私のウェブサイトには Wix Ascend が必要ですか?

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Wix ユーザーなら、「Ascend by Wix」という名前を最近よく見かけるようになったと思います。

もしそうなら、次の 2 つの疑問が頭に浮かぶかもしれません。

1. 「Ascend by Wix」とは一体何ですか?
2. 本当に必要ですか？

あなたが少し混乱していても、私はあなたを責めません。ほぼ毎日 Wix に関する質問に答えるのに費やしている私ですら、最初に理解するのに苦労しました。

実際、Wix Ascend が何であるかを明確に説明するのは困難です。Wix Ascendには非常に多くの異なる機能が含まれており、その中には必要な機能もあれば、おそらく不要な機能もあります。

それがこの Ascend ガイドの目的です。 その中で、正確に何が含まれているのか、すべての費用はいくらなのか、より良い代替手段があるかどうかを説明します。

読み終える頃には、 Ascend by Wix があなたのサイトにとって必須のものなのか、それともなくても大丈夫なものなのかがわかるでしょう。

それでは、早速本題に入りましょう！

Wix による Ascend とは何ですか?

Ascend by Wix は、Wix Web サイト用のオプションのアドオン ツール セットです (Wix について詳しくは、こちらをご覧ください)。 これには次のものが含まれます。

• 電子メール マーケティング、自動化、オンライン フォーム、ソーシャル投稿、ビデオ メーカー、SEO ツールなどのオンライン マーケティング ツール
• オンラインチャットや受信箱などのカスタマーサービスツール
• 基本的なCRMなどの顧客管理ツール
• 価格見積書、請求書、クーポンなどの販売ツール
• タスクやリマインダーなどの整理ツール
• Google Analytics、Google Ads、Facebook Pixelなどのサードパーティアプリとのマーケティング統合

これは、中小企業のオーナーが a) Wix ウェブサイトを強化し、b) すべてを Wix 内に保持することで主要なビジネス プロセスの一部を一元化できるように設計されています。

ご覧のとおり、紙の上ではすべて素晴らしいサウンドです。 しかし、現実のシナリオではどのように機能するのでしょうか?

以下のビデオで実際の動作を見てみましょう。

このビデオでは、Ascend by Wix が e コマース ストアにどのように役立つかを示していますが、ヨガ スタジオ、不動産代理店、ビューティー サロン、バケーション レンタルなど、オンラインでリードを獲得する他のビジネスにも役立つことが想像できます。 たとえば、次のような使用を想像してください。

• Google 向けにサイトを最適化するのに役立つSEO ツール
• サイトへの訪問者を呼び込むためのソーシャル投稿、およびビジネスを説明するための有益なビデオをホームページに掲載する
• サイトを閲覧している訪問者と会話を始めるためのチャットツール
• 訪問者が価格見積もりをリクエストできるオンライン フォーム(Wix 経由で生成および送信可能)
• クーポンやその他のオファーを送信する電子メール マーケティングと、まだ購入する準備ができていない見込み顧客を育成する自動化
• 販売後に顧客に送信できる請求書
• 顧客との間のメッセージ、電子メール、コミュニケーションは Wix Inboxだけでなく、 CRMの連絡先の記録からも確認できるため、長期的な顧客関係を育むのに役立ちます。

続けてもいいのですが、要点はご理解いただけたでしょうか –アセンドは強力です。 実際、多くのライブ Wix Web サイトはすでにその機能の少なくとも一部を使用しています (Wix Web サイトの例のリストはこちらを参照してください)。 そして、それを調べるたびに、常に新しい機能が表示されます。これは、Wix がこれをコア製品にすることにどれほど真剣であるかを示しています。

それでは、次の論理的な質問に移ります…

Ascend by Wix の料金はいくらですか?

