Zoom Drops Komplizierte, teure Pläne, Intros Zoom One

Zoom wird ab sofort von praktisch jedem auf der Welt verwendet und hat unzählige Funktionen veröffentlicht, um einen Großteil der Welt während der Pandemie in Verbindung zu halten. Jetzt, wo wir fast auf der anderen Seite aufgetaucht sind, scheint Zoom einige seiner intelligentesten Funktionen eingeführt zu haben.

In der Zoom-Zentrale ist zu einem bestimmten Zeitpunkt buchstäblich so viel los, dass es schwierig sein kann, Schritt zu halten.

Kürzlich habe ich Wind von einer relativ großen Überarbeitung bekommen, wie Zoom als Unternehmenseinheit denkt. Es hatte im Wesentlichen eine Erleuchtung: die Erkenntnis, dass die Kunden keine À-la-carte-Angebote wollten, sondern ein abgerundeteres Angebot gebündelt mit wettbewerbsfähigen Preisen. Heute hat Zoom eine neue Möglichkeit zur Bündelung von Zoom-Angeboten eingeführt, die es „Zoom One“ nennt.

Im Kern ist Zoom One ein Paket, das Zoom-Kunden Chat, Telefon, Meetings, Whiteboard und mehr in einem einzigen, skalierbaren Paket bietet. Zoom hat auch eine innovative Übersetzungsfunktion eingestellt, die eine bidirektionale Untertitelung von Besprechungen in zehn Sprachen ermöglicht.

Was ist Zoom One und was bietet es?

Ich habe mich mit Theresa Larkin, Manager, UCaaS Product Marketing bei Zoom , zu einem Gespräch zusammengesetzt, um die Neuigkeiten zu besprechen. Sie sagte mir, dass Zoom One praktisch ist und Benutzern alles bietet, was sie brauchen, unabhängig von der Größe des Unternehmens – an einem Ort. Es gibt keine versteckten Gebühren, nur eine (wirklich) einfache Preisstruktur.

„Wir wollten unsere Benutzerproduktivität steigern und natürlich Dinge wie Kosteneinsparungen steigern. Über die Pandemie hinaus in eine neue Ära des hybriden Arbeitens – wir hatten einen Aha-Moment; Kunden wollten Zeit und Geld sparen“, sagte Larkin gegenüber GetVoIP News.

The Total Economic Impact of Zoom’s Unified Communications Platform, Forrester

Für Larkin konnte es nur ein Ziel geben – das Lieferantenmanagement vereinfachen. Sie fügte hinzu: „Einfachheit ist der Kern von allem, was Zoom tut. Und Zoom treibt weiterhin den One-Vendor-Ansatz voran, wobei Larkin mich auf die von Zoom gesponserte Forschung hinweist. Mit den von Forrester durchgeführten Untersuchungen, die in seiner Studie „Total Economic Impact of Zoom’s Unified Communications Platform“ festgestellt wurden, kann Zoom seinen Benutzern bis zu 52 Minuten pro Mitarbeiter und Woche an Produktivitätszeit einsparen.

Der Bericht stellt weiter fest, dass Zoom die Time-to-Value von Verkäufen um 70 % verbessern, die IT-Fehlerbehebungszeit um 75 % reduzieren und ein Unternehmen von redundanten Technologien befreien kann, zusätzlich zur Reduzierung der Reisezeit. Larkin sagte, dass Zoom One Zooms Weg ist, Kunden dabei zu helfen, einen weiteren „massiven Schmerzpunkt“ zu lindern, die Bereitstellung, die Zeit in Anspruch nehmen und kostspielig werden kann.

Zoom One-Pläne aufschlüsseln

• Zoom One Basic: verlängert (kostenlos) 40-minütige Zoom-Meetings für bis zu 100 Teilnehmer, außerhalb des Meetings, dauerhaften Zoom-Chat für Teamnachrichten, eingeschränktes Zoom-Whiteboard für synchrone und asynchrone Arbeit und Echtzeit-Transkription.
• Zoom One Pro: liefert alles Zoom One Basic ohne Zeitbegrenzung für Meetings, mit dem Mehrwert der Cloud-Aufzeichnung.
• Zoom One Business: bietet alles, was Zoom One Pro bietet, plus Zoom Meetings für bis zu 300 Teilnehmer und unbegrenzte Zoom Whiteboards.
• Zoom One Business Plus: erweitert alles, was Zoom One Business bietet, und Benutzer erhalten Zoom Phone Pro mit (unbegrenzten) regionalen Anrufen (optional) – und Zooms (frischer) Meeting-Übersetzungsfunktion.

