無制限の通話、テキスト、ファックスを備えた8つの最高のビジネス電話プラン

最高のビジネス電話サービスを探すという特異性に関して言えば、その「適切なシステム」が何で構成されているかを正確に把握するのは難しい場合があります。 それは私たちが物事を単純化するための作業を行ったということです。

ありがたいことに、多くのベンダーが同意し、適切な計画をできるだけ簡単に見つけるオプションを作ることを目指しているようです。 結局のところ、ビジネスのニーズを認識し、このようなソリューションを取得するための独自の理由は、これほど高価で複雑なビジネス上の意思決定の氷山の一角にすぎません。

しかし、もちろん、最高のビジネス電話プランや最も人気のあるオプションだけを検索しても、常に最高の結果が得られるとは限りません。 固有のビジネス要件に関して言えば、すべてのプラットフォームが同じになるわけではなく、すべてのビジネスが同じニーズを持っているわけでもありません。

仮想ファックスに関しては、無制限のビジネス電話プランを見つけるのが少し難しい場合があります。これは、コールセンター分析などのUCaaSツールに見られる最新のコラボレーションパラダイムのすべての適切なポイントにも当てはまります。 しかし、心配する必要はありません。それが私たちがここにいる理由です。私たちは、仮想ファックスに加えて、無制限の通話とテキストメッセージを備えた最も人気のあるビジネスVoIPソリューションが誰であるかを真に理解するために、すべての情報を取り除く努力をしました。

8つの最も人気のある無制限の通話とテキストビジネスの電話プラン

これらすべての基盤をカバーする完全なプラットフォームを探している組織にとってありがたいことに、選択できるオプションは非常にたくさんあります。 これらの固有の要件を組み合わせ、このすべての情報を振り返ることにより、多数のプロバイダー、プラン、およびサービスの提供を比較対照するための確固たる基盤を構築し始めることができます。

