10の最高の無料オープンソースPBXソフトウェアソリューション

上位のホステッドPBXプロバイダーの1つから既存のホステッドPBXサービスを採用することで、小規模からエンタープライズレベルまで、大多数のビジネスで確実に仕事をこなすことができますが、必ずしも1つのサイズですべてに対応できるとは限りません。 もちろん、プロバイダーは、ケースバイケースで各ビジネスのニーズに真に適合するようにサービスとパッケージを調整するために最善を尽くします。 ただし、ユースケース、業界、チームサイズ、必要な機能、またはセキュリティが異なるため、すべての「i」に点を付け、すべての「t」を交差させることはほとんど不可能です。

クッキーカッターサービスがギャップを埋められない特定のケースでは、企業はオープンソースプラットフォームに目を向けることができます。そうです、オープンソースのPBXソフトウェアソリューションが利用可能です。 開発者とITの適切なチームがあれば、どの企業も自社のPBXソフトウェア、さらにはユニファイドコミュニケーションスイートを開発および調整できます。 これらのプラットフォームはオープンソースであるため、すべてのソースコーディングはオンラインで無料で利用でき、特定のシナリオごとにカスタマイズできます。

アスタリスクは、本質的にすべてのオープンソースVoIPおよびPBXソリューションの祖父であり、ゴールドスタンダードとして機能し続けています。 主要なオープンソーステレフォニープラットフォームと毎年増え続ける膨大な機能リストとして、Asteriskツールキットは世界中の大量のセットアップだけでなく、リストにあるプロバイダーの多くがアスタリスクエンジンを完全にベースにしています。

Asteriskは、対話型音声応答メニュー、自動着信分配、電話会議、通常のボイスメールなどの標準PBX機能を搭載しており、あらゆるコンピューターを通信サーバーに変えることができます。 Digiumによってサポートされているこのソフトウェアは、完全に無料でオープンソースです。 開始を支援するために、Asteriskは、ライブWebクラス、オンライントレーニングコース、さらにはO'ReillyPressのAsteriskDefinitiveGuideマニュアルを提供しています。 Asteriskは、VoIP、PBX、またはUCシステムの開発に関してはほとんど頼りになるプラットフォームと見なすことができます。

SIPファウンドリ

多くの場合、Asteriskプラットフォームの主要な競合他社の1つと見なされている、SIPFoundryは2004年に設立され、Asteriskエンジンが駆動できるのと同じソリューションの多くを提供しています。 SIPFoundryを使用すると、音声およびビデオ通信のほか、会議、ユニファイドメッセージング、プレゼンス表示付きのIMおよびチャット、さらにはモバイルクライアントを構築できます。 Asteriskと同様に、プラットフォームには、独自のユニファイドコミュニケーションソリューションを構築するために必要なすべてのものが含まれています。

ただし、Asteriskは100％無料でオープンソースですが、SIPFoundryのスピンはわずかに異なり、100ユーザーに対して月額495ドルから、最大20,000ユーザーがケースに請求されるというさまざまな料金に基づいてユーザーにプロフェッショナルサポートを販売しています。 -ケースバイケース。 考慮すべき追加コストはありますが、専用のサポートチームを採用することは、システムの構築を検討している一部の企業にとって必要なステップになる可能性があります。

Elastix

もともとAsteriskプラットフォームに基づいていた、Elastixは、IP PBX、電子メール、IM、ファックス、さらにはコラボレーション機能を含むオープンソースのユニファイドコミュニケーションサーバーソフトウェアを提供します。 起業家市場に重点を置いているため、このツールは商用または個人使用のために完全に無料です。 このプロジェクトは、FreePBX、HylaFAX、Openfire、Postfixなどの他のオープンソースプロジェクトの機能も取り入れて、利用可能なすべてのUC製品を完成させました。

