会社の電話番号：機能、価格、入手方法

会社の電話番号は、会社の信頼性を高め、ブランド認知度を高め、あなたとあなたのチームメンバーが個人の電話番号を非公開にすることを可能にします。

あなたが中小企業を始めたとき、あなたの個人番号だけであなたの日常のビジネスコミュニケーションのレベルを処理するのに十分だったかもしれません。

今、あなたのビジネスは拡大し、あなたの個人的な電話の限られた機能はあなたとあなたの顧客の間であまりにも多くの誤解を引き起こしました。 会社の電話番号を使用すると、顧客はあなたに連絡する方法を簡単に見つけて覚えることができます。 また、消費者の信頼を高め、競合他社との差別化を図ります。

ただし、ビジネスに適した電話番号とプロバイダーを選択する方法を知ることが重要です。

目次：

• 会社の電話番号とは何ですか？
• さまざまな種類の会社の電話番号
• なぜ会社の電話番号が必要なのか
• 仮想ビジネスの電話番号を取得する方法
• いつ会社の電話番号を取得するか
• 必須の会社の電話番号機能
• 会社の電話番号を選択するためのベストプラクティス

会社の電話番号とは何ですか？

勤務先電話番号、またはダイヤルイン（DID）番号は、特定の電話システムに関連付けられていない電話番号です。

これは、プロバイダーのアプリを介して、外出先でも、さまざまなデバイスや場所で同じ会社の電話番号を使用できることを意味します。

番号プロバイダーアプリをダウンロードし、希望の電話番号とプランを選択して、（通常は月単位で）支払うだけなので、セットアップは簡単です。 プロセス全体が完了するまでに1日もかからず、多くの場合1時間もかかりません。

さまざまな種類の会社の電話番号

すべての会社の電話番号が同じように作成されるわけではありません。ビジネス用に選択するタイプは重要な考慮事項です。

仮想ビジネス電話番号の主な種類は次のとおりです。

• 市内番号
• フリーダイヤル
• バニティナンバー
• VoIP番号

ローカル電話番号：ローカルプレゼンスを確立するため

市内電話番号は特定の場所/市外局番に関連付けられているため、ビジネスの信頼性が高まります。

お店の物理的な場所以外の市外局番で市内電話番号を選択できることに注意してください。 実際、多くの企業は、全国にローカルプレゼンスを持つために複数のローカル電話番号を購入しています。

市内電話番号は、Google Voiceなどのツールを使用して無料で請求でき、月額$ 10.00 /回線以下で購入できます。 セットアップは迅速かつ簡単です。

フリーダイヤルの電話番号：手頃な価格のプロフェッショナリズムのために

フリーダイヤル番号（「800番号」と呼ばれることもあります）は、800、888、877、866などの番号プレフィックスで始まります。

これらの番号は、お客様が無料でダイヤルでき、市内電話番号のように特定の場所に関連付けられることはありません。 電話サービスプロバイダーを通じてフリーダイヤル番号を設定するか、既存の回線に番号を転送することができます。

月額$ 10.00 /番号の平均コストで、これらの番号は、あなたのビジネスを単なるローカルではなく、より全国的に見えるようにする手頃なオプションです。

フリーダイヤル800番号のガイドに詳細が記載されています。

バニティ電話番号：より良い名前認識のために

バニティ電話番号は、カスタマイズ可能なパーソナライズされたフリーダイヤル番号で、関連する単語やフレーズを綴ることができます。 （1-800-FLOWERSは、おそらくバニティナンバーの最もよく知られた例です。）

バニティ電話番号は、名前の認識だけでなく、番号の記憶を高めるための優れた方法です。 したがって、あなたのバニティ番号を聞いたり見たりする人があなたのビジネスが現在販売しているものを必要としない場合でも、彼らは彼らがそうするときに誰に電話するかを知っています。

ここでの主な欠点は、すでに多くのバニティナンバーが使用されていることです。そのため、少しクリエイティブになる準備をしてください。 バニティ番号は、標準のフリーダイヤル番号よりもわずかに高く、月額$ 10.00〜 $ 50.00 /番号の範囲です。

