あなたのビジネスがVOIPテクノロジーに切り替える7つの理由

公開: 2020-05-12

ビジネスの世界は常に変化しており、変化するトレンドに遅れずについていくことが、成功のチャンスを確実に得るための最良の方法です。 VoIP（Voice over Internet Protocol）テクノロジーなどの進化するビジネステクノロジーに参加することで、将来のビジネスに備えることができます。

しかし、VoIPテクノロジーはあなたのビジネスにどのように役立ちますか？今日インストールすることで達成できる利便性、柔軟性、プロ意識など、VoIPがビジネスを上から下まで改善するために何ができるかを正確に説明します。

快適

インターネットの誕生以来、それはすべて利便性に関するものでした。ワールドワイドウェブのおかげで、食べ物の注文、友達との会話、銀行取引もこれまでになく簡単になりました。では、電話回線に関しては、なぜその便利さを利用しないのでしょうか。

VoIPテクノロジーは、固定電話と比較して想像を絶する数の機能を提供します。自動メッセージやボイスメールからメニューオプションや仮想アシスタントまで、固定電話と積み重ねた場合の機能は事実上無制限であり、近くにはありません。簡単に言えば、VoIPを使用すると、他のどの電話システムよりも、オフィスの快適さからはるかに多くのことができます。

手頃な価格

ほとんどのビジネス上の意思決定の根底にあるのは、「お金を節約できるか」という1つの質問です。 VoIPに関しては、その数は明らかにサインアップを支持しています。統計によると、企業はVoIPテクノロジーを介して通信コストを最大75％節約できますが、これは注目に値する金額ではないにしても何もありません。

VoIPはどのくらい正確にあなたにお金を節約しますか？方法を数えましょう！ 1つは、数百ドルを超えることはめったにないVoIPハードウェアは、2万ドルもの高額になる可能性のある社内電話システムハードウェアをインストールするよりもはるかに手頃な価格です。さらに、VoIPテクノロジーは管理が容易であるため、社内サーバーではかなり高くなる可能性のある将来のメンテナンスコストを節約できます。

さて、あなたが「時は金なり」というフレーズを信じているなら、VoIPはあなたにとってさらに良い節約オプションです。このテクノロジーによって節約された1日あたり32分の通話時間と、包括的なテクノロジーのおかげで節約できる無数の作業時間の間で、生産性の向上のためだけに投資する価値があります。

柔軟性

現在、世界はこのような不確実な場所にあり、新しい環境にピボットして適応する能力は、あらゆるビジネスにとって非常に価値があります。通話の処理は、単なる応答と接続のシステムです。使用するVoIPプロバイダーと購入する製品によっては、現場で電話をかける仮想アシスタントにアクセスできる場合があるため、電話をかけるためにオフィスにいる必要はありません。そして、誰もが知っているように、柔軟性は生産性につながります。具体的には、生産性が20％向上します。

ビジネスにVoIPテクノロジーをインストールすると、シームレスに電話をかけることができるだけでなく、職場の電話回線をモバイルデバイスに接続できるため、従業員は移動中の潜在的な顧客と話すことができます。さらに良いことに、この機能は電話をかけるだけでなく、従業員が外出先でボイスメールをチェックしたり同僚と接続したりできる柔軟性を備えています。

信頼性

信頼できることは、成長するビジネスとして顧客を引き付け、維持するための最良の方法の1つです。固定電話とは異なり、VoIPテクノロジーは、ボロボロの電話回線ではなくインターネットを介してクライアント、顧客、および同僚に接続します。これにより、全体的に非常にクリアなオーディオ品質が得られます。

他の言い方はできません。通話の切断が減り、回線への迷惑なフィードバックが減ると、顧客満足度が向上します。これがビジネスの成功につながることは誰もが知っています。

スケーラビリティ

あなたが始めたばかりであろうとあなたの業界で確立されていようと、ビジネスは成長する必要があります。あなたはより多くの従業員を雇い、新しい顧客を引き付け、それに伴う増大する苦痛に備えてあなたのビジネスを準備する必要があります。そこでVoIPが役に立ちます。

従来の固定電話システムとは異なり、VoIPソリューションは会社に合わせて拡張できるように構築されています。オフィスで追加のメンテナンスを行うことなく、電話を追加したり、帯域幅を増やしたり、セットアップに機能を簡単に追加したりできます。プロバイダーによっては、コンピューターのマウスを1回クリックするだけでビジネスを拡大できます。これは、まさにあなたが探している便利な機能です。

プロフェッショナリズム

成功するビジネスであるためには、成功するビジネスのように行動する必要があります。成功するビジネスは、主要な電話回線に「こんにちは？」と応答しません。実際、ほとんどの成功した企業は、発信者を目的の場所に案内する便利な仮想アシスタントを備えているため、自分の電話にまったく応答しません。 VoIP電話システムを使用すると、これらの成功するビジネスの1つになることができます。

VoIP電話システムをインストールすると、顧客がさまざまな回線にバウンスしたり、可用性に関する競合するメッセージに襲われたりすることはありません。代わりに、ニーズに合ったオプションがシームレスに提供され、将来のリピーターに良い印象を与えます。また、チャットボットが2025年までに顧客とのやり取りの95％を促進すると予想されることを考えると、この傾向に乗ることが重要であると言っても過言ではありません。

コラボレーション

一緒に働くチームは一緒にとどまり、VoIPテクノロジーはスペードでのコラボレーションを促進します。 1つは、ボタンをクリックするだけで、同僚がチームの全員と即座につながることができるようにすることです。 VoIPソフトウェアのディレクトリ機能は通常、非常に堅牢であり、ビデオチャット機能を備えているものもあるため、お互いを実際に知ることができます。

さらに、VoIPモバイル機能を使用すると、オフィスにいることがチームとのコラボレーションの唯一の方法ではなくなります。現場にいるときも、デスクから離れているときも、VoIPテクノロジーの包括的な性質にすぐに同僚とコミュニケーションをとることができます。

編集者注： Aimeeは、主要なB2B比較サイトであるExpertMarketのライターです。彼女は常駐電話システム、POS、およびフィールドサービスソフトウェアの頼りになる存在です。彼女がVoIPとEPOSの複雑さについて書いていないとき、彼女は通常、自分のお気に入りのスキーリゾートにテレポートできることを望んでいます。