Was ist WebRTC und wie verändert es VoIP?

Seit Beginn der Entwicklung gab es viele Diskussionen über WebRTC, was es tut und wie es in derselben Sandbox wie VoIP spielen wird. VoIP ist seit einiger Zeit auf dem Markt und hat sich zu einem starken Ersatz oder sogar einer Ergänzung für die Kommunikation entwickelt – viele Unternehmen verlassen sich jetzt auf die Cloud-Power von Business-VoIP, um sich um die schwere und kostspielige Steigerung ihres Geschäfts zu kümmern Kommunikation.

Wo passt also WebRTC in all das hinein? Zum Glück spielen die beiden gut zusammen. Mit der Hinzufügung von WebRTC wird VoIP nicht nur weiter gedeihen, sondern auch einen schönen Schub erhalten. Die beiden sollten nicht als unabhängige, konkurrierende Technologien angesehen werden, die um das Rampenlicht kämpfen müssen, sondern WebRTC ist ein modernerer Katalysator von VoIP. Mit der Hinzufügung von WebRTC als neuem Standard wird VoIP noch robuster, benutzerfreundlicher und flexibler – jetzt schleicht sich VoIP direkt auf Websites und taucht bereits in mobilen Apps auf, um einfachere, leistungsfähigere und flexiblere Anwendungen zu ermöglichen zugängliche einheitliche Kommunikationsplattformen.

Eine kurze Zusammenfassung

Was genau ist also WebRTC, wenn nicht ein VoIP-Killer oder -Ersatz? Viele betrachten gerne die beiden Parallelen, aber das impliziert, dass sie sich nie treffen, was völlig falsch ist. Kurz zusammengefasst ist VoIP, Voice over Internet Protocol, die Methode und Gruppe von Technologien, die es ermöglichen, Sprache, Video, Chat oder einfach nur Daten direkt über Ihre Internetverbindung zu übertragen. VoIP hat es Computern ermöglicht, Telefone anzurufen, Telefonen, um Computer anzurufen – jedes Gerät mit einer Internetverbindung kann VoIP verwenden, um mit anderen Geräten in Kontakt zu treten, die mit dem Internet verbunden sind, und sogar das standardisierte öffentliche Telefonnetz (PSTN), um Anrufe zu tätigen Freunde, die nicht mit der Zeit gekommen sind.

Was genau ist WebRTC?

Aber zurück zu WebRTC – es ist keine neue Methode von VoIP an sich oder eine neue Methode zur Datenübertragung. WebRTC kann als eine Erweiterung von VoIP angesehen werden und bietet die Möglichkeit, Telefonanrufe, Videoanrufe, Text-Chats und sogar Peer-2-Peer-Dateiübertragungen direkt über Ihren Webbrowser (oder mobile Apps) zu tätigen. WebRTC ist eine JavaScript-API, die mit dem Ziel entwickelt wurde, Kommunikationsfunktionen direkt in Ihrem Webbrowser einzurichten, ohne dass Plugins oder Clients heruntergeladen werden müssen. So ziemlich, mit WebRTC können Sie Telefon- oder Videoanrufe direkt von Ihrem Webbrowser aus tätigen (sofern dieser WebRTC unterstützt!), ohne Flash oder andere lästige Plug-Ins laden oder ein eigenständiges Softphone oder eine Webkonferenz-App herunterladen zu müssen. Dies wird schließlich bedeuten, dass Sie Ihre Kollegen nicht mehr nerven müssen, um Skype herunterzuladen.

WebRTC funktioniert auf allen gängigen Mobilgeräten und den am weitesten verbreiteten Webbrowsern wie Mozilla Firefox, Google Chrome und Opera. Mit WebRTC können Sie Ihre eigenen Kommunikations-Apps oder -Plattformen erstellen oder sie direkt in Ihre Webseite einbetten. Mit WebRTC können Sie eine Webseite öffnen und einen Video-Chat starten, ohne den Skype-Client herunterzuladen oder das Flash-Plugin zu laden. Das heißt nicht, dass WebRTC völlig eigenständig ist, da einige Komponenten zum Herstellen einer Verbindung erforderlich sind, z. B. eine Signalisierungsinfrastruktur zur Verarbeitung des Session Description Protocol, einer Abfolge von Ereignissen, die die erforderlichen Informationen zum Durchführen des Anrufs festlegen – z. B. welche Auflösung das Video sollte in erscheinen.

