil dieser Entscheidung wird davon bestimmt, welche Informationen eine einzelne Organisation oder Abteilung priorisiert. Es wäre für uns unmöglich, jeden Datenpunkt oder jeden Aspekt dieser Plattformen durchzugehen, und wir würden es wieder nicht einmal schaffen, die ganze Geschichte zu erzählen.

Letztendlich ist eine so umfassende Entscheidung wie die Einführung einer neuen UC&C-Plattform für Unternehmen nicht leichtfertig zu treffen und erfordert eine gründliche Recherche und ein umfassendes Verständnis des Themas.

Um ein schnelles, endgültiges Urteil über unseren Vergleich zu geben, werden wir einige der größten Stärken jeder Plattform hervorheben und angeben, wo diese Lösung am besten passen könnte.

Microsoft Teams wäre besser für Ihr Unternehmen:

• Wenn Ihre Organisation bereits Office 365 und die zugehörige Software verwendet, ist es ein Kinderspiel, mit der Verwendung von Teams zu beginnen. Die ganze Idee von Unified Communications ist genau das, alles vereinheitlicht zu halten. Mit mehreren Plattformen und Lösungen gibt es mehr Raum für Fehler.
• Wenn Ihre Organisation also nach einer einzigen Plattform sucht, die sowohl die Arbeitsseite als auch die Kommunikationsseite handhabt, dann sind Office 365 und Microsoft Teams eine sehr gute Option. Dies ist einer der Gründe, warum Teams Slack schnell überwinden.
• Große Unternehmen, die ein sehr tiefes Maß an Organisation zwischen Abteilungen, Teams und Gruppen benötigen – und dennoch Konsistenz in Anwendungen aufrechterhalten möchten – werden von den Organisationsfunktionen von Microsoft Teams sowie von Activity Feeds für unternehmensweite Einblicke profitieren
• Wenn die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften ein äußerst wichtiges Anliegen ist, ist die Sicherheits- und Verschlüsselungslösung von Microsoft der richtige Weg, mit leistungsstarken Tools zur Unterstützung der Strafverfolgung oder anderer Ermittlungen sowie umfassender Verschlüsselung und Compliance-Vorschriften, um das Entstehen von Problemen zu verhindern.

Webex Teams wären besser für Ihr Unternehmen:

• Organisationen, die großen Wert auf Meetings, Konferenzen und visuelle Zusammenarbeit legen, werden stark von Webex Teams und seinen einzigartigen und leistungsstarken Funktionen profitieren. Mit einem besonderen Fokus auf Meetings hilft Webex, die Zusammenarbeit mit visuellen Hilfsmitteln zu erleichtern.
• Visuelle Zusammenarbeit ist je nach Branche eine besonders starke Methode, zum Beispiel könnten Organisationen mit einem starken Fokus auf Kunst von der Erstellung digitaler Whiteboards und anderer Ressourcen profitieren, oder Ingenieure können den visuellen Aspekt für die Diagrammerstellung und Planung nutzen.
• Teams, die großen Wert auf individuelle Benutzerkontrolle, Sicherheit und Datenschutz legen, würden stark von den Optionen und Fähigkeiten von Cisco profitieren. Die Plattform behält das intensive Niveau der Compliance-Zertifizierung bei, das für den Wettbewerb auf diesem Niveau erforderlich ist, und bietet dennoch Tools für eine granulare Kontrolle.
• Webex Teams funktioniert sehr gut mit unabhängigen Tools, einschließlich anderer vorhandener Planungs-, Kommunikations-, Meeting- und Collaboration-Tools. Während die Integration von Office 365 eine gewisse Benutzerfreundlichkeit ermöglicht, werden Organisationen, die nicht auf eine Lösung gezwungen werden möchten, die Flexibilität von Webex Teams bevorzugen. Beispielsweise ermöglichen Cisco Webex-Meetings die Interoperabilität mit Meeting-Anwendungen von Drittanbietern und Meeting-Teilnehmern von Drittanbietern.