私たちの調査から、私たちは最も人気のある8つのビジネスVoIPプランであると私たちが感じるものに磨きをかけることができました。

最も人気のあるプラン	Office Pro Plus	プレミアム	プレミアム（Vonage Business Cloud）	XシリーズX3	ティア2	コールセンター	プロ	プロ
プラン開始価格	$ 20.95 /月	$ 34.99 /ユーザー/月	月額$ 27.99 /行	ユーザーあたり月額38ドル	1回線あたり/ユーザーあたり25.95ドル	64.95ドル	月額$ 23 /ユーザーあたり	ユーザーあたり月額$ 30
ユーザー数を計画する	該当なし	無制限	5-19行	1-99	5-9	該当なし
無制限の通話	はい	はい	はい	はい、32か国	はい	はい	はい	はい
無制限のテキストメッセージ	はい	はい	はい	はい	はい	はい	はい	はい
無制限のファックス	はい	はい	はい、15.99ドルのアドオン	はい	はい	はい	はい	はい
含まれる番号	無料の市内番号 無料フリーダイヤル フリーナンバーポーティング	フリーダイヤルまたは市内番号	番号の移植	利用可能な市内番号または地理番号	番号の移植 フリーダイヤル 市内番号—3つすべてが追加無料	DID番号	ローカルDID グローバルエクステンションプラン	市内番号 フリーダイヤル 国際番号
特徴	専門的に録音された挨拶（1） 今すぐ電話して カンファレンスブリッジ Nextivaモバイルアプリ チームプレゼンス テキストメッセージング フリーナンバーポーティング 高度な通話管理 無制限の通話 無料の市内番号 無料フリーダイヤル ボイスメールから電子メールへ 無制限の仮想ファックス 共有通話の外観 保留中のHD音楽 テキストへのボイスメール（1行あたり$ 2.95） はしけ オートアテンダント テキストメッセージング Nextivaアプリ キューイングを呼び出す 私を見つけて、私に従ってください SSAE16認定およびSOCII監査済みデータセンター	デスクトップとモバイルでの画面共有を備えた無制限のビデオおよびオーディオ会議—会議ごとに100人 2,500フリーダイヤル 無制限のビジネスSMS 通話管理と電話システム管理 電話レンタルオプション：デスクおよび会議用電話 iOSおよびAndroid用のモバイルアプリ HDボイス VisualVoicemailおよびVoicemail-To-Email チームコラボレーション Microsoft、Google、Box、Oktaとの統合 24時間年中無休のカスタマーサポート プロフェッショナルな実装 マルチレベルの自動応答 インターネットファックス 通話記録レポート サービス品質レポート 自動通話録音 マルチサイトサポート カスタムアプリの開発とデプロイ Salesforce、Zendesk、およびDesk.comとの統合 シングル・サインオン テキストへのボイスメールの文字起こし	無制限の通話とSMSメッセージ モバイルアプリ（iPhone、iPad、Android） デスクトップアプリ VonageFlow（チームメッセージング） マルチレベルの自動応答 ビデオ会議、チャット、ファイル共有–最大100人 CRM統合 24時間年中無休の米国ベースのサービスと技術サポート 番号の移植 アナウンスを呼び出す 発信者IDブロック 通話スクリーニング 邪魔しないでください 発信者IDを設定する スパムシールド 忙しいランプフィールド コールコンティニュイティ、コールホールド、コールパーク コールログ コールキュー 通話録音 キャッチホン Click-To-Call Me ダッシュボード HDボイス 共有回線の外観 同時リング 発信者ID、動的発信者ID、およびカスタムコールタグ付け 私を見つけて、私に従ってください 地方番号または地理番号 主要な会社番号 保留中の音楽 フリーダイヤル ユーザーポータルと管理者ポータル 仮想メールボックス、受付係、ボイスメール ビジネスの受信トレイ コール転送 フリップを呼び出す 携帯電話の統合	クラウドフォン 32か国での無制限の音声およびユニファイドコミュニケーション通話 HD音声による電話番号と内線ダイヤル ボイスメール、自動応答、クリックしてダイヤル、保留音 8×8チームメッセージング 8×8の会議、最大100人の参加者 モバイルアプリ オペレーター交換手 通話録音 5GBのメディアストレージ ビジネスSMSとテキストメッセージ 無制限のインターネットファックス サードパーティの統合 予測アウトバウンドダイヤラ 対話型音声応答 8×8エキスパートコネクト 8×8アナリティクスエッセンシャル	自動応答 はしけ コール分析 通話記録と監視 通話録音 会議ブリッジと3者間会議 電話での企業ディレクトリ カスタムグリーティング カスタムホールドミュージック カスタムメッセージ カスタムスケジュール 内線でダイヤル 名前でダイヤル ダイヤルプランエディタ ダイヤルイン 直接外向きダイヤル 内線ダイヤル 電子メールへのファックス ホットデスク インバウンドコールフィルター 個別の通話記録 インターホン ラストナンバーリダイヤル LDAP統合 ラインフェイルオーバー ローカルおよびLDダイヤルトーン メッセージ待機インジケーター