Was ist Temu und ist es sicher? Ich habe befohlen, es herauszufinden

Wenn Sie zum ersten Mal die supergünstigen Preise sehen, fragen Sie sich zu Recht , ob Temu seriös ist oder nicht . Auf Websites wie dem Better Business Bureau (BBB) ​​gibt es sicherlich eine Menge schlechter Bewertungen und Beschwerden, was Sie zu der Annahme verleiten könnte, dass das Einkaufen dort nicht sicher ist. Möglicherweise sind Sie auch einfach nur verwirrt, wenn der aufstrebende Online-Händler plötzlich mit Anzeigen in Ihrem Social-Media-Feed auftaucht. Um wirklich zu verstehen, worum es bei Temu geht, habe ich den Schritt gewagt und ein Autoladegerät bestellt. Hier ist, was Sie aufgrund dieser Erfahrung wirklich über Temu wissen müssen.

Bevor ich meine Temu-Einkaufsreise begann, fand ich es nützlich, daran zu denken, dass so gut wie alle Online-Händler, einschließlich Giganten wie Amazon, regelmäßig auf Websites wie BBB gelistet werden. Sie sind im Grunde eine Abladestelle für die Frustrationen von Kunden, deren Bestellungen problematisch waren, worauf ich später noch näher eingehen werde. Auch wenn die Tiefstpreise von Temu zu schön erscheinen, um wahr zu sein, bedeutet der direkte Zugang zur chinesischen Großhandelslieferkette, dass der Zwischenhändler wegfällt und die Endkosten für Sie unglaublich niedrig bleiben.

Sobald Sie sich ein wenig in Temu umgesehen haben, werden Sie natürlich feststellen, dass es durchaus einige Mängel aufweist. In diesem Leitfaden werde ich beide Seiten meiner Erfahrungen mit der Bestellung bei Temu teilen, damit Sie aus erster Hand sehen können, worum es geht, und dann selbst entscheiden können, ob es sicher ist oder nicht. Beginnen wir mit ein paar nützlichen Hintergrundinformationen darüber, was Temu ist.

Was ist Temu?

Eine weitere wichtige Sache, die Sie über Temu wissen sollten, ist, dass es eine weltweite Versandabdeckung bietet. Sie können direkt bei Temu in den USA, Großbritannien, dem europäischen Festland, Australien und einem Großteil Asiens bestellen. Das Beste ist, dass der Versand von Temu kostenlos ist, auch wenn Sie möglicherweise mehr für das Mittagessen im örtlichen Subshop ausgeben, als wenn Sie sich von Temu billige HDMI-Kabel schicken lassen. Außerdem gibt es ein großzügiges 90-Tage-Rückgabefenster, das dem Angebot anderer Online-Megastores entspricht.

Wem gehört Temu?

Temu gehört einem Unternehmen namens PDD Holdings. Vor Temu war das Unternehmen vor allem als Muttergesellschaft eines anderen Online-Händlers, Pinduoduo, bekannt. Diese Website war auf preiswerte Landmaschinen spezialisiert, hatte aber einen zweifelhaften Ruf. Konkret wurde das Unternehmen wegen Malware-Bedenken vom Google Play Store ausgeschlossen und geriet nach dem Tod zweier Arbeiter in den Mittelpunkt eines Skandals.

Dies hat Temus Ansehen nicht gerade verbessert, aber es sollte gesagt werden, dass Big Tech seit Jahren ernsthafte Bedenken hinsichtlich der Arbeitsbedingungen in der chinesischen Lieferkette haben – Apples Beziehung zu Foxconn ist ein weiteres problematisches Beispiel.

Wo liegt Temu?

Auf diese Frage gibt es zwei Antworten. Temu selbst hat seinen Hauptsitz in Boston, MA, während die Muttergesellschaft PDD Holdings kürzlich ihren Hauptsitz von Shanghai nach Dublin verlegt hat. Die Waren, die Temu liefert, kommen immer noch direkt aus China, weshalb die Preise so günstig sind.

Warum ist Temu so günstig?

Temu ist so günstig, weil es den Zwischenhändler überflüssig macht und den Käufern Preise direkt aus der chinesischen Großhandelslieferkette bietet. Berichten zufolge verliert das Unternehmen dadurch viel Geld, aber es ist eine Strategie, die es ihm ermöglicht hat, schnell auf den westlichen Märkten Fuß zu fassen, die zuvor von Unternehmen wie Amazon dominiert wurden. Insbesondere im Hinblick auf den US-Markt kann das Unternehmen auch von der De-minimis-Lücke profitieren, die besagt, dass Importe unter 800 US-Dollar keinen Zöllen, Steuern oder anderen Zöllen unterliegen.

