Wix Payments Zu schön um wahr zu sein?

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Heutzutage könnte der Online-Verkauf Ihrer Produkte nicht einfacher sein. Wenn Sie auf dieser Seite gelandet sind, haben Sie Ihren Online-Shop wahrscheinlich bereits eingerichtet und in Betrieb genommen. Doch wie sieht es mit der Zahlungsabwicklung aus? Ist Wix Payments die Lösung?

Um das herauszufinden, habe ich Wix Payments getestet, um zu sehen, ob die Nutzung für Sie sinnvoll ist.

Übersicht über Wix Payments

Mit Wix Payments können Geschäfts- und E-Commerce-Benutzer von Wix Kartenzahlungen akzeptieren, ohne Zahlungsgateways von Drittanbietern integrieren zu müssen. Die Gebühren betragen 30 ¢ für jede Online-Kartentransaktion plus 2,9 %.

Was ist Wix Payments?

Wix hat kürzlich Wix Payments eingeführt, einen Zahlungsanbieter, der es Ihnen ermöglicht, Zahlungen auf Ihrer Website zu akzeptieren und zu verwalten.

Wenn Sie Ihren E-Commerce bereits bei Wix eingerichtet haben und Zahlungen akzeptieren, verwenden Sie höchstwahrscheinlich PayPal oder Stripe – stellen Sie sich Wix Payments als Alternative vor oder einfach als eine Möglichkeit, Käufern eine weitere Zahlungsoption zu bieten (mehr zu PayPal weiter unten).

Wix eCommerce bietet Ihren Kunden drei Zahlungsoptionen: Kreditkarte mit Wix, PayPal und Offline-Zahlungen wie Bargeld oder Geldüberweisung. Das Tolle ist, dass sie keine zusätzlichen Transaktionsgebühren erheben, wie es andere Online-Shop-Ersteller manchmal tun.

Während Sie früher Stripe zum Akzeptieren von Kreditkartenzahlungen nutzen konnten, können Sie jetzt mit Wix Payments alles auf der Plattform behalten. Dies wird zweifellos das Benutzererlebnis verbessern, da die Zahlungsabwicklung in Ihrem Browser erfolgt .

Wix Payments kann mit Wix Stores, Wix Invoices, Wix Bookings, Wix Art Store, Wix Music, Wix Video, Wix Events, Paid Plans oder Velo by Wix verwendet werden.

Klingt auf jeden Fall nach einer guten Idee, oder? Bevor Sie mit der Einrichtung beginnen, müssen Sie einige Dinge bedenken. Lass uns einen Blick darauf werfen.

Vorteile von Wix Payments

Verwalten Sie alles unter einem Dach

Sie müssen die Plattform nicht verlassen, um Ihr Guthaben zu überprüfen

Bessere Benutzererfahrung für Ihre Kunden

Kunden können auf Ihrer eigenen Domain auschecken, ohne auf eine externe Seite weitergeleitet zu werden. Dies wird zweifellos dazu beitragen, Ihre Conversion-Rate hoch zu halten.

Kann andere Zahlungsanbieter nutzen

Die Verwendung von Wix Payments ist nicht exklusiv, Sie können Benutzern also weiterhin erlauben, über andere Gateways wie PayPal zu bezahlen. Obwohl es so aussieht, als hätten sie Stripe aus der Liste der unterstützten Kreditkarten-Gateways entfernt.

Nachteile von Wix Payments

Nicht in jedem Land verfügbar

Tatsächlich ist es auf Europa, Großbritannien, die USA und Brasilien beschränkt.

Umfangreiche Liste eingeschränkter/verbotener Geschäfte

Überprüfen Sie unbedingt, ob Ihr Unternehmen in eine dieser Kategorien fällt. Obwohl die meisten offensichtlich sind, fanden wir heraus, dass sich dort etwas scheinbar Unschuldiges wie Kräuter-Räucherstäbchen befand.

30-tägige Einrichtungsfrist, sonst könnten Sie Geld verlieren

Sie müssen den Einrichtungsvorgang innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer ersten Zahlung abschließen, andernfalls werden alle Zahlungen, die Sie in diesem Zeitraum erhalten haben, Ihren Kunden zurückerstattet.

