Zoom vs. GoToMeeting: Welches ist die beste Videokonferenzlösung?

Aufgrund der Teilnehmerbeschränkungen benötigen Unternehmen auf Unternehmensebene bessere Videokonferenzen. Lösungen wie Google Hangouts und Skype erfüllen nicht immer die Anforderungen an Besprechungskapazitäten. Wir haben einmal gefragt: „ Werden Videokonferenzen zur Norm ?“ und da es weltweit zu Nutzungsspitzen kommt, ist der Bedarf an HD-Konferenzen so hoch wie nie zuvor.

Zoom und GoToMeeting, die Tausende von Meeting-Teilnehmern in Echtzeit hosten können, sind zuverlässige Optionen für größere Unternehmen. Beide Anbieter liefern klare Videos und verfügen über wettbewerbsfähige Funktionen, die sie zu Top-Konkurrenten machen. In unserem Guide zeigen wir Ihnen, wer im Anbieter-Kampf zwischen Zoom und GoToMeeting gewinnt.

• Was sind Zoom-Videokonferenzen?
• Was ist GoToMeeting-Videokonferenz?
• Zoom vs. GoToMeeting-Pläne und -Preise
• Funktionsvergleich von Zoom und GoToMeeting
• Wer verwendet Zoom im Vergleich zu GoToMeeting?
• Wer ist insgesamt der Beste?
• Die Kapazität gibt den Ausschlag zwischen Zoom und GoToMeeting

Was sind Zoom-Videokonferenzen?

Zoom ist heute eine der beliebtesten Videokonferenzplattformen auf dem Markt. Während der neuartigen Coronavirus-COVID-19-Pandemie erklärte die New York Times mutig: „ Wir leben jetzt im Zoom “, dank der Menschen, die Geschäftstreffen oder sogar virtuelle Tanzpartys auf der Plattform abhalten.

Für kleine Unternehmen und den Heimgebrauch ist der Zoom Basic-Plan kostenlos, solange die Konferenz kürzer als 40 Minuten ist. Dieser Plan ermöglicht auch eine unbegrenzte Anzahl gleichzeitiger Meetings, und jede kostenlose Videokonferenz kann bis zu 100 Teilnehmer aufnehmen.

Während der kostenlose Plan wettbewerbsfähig ist, ist er für Benutzer der Unternehmensklasse nicht angemessen. Während Basic die Zusammenarbeit in Gruppen ermöglicht, fehlen Admin-Funktionen, die eine feiner abgestimmte Meeting-Steuerung ermöglichen würden. Möchten Sie Funktionen wie Verschlüsselung, Aufzeichnung, Chat oder Benachrichtigungen deaktivieren oder aktivieren? Dazu benötigen Sie einen der drei höherstufigen Zoom-Pläne. Kürzlich haben wir Zoom mit WebEx verglichen , um zu zeigen, dass Zoom weniger Störungen aufwies als die Cisco WebEx-Konferenzen.

Zoom ist auch sehr einfach, wenn es um die Preisgestaltung geht. Im Gegensatz zu anderen Anbietern veröffentlichen sie die Preise für alle ihre Pläne. Dies erleichtert Unternehmen und Teams die Budgetierung erheblich. Ein Upgrade über Zoom Basic hinaus ermöglicht im Vergleich zu anderer Webkonferenzsoftware mehr Teilnehmer . Beispielsweise erlaubt der Enterprise Plan bis zu 500 Teilnehmer an einem einzigen Meeting.

Alle Tarifpläne erhöhen die maximale Besprechungsdauer erheblich auf 30 Stunden. Für Business- und Enterprise-Benutzer können Videokonferenzen mit dem Firmenlogo gebrandet werden. Der Enterprise-Plan bietet einen dedizierten Kundenerfolgsmanager und bietet unbegrenzten Cloud-Speicher für Aufzeichnungen und Dateien. Durch ein Upgrade auf Enterprise Plus können 500 zusätzliche Teilnehmer an Meetings teilnehmen.