Wie ist es eigentlich, bei Temu einzukaufen?

Im Großen und Ganzen unterscheidet es sich nicht wesentlich vom Einkauf bei anderen Online-Händlern. Besuchen Sie die Temu-Website und Sie finden eine vertraute Benutzeroberfläche mit verfügbaren Produkten zum Durchsuchen nach Typ sowie zahlreiche Angebote, Werbeaktionen und Sonderangebote. Als ich mir das letzte Mal die Waren von Temu angesehen habe, stand der Herbstschlussverkauf des Einzelhändlers im Rampenlicht, zusammen mit der Werbung für Halloween-Merchandise.

Wie Sie sehen können, bietet die Hauptnavigationsleiste einfachen Zugriff auf eine Reihe weiterer nützlicher Zielseiten, von bestimmten Produktkategorien bis hin zu Angeboten und einem Abschnitt „Bestseller“, den ich nützlich fand, um eine Vorstellung davon zu bekommen, was für Dinge andere Leute sind Kauf auf Temu. Die Antwort? Es scheint, dass es sich um Apple-Watch-Lookalikes und Sneakers handelt.

Wenn Sie sich dazu entschließen, etwas weiter zu untersuchen, werden Sie feststellen, dass die einzelnen Produktseiten benutzerfreundlich gestaltet sind, was Online-Käufern wahrscheinlich bekannt vorkommt. Temu verfügt nicht nur über ein Benutzerbewertungssystem, sondern gibt auch klar ein Lieferfenster für jeden Artikel sowie die Erfolgsquote des Artikels bei der Ankunft in diesem Fenster an. Auch wenn die Wahrscheinlichkeit, dass ein Artikel verspätet geliefert wird, bei über 20 % liegt, ist zwar nicht besonders toll, aber gleichzeitig empfand ich Temus Ehrlichkeit hier als beruhigend, da sie die Realität einer Direktbestellung aus China widerspiegelt.

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Nachdem ich kürzlich bei Temu ein kabelloses iPhone-Autoladegerät gekauft hatte, interessierte mich vor allem der Abschnitt „Ihre Bestellungen“, um zu sehen, welche Art von Auftragsverfolgung Sie vom Händler erwarten können. Für jeden, der zum ersten Mal bei Temu einkauft, ist es eine angenehme Überraschung zu entdecken, dass es die gleiche gründliche und transparente Auftragsverfolgung bietet, die Sie von anderen namhaften Online-Händlern erhalten. Dies ist auf der Website selbst ersichtlich, ich habe aber auch regelmäßig Update-E-Mails vom Händler erhalten, in denen wichtige Phasen des Versand- und Versandprozesses bestätigt werden. Dies war beruhigend, da schlechte Kommunikation eine der häufigsten Temu-Beschwerden war, auf die ich bei meinen Recherchen vor der Bestellung gestoßen war.

Hier ist vor allem zu beachten, dass Sie feststellen werden, dass mein Artikel tatsächlich geliefert wurde. Darüber hinaus kann ich Ihnen aufgrund des Zeitfensters, das Temu mir zu Beginn des Einkaufsvorgangs gegeben hat, sagen, dass die Lieferung pünktlich erfolgt ist. Ich habe etwa 15 bis 20 US-Dollar gespart, und ironischerweise war das einzige Problem bei der Lieferung auf Evri zurückzuführen, der es nicht wie versprochen geliefert hat.

Natürlich werden Sie vielleicht bemerken, dass die Auftragsverfolgung bei Temu viel mehr bedeutet, als wenn Sie Amazon jedes Jahr im September mit der Lieferung des neuen Madden beauftragen. Das liegt offensichtlich daran, dass die Lieferung direkt aus China viel mehr bedeutet als die Lieferung aus Ihrem lokalen Amazon-Lager.

Das bringt uns zu Temus Mängeln.

Was ist an Temu nicht so gut?

