2022 年にビジネスをより速く成長させるためのソーシャル メディアの 12 の利点

ソーシャル メディアは、テレビ、ラジオ、屋外などの従来のメディア形式では提供できないほど多くの利点を提供します。 組織がこれらを最大限に活用できれば、ブランド認知度が向上し、適格な Web トラフィックが大量に増加し、販売見込み客が増加し、それらの見込み客を有料顧客に変えることができます。 最終的には、これによりビジネスがより速く成長することができます。 それぞれのメリットを詳しく見ていきましょう。

1. 世界中の大勢の視聴者にリーチする

現在、ソーシャル メディアのユーザー数は 2022 年時点で 45 億 9 千万人です。これは 2027 年までに 58 億 5 千万人に増加すると予測されています。ソーシャル メディアが登場したのがわずか 18 年前であることを考えると、これらの統計はとんでもない数字です。 現在、世界中の 3 人に 1 人がソーシャル メディアを積極的に利用しており、ソーシャル メディアにアクセスするために必要なのは、インターネットに接続されたデバイスだけです。

45.9億人のユーザーのうち、約29億人がFacebook、22億人がYouTube、20億人がInstagram、10億人がTikTok、8億3,000万人がLinkedInとなっている。 ほぼすべての企業がソーシャル メディアでアクティブな顧客を見つけることができるようになりました。 このリーチは、従来のメディアと比較したソーシャル メディアの最大の利点です。

2. ターゲット市場を正確に特定する

ソーシャル メディア チャネルにはユーザーに関する大量のデータが保存されており、ターゲットを絞った広告を作成するために広告主に提供されます。 これには、性別、場所、年齢などの基本情報だけでなく、人口統計、興味、行動に関する膨大なデータも含まれます。 カナダ在住で猫は好きだが犬は嫌いな 18 ～ 24 歳の独身男性をターゲットにしたいと思いませんか? 問題ありません。数回クリックするだけです。

基本的なターゲティングに加えて、以前にあなたまたはあなたの組織とやり取りしたことのある人々をターゲティングすることもできます。 「カスタム オーディエンス」と呼ばれるこれらのリストには、Web サイトにアクセスしたことのあるユーザー、既存の電子メール リストのユーザー、ビデオを見たユーザー、Facebook ページに「いいね！」をしたユーザーなどが含まれます。

最後に、小規模なカスタム オーディエンスと同様の特性を持つ、はるかに大規模なオーディエンスである「類似オーディエンス」を作成できます。 たとえば、製品を購入した 1,000 人のリストがあり、同様の人口統計を共有する 100,000 人のより多くのオーディエンスを検索するように Facebook に依頼することができます。

Facebook の広告コストは目的やターゲットとする視聴者によって異なりますが、世界で最も強力なソーシャル メディア広告プラットフォームを利用するということは、コンテンツに最も興味を持つ可能性が高い人々のみをターゲットにすることを意味します。 これにより、無駄なマーケティング費用が削減され、収益が最大化されます。

3. データを追跡し、広告支出を最適化する

ソーシャルメディアでは文字通りあらゆるものを測定できます。 あなたのビデオを見た人の数、ビデオに「いいね」をした人または反応した人の数、コメントした人、ビデオを共有した人、またはリンクをクリックした人の数。

ソーシャル メディア チャネルは、トラッキング ピクセルやコンバージョン API を使用して、人々がインターネット上を移動するときに行う行動を記録することもできます。 たとえば、ソーシャル メディア広告をクリックし、Web サイトで販売に関する問い合わせを行うと、このデータはソーシャル メディア チャネルに戻されます。 これにより、マーケティング担当者はコンバージョンを追跡し、支出を最適化して投資収益率を高めることができます。

これに加えて、ソーシャル メディア チャネルのアルゴリズムも広告支出を最適化し、可能な限り低価格でマーケティング目標を達成できるようにします。 あなたが稼げば稼ぐほど、彼らのプラットフォームでの広告費も増えるため、彼らはあなたを支援することに強い関心を持っています。

4. 有機的に成長する

ソーシャル メディアで成功するために、多額の有料広告予算を用意する必要はありません。 実際、有料広告に一円も費やすことなく、大量のトラフィックを生み出し、多額の収益をあげているソーシャル メディア マーケターがたくさんいます。

オーガニック (または無料) リーチは、ソーシャル メディアの投稿を無料で閲覧する人の割合です。 それはソーシャルメディアチャネルによって異なります。 Facebookは約2％下落し、Instagramは約7％、LinkedInは依然として約10〜12％です。 あなたのソーシャル メディアの投稿を最初に見た人が、「いいね！」、コメント、または共有することでそのコンテンツに関与した場合、アルゴリズムはそのコンテンツにさらに多くのリーチを与えることになります。つまり、より多くのフォロワーに表示され、トレンドのコンテンツになる可能性があります。バイラルで大規模な無料リーチを生み出します。

確かに、何百万人ものソーシャル メディア マーケティング担当者がユーザーの注目を集めようと競い合っているため、オーガニック ゲームははるかに難しく、より競争が激しくなっていますが、利用できる大きなチャンスがまだ存在しているのは間違いありません。 重要なのは、適切なチャネルで適切な視聴者に適切なコンテンツを配信する効果的なソーシャル メディア マーケティング戦略を開発することです。

5. 視聴者を惹きつける

テレビ、印刷物、ラジオ、屋外などの従来のメディアは「放送」形式であり、視聴者が応答できないメッセージを少数のメディア発行者が共有していることを意味します。 はい、これらのフォーマットはメディアをよりインタラクティブにするために進化してきましたが、ソーシャル メディアでは何も役に立ちません。

