電子メール マーケティング統合のための適切な CRM システムの選択
公開: 2023-09-20
それを想像できますか？ 電子メールには世界中で 39 億人のアクティブ ユーザーがいます。 したがって、このマーケティング チャネルの人気については詳しい説明は必要ありません。
ドキュメントを共有したり、対象ユーザーをターゲットにしたり、各メッセージに個人的なタッチを追加したりする方法がたくさんある電子メール マーケティングは、つながりを築くための素晴らしい方法です。 だからこそ、電子メール ツールを CRM システムと組み合わせるのは賢明な行動です。これにより、適切なメッセージを適切な個人に送信できるようになります。
自動化と CRM 管理は、効果的な電子メール マーケティングの鍵となります。 単調なプロセスの自動化を実践するマーケティング担当者だけが、非常に高い生産性と ROI を達成します。 ただし、このような結果は、適切な CRM がなければ実現できません。 以下では、さまざまな CRM ソリューションを紹介し、その利点、料金プラン、機能を探っていきます。 その前に、CRM が何を意味するのか、そして CRM と電子メール マーケティングとの関係を見てみましょう。
CRMメールマーケティングとは何ですか?
CRM 電子メール マーケティングは、連絡先情報を使用して、より個別化された効率的な電子メール エンゲージメントを可能にする戦術的戦略です。
これには、CRM システムからの情報を使用して、非常にターゲットを絞った電子メール キャンペーンを作成することが含まれます。 電子メール マーケティング用の最高級の CRM を使用して消費者の関与を監視し、このデータを利用してマーケティング戦略をさらに最適化できます。
- 洞察:顧客の 80% は、パーソナライズされたコミュニケーションを使用する企業から購入する可能性が高くなります。
企業には、CRM 電子メール マーケティングを通じて顧客の獲得、エンゲージメント、維持を向上させるチャンスがあります。 これは、販売目標到達プロセスにおける見込み顧客の進捗状況を追跡し、契約を締結するために必要な措置を講じるのに役立ちます。
- 洞察: CRM に費やす 1 ドルごとに、8.71 ドルという驚異的な見返りが得られます。
CRM はメールをパーソナライズすることでメールの品質を向上させます。 視聴者の固有のニーズに基づいて、さまざまなクラスターを作成し、視聴者を説得したり引き込んだりするための最も効率的なメッセージを見つけるのに役立ちます。
CRM 電子メール マーケティング向けの信頼できるソリューション トップ 5
CRM 電子メール マーケティングのための最も価値のあるソリューションのいくつかを見てみましょう。
1.ハブスポット.com
HubSpot はマーケティングのためのワンストップ ショップであり、詳細な説明は必要ありません。 これは、コンテンツ管理、カスタマーケア、マーケティング、販売のためのすべてのツールと統合を接続できる CRM プラットフォームとして機能します。 これらすべての機能を独立したモジュールとして使用できますが、独立したモジュールとして機能するため、そうする必要はありません。
主なハイライト:
- 電子メール マーケティング:ドラッグ アンド ドロップ エディター、テンプレート、パーソナライゼーションを使用して、魅力的な電子メールを作成します。 分析と A/B テストは、電子メールのパフォーマンスをテストして最適化するために使用されます。
- マーケティングの自動化:ワークフローと統合を使用して、カスタマー ジャーニー、リード スコアリング、セールス エンゲージメントを自動化します。
- CRM:連絡先、取引、プロジェクト、活動を管理します。
| 長所 | 短所 |
| 連絡先と機能に基づいて、柔軟な価格設定を提供します。 | どのデバイスでも Web サイトにアクセスできます。 ネイティブのモバイルアプリはありません。 |
| WordPress、Zapier、Shopify などを含む 500 以上のアプリ統合。 | ネイティブの SMS マーケティング アプリはありませんが、Plivo と Twilio の統合はサポートされています。 |
| ユーザーフレンドリーなデザイン、迅速な顧客サービス、包括的な知識ベース。 |