Meine Temu-Bestellung kam 10 Tage nach meiner Bestellung an, was dem Zeitfenster von „ungefähr 10 Tagen“ entspricht, das ich aufgrund meiner Recherche vor dem Kauf erwartet hatte. Tatsache ist, dass Temu länger – viel länger – braucht, um die Sachen an Ihre Haustür zu bringen. Das bedeutet, dass es nicht jedermanns Sache sein wird, zumindest nicht immer. Der lange Transport forderte auch bei meinem Artikel seinen Tribut, und Sie können die Abnutzung selbst sehen.

Ich wusste, dass es nie so sein würde, wie wenn man ein neues iPhone auspackt, also ist das eigentlich kein Problem. Das Problem ist die lange Lieferung selbst. Vieles, was heutzutage online gekauft wird, fällt in die Kategorie des „halben Panikkaufs“. Als ich neulich den letzten meiner Kindersicherungsschlüssel verlor, kam es nicht in Frage, zu prüfen, ob ich sie günstiger bei Temu bekommen könnte – ich brauchte sie morgen und Amazon war der einzige Ort dafür. Mit anderen Worten: Temu ist nur dann wirklich eine Option, wenn Sie es sich leisten können, auf etwas zu warten. Das heißt, es eignet sich zum Beispiel gut, um sich günstig mit der Garderobe für die neue Saison auszustatten – aber weniger geeignet, wenn man einen Geburtstag oder ein Jubiläum vergisst und sich in letzter Minute noch etwas besorgen muss.

Es gab auch ein paar Dinge, nach denen ich gesucht habe, bei denen Temu meine Erwartungen nicht erfüllen konnte. Als ich zum Beispiel in Temu nach Golfbällen suchte, war das Angebot nicht günstiger, als wenn ich sie neu bei einem örtlichen Billighändler kaufte oder einen Lakeball-Deal bei Amazon ergatterte. Der sogenannte Top-Deal mit 12 Golfbällen anderer Hersteller für 34 US-Dollar ist eindeutig ein schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis – und die Vorstellung, dass der Preis „ursprünglich“ bei 80 US-Dollar lag und daher über 50 % günstiger war, ist ebenfalls fraglich. Wir wollen nicht so tun, als wären andere Einzelhändler dagegen immun, aber dies ist ein besonders schlechtes Beispiel.

Letztendlich liegt es in Ihrer Verantwortung, wenn Sie bei Temu einkaufen, zu wissen, ob es sich um ein seriöses Angebot handelt oder ob es sich um ein echtes Schnäppchen handelt. Sie werden wahrscheinlich auch schnell herausfinden, wofür Sie Temu nutzen können und wo es für Sie zu kurz kommt. In meinem Fall würde ich es gerne nutzen, um preisgünstige Versionen von Gadgets zu bekommen, die ich nicht wirklich brauche (wie kabellose iPhone-Autoladegeräte), die ich aber trotzdem haben möchte. Dies ist nützlich, wenn Sie einen bestimmten Produkttyp ausprobieren möchten, um zu sehen, ob er für Sie funktioniert, bevor Sie möglicherweise auf etwas Premium-Produkts umsteigen.

Urteil: Was Temu ist, hängt davon ab, wer Sie sind

Meiner Erfahrung nach ist Temu ein absolut seriöser Online-Händler, der Ihnen die von Ihnen bestellten Artikel höchstwahrscheinlich innerhalb des angegebenen Zeitrahmens liefert. Ist dies nicht der Fall, erhalten Sie eine angemessene Entschädigung. So viel ist klar.

Sein Gesamtnutzen als Online-Händler steht daher nicht wirklich in Frage. Der Nutzen für Sie als Einzelkäufer ist die Frage, die Sie sich stellen müssen. Wenn Sie realistische Erwartungen haben, wie z. B. eine Menge Fast Fashion zu einem besonders günstigen Preis zu kaufen oder neue Spielereien auszuprobieren, werden Sie wahrscheinlich (wie ich) ziemlich glücklich sein. Wenn Sie erwarten, dass Ihnen Premium-Ware zu militärischen Fristen geliefert wird, werden Sie schnell feststellen, dass dies nichts für Sie ist.

Um den Kreis zu schließen, gibt es eine weitere Möglichkeit, die Schlüsselfrage „Was ist Temu?“ zu beantworten. wäre einfach: was immer du willst. Temu ist weder ein preisgünstiger Einzelhändler für Dinge des täglichen Bedarfs noch ein Lieferant billiger chinesischer Waren. Es ist beides.

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