最新のスマートフォンでは、誰もがメディア発行者になります。 何十億人もの人が写真を撮って数秒でソーシャルメディアに公開し、その後何十億人もの人々が反応します。 ソーシャル メディアのこのユニークな属性は、ブランドに独自の声を与え、視聴者との有意義なつながりを生み出すことでブランドに人間味を与え、最終的には信頼を高めます。

マーケティング担当者は、エンゲージメントのレベルを測定して、コンテンツのパフォーマンスを最適化することもできます。 たとえば、Instagram のエンゲージメント率を追跡すると、フォロワーが何に興味を持っているか (何に興味がないのか) がわかり、コンテンツ作成への投資からより大きな利益を確実に生み出すことができます。

6. ブランド認知度の向上

検索エンジン マーケティングは主に Google を通じて行われますが、何かを検索する人々は購買意欲が高く、つまり購入する気があるため、優れています。 「黒のアディダス ジョガー」を検索すると、ジョガーを購入する可能性が高くなります。

ただし、検索は人々がブランドを認識している範囲でのみ役に立ちます。 そうでない場合は、検索しません。

ソーシャル メディアとその多種多様なコンテンツ形式に参入すると、見込み客に初めてブランドを認識させ、その後、彼らを有料顧客に育てるために使用できます。

7. Web サイトのトラフィックを促進する

ソーシャル メディアは現在、インターネット上のトラフィックを牽引する世界最大の要因の 1 つです。 このトラフィックは、Instagram プロフィール上の 1 つの URL、YouTube 動画の説明に含めたリンク、有料ソーシャル メディア広告からのリンクなどのオーガニック リンクから発生する可能性があります。

Web サイトまたはランディング ページにアクセスすると、マーケティング担当者はリード マグネットを提供することで、ソーシャル メディア ユーザーを購入者ジャーニーの次のステップに誘導できます。リード マグネットとは、ユーザーに個人情報、最も重要な電子メール アドレスの交換を強制する高価値のコンテンツです。

8. 業界の権威を確立する

ゲイリー・ヴェイナーチャックがいつも言っているように、「ブランドは究極の影響力です」。

誰でも簡単にコンテンツを作成できるスピードと簡単さにより、自分または自分のブランドを業界の権威として位置づけることができます。 インテリアデザイナー？ 「オフィスをデザインするトップ 10 の方法」に関するブログ記事を書いたり、「夏に向けて家のスタイルを整える方法」に関するビデオを作成したり、Pinterest インスピレーション ボードを作成したりしてください。

このようなコンテンツを作成してソーシャルメディアで共有すると、潜在的な購入者に対してあなたの専門知識と信頼性を示すことができます。

9. コンバージョン率の上昇

ソーシャル メディア ユーザーは通常、そのブランドから購入することを決定する前に、しばらくそのブランドをフォローします。 彼らはブランドを認識し、定期的なコンテンツを通じて、製品やサービスが高品質で投資に値するという信頼を築きます。 「ウォーミングアップ」と呼ばれるこのプロセスは、誰かが購入に向けて次の一歩を踏み出すことを決定した場合、ウェブサイトでのコンバージョン率の増加につながります。

リターゲティングを使用すると、ソーシャル メディアのリターゲティング戦略を採用して売上を最大化できます。 これにより、本当に興味のある人にのみ広告を配信し、興味のない人にお金を無駄にすることがなくなります。 あなたとは異性や異なる年齢の友人の Instagram フィードをチェックして、ターゲットを絞った広告があなたのフィードとどれだけ異なるかを確認してください。

結局のところ、ビジネスの目的はコンバージョンを達成することです。 ソーシャル メディアの利点により、企業は会話率を微調整して最適化することができます。

10. 顧客サービスの向上

最近の顧客は、顧客サービスの問題について組織に相談するために、電話で座って待っていることを望んでいません。

代わりに、ソーシャル メディアに助けを求めたり、すぐに誰かに相談したりするのです。 電力会社についてツイートする場合でも、メッセンジャーでお気に入りの衣料品ブランドと話す場合でも、ソーシャル メディアは顧客サービスのための素晴らしいプラットフォームです。

11. 検索エンジンのランキングを上げる

Google などの主要な検索エンジンは、ブログ記事などの Web ページがソーシャル メディアで受けるエンゲージメントの量を考慮するようになりました。 これは、適切なキーワードの最適化と組み合わせることで、人々がそのコンテンツに関連する関連キーワードを検索したときに、ソーシャル メディアが Web サイトにさらに無料のトラフィックを配信できることを意味します。

12. レビューと顧客の洞察を収集する

最後に、ソーシャル メディアは、顧客が製品の品質、価格、顧客サービス、その他気に入ったものについてレビューを提供するのに最適な場所です。 これらのレビューは他のソーシャル メディア ユーザーと共有して、ブランド ロイヤルティと信頼性を高めることができます。

さまざまなソーシャル メディア チャネルのビジネス ページでは、ページを訪問したりフォローしたりする人々に関する豊富な人口統計データも提供されます。 たとえば、Facebook の Page Insights では、フォロワーの年齢、居住地、性別の内訳が表示され、誰があなたのブランドに最も興味を持っているか、また彼らのニーズに最も適した商品を提供できるかを理解するのに役立ちます。

これで完了です。 ソーシャル メディアのこれら 12 の魅力的な利点を利用して、上司や顧客にソーシャル メディアの予算を増やし、トラフィック、リード、売上を急速に伸ばすよう説得してください。

‍