価格に関しては、各ビジネスのニーズに合わせて調整されます。 スターターパッケージは月額 20 ドルから始まり (1,000 件の連絡先とさまざまな機能が含まれます)、エンタープライズパッケージは月額 5,000 ドルから始まります (10,000 件の連絡先とプレミアム機能セットをカバー)。
2.Keap.com
Keap は、電子メール マーケティングのワンストップ ショップを提供し、動的なコンテンツ、追跡、セグメンテーション、フォームを提供します。
主なハイライト:
- 電子メール マーケティング:簡単なドラッグ アンド ドロップで便利なエディターを使用します。 パーソナライズされたテンプレートと個別のコンテンツを作成して、魅力的なメールを作成します。 分析を活用し、A/B テストを開始してメールを最適化します。
- マーケティング オートメーション:強力なワークフロー、トリガー、コネクタを使用して、マーケティング オートメーションを通じてカスタマー ジャーニーを自動化します。
- CRM:連絡先、見込み客、チャンス、仕事を管理します。
| 長所 | 短所 |
| 価格は機能と連絡先によって異なります。Max ($199)、Pro ($149)、および Lite ($79) の場合は 500 件の連絡先です。 | 専用のモバイルアプリはありません。 |
| Shopify、WordPress、Zapier などと 200 以上のアプリを統合 | ネイティブ SMS マーケティングはありませんが、Twilio または Plivo を統合できます。 |
| ユーザーフレンドリーなデザイン、迅速な顧客サービス、包括的な知識ベース |
Keap の価格設定も非常に柔軟で、Pro パッケージは 1,500 件の連絡先と 2 人のユーザーに対して年間 159 ドルから始まり、CRM、販売、電子メール マーケティングを提供します。また、Max Classic は企業向けにカスタム価格を提供します。 このプラットフォームを試してみたい人は、クレジット カードを必要とせずに 14 日間の無料トライアルを利用できます。
3. Brevo.com
以前は Sendinblue として知られていた Brevo は、多用途でユーザーフレンドリーなマーケティング自動化プラットフォームです。 これを使用すると、マーケティング キャンペーンを作成、自動化、最適化できます。
主なハイライト:
- 電子メール マーケティング:対象読者に合わせて美しくデザインされた電子メール キャンペーンを作成して送信します。
- マーケティングオートメーション:自動化されたワークフローを簡単に設定して、潜在顧客を育成し、コンバージョンを促進します。
- CRM 統合:顧客データをシームレスに統合して、キャンペーンのターゲットを絞り込みます。
プラットフォームの追加機能は次のとおりです。
- セグメンテーション:ターゲットを絞ったメッセージを送信するために、視聴者をセグメントに分割します。
- A/B テスト:より良い結果を得るために分割テストを通じてキャンペーンを最適化します。
- 分析とレポート:貴重な分析洞察を利用してキャンペーンのパフォーマンスを最大化します。
- マルチチャネル マーケティング:電子メール、SMS、およびその他のチャネルを活用して、包括的なマーケティング戦略を実現します。
| 長所 | 短所 |
| 1 日あたり最大 300 件のメールと無制限の連絡先を送信できる無料プランがあります。 | 無料プランおよびより手頃なプランでは、SMS マーケティングは提供されません。 アップグレードまたは追加費用が必要です。 |
| 料金は毎月送信される電子メールに基づいており、月額 25 ドルから 173 ドルまでの 4 つのオプションがあります。 | 専用のモバイル アプリはありません。 Web ブラウザのみがサポートされています。 |
| Zapier または API を介したデジタル製品との 150 以上の一般的な統合。 | 競合他社と比較して高度な機能にはいくつかの制限があります。 |
| 応答性の高いサポートと便利なリソースを備えたユーザーフレンドリーな UI。 |