Begrenzter Support

Nur verfügbar auf Englisch, Spanisch und Portugiesisch, Montag bis Freitag von 5:00 bis 17:00 Uhr PST.

Begrenzte Erfahrung

Da Wix Payments neu ist, kann ich Ihnen nicht wirklich sagen, wie gut sie täglich mit Betrugs- und Rückbuchungsproblemen umgehen.

Wix Payments-Gebühren

Die Einrichtung von Wix Payments ist kostenlos, Sie müssen jedoch an einem der Business- oder E-Commerce-Pläne von Wix teilnehmen:

Anschließend können Sie Zahlungen von Ihren Kunden über Wix Payments akzeptieren.

Hier sind die Gebühren für Kreditkartentransaktionen für die folgenden Währungen, die Wix unterstützt:

Es gibt auch Pay Now (ein System zur Durchführung von Online-Banküberweisungen):

Österreich, Belgien, Deutschland : 2,5 % des Transaktionsbetrags + 0,30 EUR
Schweiz : 2,5 % des Transaktionsbetrags + 0,40 CHF

Und Sie können auch den niederländischen Zahlungsanbieter iDeal anbieten, der ebenfalls 2,5 % des Transaktionsbetrags + 0,30 EUR kostet.

Wix gibt an, dass Auszahlungen täglich, wöchentlich oder monatlich erfolgen und es zwischen 3 und 5 Werktagen dauert , bis sie nach der erfolgreichen Transaktion auf Ihrem Konto erscheinen.

Schauen Sie sich unten an, wie sich die Transaktionsgebühren von Wix mit denen von PayPal vergleichen.

Wix Payments vs. PayPal

Paypal ist in mehr als 200 Ländern verfügbar und unterstützt 25 Währungen . Wenn man dies mit den 13 Ländern und 5 Währungen von Wix Payments vergleicht, ist ziemlich klar, wer der Gewinner ist. Doch wie sieht es mit den Transaktionsgebühren aus? Und gibt es einen Vorteil, wenn den Kunden beide Optionen zur Verfügung stehen?

In den USA beispielsweise berechnen sie Ihnen 2,9 % jeder in den USA getätigten Transaktion, zuzüglich einer festen Gebühr (ca. 30 ¢), je nach Währung. Für die Annahme von Zahlungen von außerhalb der USA fallen jedoch 4,4 % bis 5,5 % zuzüglich der geringen Festgebühr (!) an.

Für andere Währungen als US-Dollar (z. B. Britische Pfund) erhebt PayPal eine variable Gebühr (z. B. 3,4 % + 20 Pence bis 1,9 % + 20 Pence), abhängig von Ihrem monatlichen Umsatzvolumen.

• Wenn Sie in mehreren Ländern verkaufen, sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass bei PayPal Gebühren für die Währungsumrechnung anfallen, da dies zu erheblichen Mehrkosten führen kann.
• Für gemeinnützige US-Unternehmen und NGOs gibt es einen kleinen Rabatt auf Transaktionen (2,2 % zzgl. Festgebühr).
• Der große Vorteil besteht außerdem darin, dass Kunden mit Wix Payments jederzeit auf Ihrer Website bleiben . Bei PayPal werden sie auf die Plattform weitergeleitet, was die Conversion-Rate senken kann.
• Der Käuferschutz von PayPal ist eine Überlegung wert. Obwohl es großartig ist, wenn Sie auf der Käuferseite stehen, kann es als Händler zu zahlreichen Beschwerden von Kunden führen. Zu Ihrem Pech ist bekannt, dass Paypal im Allgemeinen eher auf der Seite der Kunden als auf der Seite der Verkäufer steht.

Nachdem Sie nun alle Fakten kennen, installieren Sie PayPal auf Ihrer Website als Zahlungsoption?

Abgesehen von all den Transaktionsgebühren ist es eine gute Idee , PayPal als Option auf Ihrer Website anzubieten . Indem Sie sowohl Wix Payments als auch Paypal anbieten, bieten Sie Käufern eine größere Auswahl bei der Zahlung.

Je nachdem, wo Sie tätig sind, haben Sie möglicherweise auch keinen Zugriff auf Wix Payments (siehe Abschnitt „Kann jeder Wix Payments nutzen?“ weiter unten). In diesem Fall sind PayPal oder andere Zahlungsgateways (Stripe, 2checkout usw.) möglicherweise Ihre einzige Option, wenn es um die Annahme von Online-Zahlungen geht.