ページング プレゼンスモニタリング リンググループ 共有リーエンの外観 短縮ダイヤル スパイ 無制限の自動応答 無制限の拡張 バーチャルファックス ボイスメールから電子メールへ Webベースのユーザーポータルと管理ポータル ささやき	一体型ソフトフォン iOSおよびAndroidモバイルアプリ 保留中の音楽 リンググループ フォロー/検索 通話録音 Outlookの統合 ボイスメール SmartBox無制限ストレージ DID番号 オーディオ/ビデオストリーム オートアテンダント チームルーム/チームメッセージング 無制限の会議 ACEオペレーターコンソール ConnectMeビデオ会議 画面共有 Skype4ビジネス統合 デジタルファックス ユニファイドライブモニター 監視モード CRM統合 無制限のコールキュー 生涯分析 詳細なレポート アプリデザイナー	キャッチを呼び出す コールフォワードビジーライン、応答しない、ささやき、基本的なコールフォワード キャッチホン、保留、ログパーク、転送 通話録音 コミュニケーター 条件付きコールキャッチ 邪魔しないでください コールフォワーディング、コールフォワーディングウィスパー 私を見つけて、私に従ってください グローバルエクステンションプラン ホットデスクまたはホテル インターホン ローカルDID モバイルiPhone＆Androidアプリ 複数のデバイス/拡張 ワンナンバー ページング SMS オンラインポータル サウンドマネージャー 無制限の国内通話 バーチャルファックス ブロック番号 コンタクトブック 拡張マップ アナウンスグループ 営業時間 保留音、着メロ	ローカルおよびフリーダイヤル 米国とカナダでの無制限の通話 米国とカナダでの無制限のSMS、MMS、グループテキストメッセージ コール転送 通話制御（転送、保留、ミュートなど） HDビデオ通話 キャッチホン ボイスメールグリーティング 国際番号 40か国以上の国際オフィス 複数のオフィスがサポートされています 自動システムグリーティング オペレータールーティング（ラウンドロビン、固定順序など） 同時リング カスタマイズ可能なホールドミュージック 名前ディレクトリでダイヤル キューを保持する リアルタイムの文字起こし オーディオスニペット 共有可能なポストコールの概要 アクションアイテム マニュアルノート 自動トランスクリプトロギング（Salesforce、ServiceNow、Zendesk） UberConference Freeによる無制限の会議（最大10人の参加者） SMSとMMS グループメッセージング チャット カスタム履歴通話分析 自動録音 Web通話履歴 G Suite、Office 365、Dialpad Everywhere、LinkedIn、Salesforce SalesCloudとServiceCloud、Salesforce1、Service Now、Slackの統合 シングル・サインオン フェイルオーバー番号 Webベースの管理ポータル デスクトップおよびモバイルアプリ
ベンダーの強み	NextOSで拡張できる強力なプラットフォームで、さらに多くのビジネスツールと機能を含めることができます 99.999％の稼働率を持つ8つの米国データセンター 素晴らしい社内24時間年中無休のカスタマーサービス（受賞歴あり）	Gartner UCaaSMQのリーダーとしてリストされています 進化し成長するプラットフォーム、最近見たものは新しいテクノロジーをもたらします デスクトップ会議と画面共有を備えた強力なコラボレーションフォーカス	コンタクトセンターの存在感を備えた強力な全体的なプラットフォーム VonageはNexmoを所有しています。これは、サービスへの大きな賛辞であり、Twilioの最大の競争相手です。 優れた24時間年中無休の米国ベースのカスタマーサービスと技術サポートを提供します。	XシリーズX3プランでは32か国に無制限の通話とテキストメッセージを送信できる、強力なグローバルプレゼンス。この数は、さらに高価なプランでは最大47になります。 ガートナーUCaaSマジッククアドラント内のリーダーとして注目	Jiveの価格設定は、機能を上位レベルの階層に制限するのではなく、含まれるユーザーに基づいて構成されています 99席以上を必要とするチームは、カスタム価格を利用できます Jiveは最近LogMeInに買収され、プラットフォームは新しいUCaaS機能で成長を続けています	99.999％の稼働率と実証済みのサービス品質を備えた24時間年中無休のサポート Panterraのソリューションは、UCや会議ツールを含むさらに多くの機能をもたらします（無料のファックスを目指している場合）。	仮想コールセンターと関連機能を含むBoardvoiceプラットフォームに基づく強力な基盤 受賞歴のあるサービス	Dialpadは、AIに焦点を当てるなど、真にユニークな機能を備えた競争力のあるプラットフォームを提供します Dialpadは、無料の電話サービスを提供するプロバイダーでもあり、GoogleVoiceからの実績のあるルーツを構築しています Pro Planには、いくつかの追加のセキュリティ機能もあります。それ以外の場合は、自動記録、SSOなどの高価な機能があります。