Der Kundensupport von Zoom ist ebenfalls sehr konkurrenzfähig, und Benutzer des Zoom Business Plan haben einen dedizierten telefonischen Support-Mitarbeiter für Probleme.

Was ist GoToMeeting-Videokonferenz?

GoToMeeting ist ein weiteres beliebtes Tool für Videokonferenzen. Wie Sie vielleicht aus unserem Interview mit Steve Weinstock von LogMeIn und unserer Berichterstattung über die Preise und Pläne von Grasshopper bemerkt haben , bietet die GoTo-Lösungssuite Kunden eine erhebliche Vielseitigkeit. GoToMeeting, die Antwort von LogMeIn auf Videokonferenzen, verfügt über mehrere nützliche Funktionen für Clients auf Unternehmensebene, wie z. B. Bildschirmfreigabe, HD-Video und SSL-Verschlüsselung für die Sicherheit.

Die GoToMeeting-Preise haben Stufen für Unternehmen, die von KMU bis hin zu Großunternehmen reichen. Während GoToMeeting auf ihrer Website nur Professional, Business und Enterprise erwähnt, haben sie wie Zoom auch ein Freemium-Angebot. Dies nennt sich GoToMeeting Free und hat wie Zoom eine Begrenzung der Besprechungsdauer von 40 Minuten.

Jeder Enterprise-Level-Client wird mehr benötigen, als im Free-Plan verfügbar ist. Alle Tarife beinhalten unbegrenzte Meetings, Bildschirmfreigabe, HD-Video und es gibt keine zeitliche Begrenzung für Meetings. Business- und höhere Pläne enthalten nützliche Funktionen wie die automatische Transkription aufgezeichneter Meetings, Notizen und unbegrenzte Cloud-Aufzeichnung. Wie Zoom verfügt GoToMeeting über SSL-Verschlüsselung für alle Pläne, sodass Ihre privaten Meeting-Informationen eine zusätzliche Sicherheitsebene erhalten.

Die API von GoToMeeting verfügt nicht über bearbeitbare Funktionen wie einige Zoom-Pläne. Es gibt noch mehrere Integrationen mit CRM-Software wie Salesforce und Workflow- und Planungslösungen wie Slack, Office 365 und Google Kalender. Integrationen mit anderen LogMeIn-Produkten wie GoToWebinar und Jive bieten ein starkes Software-Ökosystem für Webinare und Videokonferenzen.

Zoom vs. GoToMeeting-Pläne und -Preise

Funktionsvergleich von Zoom und GoToMeeting

Um in Unternehmensumgebungen wettbewerbsfähig zu sein, benötigen Videokonferenzen wettbewerbsfähige Funktionen. Unternehmenskunden können einfach nicht auf hochwertige Audio- und Videoqualität, Anrufaufzeichnung, Bildschirmfreigabe, einfache Meeting-Planung und mobilen Support verzichten. Werfen wir einen Blick darauf, wie die einzelnen Anbieter in Bezug auf die wesentlichen Funktionen abschneiden.

Anrufaufzeichnung

Sowohl Zoom als auch GoToMeeting haben Optionen für die lokale Aufzeichnung. Bei dieser Art der Aufzeichnung werden die Aufzeichnungsdaten automatisch auf Ihrem lokalen Computer gespeichert. Bei allen Plänen ist lokale Aufzeichnung verfügbar und hat keine Kapazitätsbeschränkungen, sodass längere Aufzeichnungen problemlos möglich sind. Bei Zoom und GoToMeeting können Sie Meetings nicht lokal aufzeichnen, wenn Sie die Android- oder iOS-Smartphone-App verwenden. Dafür und für die einfache gemeinsame Nutzung mit Kollegen benötigen Sie eine Cloud-Anrufaufzeichnung.

