2022 年のベストソーシャルメディアモニタリングツール
公開: 2022-12-15
ビジネスオーナーであれば、ソーシャル メディアが新しい顧客にリーチし、ブランドを成長させるための強力なツールであることをご存知でしょう。 多くの人が携帯電話に釘付けになり、さまざまなソーシャル メディア プラットフォームをスクロールしていることが多い今日、これは特に当てはまります。 しかし、プラットフォームとオプションが多すぎると、どこから始めればよいのか判断するのが難しい場合があります。 そこでソーシャルメディア監視が登場します。
最高のソーシャル メディア モニタリング ツールは、自社のブランド、競合ブランド、および関連する業界のトピックに関する会話を追跡するのに役立ちます。 この情報は、人々があなたのブランドについて何と言っているか、そしてマーケティング活動をどのように改善できるかを理解するのに非常に貴重です。
市場には多数のソーシャル メディア モニタリング ツールがあり、適切なソーシャル メディア モニタリング ツールを選択するのは非常に難しい場合があります。 そこで、オンラインでの存在感を高め、ビジネスを成長させるための最良のリストをまとめました。
私たちのおすすめ
フーツイテ
無料のソーシャル メディア リスニング ツールのトップの 1 つは Hootsuite で、Twitter、Instagram、Facebook、LinkedIn、YouTube、Pinterest、TikTok などのさまざまなソーシャル メディア プラットフォームをサポートしています。 ソーシャルメディアの管理機能でよく知られています。 多くのソーシャル メディア アカウントを管理する場合、週次レポートや優れたチーム管理ツール (タスクの割り当てやプライベート メッセージの送信など) が非常に役立ちます。 だからこそ多くの企業が愛用しているのです。
準優勝
ブランドウォッチ消費者調査
Brandwatch Consumer Research の機能と用途は非常に多様です。 自分のチャンネル、ハッシュタグ、注目したいフレーズやキーワードなど、必要なものをすべて監視できます。 非常に具体的なトピックまたは非常に一般的なトピックを追跡するようにクエリ ビルダーを構成できます。 その後、Twitter、Facebook、YouTube、Instagram、Reddit、フォーラム、ブログなどを含むさまざまなソースから情報を入手できます (オンライン ソースは 1 億以上、投稿は 1 兆 4,000 億件以上あります)。 次に、人口統計、センチメント、感情状態の分析などの分析機能に加えて、独自のダッシュボードと表示を作成するオプションが追加されます。 これは利用可能なツールの中で最も強力なツールの 1 つです。
他のみんな
もしこれがあればあれ (IFTTT)
If This then That はソーシャル メディアの監視を念頭に置いて設計されたものではありませんが、この強力なツールを過小評価しないでください。 本質的に、If This then That を使用すると、多くのサービスをリンクして、あるサービスで何かが発生すると、別のサービスで応答を開始できるようになります。 たとえば、オンラインであなたのブランドが言及されるたびに電子メールを送信するように If This then That に指示することができます。 あるいは、Twitter 検索で指定した用語が投稿されるたびに、SMS を通じて通知を受け取ることもできます。
たとえば、ソーシャル メディア アカウントを手間をかけずに最新の状態に保ちたい場合は、If This then That を設定して、Medium で提案したすべての記事が Facebook や Twitter アカウントにも投稿されるようにすることもできます。 言い換えれば、カスタマイズ可能でさまざまな統合アプリがあるため、ソーシャル メディアのアクティビティを監視するのに便利なテクニックになる可能性があります。 プラットフォームの事前構築された「アプレット」とソーシャル メディアの自動化を必ず調べてください。 Udemy では、If This then That 自動化に関する便利なコースを受講できます。
バズ相撲
BuzzSumo はコンテンツを見つけるための素晴らしいリソースであり、そのためよく知られています。 しかし、Facebook ページを追跡、評価、監視するための優れた方法も提供します。 個々の投稿に関連する数値よりも、どのコンテンツが効果的かを発見する機会の方が興味深いものです。 BuzzSumo を使用すると、いつ投稿するか、どのくらいの時間投稿するか、どの種類のコンテンツが最もパフォーマンスが高いか、長期にわたる月次統計を確認できます。
ボードリーダー
私たちは時々、ソーシャルメディアが大手企業だけのものではないことを忘れてしまいます。 しかしどうやら、メッセージボードやフォーラムも重要なようです。 検索エンジン Boardreader を使用すると、さまざまなオンライン フォーラムや掲示板で特定の用語を検索し、特定のトピックについていつ、どのように議論されているかを観察できます。 フレーズを入力すると、過去 2 年間のすべての投稿のリストが返されます。 チャートを作成して、傾向を探したり、用語を相互に対比したりすることができます。 これは、自分のブランドや興味のあるテーマに関するディスカッションを見つけるための素晴らしい方法です。