Nextiva

Nextivaは、私たちのリストのどれにとっても見知らぬ人ではありません—そして正当な理由があります。 Nextivaは、現代のビジネス電話システムに関しては、間違いなくゴールドスタンダードの1つと見なすことができます。 最近、Nextivaを2019年にあなたのキャリアに賭けるのに最適な企業の1つとして挙げましたが、それは多くのことを物語っています。

Nextivaのプラットフォームは革新性で知られており、プロバイダーには、最新のパラダイムシフトに対応するだけでなく、独自のパラダイムシフトを導入および発明するためにプラットフォームを更新してきた歴史があります。 たとえば、NextOSは、統合通信プラットフォームのアイデアに対するプロバイダーの最新の考え方です。

特にビジネス電話システムに関しては、NextivaのクラウドPBXプラットフォームは常に「最良の最良」の選択肢と見なされてきました。 Nextivaは、スタンドアロンの仮想ファックスソリューションを提供している数少ないプロバイダーの1つです。

成長の余地があり、最新のコラボレーションとUCaaSソリューションに重点を置いた完全なプラットフォームの必要性に関しては、Nextivaは最も強力な選択肢の1つです。特に、社内のサポートとサービスを優先する組織にとって、Nextivaは何度も何度も授与されます。

RingCentral

RingCentralがGartnerの最新の2018UCaaS Magic Quadrantにリーダーとして含まれた直後に、私たちは先に進んで、プロバイダーがそのような強力なリーダーと見なされる理由を強調する機能をプロバイダーに書き込みました。 そして正直なところ、公開後、RingCentralは減速の兆候を示していません。

2019年1月に、最近の業界トレンドと思われるものを強調しました。ビジネス電話システムをユニファイドコミュニケーションプラットフォームだけでなく、完全なカスタマーエンゲージメントソリューションに成長させることに重点を置き、優先順位を付けています。

RingCentralは、新しいクラウドコンタクトセンターソリューションを手に入れたことに気付いた最初のプロバイダーの1つであり、プロバイダーはConnectFirstを買収しました。 Nextivaと同様に、RingCentralはその焦点をより完全で堅牢なプラットフォームに拡大し、単なるビジネス電話機能以上のものをもたらしています。

同様に、RingCentralは、スタンドアロンの仮想ファックスソリューションを提供している数少ないプロバイダーの1つであり、最新のテクノロジーと実績のあるテクノロジーの非常に優れた組み合わせを表しています。

Vonage

おそらくビジネスVoIPで最も有名な名前の1つとして、Vonage Business Cloudは常にいくつかのトップ推奨リストに載っています。これは、無制限のビジネス電話プランに関しても違いはありません。

RingCentralやNextivaと同様に、Vonageは全体的なプラットフォームを拡大しており、最近ではカスタマーエンゲージメントに重点を置いています。 Vonageは、Twilioの最大の競合企業の1つであるNexmoを所有しており、Nexmo MessagesAPIなどのツールを使用した非常に強力なユースケースでプラットフォームを成長させてきました。

もちろん、最高のビジネス電話プランを探すことになると、Vonageは、実績のある名前だけでなく、競争力のあるサービスと機能を備えた素晴らしい選択肢でもあります。 言うまでもなく、Vonageは最近ゲームを強化し、Nextivaのようないくつかのより大きな名前と競争するための24時間年中無休のサービスを含んでいます。

Nexmoやコールセンターソフトウェアなどの追加サービスにさらに分岐しなくても、VonageのコアUCおよびビジネス電話ソリューションは最新のテクノロジーとトレンドで成長を続けています。 Vonageは、管理者がソリューションをより適切に管理できるように、AIをプラットフォームに組み込むことさえできました。 すべての最先端機能にもかかわらず、VonageBusinessプランは非常に手頃な価格のままです。