Mit der Cloud-Aufzeichnung können Sie Ihre aufgezeichneten Meetings in der Cloud speichern, was es einfach macht, sie über einen Link an alle Meeting-Teilnehmer zu senden. Im Gegensatz zu den Videokonferenzen des Konkurrenten BlueJeans zeichnen sowohl GoToMeeting als auch Zoom Video und Audio sowie alle Chats auf, die während der Konferenz stattfinden. Gesprächsaufzeichnungssoftware ist auch ein Bereich, in dem sich beide Anbieter unterscheiden. Hier ist ein Blick auf die Cloud-Aufzeichnungskapazitäten von Zoom von ihrer Seite:

Um diese Kapazitätsgrenzen zu erweitern, bietet der Anbieter Add-on-Optionen an:

Wie Sie sehen können, müssen Sie bei Zoom extra bezahlen, wenn Sie Speicherplatz benötigen. Unternehmen, die mit geschützten Gesundheitsinformationen (PHI) arbeiten, müssen ihre Daten speichern, einschließlich Aufzeichnungen, in denen Patienteninformationen erörtert werden. Das wird in Feldern, die mit diesen Daten arbeiten, schnell ziemlich teuer.

Auf der anderen Seite bietet GoToMeeting unbegrenzte Cloud-Aufzeichnung für Business- und Enterprise-Pläne. Für Branchen, die Aufzeichnungen von Videokonferenzen und Anrufen archivieren müssen, bietet GoToMeeting die Möglichkeit, aufgezeichnete Konferenzen zu durchsuchen und zu teilen.

Gewinner: GoToMeeting

HD-Videokonferenzen

Die Stärke von Videokonferenzen liegt in ihrer Fähigkeit, persönliche Interaktionen nachzuahmen, und damit dies richtig funktioniert, ist die beste Videoleistung entscheidend. Sowohl Zoom als auch GoToMeeting haben ein 1080p-Video, das nur von Ihrer Internetstärke beeinflusst wird.

Außerdem verfügen beide über einige Optionen zur Feinabstimmung der Benutzerverwaltung, mit denen Sie die Qualität des Videos anpassen können. Beide ermöglichen es dem Präsentator, während der Präsentation unterschiedliche Ansichten zu ermöglichen, um den Präsentator hervorzuheben oder die Teilnehmer in einer gitterartigen Galerie zu präsentieren. Zoom ist die bessere Option, wenn es um die Galerieansicht geht, da es 49 gleichzeitige Webcams im Vergleich zu Zooms 25 ermöglicht.

Für die direkte Feinabstimmung von HD-Videos verfügt Zoom über einen speziellen Einstellungsbereich, in dem Sie das Seitenverhältnis ändern und die Webcam auswählen können. Darüber hinaus verfügt Zoom über eine einzigartige Funktion für die Videoausgabe; Die Einstellung „Mein Erscheinungsbild verbessern“ wird die Gesichtszüge des Moderators während des Anrufs weicher machen. Dies ist nützlich in Büroumgebungen mit greller Beleuchtung oder wenn ein Moderator von zu Hause aus arbeitet .

Die Feinabstimmungseinstellungen von GoToMeeting werden ebenfalls detailliert beschrieben. Während es keine Bildweichzeichnung gibt, sind Einstellungen wie Videohelligkeit, Kontrast, Farbton, Sättigung, Schärfe und Gamma alle über Schieberegler einstellbar. Es gibt Einstellungen für den Weißabgleich und die Hintergrundbeleuchtung. Eine sehr nützliche Einstellung ist die Powerline-Frequenz, mit der Sie das Flimmern auf Monitoren mit niedrigen Bildwiederholfrequenzen reduzieren können.

Insgesamt sind die 49-Bildschirm-Galerieanzeige und die Bildweichzeichnungsfunktionen von Zoom großartig, aber die Feinabstimmung der Anzeige auf GoToMeeting ist ein besseres Videokonferenz-Tool, um das Erscheinungsbild Ihrer Online-Meetings zu verwalten.