Mit Blick auf das Enterprise-Ende des Spektrums: Zoom One Enterprise-Pläne bieten Benutzern ähnliche Annehmlichkeiten. Sie sind wie folgt.

• Zoom One Enterprise und Zoom One Enterprise Plus: Ermöglichen Sie alles, was Zoom One Business bietet, mit einer größeren Meeting-Kapazität und kommen Sie mit Zoom-Webinaren.
• Zoom One Enterprise Plus: enthält optional auch Zoom Phone Pro mit unbegrenzten regionalen Anrufen.

Zoom One Enterprise beginnt bei 250 Plätzen und erweitert Meetings auf bis zu 500 Teilnehmer. Es kommt mit Chat, unbegrenzter Cloud-Aufzeichnung, Webinar mit 500 Plätzen, Zoom Phone Pro, unbegrenzten Whiteboards und mehrsprachigen Untertiteln. Die Preise beginnen bei 20 $ pro Benutzer und Monat.

Zoom One Enterprise Plus beginnt bei 250 Plätzen und erweitert die Unterstützung für Meetings mit bis zu 1.000 Personen. Es gibt natürlich Chat, unbegrenzte Cloud-Aufzeichnung, Webinar mit 500 Plätzen; Zoom Phone Pro, unbegrenzte Whiteboards und mehrsprachige/übersetzte Untertitel – alles ab 25 US-Dollar pro Monat und Benutzer, laut Zooms Website.

Zoom Intros übersetzt, mehrsprachige Bildunterschriften

Zoom-Innovation ist in letzter Zeit nicht Mangelware. Dies wird mit der Einführung der Funktion für übersetzte Untertitel vollständig sichtbar. Es ermöglicht Benutzern, Untertitel anzuzeigen, die in die Sprache ihrer Wahl übersetzt wurden. „Zum Start werden Übersetzungen zwischen Englisch und zehn weiteren Sprachen verfügbar sein; oder aus einer der zehn Sprachen ins Englische, auch bekannt als bidirektionale Übersetzung.“

Übersetzte Untertitel werden unten auf dem Bildschirm angezeigt, wenn sich Meeting-Teilnehmer in einem Zoom-Meeting befinden. Laut Zoom sind bidirektionale Übersetzungen in Chinesisch (vereinfacht), Niederländisch, Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Russisch, Spanisch und Ukrainisch verfügbar.

Wenn Zoom-Benutzer diese Funktion nutzen möchten, müssen sie zunächst Zoom One-Kunde sein. Sie müssen diesen Plan auch auf das Paket Zoom One Business Plus oder Zoom One Enterprise Plus upgraden, um die Funktion voll nutzen zu können.

In diesem Zusammenhang hat Zoom seine automatischen Untertitelungsfunktionen weiter ausgebaut. Zoom ermöglicht es seinen Kunden derzeit, Echtzeit-Untertitel dessen zu sehen, was ein Sprecher in derselben Sprache wie der gesprochenen sagt. Was gibt's Neues? Nun, es enthält jetzt zehn weitere Sprachen. Automatisierte Untertitel wurden bisher nur in englischer Sprache unterstützt.

„Einfachheit ist unser Ziel“

In unseren letzten gemeinsamen Momenten bat ich Larkin, mir Zoom One zu verkaufen. Ich fragte sie: Was ist das Ziel hier? Ihre Antwort, Einfachheit. Und ich muss zustimmen, dass der Reiz der neu entdeckten Preisstruktur von Zoom in der Einfachheit liegt.

Eines der Hauptziele des Pakets besteht darin, die IT-Welt von der Bereitstellung zu befreien, damit sie dringendere Aufgaben erledigen kann. Wenn Funktionen eingeführt werden, werden sie auch automatisch an jeden Benutzer weitergegeben – wodurch der lästige, aber fast universelle Aspekt der täglichen Verwaltung entfällt.

„Dies ist eine Lösung, von der wir glauben, dass sie unseren Kunden helfen wird, weil wir sie zu ihren Schwachstellen befragt haben.“

Larkin sagte, dass es Zooms Ziel bleibt, die Benutzererfahrung in allen Organisationen zu verbessern. Und die Auswirkungen werden mit ziemlicher Sicherheit (zu spüren) von Zoom-Kunden sein, die sich der Idee verschrieben haben, dass ein Anbieter besser ist und ein einziger Plan alles tun sollte, was Sie brauchen – sofort einsatzbereit zu einem wettbewerbsfähigen Preis.