8x8

他のプロバイダーの最高のものを組み合わせて、国際的なプレゼンスを追加すると、8×8が残ります。 8×8の最大の強みの1つであり、Gartnerの最新のMagic Quadrant内でRingCentralと並んでリーダーシップを発揮している主な理由は、そのグローバルな存在感です。

8×8は、実績のある競争力のある信頼性の高いプラットフォームを備えているだけでなく、そのソリューションと機能は米国の範囲を超えて拡張されており、国際市場に分岐する最も強力なクラウドのみの通信プロバイダーオプションの1つです。

8×8のX3プランでは、47か国での国際電話と、市内電話番号が提供されます。 また、組織に完全なグローバル通信プラットフォームを提供することに加えて、8×8ソリューションにはVoIP電話が含まれており、ビジネス電話システムには通常見られない機能が満載されています。

たとえば、最も人気のあるプランには、アウトバウンド予測ダイヤラが含まれています。これは、特定のプラットフォームの自動ダイヤルでより一般的に見られる機能です。

ジャイブコミュニケーションズ

ミーティングおよびコラボレーションのリーダーであるLogMeInによって最近買収されたばかりの、Jive Communicationsは、以前よりもさらに優れた立場にあります。 実績のある会議ソリューションと実績のあるビジネス電話およびコラボレーションソリューションを組み合わせることで、Jiveのプラットフォームはこれまで以上に堅牢でバランスの取れたものになります。

また、先に進んで、JiveがそのようなユニークなUCaaSの大国である理由を正確に強調する機能を作成しました。 主な理由の1つは、ソリューションの可用性とアクセス可能性だけでなく、利用できるオプションと機能の数が非常に多いことです。

Jiveのビジネス電話機能リストは非常に広範囲にわたるため、上記のチャート内のすべてを網羅しようとさえしませんでした。 基本的な音声機能、通話管理機能、コールセンター機能、電話サービスなどのカテゴリに分割された機能により、優れたクラウドビジネス電話システムの提供に直接注力しているJiveの焦点が消えていないことは明らかです。

JiveはUCaaSの大国になりましたが、最新のパラダイムシフトに加えて仮想ファックスを提供し続けるプロバイダーの1つでもあります。

PanTerra Streams

私たち自身のユーザーレビューページで最も評価の高いプロバイダーの1つとして、PanTerraはビジネス電話システムに関しては最も一般的な名前ではないかもしれませんが、特にあなたのビジネスが無制限の電話を探している場合は最高の1つです。仮想ファックスも含む計画。

PanTerra Networksは、中堅企業組織の主要プロバイダーと見なされています。つまり、50〜50,000のシートを持ち、5,000万ドルから50億ドルの収益を上げている企業です。 Panterraは、さまざまな組織をカバーし、さまざまな要件に適応できるソリューションを提供しています。

PanTerraの価格表の構造は非常に理解しやすく、チームは無制限のFAXを取得するためにコールセンターソリューションにアクセスする必要があるかもしれませんが、組織はアプリデザイナー、詳細なレポート、無制限の通話など、いくつかの高度な機能を備えたさらに多くの機能を取得しています。キュー、強力な管理コントロールなど。 受賞歴のあるUCソリューションは検討する価値があります。

Broadvoice

BroadVoiceが最新の発表を常に把握しているとは限りませんが、プロバイダーは、もちろんビジネス電話システムや最近では完全なUCaaSプラットフォームなど、クラウドで提供される幅広いビジネスソリューションを提供しています。

BroadVoiceは、1987年に寮を使い果たした製紙会社として始まり、自らを再発明することに異論はなく、2017年までに受賞歴のあるコミュニケーションプラットフォームになりました。

リストにある他のオプションと同様に、BroadVoiceプラットフォームには、最新の通信機能とテクノロジーだけでなく、強力な仮想コールセンターの提供と関連機能も強力に含まれています。

