2022年のベスト8×8の選択肢と競合他社

8×8は、クラウドベースのVoice over Internet Protocol（VoIP）サービスを、世界160か国の100万を超える企業に提供しています。 信頼性の高いサービスと低い月額料金で、8×8は、米国とカナダでの無制限の通話、ビデオ会議、チームメッセージング、およびファイル共有を顧客に提供します。

なぜ8×8？

サービスの歴史と手頃な価格のため、顧客は主に8×8を選択します。 同社はエクスプレスパッケージに対してユーザーあたり12ドルを請求しており、市場で最高の低コストオプションの1つとなっています。 このオプションは、ユーザー数が10人未満の企業で利用でき、HIPAAやGDPRなどのさまざまなプライバシー基準に準拠しています。

8×8は、手頃な価格のオプションを探している中小企業や、多数の国際電話をかける大企業にとって価値があることが証明されています。

ただし、8×8は、エンタープライズレベルのソリューションと機能を必要とする企業には理想的ではない場合があります。 このサービスはまた、ビデオ会議の参加者を100人に制限しているため、大規模な組織では問題が発生する可能性があります。 同社はまた、高額の階層のメンバーに対して24時間年中無休のカスタマーサポートしか提供していません。これは、サービスの停止中に麻痺した中小企業にとって問題となる可能性があります。 そうは言っても、人気のある8×8の選択肢と、それらがあなたのビジネスにとってより良い選択である理由を見てみましょう。

ここに最高の8×8の選択肢があります

• Nextiva
• ダイヤルパッド
• RingCentral
• Vonage Business
• バッタ
• GoToConnect
• アバイア
• ウーマ
• マイテル

1. Nextiva

このプラットフォームは、他の顧客および連絡先管理システムと簡単に統合して簡単に体験できるビジネス電話サービスを提供します。 ほとんどのプロバイダーと同様に、Nextivaは、通話分析、自動音声文字変換、カスタマーサービスチケットなどの機能を含む、顧客のニーズに基づいてスケールアップできるさまざまなプランを提供します。

特徴

• コール転送
• カスタマイズ可能なホールドミュージック
• 通話管理
• 通話記録レポート
• 毎月一定数の無料フリーダイヤル

価格設定

• エッセンシャルプランの料金は、年間請求する企業の場合、ユーザーあたり$ 18.95です。 月々行くものの価格は少し高いです。 同じことが当てはまり、Enterpriseオファリングの場合はユーザーあたり最大32.95ドル、Ultimateプランの場合は57.95ドルになります。

2.ダイヤルパッド

Dialpadは、ハードウェアにとらわれないことを目的とした革新的なソフトウェアプラットフォームを顧客に提供します。 このテクノロジーは、ソフトフォンを優先するワークフローを持つ中小企業に最適です。

特徴

• HubSpot、Intercom、Microsoft Teams、Salesforce High Velocity Sales、Slack、Zendeskなどとの統合。
• 大規模なアプリマーケットプレイスには、追加のツールと統合が含まれています。
• 効率と使いやすさを向上させるための人工知能の焦点

価格設定

Dialpadは、標準プランから始まる段階的なプランを提供します。年間請求の場合はユーザーあたり月額$ 15、月額請求の場合はユーザーあたり月額$ 20です。 同社のプロプランは、毎年請求される場合、月額25ドルかかります。 宣伝価格のないエンタープライズプランもあります。 このプランでは、組織は少なくとも100か月のライセンスを購入する必要があります。

3. RingCentral

最も有名なビジネスVoIPプロバイダーの1つである、RingCentralは、市場のリーダーとしての地位を確立しています。 読者の間で3.8の評価を受けており、70％が推奨すると答えています。 同社は、多数の機能を備えた堅牢で冗長性のある信頼性の高いプラットフォームを提供しています。 RingCentralは、10年以上にわたって、以前は最大かつ最も裕福な企業しか利用できなかった中小企業の電話機能を提供してきました。

特徴

RingCentralには50を超えるVoIP機能があります。 それらが含まれます：

• クラウドフォン
• 無制限の1対1の会議
• ホワイトボーディング
• 注釈
• プライベートおよびチームメッセージング

価格設定

RingCentralは、Essentials、Standard、Premium、Ultimateの4つのプランを提供しています。 これらの費用は、ユーザーあたり月額$ 19.99からユーザーあたり月額$ 49.99の範囲です。

4. Vonage Business

Vonageは大企業にとって強力な選択肢としての地位を確立していますが、その製品の高価さは、予算が厳しい中小企業にとっては高すぎる可能性があります。

特徴

Vonageには多くの機能が含まれていますが、一部は上位レベルのプランのみに限定されたままです。 最も人気のあるもののいくつかは次のとおりです。

• 通話保留
• 発信者ID
• 1つの拡張機能上の複数のデバイス
• HDボイス
• コールログ
• Click-To-Call Me
• スパムシールド
• Vonage Visual Voicemail