Gewinner: GoToMeeting

Bildschirm teilen

Die Bildschirmfreigabe ist von entscheidender Bedeutung, da sie Moderatoren die Möglichkeit bietet, Softwarevorführungen zu geben oder ihren Fortschritt bei Projekten zu zeigen. Aus diesem Grund bieten sogar kostenlose Webkonferenz-Apps die Bildschirmfreigabe an . Die Bildschirmfreigabe ist sowohl in Zoom als auch in GoToMeeting umfassend und verfügt jeweils über die erforderlichen Funktionen, die mit anderen Videokonferenzlösungen verfügbar sind. Diese schließen ein:

• Maus- und Tastaturfreigabe
• Die Möglichkeit, den Bildschirm an ausgewählte Teilnehmer weiterzugeben
• Freigabe auf Anwendungsebene statt nur Vollbildfreigabe
• Webbrowser-Bildschirmfreigabe in Chrome
• Freigabe für Mac- oder Windows-Desktop- und mobile VoIP-Apps
• Zeichenwerkzeuge für Whiteboards

Sowohl Zoom als auch GoToMeeting bieten auch Funktionen, die nicht zum Standard gehören. Dazu gehört, dass alle Teilnehmer kontrollieren können, was auf dem freigegebenen Bildschirm passiert, oder dass der Host allen Teilnehmern erlaubt, ihre Bildschirme nacheinander freizugeben.

Wenn es um die Bildschirmfreigabe geht, zieht Zoom leicht nach vorne, da es nur ein paar mehr Optionen als GoToMeeting bietet. Zum Beispiel ermöglicht Zoom sogar Benutzern mit zwei Monitoren, ihre Bildschirme mit den Teilnehmern zu teilen, oder sie können nur einen Teil des Bildschirms teilen, was etwas nuancierter ist als nur die gemeinsame Nutzung auf Anwendungsebene.

Mit GoToMeeting können Sie auch Ihre Dual-Display-Einstellungen optimieren – Benutzer haben die Möglichkeit, zwei Bildschirme zu verwenden, um freigegebene Inhalte und das Meeting anzuzeigen, wenn sie über mehrere Monitore verfügen.

Gewinner: Zoom

Besprechungen planen

Beide Optionen haben eine relativ einfache Methode zum Erstellen von Meetings. Mit GoToMeeting planen Sie das Meeting, legen fest, ob es wiederkehrend ist oder nicht, und wählen Datum und Uhrzeit für das Meeting aus.

Sie können Ihre Audioeinstellungen festlegen und geplante Besprechungen so einstellen, dass sie in Outlook oder Ihrem Google-Kalender angezeigt werden. Zoom hat den gleichen Prozess zum Einrichten und Planen des Meetings, aber es gibt ein paar weitere Einstellungen, die in den Einstellungen angepasst werden können. Sie können die geplanten Meetings an Ihren Outlook-, Google- oder Yahoo-Kalender senden.

Zoom verfügt über alle Funktionen, die Sie benötigen, und ermöglicht Ihnen die gemeinsame Nutzung mit mehr Kalenderlösungen als GoToMeeting. Es gibt mehr Möglichkeiten, das Meeting selbst mit Zoom anzupassen, und Sie können ein Passwort aktivieren, das während des Meetings verwendet wird. Die Benutzeroberfläche ist auch schlanker und mit Zoom benutzerfreundlicher.

Gewinner: Zoom

Kompatibilität

Beide Plattformen sind mit Windows, Mac, iOS und Android kompatibel, sodass die Mehrheit der Benutzer keine Probleme haben wird, eine der beiden Softwares auf dem Gerät ihrer Wahl zu verwenden.

Zoom geht jedoch einen Schritt weiter, wenn es um Kompatibilität geht. Sie bieten einen ARM-Client an, der nützlich sein könnte, wenn Sie das neue MacBook Pro mit seinem M1-Prozessor oder andere ARM-Laptops verwenden möchten, die in Zukunft erscheinen.

Zoom hat zusätzlich zu seiner Chrome-Erweiterung auch eine Firefox-Erweiterung. GoToMeeting hingegen hat nur eine Erweiterung für Chrome und funktioniert überhaupt nicht auf Firefox.

Gewinner: Zoom

Wer verwendet Zoom im Vergleich zu GoToMeeting?

