BlackBerryは何をしているのですか？ もちろん、エンタープライズUC

公開: 2017-08-14

BBMを聞いたとき、最初に頭に浮かぶのは必ずしもエンタープライズコラボレーションアプリではありません。 実際、これは私がどれほど若いかを示しているかもしれませんが、高校に戻ってテキストメッセージを送信する最もクールな方法としてBBMを思い出します。 どういうわけか、高校の最終学年はBlackBerryでいっぱいでした。

折り畳み式携帯電話がまだ正常だった頃は、卒業生全員が標準のテキストメッセージよりもBBMを使用しているように感じました。 iPhoneが登場し、当時iMessageが最初に導入されましたが、BBMのように、新しい標準はまだ普及していませんでした。

そうですね、BBMが存在し、現在はエンタープライズユニファイドコミュニケーションシステム全体の一部になっていることを知って少し驚きました。 Slack以外に何があるのか​​を常に知りたいので、BlackBerryがここまで何をしているのかを正確に知りたいと思っていました。

BBMはまだ生きています

今、私は新機能を投入することについて話しているだけではありませんが、彼らもそうしました。 むしろ、このアプリは、企業で使用するための全体的なイメージチェンジを含む、いくつかのかなりの変更がありました。

ブラックベリーチャット

実際、最近では、BlackBerryが独自のBBM Enterprise SDKをリリースしました。これにより、どの組織でも、BBMの強力なセキュリティ機能を利用して独自のプラットフォームを構築できます。

エンタープライズへの復帰

高校の逸話に戻ります—私が知っている限り、私の経験はユニークな外れ値である可能性があります。 しかし同時に、このブラックベリーのトレンド全体は、別のユニークなトレンドとも一致していました。私の世代が育ったオリジナルのポケモンビデオゲームのいくつかは、BlackBerryモバイルOSに移植されていました。 明らかに、BlackBerryはもはや単なるビジネスフォンではありませんでした。

ブラックベリーモバイル

それは、BlackBerryが高価なiPhoneよりもアクセスしやすくなっていること、または当時のiMessageが成熟していないことを非難します。 いずれにせよ、BlackBerryが企業の電話から高校生の最初のスマートフォンに移行するのは少し奇妙に思えました。 私はこれが標準であると主張しようとはしていません。BlackBerryでの私の最初の経験は、結局のところ、私の父の仕事用電話でした。 しかし、彼は約2年前までBlackBerryを持っていました。そのとき、新しいBYoDポリシーの変更により、全員が個人の電話を使用するようになりました。

いずれにせよ、BlackBerryは、ハードウェア市場を維持することなく、BBMやその他のアプリを拡張することでソフトウェアに軸足を移しているように見えました。 しかし、BlackBerryが今年初めに新しいKeyOne電話を発売したとき、私の興味はそそられました。 私は少数派であることは知っていますが、個人的にはハードウェアキーボードが恋しいです。そして、BlackBerryもそれを見逃しているようです。

ブラックベリーKeyone

私にとって、KeyOneは、BlackBerryが当時の電話を革命的にしたもの、つまり強力な電子メールと通信デバイスへのコールバックを提供することで、ビジネス市場に戻ろうとしていることを明らかにしました。

新しいUCソリューション

ほとんどの人は、新しい電話の開発へのジャンプはそれほど大げさではなかったことに同意するでしょう。 私たちは、ビジネスの世界でAndroidデバイスとiOSデバイスの間の議論がまだ存在していることを知っています。 実際、KeyOneはAndroidのフレーバーを利用しています。 しかし、私をさらに興味深くさせたのは、新しいBBM Enterpriseと、このソリューションを中心に構築されたプラットフォームでした。 SlackよりもCiscoSparkにはるかに匹敵する私は、BlackBerryがエンタープライズ市場での競争の一部にどのように匹敵するかを知りたいと思いました。

一目で、BBMEnterpriseをもう少しユニークにする重要なポイントのいくつかを強調したいと思います。 すぐにそれを要約する最も簡単な方法は、強力なセキュリティと制御です。

CiscoSparkとBBMEnterpriseの両方が企業を念頭に置いていることは明らかです。 Slackは追いついてきており、うまくやっていますが、セキュリティは当初の目標の1つではありませんでした。 一方、BlackBerryは、BBMがいかに安全であるかを私たちに思い出させるのが大好きです。 BBMエンタープライズの主な機能は次のとおりです。