トップバニティ電話番号プロバイダーのレビューは、追加情報を提供します。

VoIP電話番号：高度な機能を必要とする企業向け

ビジネスVoIPサービスにサインアップすると、VoIP電話番号が割り当てられ、インターネット（WiFiを含む）を介して電話をかけたり受けたりすることができます。

1ユーザーあたり月額$ 20.00〜 $ 50.00の平均コストで、このタイプの番号はここの他のオプションよりも高価ですが、すべての番号タイプで利用できるわけではないスケーラビリティと追加機能が付属しています。

さらに、VoIP番号を電話回線に接続するために追加料金を支払う必要はありません。

VoIP電話機能のガイドで、これらの数字を際立たせるものについて詳しく学んでください。

なぜ会社の電話番号が必要なのか

会社の電話番号を持つことは、従来の固定電話やスマートフォンの番号に比べていくつかの利点があります。

よりプロフェッショナルな外観の他に、仮想ビジネス電話番号が必要なその他の理由のいくつかを以下に概説します。

マルチデバイスアクセス

まず、標準のデスクフォン、ラップトップまたはデスクトップコンピュータ、スマートフォン、さらにはタブレットなど、選択したデバイスでVoIP番号を使用できるようになります。

これらの番号は優れた携帯性と柔軟性を提供するため、重要な電話を待つために固定電話に常に縛られることはありません。

さらに、通話転送などの基本機能は、デバイスまたは電話番号の1つで電話に出られなかった場合に、別のデバイスに転送されることを意味します。 たとえば、顧客があなたの会社の電話番号に電話をかけたが応答がない場合、その電話はあなたの個人の携帯電話番号に転送されます。

追加の通信チャネル

仮想電話番号は音声会話で最もよく知られていますが、多くのプロバイダーは追加の通信チャネル、つまりSMSテキストメッセージやオンラインファックスを提供しています。

仮想ファックスを使用すると、契約書やプロジェクトドキュメントなどの重要なファイルを、かさばる機器を一切使用せずに、またオンラインファックスで電話をかけたり受けたりできるため、会社の電話回線を拘束することなく、顧客に送信できます。

SMSおよびMMSのビジネステキストメッセージを使用すると、顧客からの簡単な質問に即座に応答したり、会議中に電話に出られなかった場合に電話で話すことができるようになる時期を伝えたりできます。

より良い通話管理のための高度な機能

仮想番号はVoIPビジネス電話システムのすべての高度な機能を備えているわけではありませんが、それらの機能は、標準の固定電話よりも優れた通話管理を合理化します。

たとえば、コールスクリーニング（発信者ID）を使用すると、誰が電話をかけているのかがわかり、電話に出るかどうかを簡単に判断でき、電話に出た場合の会話の準備が整います。

不在着信やボイスメールメッセージのリアルタイム通知、および通話ログにより、タイムリーに電話をかけ直せない（またはかけ直しを忘れる）のを防ぐことができます。

多くの仮想電話番号プロバイダーもボイスメールの文字起こしを提供しているため、ボイスメールメッセージを聞くのではなく読むことができます。 これにより時間が節約され、コールバックの優先順位付けが向上します。

この投稿の後半で探すべき、より多くの主要なビジネス電話機能の概要を説明します。

会社の電話番号を取得する方法

会社の電話番号を取得する最も簡単で信頼性の高い方法は、VoIPプロバイダーを使用することです。

利用可能な各プランには1つ以上の仮想番号が含まれており、必要な機能のみを備えたスケーラブルな会社の電話番号ソリューションへのアクセスを提供します。

これが6つの最高のビジネス電話番号プロバイダーです。

1.RingCentral→

RingCentral MVP（メッセージ、電話、ビデオ）は、メッセージング、ビデオ、および電話を1つのVoIPソフトウェアアプリケーションにまとめた主要なビジネス電話システムです。

RingCentralが提供する優れた機能に加えて、各プランには会社の電話番号が記載されています。 プランにサインアップすると、フリーダイヤル、ローカル、インターナショナル、バニティのいずれかの種類のビジネス番号を選択するように求められます。

RingCentralは、通話が暗号化によって保護されていることを確認します。 プロバイダーは、着信転送、コールルーティング、発信者ID、コールスクリーニングなどの機能を提供して、着信するすべてのコールを管理します。