Brevoは、10,000 通のメールに対して 40 ドルから始まる電子メール クレジットによる従量課金制、 25 ドル (10,000 通のメール) の Lite や65 ドル (20,000 通のメール) のプレミアムなどの月額プラン、さらにエンタープライズ向けのカスタム価格設定オプションなど、柔軟な価格設定オプションを提供しています。そしてマイクロプラン。
それに加えて、1 日あたり最大 300 件のメールを無制限に送信できる豊富な無料トライアルもあります。
4.アクティブキャンペーン.com
ActiveCampaign は、優れた顧客エクスペリエンスを実現するソリューションとして、電子メール マーケティング、自動化、および CRM テクノロジーを提供します。 これは、トランザクション電子メールに加えて、フォーム、追跡、セグメンテーション、および動的コンテンツで構成されます。
主なハイライト:
- 電子メール マーケティング: ドラッグ アンド ドロップ エディター、テンプレート、カスタマイズ、A/B テスト、分析を使用して、魅力的な電子メールを作成します。
- マーケティングの自動化:強力なワークフローとコネクタを使用して、マーケティング全体にわたるカスタマー ジャーニーを自動化します。
- CRM:連絡先、アカウント、トランザクション、ジョブを制御します。
| 長所 | 短所 |
| 契約や機能のさまざまな容量を含む 4 つの階層ベースの料金プランがあります。 | 専用のモバイルアプリはありません |
| Shopify、WordPress、Zapier などとの 900 以上の統合 | ネイティブ SMS マーケティングはありませんが、Twilio または Plivo を統合できます。 |
| ユーザーフレンドリーなデザイン、迅速な顧客サービス、包括的な知識ベース。 |
ActiveCampaign には、500 件の連絡先で月額わずか 9 ドルから始まる Lite プランや、500 件の連絡先で月額 229 ドルの Enterprise プランなど、さまざまな価格オプションがあります。 14 日間の無料トライアルもご利用いただけます。
5.セルジー.com
Selzy は電子メール マーケティング サービスです。 分析、セグメンテーション、自動化機能などの CRM 電子メール管理のための豊富な機能と、年中無休のサポートを提供します。
主なハイライト:
- テンプレートベースの電子メールビルダー:さまざまな機会に合わせて 100 を超える優れたテンプレートから選択することで、プロフェッショナルな挨拶文を迅速に作成できます。
- 自動化された電子メール マーケティング:独自のカスタマー ジャーニーを作成するか、12 を超えるテーマから選択します。
- カスタマイズされたターゲットを絞ったメール:セグメンテーションを使用して、地理、行動、過去の購入などの要素に基づいてメールをターゲットに設定します。
- 包括的な分析:開封率、クリック率、直帰率などのパラメーターを使用して結果を監視します。
| 長所 | 短所 |
| 寛大な無料オファー。 ユーザーは無料トライアルにサインアップすると、最大 1,000 件の連絡先のリストに毎月 15,000 件の電子メールを受信できます。 | ネイティブのデスクトップまたはモバイル アプリケーションはありません。 |
| 独自のカスタム プランを構築し、従量課金制で支払うことができる価格の透明性。 ユーザーは 7 ドル、または 1 メッセージあたり 0.005 ドルで無制限にメールを 1,000 人の連絡先に送信できます。 | ネイティブ CRM はありませんが、Kommo、HubSpot、Zoho、Zendesk、Pipedrive、および Zoho はすべて CRM コネクタを提供しています。 |
| 到達性に関する推奨事項、専用 IP、および使いやすい認証は、スパム フィルターを回避するのに役立ちます。 | |
| ユーザーフレンドリーなデザインと迅速で役立つカスタマーサービス。 |
価格設定はおそらくこのプラットフォームの追加の利点であり、ユーザーごとに完全に透明なカスタム価格設定オファーを作成できる機能があります。
1 メールあたり 0.005 ドルで、コミットメントや月額料金なしで、従量課金制で支払うことができます。 固定サブスクリプションについては、月額 7 ドルから始まり、連絡先の量、電子メール、特別な機能、および会社の専門家が必要とする専門知識のレベルによって異なります。