全体として、Elastixは、Asteriskやその他のプロジェクトの最大の機能をすべて1つの使いやすいインターフェイスに統合することを目指しています。 Elastixは、Digium、Dinstar、Yeastar、Yealink、Snomなどの幅広いハードウェアのサポートを誇っています。 Elastixは、予測ダイヤラを備えたコールセンターモジュールを含む最初のディストリビューションの1つであり、GNU General PublicLicenseの下で無料の堅牢なソリューションを提供し続けています。

この投稿を書いて以来、Elastixは約25人のユーザーに対して最大8つの無料SIM通話しか提供していないように思われることに気づきました。

FreeSWITCH

FreeSWITCHも元々Asteriskプラットフォームに基づいており、Asteriskプラットフォームの元の開発者の3人、Anthony Minessale II、Brian West、およびMichaelJerrisによって作成および開発されました。 FreeSWITCHは、変調、クロスプラットフォームのサポート、スケーラビリティ、安定性に重点を置いており、独自のUCスイートを構築するための最も柔軟なプラットフォームの1つを提供します。FreeSWITCHは、SIP、H.323、さらにはWebRTCをサポートして、テクノロジーの最新の進歩を活用します。利用可能な他の一般的なオープンソースPBXプラットフォームと簡単に統合およびインターフェースできます。

システムの複雑さを軽減するために、FreeSWITCHは、システムが機能するために必要な機能を実行する、無料で入手可能なソフトウェアライブラリを利用します。 FreeSWITCHは通常の通話機能を提供し、音声認識や合成、さらにはアナログおよびデジタル回路用のPSTNインターフェースなどの追加機能も追加します。

VoicetronixによるOpenPBX

Voicetronixは、さまざまなハードウェアだけでなく、OpenPBXオープンソースプラットフォームも提供するテレフォニーソリューションおよび機器プロバイダーです。 Voicetronixの日曜大工OpenPBXは、Webベースのユーザー管理ポータルと迅速かつ簡単な構成のための管理GUIを備えたWeb対応のPBXアプリケーションです。 自動応答、自動着信分配、最小のコールルーティングハントグループ、さらには無制限のボイスメールの通常の機能がプラットフォームに含まれています。

無制限のコールハントグループ、保留音、通話記録を表示する機能などの独自の機能により、このプラットフォームは、基本的な通話またはコンタクトセンターソフトウェアを必要とする企業にとって非常に強力なソリューションになります。 基本的なCRMがすでに有効になっていてプラットフォームに組み込まれているので、ユーザーは別のCRMソリューションを採用する必要がなく、時間とお金を節約できます。 VoicetronixのOpenPBXでは、ボイスメールから電子メール、クリックしてダイヤル、通話転送も可能です。

PBXInAFlash

PBXInAFlashは、名前が示すように、PBXサーバーをフラッシュでセットアップできるようにすることを目的としています。 このプロジェクトでは、ユーザーが1時間以内にPBXシステムを作成する必要があるすべてのものを1か所に集めました。これは、Apache Webサーバー、SendMailサーバー、MySQLデータベースサーバー、ファイアウォールなど、CentOSLinuxオペレーティングシステムを利用するものです。プロトコル。 このシステムでは、ユーザーはAsterisk 1.8、10、11、またはFreePBX 2.9、2.10、または2.11を選択することもできます。

ユーザーは、自動バックアップ、発信者IDルックアップサービス、SSLキー、Google Voice統合、テキスト読み上げ機能、FAXサポートなどの便利な機能を使用して、システムを真にカスタム調整するための数十のアドオンから選択することもできます。いくつか挙げてください。 すべてがシンプルに設計されており、アドオンは1分以内にワンクリックでインストールできます。 肥大化やバグの発生を防ぐという最大の目標を掲げているPBXInAFlashは、採用するのに最も迅速で簡単なソリューションのようです。