Jede der oben behandelten Funktionen ist von entscheidender Bedeutung, und obwohl wir sie als Gewinner eingestuft haben, heißt das nicht, dass der andere Anbieter nicht wettbewerbsfähig ist. Es gibt immer noch Unterschiede zwischen GoToMeeting und Zoom, was funktioniert also besser in bestimmten Branchen? So schneiden sie in den Bereichen Bildung, Gesundheitswesen und Recht gegeneinander ab.

Pädagogen

Es ist bemerkenswert, dass sowohl GoToMeeting als auch Zoom während der COVID-19-Pandemie in der Ecke der Pädagogen standen . Zoom entfernte die Begrenzungen der Besprechungsdauer für Zoom Basic für Pädagogen, und GoToMeeting erstellte Notfall-Arbeitskits für Pädagogen, die GoToConnect enthielten, um den Fernunterricht zu vereinfachen.

Beide Lösungen sind im Bildungsbereich sehr wettbewerbsfähig. Zum Beispiel hat Zoom Integrationen mit Lerntools wie Moodle, Desire2Learn und Blackboard. Zoom ist auch sehr sicher – die Einhaltung des Federal Education Rights and Privacy Act (FERPA) kann auf der Plattform aktiviert werden, sodass die Informationen und Aufzeichnungen der Schüler geschützt sind. Zoom schützt Daten während der Übertragung und im Ruhezustand mit dem 256-Bit Advanced Encryption Standard (AES-256) und Secure Sockets Layer (SSL)-Verschlüsselung.

GoToMeeting verfügt dank der Verarbeitung natürlicher Sprache über hervorragende Transkriptionsfunktionen, sodass die Schüler umfassende und genaue Notizen haben. Den Studenten können sogar personalisierte URLs von ihren Professoren zugewiesen werden, damit sie an Klassentreffen teilnehmen können. Wie Zoom verfügt GoToMeeting über eine SSL-Verschlüsselung. Dadurch werden Informationen sowohl bei der Übertragung an andere Orte als auch im Ruhezustand auf Geräten verschlüsselt, sodass wichtige Schülerdaten geschützt sind.

Der standardmäßige unbegrenzte Cloud-Aufzeichnungsspeicher von GoToMeeting sticht auch für Pädagogen heraus; Es ist nicht erforderlich, zusätzliche Speicheroptionen zu erwerben. Notizen werden transkribiert und Aufzeichnungen den Studierenden zur Verfügung gestellt.

Die FERPA-Compliance gibt Pädagogen den Ausschlag, und die Integration mit Online-Lehrwerkzeugen hilft Zoom, diese Runde zu gewinnen.

Medizinische Fachkräfte

Die HIPAA-Konformität ist obligatorisch, wenn Sie in irgendeiner Funktion mit medizinischen Patientendaten arbeiten. Sowohl Zoom als auch GoToMeeting sind mit diesem Bundesgesetz konform, sodass Unternehmen der Gesundheitsbranche auf beiden Plattformen nützliche Optionen finden.

Zoom hat seinen telemedizinorientierten Plan namens Zoom for Telehealth, der nicht nur HIPAA-konform ist, sondern auch mit dem Personal Information Protection and Electronic Document Act (PIPEDA) und dem Personal Health Information and Protection Act (PHIPA) konform ist.

Beides sind die kanadischen Entsprechungen von HIPAA, und GoToMeeting ist mit diesen Gesetzen nicht konform. Zoom for Health liegt außerhalb der Standardpakete auf Unternehmensebene, verfügt jedoch über einige nützliche Gesundheitsfunktionen wie hochwertiges HD-Video, selbst wenn die Bandbreite des Internets in Krankenhäusern überlastet ist.

Sowohl GoToMeeting als auch Zoom verfügen über mehrere Bildschirmfreigabeeinstellungen für die Zusammenarbeit mit Ärzten, aber die Integration mit Zoom ist einfach besser. Beispielsweise lässt sich Zoom direkt in Epic integrieren, eine der beliebtesten Workflow-Lösungen in der Telemedizinbranche. Darüber hinaus verfügt diese Version von Zoom auch über medizinische Geräteintegrationen für Tools wie Stethoskope und Untersuchungskameras.