ツイートデッキ
TweetDeck は、Twitter ユーザー、特に初心者の基本的な要件をすべて満たしています。 これは、複数のアカウントの管理、ハッシュタグの追跡、やり取りの監視、ツイートのスケジュール設定を行うための素晴らしいツールです。 Web アプリ、Chrome アプリ、または Mac アプリはすべて利用できます。 TweetDeck は Windows アプリでも利用できます。 ただし、2016 年に機能を停止しました。しかし、心配しないでください。 他のプラットフォームでもまだ利用できます。
言及
最大 44 言語で 10 億を超えるソースを追跡する Mention を利用すると、ソーシャル ネットワーク、ニュース Web サイト、フォーラム、ブログ、その他の Web ページ上のすべてのブランドの言及を常に把握できます。 これは、特に幅広い聴衆にリーチすることを計画している場合に最適です。 しかし、それだけではありません。 Mention を使用すると、アプリを使用してタスクをチームに委任し、アラートを共有し、チームのアクティビティを監視できます。 レポートを作成し、メンションをエクスポートすることによって、選択した期間におけるソースまたは言語ごとのメンションのスナップショットを受け取ることもできます。 個人向けの無料の基本プランに加えて、さまざまな高度な代替プランを提供します。
二等論
Twitonomy では多くの統計情報を無料で入手できます。 月額パッケージの料金は月額 19 ドルですが、1 か月分を 20 ドルで購入することもできます。 アカウントに関する詳細な追跡と統計にアクセスするには、Twitter アカウントを使用してサインインするだけです。 競合他社の活動について詳しく知るには、競合他社の Twitter ユーザー名を追加します。 Twitonomy は、あなたの Twitter リスト、フォロワー、フォロー数、トップツイート、エンゲージメント率などに関する情報を提供します。 このツールを使用すると、Twitter 上の人物、リスト、ハッシュタグに基づいて会話を追跡できます。 グラフと簡単に理解できる統計を使用して詳細を表示し、収集できる結果をよりわかりやすく表示します。
フォローワンク
Twitter だけに焦点を当てた Followerwonk は、ソーシャルの成長のためにオンライン プレゼンスを発見、評価、最適化するための理想的なツールです。 このツールは、Twitter の経歴を閲覧し、インフルエンサーやファンとつながり、地域、権威、フォロワー数、その他の要素ごとにセグメント化できるため、アウトリーチ活動を組織するのに最適です。 Followerwonk を使用すると、自分のソーシャル ネットワークを、ライバル、友人、またはその分野の影響力のある人物のソーシャル ネットワークと比較することで、自分の成功を測ることができるので、興味深いです。 この Web サイトでは、このツールに登録するかまだ迷っている人のために、無料の基本プランが提供されており、プレミアム機能の価格は月額 29 ドルからとなっています。
鍵穴
Keyhole は、ハッシュタグとキーワードを監視するための優れたツールです。 これらはリアルタイムで追跡され、すべてのメンションを表示するダッシュボードが作成され、エンゲージメントや日付などのパラメーターで並べ替えることができます。 収集したメンションに基づいて、インフルエンサー、センチメント、トレンドのトピックを確認することもできます。 必要な情報をすべてまとめたレポートをすばやく簡単に作成できます。 すべてのソーシャル メディアを追跡するのに最適なツールです。
ダウンロード
Pinterest は、ソーシャル メディアのリスニングおよび監視ツールとして Tailwind を使用しています。 このアプリケーションを使用すると、Pinterest ユーザーがあなたのブランドやライバルとどのように交流しているかを知ることができます。 Tailwind は、ブランドのモニタリングとインタラクションに加えて、業界標準、ホットな問題、カテゴリレベルの成功について学ぶのにも役立ちます。 Tailwind の基本サブスクリプションは無料ですが、より高価なものは月額 9.99 ドルから始まります。
送信可能
Sendible は、個人、企業、組織がさまざまなプラットフォームを通じて視聴者と交流できるようにするソーシャル メディア マーケティング ツールです。 このプラットフォームの機能には、公開、コラボレーション、分析、ダッシュボードなどがあります。 さまざまなサイトの多数のユーザーによると、代理店は多数のアカウントを管理するためにこのサービスを頻繁に利用しています。 月額料金は 29 ドルから 399 ドルです。
ツイートマップ