FreePBX

FreePBXは、両方の長所を組み合わせ、Asteriskプロジェクトによってすでに行われた優れた作業を活用することを目指しており、ユーザーがAsteriskベースのシステムをより適切に管理および構成できるようにするWebベースのオープンソースグラフィカルユーザーインターフェイス（GUI）です。 プロジェクトはAsteriskシステムを利用しますが、ユーザーはGUIだけをダウンロードして既存のシステムに追加するか、事前構成されたシステムOS、Asterisk、FreePBXGUIを含むパッケージ全体と必要なすべてをダウンロードできます。依存関係。 したがって、Asteriskだけを採用するには、最大限に活用したり、独自のGUIを作成したりするために、さらに技術的な知識が必要になる場合がありますが、FreePBXはそれをすべてまとめます。

FreePBXは、プラットフォームへの直接のSIPSTation統合のおかげで、無制限のSIPトランクを確立することも可能にします。 FreePBXには、さらに多くの機能でシステムを強化するための商用モジュールとアドオンの長いリスト、および再販業者とエンドユーザーに適切なトレーニング、品質、および安定性を保証するための再販業者プログラムも含まれています。 基本的に、このプログラムは、製品の再パッケージ化と販売を検討している場合に、販売およびサポートチームをトレーニングおよび教育します。

OpenSIP

OpenSIPは、SIPサーバーのオープンソース実装に重点を置いており、独立したカスタムユニファイドコミュニケーションパッケージとPBXを確立することを可能にします。 このプラットフォームは、スケーラブルでモジュール式の設計で音声、ビデオ、IM、およびプレゼンスサービスをサポートしているため、他のプラットフォームと同様に、必要に応じてカスタマイズできる必要があります。 OpenSIPは、最速のSIPサーバーの1つとしてラベル付けされており、エンタープライズクラスまたはキャリアグレードクラスで堅牢なソリューションを提供します。

OpenSIPは、主張を裏付けるためのベンチマークとパフォーマンステストの継続的なリストも提供します。 Asteriskと同様に、OpenSIPsは、OpenSIPsプラットフォームのすべてのバージョンと構成について、記録されたウェビナーと詳細なマニュアルを提供します。 Webベースの構成ポータルを使用すると、サービスのデータと統計、およびオンザフライ構成を簡単に収集できます。

カマイリオ

Kamailioは15年間の開発を経て、オープンソースのSIPサーバーを構築および拡張し続けています。 非同期TCP、UDP、SCTPなどの強力な機能を備えたTLSは、音声ビデオやテキストなどのVoIPデータの安全な通信を保証し、WebRTCでさえハードワークショーをサポートします。 Kamailioは、インスタントメッセージングとプレゼンスに加えて、最小コストのルーティング、負荷分散、ルーティングフェイルオーバー、さらにはセキュリティを強化するための認証と承認などの舞台裏の機能もサポートしています。

Kamailioは、このリストで見た中で最も強力なレベルのセキュリティの1つを提供し、プラットフォームが提供する暗号化のレベルのおかげで、すべてを可能な限りロックダウンして安全に保つ必要があるチームまたはビジネスに確実に推奨されます。 反対に、Kamailioの採用は少し難しいかもしれません。プラットフォームを完全に活用するには、SIPプロトコル自体に関するより深い知識が必要です。

3CX

3CX電話システムは、SIP標準に基づくもう1つのソフトウェアベースのオープンソースPBXです。 このソリューションにより、内線がPSTNまたは標準のVoIPサービスの両方で電話をかけることができるようになります。 このプラットフォームは、理解しやすいWebベースのGUIも提供します。インストールするプロセスは、Windowsベースのマシンで実行可能ファイルを実行するだけでかなり単純なものにする必要があります。 3CXは、PBXサーバーを確立するために必要な手間と開発を取り除いているようで、iOSとAndroidの両方のモバイルクライアント、およびWindowsとMacのソフトフォンも提供しています。 WebRTCの採用により、Web会議も可能になりました。

3CXを使用すると、WebサイトまたはアプリのClick2Callと、エージェントが常に準備できるCRM統合により、顧客エクスペリエンスを大幅に向上させることもできます。 ユーザーが3CXプラットフォームを完全に活用する方法を学ぶために、オンライントレーニングアカデミーをいつでも利用できます。