  • メッセージング、音声、およびビデオ：元々はインスタントメッセージングプラットフォームでしたが、BBMはユニファイドコミュニケーションプラットフォーム全体に成長しました。 BBM Enterpriseユーザーは、標準のBBMユーザーとも通信できます。
  • セキュリティ、セキュリティ、セキュリティ：これについてはすでに触れましたが、アプリの主要な焦点として、独自のラインに値します。 BBM Enterpriseで行うことはすべて、複数のレベルで保護および暗号化されています。 すべてが保存時と送信時の両方で暗号化され、すべてのメッセージが暗号化のための独自のキーを生成します。
  • モバイルユーザー向けに設計：つまり、これは彼らの興味深い点だと思います。BBMの祖先はモバイルソリューションです。 したがって、BlackBerryは、デスクトップ向けに設計されてモバイルデバイスに移行したソリューションとは対照的に、BBMはより強力なモバイルエクスペリエンスを提供すると主張しています。
  • メッセージ通知：ユーザーは、グループチャットでも、「配信済み」通知と「既読」通知の両方にアクセスできます。 このようにして、誰があなたを無視しているのか、誰がまだ自分の携帯電話を見ていなかったのかを知ることができます。
  • マルチOS環境を簡単に管理：BBM Enterpriseアプリは、もちろんiOS、Android、BlackBerryの電話と互換性があります。 BBM Enterpriseメッセージが非Enterpriseユーザーに送信される場合でも、暗号化は引き継がれます。
  • シンプルなIT管理と制御：BBM Enterpriseは、「CIOの反対意見」を克服することに重点を置いて設計されており、特にセキュリティ、EMM統合、およびエンタープライズ制御に関する懸念に対処しています。 IT管​​理者は、任意のデバイス上のすべてのBBMデータをワイプし、組織全体に単純なポリシーを実装できます。
  • BBMの強力な機能： BBM Enterpriseは既存のBBMから構築されているため、ユーザーは、会話が終了すると完全に消えるプライベートチャット、時間指定のメッセージ、送信後にメッセージを撤回する機能など、いくつかの独自の機能も利用できます。

お分かりのように、BBMEnterpriseはUCソリューションの適切なボックスの多くをチェックしています。 いくつかの重要なポイントも欠落していることに気付くでしょうが、BlackBerryは、すべてをBBMに詰め込むのではなく、複数のアプリでプラットフォーム全体を確立しました。

実際、最近では、BlackBerryが独自のBBM Enterprise SDKをリリースし、あらゆる組織がBBMの強力なセキュリティ機能を利用して独自のプラットフォームを構築できるようにしています。

最前線のセキュリティ

BlackBerryはエンタープライズクライアントを理解していると言っても過言ではありません。 セキュリティとエンタープライズコールコントロールを優先することで、BlackBerryは「CIOの反対意見を克服する」ことができました。

Cisco Sparkの優れたセキュリティについて学ぶ機会があったとき、暗号化プロセスの概要を説明する投稿を書きました。 暗号化はかなり退屈で、基本的な概念はかなり同じですが、私はオタクなので、ここでも同じことをしたいと思います。

したがって、BlackBerryは2層のセキュリティについて説明しています。

1）BBMEnterpriseとユーザー間のメッセージは暗号化されています。 これらの暗号化されたメッセージは、対称鍵によってロック解除されます。 メッセージの送信者と受信者の両方に、独自の公開/秘密暗号化と署名鍵が与えられます。 これらのキーはデバイス上で生成され、エンタープライズによって制御されます。 特定の各メッセージは、暗号化に独自のランダム対称鍵を使用します。 ここでの利点は、1つのメッセージのロックを解除しても、攻撃者が会話全体にアクセスできないことです。 それはまるであなたの家のすべてのドアが独自の鍵を持っているかのようです。玄関のドアにアクセスできるからといって、各部屋の中に入ることができるとは限りません。 ブラックベリーアプリ図

2）デバイスとBBM Enterpriseインフラストラクチャ間のTLS暗号化は、BBMメッセージだけでなく、ネットワーク全体の保護にも役立ちます。

この暗号化は、メッセージだけでなく音声通話やビデオコールにも引き継がれ、さらに利点として、BBMEnterprise以外のユーザーに送信される通信も暗号化されます。 BlackBerryは、何に焦点を合わせる必要があるかを明確に理解しており、複数のセキュリティレイヤーを備えたアプリケーション全体を構築することを決定しました。

しかし、BBM Enterpriseとその暗号化の層は、全体像を伝えるものではありません。

パッケージの残りの部分

BBM Enterpriseは、一見堅実なソリューションではありますが、それだけでは成り立たない可能性があることがすぐにわかります。 結局のところ、Slackは無料で、メッセージの送信、メッセージの編集または削除を可能にし、セキュリティを強化しています。 その上、ファイル共有のような他の優れた機能を利用できます。