Tweetsmap は、ツイートを管理および分析するための多言語の AI 搭載ツールです。 これにより、人気の機能の 1 つである投稿スケジューラを使用してツイートを自動操縦することができます。 プランには、カスタマイズ可能なオプションと無料の基本オプションの両方が付属しています。 これは、特にページを監視したいが予算が限られている場合に最適です。 これは、自社のニーズに最適なツールを見つけようとしている企業にとっても理想的です。
ブランド24
Brand24 は、メンション分析、影響力スコア、センチメント分析などの機能を備えたメディア追跡および評判管理プラットフォームです。 レビューでは、あらゆる種類の組織がこのサービスを利用できますが、小規模企業 (従業員が 50 人未満の企業) が最も恩恵を受けるようであることがよく示されています。 製品の 14 日間の無料トライアルに加えて、多数の有料オプションが提供されています。 ソーシャル メディア ページを監視するための適切なツールをまだ探している場合は、これも検討するとよいでしょう。
アゴラパルス
ソーシャル メディアを管理するためのこのプラットフォームの最もよく知られた機能は、統合されたソーシャル 受信トレイです。これにより、ユーザーはソーシャル メディアで受信したすべてのメンション、コメント、メッセージ、レビューを 1 か所で簡単に処理できます。 ユーザーがコンテンツを事前に準備して自動操縦に設定できるキュー機能と、ソーシャル メディア カレンダーをクライアントと共有する機能は、オンライン ユーザー レビューで頻繁に引用されました。 プランはパーソナライズされたものである場合もあれば、無料で基本的なものである場合もあります。
アワリオ
ブランドは、ブランド監視ツール Awario を使用して、ソーシャル メディアでの言及を評価できます。 Web 上でこのツールに肯定的な評価を与えたユーザーは、このツールを「小規模企業にとって賢明な答え」と呼ぶことがよくあります。 さらに、ユーザーが好むプラットフォームの機能には、毎日の電子メール、Slack 接続、メンション データを Excel ファイルに抽出する機能などが含まれていました。 スターター、プロ、法人プランが利用可能です。
ユースキャン
このリストにある他のソーシャル メディア モニタリング ツールとは異なり、YouScan はブランドのロゴ、場所、物、人、活動を識別でき、すべての視覚情報を「視覚的な洞察」に変換できます。 たとえば、この技術は、ブランドが存在する場合、ソーシャル メディア上の画像に何が含まれているかに関する文脈上の詳細を抽出します (ブランド名や製品に関与している人々など)。 YouScan は、スポンサーシップの ROI を計算し、UGC を発見し、多数のオンライン ユーザー レビューでブランド アンバサダーを見つけて連絡を取る場合に推奨されます。
ゾーホーソーシャル
Zoho は、多くの企業にとって最も人気のあるツールの 1 つです。 そしてもちろん、このリストもこれなしでは完成しません。 ソーシャルメディア監視ツールとして、同社はZoho Socialを提供している。 このアプリケーションは、ソーシャル ネットワーク全体で無制限の投稿をスケジュールしたいソーシャル メディア管理者、特に複数のアカウントを管理している場合に役立ちます。 ソーシャル マーケティング担当者は、アプリケーションの共同機能とパーソナライズされたユーザー ロールのおかげで、さまざまな企業のソーシャル アカウントの管理にチーム メンバー全員を簡単に参加させることができます。 このプラットフォームは、いくつかのビジネスおよび代理店パッケージを提供します。
バッファ
中小企業は、ソーシャル メディアのスケジュール設定および公開ツールとして Buffer を頻繁に利用しています。 これは、Twitter プロフィール、Pinterest アカウント、LinkedIn 企業ページ、Facebook ファン ページなどを簡単に管理して、ソーシャル メディア キャンペーンを計画できるためです。 Buffer のユーザーは、他の機能よりもポスト関数の認可を好み、別の場所にあるリクエストを認可または拒否する簡単なアプローチを提供すると主張しています。
ゆるい
Loomly は、特に多数の小規模企業にとってよく知られたツールでもあります。 ブランドの成功のためのプラットフォームを自称する Loomly の主な側面は、コラボレーション、公開、測定です。 他の機能に加えて、このプラットフォームは、毎日のパーソナライズされたコンテンツの推奨と投稿の最適化アドバイス、およびサービスを終了せずに他のソーシャル プラットフォームに宣伝するオプション (時間帯、曜日など) を提供します。 Loomly では、クレジット カードを必要としない 15 日間の無料トライアルを提供しています。
メディアツールキット
Mediatoolkit を使えば、世界中の人々が今何を言っているかを聞くことができます。 このツールのおかげで、顧客の発言を監視し、リアルタイムでパターンを特定し、緊急事態に備えることができます。 このプラットフォームは、オンライン議論の実際の結果と影響を評価します。 オンライン コンテンツの共有と宣伝を検討する場合、組織は Mediatoolkit を使用して、注目すべき業界トップの貢献者とハッシュタグを見つけることができます。