Kann jeder Wix Payments nutzen?

Leider nicht. Wix Payments ist derzeit nur für die Top-Hunde Europas (Eurozone, Großbritannien, Schweiz usw.), die USA und Brasilien verfügbar.

Der Verkauf in mehreren Währungen ist derzeit nicht möglich, sie erwägen jedoch die Einführung.

Außerdem ist die Nutzung von Wix Payments für jedes Unternehmen, das unter diese lange Liste von Kategorien fällt, eingeschränkt oder verboten.

Wie richte ich es ein?

Melden Sie sich entweder an oder aktualisieren Sie Ihr Konto auf einen Business- oder E-Commerce-Plan. Wenn Sie einen Standard-Website-Plan haben, haben Sie keinen Zugriff auf Wix Payments.

Sobald dies erledigt ist, gehen Sie zu Ihrem Konto-Dashboard und klicken Sie auf „Zahlungen akzeptieren“. Klicken Sie dann auf „Kontoeinrichtung abschließen“.

Anschließend werden Sie aufgefordert, die Art Ihres Unternehmens anzugeben (Einzelperson/Einzelunternehmen oder Personengesellschaft/GmbH/Haftpflichtgesellschaft/Unternehmen/NGO) – beachten Sie, dass Sie dies später nicht mehr ändern können. Geben Sie die erforderlichen Details ein und klicken Sie auf „Senden“.

Welche Art von Unterstützung bekomme ich?

Sie bieten einen 24/7-Rückrufservice in Englisch, Französisch, Spanisch und Portugiesisch.

Darüber hinaus gibt es Live-Chat, E-Mail-Support und eine detaillierte Wissensdatenbank, die eine Vielzahl von Fragen abdeckt.

Rückbuchungen?

Eine Rückbuchung erfolgt wie folgt:

• Jemand kauft etwas in Ihrem Geschäft
• Sie versenden es
• Sie sagen, dass die Karte gestohlen wurde/sie haben es sich anders überlegt
• Sie verlieren einen Artikel und das Geld wird zurückerstattet

Genau wie Shopify Payments berechnet Ihnen Wix in jedem Fall 15 US-Dollar .

Wenn Sie den Anspruch des Käufers beim Kreditkartenunternehmen bestritten haben und Ihre Beweise unzureichend sind und daher abgelehnt werden, unterstützt Wix Payments die Einreichung eines zweiten Streitfalls nicht.

Bewertung von Wix Payments – Abschließende Erkenntnisse

Letztendlich besteht der Zweck Ihres Online-Shops darin, Verkäufe zu generieren. Das Letzte, was Sie wollen, ist also, eine Zahlungsmethode anzubieten, der Ihr Publikum nicht vertraut oder die es nicht bevorzugt. Ich würde empfehlen, herauszufinden, was Ihr Publikum bevorzugt und bereits verwendet hat, da es in den meisten Ländern verschiedene beliebte Zahlungsmethoden gibt. Beispielsweise sind die Vereinigten Staaten eine kreditkartengesteuerte Online-Shopping-Wirtschaft, während die Niederlande weitgehend auf iDeal, einen gehosteten Zahlungsdienst, angewiesen sind.

Wenn Sie eine bestimmte Option nicht zur Verfügung haben, kann dies dazu führen, dass Ihnen viele Umsätze entgehen. Deshalb bietet das Anbieten mehrerer Zahlungsarten Ihren Kunden die Möglichkeit, die Zahlungsart zu wählen, die ihnen am bequemsten ist.

Wenn man bedenkt, dass die Einrichtung von Wix Payments kostenlos ist und ein nahtloseres Kundenerlebnis ermöglicht, scheint es eine gute Idee zu sein, es auf Ihrer Website zu verwenden (sofern es für Sie verfügbar ist).

Wenn Sie Ihren Online-Shop noch nicht eingerichtet haben und noch auf der Suche nach Website-Buildern sind, sollten Sie sich diese E-Commerce-Alternativen von Wix ansehen.

Nutzen Sie bereits Wix Payments? Teilen Sie uns unten in den Kommentaren Ihre Erfahrungen mit.