GoToMeeting hat auch mehrere Tools für Telemedizin, aber es gibt keinen zusätzlichen Plan für Gesundheitsdienstleister. Dennoch ist es in allen Plänen HIPAA-konform, und sein unbegrenzter Cloud-Speicher stellt sicher, dass die in Besprechungen besprochenen Gesundheitsinformationen der Patienten zur weiteren Verwendung gespeichert werden.

Kanzlei

Videokonferenzen sind rechtlich von entscheidender Bedeutung, da sie es Anwälten aus dem ganzen Land ermöglichen, sich digital zu treffen, ohne einfliegen zu müssen. Funktionen wie die Galerieansicht ermöglichen eine Slack-Alternative für die Teamzusammenarbeit mit mehreren Anwälten, die während der Besprechungen sichtbar anwesend sind, und die Bildschirmfreigabe ermöglicht für die Anzeige von juristischen Dokumenten und Präsentationen. Videokonferenzen werden auch häufig für die Übermittlung von Fernaussagen und virtueller Mediation eingesetzt.

Beide Lösungen bieten auch Konferenzraumintegration. Diese heißen Zoom Rooms und GoToRoom und verfügen jeweils über eine schnelle Installation für Anwaltskanzleien, die schnell eingerichtet werden müssen. GoToRoom verfügt wie BlueJeans über eine Integration mit Dolby Voice für eine klarere Audioqualität.

Die Aufzeichnung ist auch für Anwälte von entscheidender Bedeutung, daher ist das Vorhandensein sowohl lokaler als auch cloudbasierter Aufzeichnungen auf beiden Plattformen nützlich. Da GoToMeeting Benutzern jedoch den Zugriff auf unbegrenzten Cloud-Speicher ohne zusätzliche Gebühren ermöglicht, verdrängt es Zoom.

Wer ist insgesamt der Beste?

Die Funktionen und Preise, die GoToMeeting bietet, sind sehr förderlich für große Unternehmen oder solche, die in naher Zukunft skalieren möchten. Darüber hinaus erhöht die große Integrationsgalerie die Flexibilität der Lösung weiter.

Davon abgesehen ist Zooms Betonung des Endbenutzererlebnisses und nahtloser Besprechungsabläufe universell hilfreich für Unternehmen jeder Größe, die nach einer Videokonferenzplattform suchen.

Seine fortschrittlichen Berichts- und branchenführenden Sicherheitsfunktionen machen es auch zu einer Kraft, mit der man rechnen muss. Am Ende können Sie mit keiner der Optionen wirklich etwas falsch machen, also kommt es darauf an, welche Ihren spezifischen Bedürfnissen am besten entspricht.

Die Kapazität gibt den Ausschlag zwischen Zoom und GoToMeeting

Wenn Sie eine unternehmenstaugliche Lösung für Videokonferenzen benötigen, dann heben sich diese beiden Anbieter als zwei der besten der Branche ab. Für unser Geld denken wir, dass GoToMeeting Zoom aus einigen bestimmten Gründen übertrifft. Erstens sind die Meeting-Kapazitäten mit GoToMeeting einfach viel größer; Enterprise erlaubt Ihnen, 3.000 Teilnehmer gleichzeitig zu haben, und Zoom Enterprise Plus, das extra kostet, erlaubt nur 1.000.

Zweitens ist Zoom for Healthcare zwar eine Webkonferenzlösung für Krankenhäuser und andere Gesundheitseinrichtungen, kostet aber 200 US-Dollar pro Monat. Alle Ebenen von GoToMeeting sind HIPAA-konform, was bedeutet, dass Patientendaten mit geeigneten Richtlinien geschützt sind. Die unbegrenzte Cloud-Aufzeichnung ist auch sehr nützlich für eine Vielzahl von Branchen, die ihre Daten für Compliance- oder Haftungsschutz speichern müssen.

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