以下は、利用可能な各RingCentralプランの料金です。 料金はユーザー数によって異なることに注意してください。

2.グラスホッパー→

グラスホッパーは、中小企業の経営者向けの仮想電話システムであり、ユーザーがお金を節約し、よりプロフェッショナルに見えるように設計されています。

彼らの計画はあなたが仕事とあなたの個人的な生活を別々に保つことができることを確実にするために専用のビジネス番号を提供します。

グラスホッパーは、833、844、855、866、877、888などのフリーダイヤル番号プレフィックスや真の800番号など、複数の種類のビジネス番号を提供しています。 また、バニティ番号、ローカル番号から選択したり、既存のビジネス番号または仮想番号をGrasshopperに移植したりすることもできます。

以下のGrasshopperの価格とプランは、それぞれ異なるタイプの中小企業を対象としています。

3.8×8→

8×8は、どこからでも作業できるように設計されています。 彼らは、あらゆる種類の企業が可能な限り最も費用効果の高い方法でニーズを満たすことができるようにするための複数の計画を持っています。

8×8は、9年連続でGartnerのユニファイドコミュニケーションのマジッククアドラントのリーダーとしての地位を獲得しました。

ビジネス電話プロバイダーは、それぞれ独自の焦点を持った3つの異なるプランを提供しています。 3つのプランはそれぞれ、ビジネスコミュニケーションを最大限に活用できる機能を備えたビジネス番号を提供します。

8×8の各プランを見てみましょう。

4.Nextiva→

Nextivaを使用すると、電話システムをビジネスアプリ、AI、自動化にすべて1つのプラットフォームで接続できます。 クラウドベースのVoIPサービスと99.999％の稼働率を備えたこのサービスプロバイダーは、USNewsによって2020年に最高のビジネス電話サービスと評価されました。

Nextivaは、各国で最大のローカルビジネス仮想電話プロバイダーであることを誇っています。 電話プロバイダーは、ほとんどの州の多くの主要都市でローカルVoIP番号を提供しています。 Nextivaは、米国全体のすべての州でも市外局番を提供しています。

Nextivaの価格とプランには、無料のローカル番号とフリーダイヤル番号が含まれており、下の画像に概要が示されています。

5.Vonage→

Vonageは、10万人以上の顧客が先を行くのを支援するために、コミュニケーションをより柔軟、インテリジェント、そして個人的なものにします。 彼らは、Allstate、Dominos、The Princeton Reviewなど、顧客のランクの中で主要なビジネスを誇っています。

Vonageは、顧客向けに3つの異なるパッケージを提供しています。 彼らのモバイルプランは、通話に重点を置いています。 プレミアムプランを使用すると、ユーザーは通話、メッセージング、およびビデオを使用してコミュニケーションを次のレベルに引き上げることができます。

Advancedプランは高度な機能を提供し、IP電話で利用できます。 Vonageの各プランにはビジネス番号が付いています。 プランを選択すると、市内番号またはフリーダイヤル番号を選択するように求められます。

Vonageの価格とプランの内訳は次のとおりです。

6.大間→

Oomaには、中小企業向けに特別にキュレーションされた機能があります。 コロナウイルスのパンデミックにより、多くの企業が自宅で仕事をすることを余儀なくされているため、Oomaは、自宅でビジネスを運営している人々のためのコミュニケーション体験を生み出しました。

電話サービスプロバイダーは、ユーザーが各請求額を平均50％節約できるとウェブサイトに記載されているため、顧客の電話料金を半分に削減するように設計されています。 彼らのコスト削減計画には、無料の事業番号も含まれています。

あなたはウェブサイトであなたの番号に直接サインアップすることができます。 Webサイトでは、国、州、市、および市外局番を選択するように求められます。 デフォルト番号、繰り返し番号、またはバニティ番号のいずれかを選択し、必要な特定の番号を選択できます。

