ユニファイドコミュニケーションにおける7つの熱狂的なキャリア

ユニファイドコミュニケーションはホットな業界です。 音声、ビデオ、インスタントメッセージング、ファックス、電子メール、データファイルなど、私たちが通信する方法は、単一の集中管理されたプラットフォームに収束し続けています。 これは、エンドユーザーが日常の個人およびビジネスのコミュニケーションでこれらのプラットフォームを活用する際の利便性を意味します。 しかし、この収束により、これらの壮大なユニファイドコミュニケーションソリューションの構築、展開、および保守も複雑になります。

これが、ユニファイドコミュニケーションスペースがテクノロジーのキャリアに関心のある人にとって理想的な理由です。 さらに、UC業界はすでに巨大であり、さらに大きくなると予測されています。 UCバイヤーからのこのインフォグラフィックを見てください。 UC市場は2013年にすでに680億ドルと評価されていました。アナリストは、UCおよびVoIP市場の収益は今後3年間で880億ドルに達すると予測しています。

したがって、テクノロジーのキャリアでどちらの方向に進みたいかを検討している場合、UCは賢明な方法です。 UCスペースでのキャリアに関しては、何を撮影するかを知っておく必要があります。

私たちは主要な求職サイトを訪問し、需要が高く、十分に報われるいくつかのUCポジションを発見しました。 リストは次のとおりです。

UCアーキテクト：

ユニファイドコミュニケーションアーキテクトは、ハードウェアとソフトウェアの両方で、UCプラットフォームの全体的なアーキテクチャを設計、開発、文書化、および分析します。 それは間違いなくベテランの技術者のためのポジションです。

UCアーキテクトの主な責任は、ビジネスのニーズをソリューションに変換することです。 これには、テクノロジーの調査と推奨、および主要なビジネス要件を満たす統合ハードウェアおよびソフトウェアソリューションの決定が必要です。 アーキテクトは、UCソリューションの設計および実装プロセスにも関与することが期待されています。

UCアーキテクトは上級職と見なされ、この役職の人はリーダーおよびメンターとしての役割を果たします。 技術スキルは厳しくなければならず、ほとんどの企業は、コンピュータサイエンス、電気通信、電気工学、またはその他の関連する科学、工学、技術の分野で学士号を取得している個人を探しています。

候補者には、アプリケーションやシステムに関するドキュメントを作成したり、部門間のチームと協力して作業したりする能力などの「ソフトスキル」も必要になります。

ユニファイドコミュニケーションアーキテクトの平均給与範囲は145,000ドルから160,000ドルです。 これは通常、顧客にUCソリューションを提供する企業によって採用されるポジションです。 このポジションに採用する企業には、Microsoft、Avaya、Presidioなどがあります。 このポジションは、教育および政府部門でも必要です。

UCオペレーションマネージャー：

UCオペレーションマネージャーは、ユニファイドコミュニケーションチームを率いています。 この担当者は、監視、インシデント対応、インシデント管理など、ビジネスのUCソリューションのすべての側面を実装および管理する責任があります。

運用管理者は通常、エンジニアリングチームを率いてIP通信をサポートします。 彼らはしばしば雇用し、指導します。 彼らは、予算の問題について上級管理職と協力し、顧客または会社が使用するUCソリューションのサービスレベル契約を確実に順守します。

これは、一般的に科学、技術、または工学の学士号を必要とするポジションです。 運用管理者は、大規模なUCソリューションが展開されている企業、またはUCソリューションを提供している企業にいます。 平均給与範囲は$ 130,000- $ 160,000です。

UCアナリスト：

UCアナリストは実践的な技術スタッフです。 彼らはUCテクノロジーのサポートを提供し、UCおよびネットワークの問題に関連するプロジェクト管理にも関与することがよくあります。 彼らの職務には、システム管理、アーキテクチャ設計、システムパフォーマンス管理、セキュリティ監査、修復、運用サポート、問題解決、ハードウェアとソフトウェアのインストール、およびアップグレードのサポートが含まれます。

一般に、企業のアナリストは、すべてのエンタープライズユニファイドコミュニケーション（MS Exchangeボイスメール、MS Lyncユニファイドコミュニケーション、MS Office、Cisco Call Manager、Polycom / Cisco / 3サードパーティビデオなど）の技術およびアプリケーションスキルに関する深い知識を持っている必要があります。セキュリティやActiveDirectoryとの統合など、共存およびコラボレーションシステムを備えています。

ほとんどの企業はWindowsを実行しているため、会社のユニファイドコミュニケーションアプリケーションで動作するWindows（Intel）サーバーアーキテクチャとシステムレベルのリソースを十分に理解していることが、このポジションに適した人材を採用するための好みです。