価格設定

5.バッタ

中小企業を支援することで知られているGrasshopperは、一人の企業やサイドハッスルのために別のラインを必要とする人々のために自分自身を位置づけています。

特徴

• ユーザーは、すでに使用しているスマートフォンまたはコンピューターから電話をかけることができ、ビジネスと個人の通話を区別するための別個の回線を作成します。
• ここにいる顧客が電話をかけると自動的に挨拶します。
• ユーザーが通話を逃さないように、複数の回線への通話転送。
• 仮想受付

価格設定

Grasshopperは、Soloプランに対してユーザーに月額$ 29を請求します。これは、年間購入すると月額$ 26に下がります。 これには、1つの番号と3つの拡張子が含まれます。 追加の番号、拡張機能、および機能には、月額49ドルおよび89ドルの追加プランが付属しています。

6. GoToConnect

GoToConnectは、独自のオールインワン電話システムと会議システムを、古いJive電話サービスで作成されたいくつかのツールと組み合わせています。 同社は毎日1,000万人のアクティブユーザーと10億人以上の顧客とのやり取りを誇っているため、あらゆる規模の顧客が毎日GoToConnectを使用しています。

特徴

GoToConnectは、他のエンタープライズ通話プラットフォームと同様の標準機能セットを提供します。 これらには、自動応答、プロンプト、内線ダイヤル、およびコールルーティングが含まれます。 ボイスメールには、どのデバイスからでもアクセスできます。 同社のリングサービスは、特定の内線番号がダイヤルされるとデバイスのグループに電話をかけ、従業員がより効率的に電話に応答できるようにします。

価格設定

GoToConnect基本プランは、ユーザーあたり月額$ 21から始まります。 スタンダードプランとプレミアムプランの料金は、ユーザーあたり月額20ドルから30ドルですが、会社はライセンス数に基づいてユーザーあたりの料金を低く抑えています。

7.アバイア

アバイアは、オールインワンオプションを求め、簡単なセットアップを望む組織向けに、信頼性の高いユニファイドコミュニケーションシステムを提供します。 このプラットフォームは、当社のWebサイトで5段階中4.3の評価を受けており、レビューアの89％が推奨すると答えています。

特徴

サービスのすべての機能とハイライトを以下に示します。

• インバウンドおよびアウトバウンドのローカルおよびフリーダイヤル：
• インバウンドおよびアウトバウンドのローカルSMSおよびMMSメッセージング
• インバウンドおよびアウトバウンドのフリーダイヤルSMSおよびMMSメッセージング
• WhatsAppメッセージング
• プロビジョニングが不要なローカルおよびフリーダイヤルの仮想電話番号
• 通話の自動文字起こし
• ワンクリックのGoogleコンタクトセンターの統合
• SIP統合
• 自動音声認識とテキスト読み上げ
• 通話の録音と音声文字変換
• 音声会議
• スマートコールルーティング用のAI対応自動応答システムであるAvayaCloud Virtual Agent

価格設定

Avaya Cloud Officeの定額料金は、ユーザー数と選択したプランの種類に応じて、ユーザーあたり月額19.99ドルから59.99ドルの間です。 追加のローカルまたはフリーダイヤルの800番号は、月額4.99ドルの追加料金がかかります。 同社は、30ドルの1回限りの料金でバニティ番号を提供できます。

8.ウーマ

Oomaは自宅の電話サービスプロバイダーとしてスタートし、そのクラウドベースのシステムがビジネスにも役立つ可能性があることを発見しました。 同社は現在、100万を超える企業および住宅の顧客にサービスを提供しています。

特徴

Oomaは、次のような35を超える機能を提供します。

• モバイルアプリ
• 仮想受付
• コールパーク
• リンググループ
• 音楽を保持する
• 音楽を転送する
• 内線ダイヤル
• ボイスメール
• 通話転送
• コールログ

価格設定

Oomaのコストはユーザーあたり月額19.95ドルから27.99ドルで、企業が購入するライセンスの数によって異なります。

9.マイテル

以前はShoreTelConnectとして知られていたMitelは、100か国の7,000万人を超える顧客にVoIPサービスを提供しています。

特徴

Mitelは、基本プランで60を超える機能を提供しており、その数は、顧客がより高い階層に支払うにつれて増加します。 標準機能は次のとおりです。

• 複数のインバウンドおよびアウトバウンド回線
• コールルーティング
• ボイスメール
• 通話転送
• ディレクトリダイヤリング
• インターホン
• グループページング
• 拡張機能の割り当て
• 着信音のパーソナライズ

価格設定

同社のEssentialsプランの料金は、ユーザー1人あたり月額$ 20.99です。 そのプレミアオファリングはユーザーあたり月額$ 26.59で、エリート層はユーザーあたり月額$ 38.49です。

あなたのビジネスに最適な8×8の選択肢はどれですか？

VoIPプロバイダーを選ぶとき、企業は彼らの特定のニーズを注意深く見る必要があります。 いくつのライセンスを購入する必要がありますか？ 彼らはVoIPシステムをどのように使用するつもりですか？ 彼らはいくら費やしても構わないと思っていますか？ これらの質問や多くの質問に答えることで、組織はニーズに最適なソリューションを決定し、現在のニーズに合わない場合は8×8の最適な代替案を見つけることができます。

VoIP市場は、独自の長所と短所を持つさまざまなプロバイダーで溢れているため、選択はあなた次第です。