つまり、BlackBerryプラットフォームに弱点があったとしたら、それはさまざまなアプリの下に存在するさまざまなソリューションや機能の数だと思います。 これはかなりすぐに混乱し、チームが組織に最適なソリューションがどれであるかわからなくなる可能性があります。

先に進んで、BlackBerryが提供する他のソリューションとアプリをいくつかリストします。おそらく、私の考えを理解するでしょう。

  • ブラックベリーシェア

これについて具体的に触れたので、ここから始めるのは理にかなっています。 BlackBerry Shareは、ユーザーがファイルを転送できるようにするアプリであり、特にモバイル従業員を対象としています。 アプリレベルの暗号化とデータ保護により、BlackBerryShareは携帯電話でファイルを共有するための安全な方法となるはずです。 しかし、これを追加機能としてBBM Enterpriseに直接投入してみませんか？ ファイルを共有するためだけに、完全に別のアプリに切り替える必要がありますか？ それが統合の目的ではありませんか？時間を節約するためです。

  • BlackBerry Work

BBMはコミュニケーションに重点を置いていますが、BlackBerryWorkはより多くのコラボレーションおよび編成ツールを導入しています。 Workを使用すると、ユーザーは電子メールを送信したり、会議をスケジュールして参加したり、カレンダーや連絡先を管理したりできます。 私には、これらはBBMEnterpriseに欠けている機能にすぎないように思えます。 繰り返しになりますが、統合によってすべてが1つの屋根の下に置かれるのに、なぜツールを異なるアプリに分割するのでしょうか。

  • BlackBerry Access

「次世代のBlackBerryの安全なモバイルブラウザ」と呼ばれるAccessを使用すると、ユーザーは組織のイントラネットやその他の一般的なWebベースの生産性アプリに安全にアクセスできます。

  • BlackBerry Connect

ビジネスですでに別のエンタープライズ情報管理ソリューション（Microsfot Lync、Cisco Jabber、IBM Sametimeなどの人気のあるソリューション）を利用している場合、BlackBerryConnectはすべてを1つの屋根の下に置くために必要なソリューションです。 アイデアは、BlackBerry Connectが「企業のインスタントメッセージングプラットフォームを拡張し、VPN、ファイアウォールホール、またはDMZ内のサービスを必要とせずに主要なモバイルデバイスを市場に出す」というものです。 基本的に、Lyncを使用している企業は、Connectを追加して、モバイルメッセージング、プレゼンス、および企業ディレクトリの検索を取得できます。 そのため、BlackBerryは、BBM Enterpriseを使用したスタンドアロンソリューションだけでなく、他のソリューションの「拡張機能」も提供することを明確に目指しています。

  • BBM Enterprise SDK

さて、これは少し理にかなっています。 通常、APIはプラットフォームに直接含まれていません。 より具体的には、このEnterprise SDKは、組織がその下にあるBBMアーキテクチャを使用して独自のソリューションを構築するために使用するAPIです。

  • 企業（および政府）向けのSecuSUITE

これは、2つの異なるソリューションと見なすことができます。1つは企業に焦点を当てたもので、もう1つは政府に焦点を当てたものです。 ただし、全体的な概念は同じです。SecuSUITEは、モバイルデバイスで安全な通話とテキストメッセージを提供するソフトウェアベースの暗号化ソリューションです。 世界中の20以上の政府によって使用されており、BlackBerryのセキュリティがいかに強力であるかを理解できます。

簡単なメモ：調査中、Gmail、Outlook、Facebook、Twitterなどの統合された受信トレイとして機能するBlackBerry Hubなどの他のソリューションアプリではなく、エンタープライズアプリとビジネスアプリに焦点を当てようとしていました。

注目すべきエンタープライズソリューション

BlackBerryは、新しいBBM EnterpriseSDKを発表したときに最初に私の目に留まりました。 プラットフォームを開発者に拡大することは、BlackBerryが彼らのソリューションがパック間でそれを分離するのを助けるユニークな機能を持っているように感じていることの明らかな兆候です。 Sparkはセキュリティから始まり、ホワイトボーディングや分析などの優れたUX機能で拡張されました。 Slackは、小規模なチームだけでなく、新しいグリッドインフラストラクチャを備えた企業にとっても最良の選択肢の1つとして強力です。

ただし、セキュリティを絶対的な必要性の柱として位置付けるものをビジネスが探している場合は、BBMEnterpriseが注意すべきソリューションのようです。 個人的には、他のソリューションとの真に詳細な比較を提供するために、プラットフォーム全体を実際に体験する機会が欲しいです。

私たちは当初、BBM Enterprise SDKについて詳しく知るためにBlackBerryに連絡を取りましたが、残念ながら返答がありません。 BBMが時間の経過とともにどのように進化するかを確実に監視し、実際に使用できるようになったときに更新を続けます。