Oomaは、OomaOfficeとOomaOfficeProの2つのビジネスプランを提供しています。 Oomaの価格とプランの内訳は次のとおりです。

会社の電話番号プロバイダーを並べて比較する

いつ会社の電話番号を取得するか

仮想ビジネスの電話番号を取得するのに最適なのは、ビジネスを開始するときです。たとえそれが「必要」だと思う前であってもです。

そうすることで、競合他社があなたのビジネスに最適な/最も関連性の高い電話番号を主張することを防ぎ、あなたの会社を現在よりもはるかに確立されたように見せます。

あなたのビジネスがしばらく開いていて、まだ仮想番号を取得していない場合は、早く取得する方が良いでしょう。

仮想ビジネス番号が必要な一般的な兆候は次のとおりです。

• 顧客はあなたに連絡する方法を見つけるのに苦労していると言います
• 個人的な電話はしばしばビジネスの電話を中断します、またはその逆。
• あなたはもはやソロプレナーではありませんが、今ではフルタイムまたはパートタイムの従業員がいます
• 毎日の通話量が増えました
• ボイスメールとコールバックの管理に問題があります
• 通話転送、音声文字変換、通話録音、および現在の電話番号プロバイダーが提供していないその他の機能などの高度な機能が必要です。
• あなたは消費者の目から見てあなたのビジネスの正当性を高める必要があります
• 成長するビジネスに対応するには、スケーラブルな電話番号サービスが必要です

必須の会社の電話番号機能

仮想ビジネス電話アプリは、独自のビジネスニーズに最適な機能を備えたアプリを見つけた場合にのみ使用できます。

• モバイルアプリ：モバイルアプリケーションは、電話サービスで考慮すべき最も重要な機能の1つです。 外出先で同僚や顧客と会話することができます。
• 着信転送：この機能を使用すると、通話が必要な他の番号に通話を転送できる柔軟性が得られます。
• 自動応答：自動応答は、音声プロンプトを使用して顧客の電話を適切な部門にナビゲートする自動メニューです。 これらは、通話を管理し、顧客が長時間保留になる必要がないようにするための優れた方法です。
• 音声文字変換：音声メールから電子メールまたは音声メールからテキストを提供するVoIPサービスを見つけることは、任意の音声メールからのメモを自動的に提供するため、ビジネスにとってメリットがあります。
• 通話録音：音声文字変換では音声メールのハードコピーが提供されますが、通話録音では、発信または着信のことを忘れないようにすることができます。 適用される通話録音法に必ず従ってください。
• コールパーキング：この機能を使用すると、発信者をクラウドで保留にし、すべての従業員がコールを再開できるようになります。 そうすれば、最も有能な人が、顧客を長時間保留にすることなく通話を処理できます。
• 分析：これにより、従業員が電話で可能な限り効果的であることを確認するために必要なすべてのデータが得られます。

会社の電話番号を選択するためのベストプラクティス

仮想番号を取得する最後のステップは、番号自体に関して正しい選択を行うことです。

まず、番号を何に使用するかを検討します。

消費者はあなたのビジネスが「引き起こされた」と感じる問題の支援を受けるときに請求されることを望まないので、カスタマーサービスはフリーダイヤル800の番号に最もよく結びついています。 人々は慣れ親しんだ市外局番からの電話に応答する可能性が高いため、セールスコールは市内番号に割り当てる必要があります。 バニティ番号は、覚えやすいことを考えると、IVRメニューを使用して直接電話をかける一般的なビジネス電話番号に最適です。 これらは、広告キャンペーンに使用するための賢いオプションでもあります。

ビジネスの規模と場所、および拡大する計画も、選択する数に影響します。

小規模なチームや実店舗では、ビジネスの大部分が実際の場所に近い買い物客からのものであるため、通常は市内番号を選択します。 オンラインストアや実店舗を複数の場所に持つ全国的な企業は、顧客に利益をもたらし、ブランドの信頼性を高めるため、通常1〜800の番号を選択します。 毎日の通話量が多い企業レベルの企業、および自社の製品/サービスを頻繁に宣伝している企業は、バニティナンバーを選択する必要があります。

最後に、ビジネス番号に必要な機能を検討し、番号プロバイダーではなく完全なVoIP電話システムを使用する方がよいかどうかを検討します。

VoIPソリューションの詳細については、トップビジネスVoIPプロバイダーへのガイドをご覧ください。