採用には工学と技術の学士号が望ましいですが、技術的な資格を持ち、UCシステムで10年以上働いている候補者がよく考慮されます。 UCアナリストは通常​​、UCソリューションが導入されている企業および中堅企業に採用されています。 平均給与範囲は74,000ドルです。

ネットワークエンジニア/システムエンジニア：

企業は、熟練したネットワークエンジニア（システムエンジニアと呼ばれることもあります）なしでは、効果的なUCソリューションを展開することはできません。 ネットワークエンジニアは、UCプラットフォームの基盤となるネットワークが最適化され、問題がないことを確認するための実践的な不機嫌な作業を行います。

UCネットワークエンジニアとして働く場合、会社のテレフォニーシステムのダイヤルプランの作成、システムの稼働時間の確保、ボイスメールの管理、QoS（Quality-of-Service）の調整、およびその他の多くの日常業務などのタスクを実行することが期待できます。 ネットワークエンジニアは、ルーター、スイッチ、ゲートウェイ、UTMなどのネットワークハードウェアについても十分な知識を持っている必要があります。

ネットワークエンジニアは、多くの場合、ジュニアITスタッフを指導し、開発者が会社のネットワークやインターネットでコードを適切に機能させるのを支援するよう求められます。 このポジションは、疲れ果ててやりがいがありますが、非常にやりがいがあります。

UCソリューションを購入する企業とそれを提供する企業は、ネットワークエンジニアを雇います。 これは需要の高い仕事であり、さまざまな種類の企業で働く可能性があります。 ネットワークエンジニアの平均給与は80,000ドルです。

CCNP：

CCNP（Cisco Certified Network Professionals）は、シスコの一連の認定テストに合格したネットワークエンジニアです。 シスコはUC業界のリーダーであるため、CCNP認定を取得することは大きな利点です。 CCNPは、もちろん、シスコのUC製品をサポートおよび実装することが期待されていますが、多くの企業がさまざまな技術ベンダーのテクノロジを使用しているため、最も成功しているCCNPは、SharePoint、Office 365、LyncなどのMicrosoftUCソリューションにも精通しています。

CCNPはまた、新しいコラボレーションテクノロジーを実装し、既存のUCツールをサポートおよび最適化し、新しいテクノロジーまたは更新の計画に参加し、他のチームを支援します。 他のネットワークエンジニアの立場と同様に、CCNPはネットワークハードウェアのインストールと管理に慣れている必要があります。

前述のように、シスコの機器を使用する企業ネットワークを持っている企業であれば、CCNPを採用できます。 そして、それはたくさんの会社です！ CCNPの平均給与は、経験によって大きく異なり、55,000ドルから105,000ドルの範囲です。

UCテスト自動化エンジニア/ QA：

UC Test Automation（またはQA、品質保証）のポジションは、厳密にコーディングジョブではありませんが、コードの知識が必要です。 雇用主は、スクリプティングのバックグラウンドが強い人や、ツールを使用してUCシステムのパフォーマンスをテストできる人を探しています。 大きなプラスは、オブジェクト指向の概念と原則をしっかりと理解していることです。

テスト自動化エンジニアは、開発者と協力してソフトウェアのバグを特定して修正することが期待されています。 また、テストおよび分析ツールを設計および実装します。 NUnit、MSTest、JUnitなどの自動化ツールの実践的な経験が必要です。

テスト自動化エンジニアは通常、技術またはエンジニアリングの学士号を取得しています。 このポジションの平均給与は約76,000ドルですが、経験を積むとはるかに高くなる可能性があります。

VoIP /音声エンジニア：

UCプラットフォームの一部としてミッションクリティカルな音声ニーズがある企業は、ホステッドVoIP / PBX / Voiceサービスを提供する企業と同様に、音声またはVoIPエンジニアを雇うことがよくあります。

VoIPエンジニアはネットワークエンジニアですが、VoIPソリューションを専門としています。 通常、RingCentral、Jive、Avayaなどの特定のVoIPプラットフォームの1つまたは2つで認定または経験があります。

彼らの主な責任は、IP電話システムを介したすべての構成、インストール、およびトラブルシューティングに関する技術サポートを提供することです。 また、LAN / WANデータおよびビデオネットワーク機器のサポートを提供するように求められることもよくあります。

MPLS、ブロードバンド、T1 / T3、PRIなどのテクノロジーに精通していることが求められることがよくあります。 VoIPエンジニアは、ルーティング、QOSの基本を理解し、ネットワークアナライザなどの診断ツールを使用して複雑なIPテレフォニーの問題をトラブルシューティングする能力を持っている必要があります。

VoIPエンジニアは、製品の評価と製品の推奨を行うように求められる場合もあります。 多くの企業が技術的な学士号の代わりに技術的な資格とある程度の経験を持つ人を雇うので、これは技術的なキャリアの早い段階での人にとって素晴らしいポジションです。

VoIPエンジニアの平均給与は88,000ドルから6桁の範囲です。