Ascend は、月額/年間 Wix サブスクリプションの追加料金です。 ただし、少し混乱を招くのは、多くの Wix テンプレートには、Ascend by Wix の無料バージョンがすでにインストールされていることが挙げられます。

実際、あなたも気づかないうちにすでに Ascend を使用しているかもしれません。 たとえば、SEO Wiz は以前はスタンドアロン機能でしたが、現在は Ascend by Wix の一部となり、無料プランに含まれています。

これにはかなりの機能が含まれているため、無料版だけで十分に対応できる可能性があります。 ただし、さらに必要な場合は、いつでも上位の Ascend プランの 1 つにアップグレードできます。

無料プランと有料プランに含まれる内容の簡単な内訳は次のとおりです。

※年間プランを購入すると24%割引も受けられます。

無料プランは、Ascend がどのように機能するかを知りたい場合に最適な出発点です。 Free プランでは少し制限があると感じる人にとっては、 Basicプランでも手頃な価格です。

ただし、 Professionalプラン以降はかなり高価になり始めます。 オンライン マーケティングの多くを Wix 内に保持できるのは素晴らしいことですが、その利便性に費用をかける価値があるかどうかはわかりません。

それは、はるかに強力な (そして手頃な価格の) 電子メール マーケティング、自動化、ライブ チャット、CRM ツールが利用できるためです。 無料プランを提供するプランもあり、その多くは Wix と統合されています。そのため、事前に追加のセットアップ作業を少し行うことを気にしないのであれば、すべてのプランを Wix Ascend 内にバンドルしておくことに大きな利点はないかもしれません。

ただし、決定を下す前に、Wix Ascend の各ツールがどのように機能するかを理解しておくことをお勧めします。 それでは、主な機能のいくつかを詳しく見てみましょう。

Ascend by Wix に含まれるツール: 私たちのレビュー

CRM

Ascend by Wix の中心となるのは、さまざまなソリューションをすべてリンクする CRM (顧客関係マネージャー) です。 サイトのダッシュボード内の「顧客管理」オプションからアクセスできます。

他の CRM と同様に、ここにはすべての連絡先 (顧客、パートナー、サイト メンバーなど) が保存されます。 カスタムフィールドを追加したり、連絡先を分類/セグメント化するためのラベルを割り当てたり、メモ、タスク、リマインダーを追加したりできます。 CRM 内から直接電子メールを送信することもでき、非常に便利です。

「受信トレイ」と呼ばれる別のセクションもあり、すべてのメールやチャット メッセージ、フォームの送信を表示できます。 Facebook チャットとの直接統合もあります。

この領域内から、Salesforce の商談ステージに少し似た (または Trello で使用するカードに似た)ワークフローを作成できます。 ステージ名を編集したり、テンプレートを使用してビジネス内の他のプロセス (採用、ヘルプ デスク チケット、プロジェクトなど) のワークフローを作成したりすることもできます。

興味深いことに、CRM では自動化を作成することもできます。 これについては、後ほど詳しく説明します。

では、CRM は他のよく知られたツールとどう違うのでしょうか? ご覧のとおり、Wix CRM は機能の点でもう少し控えめです。 確かに、大規模な営業チームや複雑なパイプラインを処理する必要がある可能性は低いですが、ダッシュボードのカスタマイズ、高度なレポート、リードのスコアリングを求めている場合は、ここではそれらを見つけることはできません（少なくとも、現時点では）。 Hubspot と Zoho はより強力な代替手段であり、無料プランも提供しているので、チェックしてみることをお勧めします。

ただし、連絡先を保存して連絡する簡単な方法だけが必要な場合は、Wix CRM が便利なオプションです。

Wix チャット

Wix のチャット ツールは受信トレイ内にあります。 Ascend の無料版では、次のことが可能になります。

• チャット ウィンドウのデザイン (色、フォントなど) と配置 (左下と右下) を調整します。
• 顧客に関する情報を事前に収集したい場合は、プレチャット フォームを有効にしてください
• 表示する送信者情報 (会社名、チャット エージェント名など) を決定するか、送信者情報を表示しません。

有料の Ascend プランにアップグレードすると、訪問者がチャットを利用できる時間をスケジュールできるという追加特典が得られます。

総じて、Wix サイトにきちんと組み込まれる、素晴らしくてシンプルなツールです。 ただし、より高度な機能が必要な場合は、おそらくニーズに最適なライブ チャット ソフトウェアではありません。 代わりに、無料プランを提供する Olark や JivoChat などの、より強力なチャット ツールを検討することをお勧めします。

Wix メールマーケティング

Wix の電子メール マーケティング ソリューションは、購読者や顧客 (Wix CRM 内に便利に保存されている) に電子メールを送信するためのシンプルで手間のかからないツールです。 いくつかの応答性の高い最新のテンプレートとスムーズなドラッグ アンド ドロップ エディターを備えており、非常に使いやすいです。

