AirDroid リモート サポート: すべてのリモート ソリューションのニーズに対応するオールインワン ソリューション
公開: 2023-01-12私たちは皆、ある時点で技術的な問題を解決するために、音声またはビデオ通話で友人や家族にリモート アシスタンスを提供してきました。 実際、私たちの何人かは、デバイスの問題のトラブルシューティングに助けが必要なときに頼りになる連絡先です。
ただし、これを何度も行ったことがある人なら、問題を理解するのがいかに難しいかを理解しており、電話でトラブルシューティングの適切な手順を説明できます。 ここで、AirDroid Remote Support などのリモート コントロール ツールの出番です。
AirDroid Remote Support は、リモートの問題をリアルタイムで確認し、明確な指示で修正するためのガイダンスを提供することで、時間と労力を節約します。 企業は、クライアントやリモートの従業員にリモート IT アシスタンスを提供するのに役立ちます。
AirDroid Remote Support の詳細を確認してみましょう。
目次
AirDroid リモートサポートとは?
AirDroid Remote Support は、友人、親戚、または他の人のデバイスに接続して、技術的な問題のトラブルシューティングをリモートで支援できるオールインワンのリモート サポート ソリューションです。
個人用はもちろん、ビジネス用としてもご利用いただけます。
AirDroid リモートサポート機能
リモート アシスタンス ツールである AirDroid Remote Support は、問題の特定とトラブルシューティング ソリューションの提供を容易にするさまざまな機能を提供します。 個人および企業向けの AirDroid リモート サポートのすべての注目すべき機能の内訳は次のとおりです。
- 一意の 9 桁のコードを使用してリモート デバイスに簡単に接続
- 共有画面をリアルタイムで確認し、問題を簡単に特定して分析できます
- 携帯電話でジェスチャを実行して、接続されたデバイスで画面上のジェスチャを表示します。 Android でのみ利用可能
- 画面上のジェスチャー機能が役に立たない場合は、リモート デバイスを直接制御します
- プレーン テキスト メッセージ、音声メッセージ、音声通話など、さまざまなコミュニケーション方法を使用して、相手とのコミュニケーションを改善します。
- 問題をより適切に分析するのに役立つものが何もない場合に備えて、現場の状況をリアルタイムで確認できます。 これは、モバイル デバイスだけでなく、他のデバイスや機器を修理するためのリモート アシスタンスを提供するためにも使用できます。
- リモート デバイスにユーザーがいない状態で、端末を介して無人リモート サポートを取得する
- クライアントのカメラに接続し、実際のオブジェクトに 3D マーカーを配置して、物理的なデバイスや機器のトラブルシューティングを支援します。
個人向けAirDroidリモートサポート
あなたが個人の場合、AirDroid は AirDroid Remote Support Personal を提供します。これにより、モバイルからモバイルへのリモート アシスタンスを他の人に提供して、携帯電話から直接問題をトラブルシューティングできるようになります。
AirDroid Remote Support はモバイル間のリモート コントロール ソリューションであるため、Android と iOS の両方で利用でき、Play ストアまたは App Store からダウンロードできます。
ビジネス向けAirDroidリモートサポート
AirDroid Remote Support for Business は、企業向けのリモート アシスタンス ソリューションです。 これは、AirDroid Remote Support Personal の拡張バージョンであり、企業が顧客/クライアントまたはリモートの従業員にリモート アシスタンスを提供して、ソフトウェアおよびハードウェアの問題をトラブルシューティングできるようにすることを目的としています。
AirDroid Remote Support for Individual とは異なり、AirDroid Remote Support for Business にはデスクトップ クライアントが含まれます。 これは、PC を介してリモート アシスタンスを提供する方が大規模で簡単であるためです。言うまでもなく、トラブルシューティングを支援する追加機能も数多く提供されます。
AirDroid リモート サポートはどのように機能しますか?
リモート トラブルシューティングに AirDroid Remote Support Personal を使用するには、AirMirror と AirDroid Remote Support の 2 つのアプリが必要です。 これらは 2 つの異なるアプリであり、どちらをインストールする必要があるかは、あなたがサポーターかサポーターかによって異なります。
あなたがサポーター、つまり誰かにトラブルシューティングのヘルプを提供する人である場合は、デバイスに AirMirror アプリをインストールする必要があります。 これは、他のデバイスにリモート アシスタンスを提供するために必要なすべての機能を提供する無料アプリです。
一方、サポート対象のデバイス、つまりあなたが制御しているデバイスでは、AirDroid Remote Support アプリをインストールするよう依頼する必要があります。 AirDroid Remote Support は、2 つのデバイス間の接続を確立するのに役立ちます。 接続されたデバイスの問題を表示して理解し、それに応じて解決策を提供するのに役立つ複数の通信方法を提供します。
これらのアプリをインストールしたら、デバイスの AirDroid Remote Support アプリに表示される 9 桁のコードを共有するようにサポート対象者に依頼する必要があります。 このコードを携帯電話の AirMirror アプリに入力すると、他のデバイスとの接続が確立されているはずです。
一方、企業はクライアント、スタッフ、またはビジネス パートナーにリモート アシスタンスを提供するために、サポート デバイスに AirDroid ビジネス アプリをインストールする必要があります。
AirDroid リモート サポートの価格
AirDroid リモート サポートの価格は、個人用とビジネス用で異なります。 個人の場合は、月額 $2.49 で個人向け AirDroid リモート サポートを利用できます。 一方、企業は AirDroid Remote Support for Business にシート単位で加入でき、1 シートあたり年間 199 ドルかかります。
技術的な問題を抱える人々にリモート アシスタンスを提供
AirDroid は、モバイル デバイス管理およびリモート アクセス ツールに関しては一般的な名前です。 AirDroid Remote Support はこれを拡張したもので、個人と企業の両方が従業員にリモート サポートを提供し、問題のトラブルシューティングを迅速かつ簡単に行えるようにします。
他にもいくつかのリモート デスクトップおよびモバイル管理ツールをオンラインで見つけることができますが、AirDroid リモート サポートで利用できる安全でプライベートなエクスペリエンスと一連の便利な機能と相まって、使いやすさにより、すべてのリモート モバイル アシスタンスと管理ニーズ。