BroadVoiceのプラットフォームとソリューションの真にユニークな側面の1つは、4Gフェイルオーバーネットワークです。 サービスに問題がある場合、または天候、ハードウェア障害、停電のためにビジネスでインターネット接続が失われた場合、システムは自動的にデータを全国のワイヤレス4Gネットワ​​ークに転送します。

もちろん、無制限の通話とテキストメッセージ、仮想ファックス、およびローカルDID番号だけでなく、グローバル通話拡張プランのオプションも忘れることはできません。

ダイヤルパッド

Dialpadは、成長を続けるビジネス電話システム市場で常に興味深い競争相手です。 謙虚な始まりとGoogleVoiceの創設者により、Dialpadはその革新的な精神を維持し、真に彼らの体重をかなり上回っています。

少し前に、私はDialpadの無料ビジネスVoIPプランを真にユニークなサービスとして有名にしました。これは、ビジネスVoIPが全体的な収益とビジネスコミュニケーションにどのように役立つかを組織が理解できるようにしながら、それらを地図に載せるのに役立つ可能性があります。

それからさらに離れて、Dialpadは最近、人工知能をソリューションに導入し、AIがテクノロジーとしてのみ、今後の通信プラットフォームの主要な差別化要因の1つになるため、最小の組織でも非常に強力な機能を提供しました。成長し続けます。

全体として、Dialpadは、最新の進化し、急速に変化するプラットフォームで頭を悩ませることができます。このプラットフォームには、多くの企業が依存している、実証済みの真の無制限のビジネス電話プランを維持しながら、最も有能なツールのいくつかを含めることができます。仮想ファックス。 さらに、Dialpadの価格設定は非常にリーズナブルなままです。

最良のビジネス電話プランを選択することが重要である理由を理解する

最高のものを選ぶことになると、私たちは通常、顧客とユーザーのフィードバックの大部分に耳を傾けたいと思っています。 結局のところ、ソリューションを使用および購入しているのは、ツールを実際に使用した経験のある人です。

この実証済みの経験は、意思決定者が製品のレビューにどのレベルの洞察、思考、知識を取り入れたかをよりよく理解するのに役立ち、ソリューションが実際にどのように機能するかについての優れた実世界のイメージを提供します。

ただし、一般的に特定のソリューション、この場合は無制限の通話、SMS、FAXを備えた最も人気のあるビジネスVoIPプラットフォームを比較する場合、ソリューション自体に目を向けることもできます。

たとえば、多くのUCaaSおよびビジネスVoIPプロバイダーは、ソリューションの購入を可能な限り簡単にしようとしているため、既存のユーザーの間で最も人気のある製品を直接強調することができます。

最高のビジネス電話プランも最も人気があります

このすべての情報を振り返ると、多数のプロバイダーを比較対照するための確固たる基盤を構築し始めることができます。 最も人気のある、そして最高のビジネス電話プランとサービス提供の両方をまとめました。 私たちの調査から、私たちは最も人気のある8つのビジネスVoIPプランであると私たちが感じるものに磨きをかけることができました。

また、ここで注意が必要なのは、8つの無制限のビジネス電話プランやユーザーが満足する8つのソリューションを見つけることではなく、情報を簡単に入手できることです。 現在の状況をより深く理解するために、当社のトップビジネスVoIPオプションをご覧ください。

しかし、非常に具体的な要件に焦点を当てると、状況と方程式が少し複雑になります。 たとえば、無制限の通話とテキストはビジネスVoIPソリューションの主要な要素として期待されていますが、現時点では無制限の仮想ファックスを利用するのは少し難しいです。 無制限のビジネスSMSを投入すると、さらにトリッキーなパラダイムがあります。

ありがたいことに、人々は話をしました、そして最も人気のあるオプションはまた周りの最高のビジネス電話プランです。