その他の機能には、基本的なパーソナライゼーション、リストベースのセグメンテーション、モバイル プレビュー、電子メールのスケジュール機能、標準レポート (開封、クリック、バウンス) などがあります。

ただし、A/B テスト、スパムおよびデザインのテスト、クリック ヒート マップなどの高度な機能は見つかりません。 したがって、これらが必要な場合は、Mailchimp などの他の代替手段をチェックするとよいでしょう (これは、試してみたい無料の電子メール マーケティング サービスのリストです。そのフォームは埋め込み HTML 経由で Wi​​x と統合できます)。

ただし、毎月のニュースレターや時折のプロモーション メールを送信するだけであれば、Wix メール マーケティングで十分かもしれません。 Ascend by Wix の無料プランでは、最大 3 つの Ascend ブランドのメール キャンペーンと月あたり 5,000 件のメールを利用できます。これは、ちょっとだけ試してみたい場合には十分です。

自動化

自動化について考えるとき、顧客や見込み顧客が特定のアクションを実行する（または実行しない）ときにコミュニケーションを図る、ワークフローベースの複数ステップのキャンペーンを思い浮かべます。 Wix のオートメーション機能は、これの基本的な (それでも便利な) バージョンであり、テンプレートのライブラリを利用したり、最初から開始したりする機会を提供します。

自動化はトリガー、つまり顧客のアクションによって開始されます。 以下でわかるように、Wix には実際に、Ascend スイート全体から使用できる、かなりまともなトリガーのリストがあります。たとえば、連絡先がフォームを送信したとき、予約をしたとき、請求書の支払いを怠ったとき、あるいは単に Web サイトにアクセスしたときなどです。 :

その後、電子メールの送信、チャット会話の開始、または (Webhook または Zapier 経由で) サードパーティ アプリでのアクションのトリガーなど、多数のフォローアップ アクションから選択できます。

ただし、いくつかの制限があります。

• 自動化内で設定できるフォローアップ アクションの数は、契約しているプラ​​ンに応じて制限されます。 たとえば、下位のプランでは、自動化ごとに 2 つのフォローアップ アクションのみを設定できます。
• ワークフローは、直線的な単一シーケンスのキャンペーンです。 代替パスに分岐することはできません (連絡先がアクションを実行しない場合など)。これは、MailerLite や Sendinblue などのより高度な自動化ツールで実行できます。
• セグメンテーション ルールに基づいて自動化をトリガーすることはできません (例: 「新規顧客」ラベルが割り当てられている連絡先にキャンペーンを送信する)
• 高度なルールとロジックを設定することはできません (たとえば、すでに別のオートメーションを通過している連絡先をオートメーションから除外するなど)

そうは言っても、自動化を Web サイトにしっかりと組み込むことは大きな利点であり、ビジネスの運営に大きな違いをもたらす可能性があります。 したがって、いくつかのシンプルだが不可欠な自動化をセットアップする場合、この機能は承認を得ています。

Wix フォーム

これは、「顧客管理」メニューの「フォーム送信」にあります。 これは実際には「Wix Forms and Payment」と同じアプリで、その名前が示すとおり、フォームを作成し、顧客から支払いを受け取ることができます。

作成したいフォームの種類 (連絡先フォーム、サブスクリプション、支払いフォームなど) に応じて、まず最初に使用できるテンプレートが豊富にあります。 デザインは新鮮でモダンで、お好みに合わせて調整できます。 これには、カスタム フィールドを追加できること、フィールドを必須またはオプションにすることが含まれます。

フォームに追加できるフィールドの数に制限はありません。 制限されるのは、作成できるフォームの数です。 無料プランでは最大 5 つまで作成できますが、ベーシック プランでは 10 つまで作成できます。ただし、ほとんどの人にとってはこれで十分でしょう。

Wix ビデオメーカー

Wix ビデオ メーカーは、Ascend スイート内の非常に斬新な機能で、「マーケティング & SEO」サービスの一部を構成しています。 ビジネスに短いプロモーション ビデオが必要な場合、これは驚くほど効果的なソリューションです。 これを使用すると、ビデオ/画像 (アップロードすることも、Wix のストック ギャラリーから選択することもできます)、テキスト、音楽を備えた短いクリップを簡単かつ迅速に作成できます。 Facebook や Instagram で共有するためのテンプレートとフォーマットがすぐに使用できるようになりました。