Eine aktuelle Liste der unterstützten Browser und Geräte umfasst:

Was bedeutet das für VoIP?

WebRTC wurde ursprünglich als störend für VoIP angesehen und ließ seine Zukunft ungewiss. WebRTC ist jedoch nicht in dem Sinne störend, dass es VoIP ausbluten und schließlich auslaufen lässt, sondern VoIP auf neue Plattformen bringen wird. WebRTC wird einfach eine breitere Einführung von VoIP ermöglichen und als Erweiterung für VoIP auf neuen Plattformen fungieren, ohne annähernd so viel Kopfzerbrechen zu bereiten. Jetzt können Webentwickler VoIP-Funktionen direkt in ihre Website oder webbasierte Anwendungen integrieren. Mit einem Hauptaugenmerk auf Videoanrufen wird WebRTC eine neue Funktionsebene hinzufügen, die zuvor auf Websites fehlte – normalerweise unabhängigen Anwendungen oder Clients überlassen.

VoIP ist, wie wir alle wissen, einfach Voice over Internet Protocol. WebRTC ist genau das, es bietet die Möglichkeit, Sprache und Video über ein IP-Netzwerk zu senden – nur auf fast weniger restriktive Weise. WebRTC wird und kann VoIP nicht vollständig ersetzen. Sie können VoIP ohne WebRTC haben, wie wir es seit vielen Jahren tun, aber Sie können WebRTC nicht ohne VoIP haben, weil es VoIP IST. Oder besser gesagt, eine Weiterentwicklung von VoIP, die es ermöglicht, direkt und bequem in Ihrem Webbrowser zu leben. Dies ist der richtige Schritt für VoIP, der es in neue Grenzen und Anwendungsfälle vordringt, die dazu beitragen, dass die Methode lange Bestand hat und sogar zu etwas völlig Neuem heranwächst.

Zusammenarbeit beim Aufbau neuer Kommunikationsplattformen

Wir haben es vielleicht vorher nicht für eine Möglichkeit gehalten, aber mit WebRTC können wir anfangen, VoIP-fähige Websites immer häufiger zu sehen, wobei der größte Fokus auf eingebetteten Videoanrufen im Webbrowser liegt. Früher mussten wir einen dedizierten Client wie Skype herunterladen, oder einige erinnern sich vielleicht sogar an Oovoo. Dank WebRTC wird es einem Unternehmen möglich sein, diese neue, moderne Art der Kontaktaufnahme mit Kunden und Verbrauchern anzubieten oder sogar ganz neue Kommunikationsplattformen zu etablieren. Da das Signalisierungsprotokoll von WebRTC den Entwicklern überlassen bleibt, bleibt die Wahl der Entwicklung und Integration dem Ersteller offen, sodass jeder Entwickler einen beliebigen einzigartigen VoIP-Softclient in einem Webbrowser erstellen kann. Einer der jüngsten Anwendungsfälle für WebRTC ist Googles Duo, eine Eins-zu-eins-Videoanruf-App für Android und iOS, die WebRTC verwendet, um Videoanrufe zwischen Telefonen aufzubauen.

WebRTC wird nicht das Ende von VoIP sein, sondern das genaue Gegenteil. WebRTC wird dazu beitragen, VoIP neues Leben einzuhauchen (nicht, dass es Hilfe benötigt hätte) und eine völlig neue Welt eröffnen. Mit der Möglichkeit, VoIP-Dienste und sogar etwas ganz anderes wie P2P-Filesharing direkt in Ihre Website einzubetten, werden wir beginnen, eine Veränderung in der Art und Weise zu sehen, wie Websites erstellt werden und wie Verbraucher mit dem Unternehmen hinter der Website interagieren können.

Ein großer Anwendungsfall, der sich eröffnet, ist die Möglichkeit, einen neuen Weg für den Kundenservice zu beschreiten, indem Video-Sharing oder sogar Sprachinteraktionen in die Website integriert werden. Wenn Ihr Kunde kein Plug-in mehr herunterladen oder starten muss, haben Sie gerade jetzt die Anzahl der verfügbaren Benutzer erheblich erhöht, was zu einer schnellen Akzeptanz der neuen Dienste führen wird. Sobald ein Spieler es hat, brauchen es plötzlich alle oder sie fallen einfach zurück. Zum Glück wird WebRTC VoIP weiterhin in den Webbrowser und in mobile Apps bringen und die Funktionen rundum viel zugänglicher machen.