ビデオ メーカーが会社紹介、説明ビデオ、製品デモなどにどのように役立つかは容易に想像できます。 無料プランでは実際に最大 4 つのビデオを保存できるため、いろいろ試して独自のミニ傑作を作成する機会が得られます。 Facebook でビデオを共有したり、YouTube にアップロードしたり、コンピュータにダウンロードしたりすることもできます。

ニーズに対して単純すぎませんか? ここのビデオメーカーリストで他の代替案をチェックできます。

SEOツール

SEO サービスの改善に対する Wix の取り組みは印象的です。 経験豊富な Web サイト所有者と新しい Web サイト所有者の両方がサイトを完全に最適化できるように、新しい機能が常に追加されています。

これには次の機能セットが含まれます。

• SEO Wiz – サイトを最適化する方法を段階的に説明する自動生成 SEO プラン – 少し基本的なものですが、
• SEO パターン– サイト全体の SEO の見出しと説明をカスタマイズして、すべてが一貫したパターンに従うようにする方法 (これには、構造化データと高度な SEO タグを追加する機能が含まれます)
• URL リダイレクト マネージャー– サイトに 301 リダイレクトを設定できます。
• サイトマップ– Wix を使用すると、サイトマップを表示して Google に直接送信できます。
• Robots.txt ファイル エディター– サイトのどのページをクロールするか、どのページを無視するかを検索エンジンに指示します。

これは、Google ランキングでの上位獲得を真剣に考えている人にとっては適切なツールキットであり、Wix の SEO が初期の困難な時代から長い道のりを歩んできたことを示しています。 本当に素晴らしいニュースは、Wix の SEO 機能が無料で利用できるため、それらを使用するために有料の Ascend プラン (または有料の Wix サブスクリプション) を必要としないことです。

Wix 請求書

少しギアを変えて、Ascend の財務ツール、特に請求書ソリューションを簡単に見てみましょう。

Wix Invoices は既存の会計ソフトウェアに代わるものではありませんが、Wix Invoices を使用することには確かにいくつかの利点があります。 これらには次の機能が含まれます。

• 請求書テンプレートを編集し、複数のテンプレートを作成します
• Wix から直接請求書をメールで送信します
• 一括支払いを回収する
• 定期的な支払いを設定します (Free プランと Basic プランでは最大 5 回、Professional プランと Unlimited プランでは無制限)

Wix Invoices は、価格見積機能 (顧客が承諾すると請求書に変換できます) と組み合わせることで、ビジネスの支払いを処理するための優れた小さなソリューションです。

顧客からオンラインで支払いを回収できるようにするには、ウェブサイトを有料サブスクリプションに設定する必要があることに注意してください。つまり、ウェブサイトが無料の Wix プランに含まれている場合は、これを設定できません。

Ascend by Wix についての最後の意見

Ascend by Wix に含まれる主要なツールについて説明しました。これが完全なリストではありませんが、本当に必要かどうかを判断するのに十分であったことを願っています。

Ascend には幅広いさまざまなツールが含まれていますが、私の感覚では、それらのほとんどは、上位レベルのプランのプレミアム価格を正当化するほど機能的に深く掘り下げられていないように感じます。 Wix 内からあらゆるものに簡単にアクセスできるのはとても気に入っていますが、必ずしも簡単に見つけられるわけではないものもあると認めざるを得ません (たとえば、チャット ツールは受信トレイ内で目立たないように隠されています)。 そのため、特に Wix が Ascend スイートを拡張し続けるにつれて、機能がどのように失われる可能性があるかは簡単にわかります。

ただし、無料プランは素晴らしく、大量の電子メール キャンペーンを送信したり、あまりにも多くのフォームや自動化を設定したりする必要がない場合は、基本プランでもかなりの価値があります。

それで、試してみる価値はありますか？ 絶対に。 ただし、無料プランまたはベーシック プランの制限によってすぐに妨げられる場合は、Wix サイトを同様に補完できる他の顧客管理、マーケティング、財務ツールを検討することをお勧めします。

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