Cisco、Zoom、$ 8.7MのMioシリーズAの資金調達ラウンドで相互運用を受け入れる

公開: 2021-12-13

コラボレーションのリーダーであるZoomとCiscoからの最初の多額の投資により、相互運用性はついにそのストリートの信頼性を獲得したようです。また、表示されます。ユニファイドコミュニケーションとコラボレーションの分野の企業は、今日、自分たちの口の中にお金を入れても構わないと思っています。最も重要なのは、顧客とエンドユーザーがいる/なりたい場所です。

かつてはそれほど賢明ではないビジネス上の決意と見なされていたこの考えは、よりアクセスしやすい職場の柔軟性と結びついたパンデミックであり、労働者と顧客が望むものを確実に手に入れることができました。 Gartnerによると、労働者の80％近くが彼らは2021年の仕事にコラボレーションツールを活用していると言います。Gartnerによれば、その数は2019年の労働者の半数以上から増加しました。

これは、コロナウイルスパンデミックの発症だけで44％の増加です。ケーキにアイシングを置くために–従業員は、チャット相手によっては、複数のコラボレーションアプリを活用する可能性があります。

ソースガートナー2021年8月

これの意味は; Microsoft Teams、Slack、Webex、Zoomなどのコラボレーションアプリを組み合わせて使用する顧客や同僚との会話を何度も切り替えたり、追跡したりします。

今日、Mioを介して、同じコラボレーションアプリを使用していない人とやり取りするための数少ない実行可能な方法の1つです。 Mioの共同創設者兼CEOであるTomHadfieldに、次のように話してもらいました。変更する必要があります。

相互運用性の躊躇

何年もの間、ハドフィールド氏は、多くの懐疑論、躊躇が残っていたと述べました。業界はプラットフォームの開放性を受け入れるでしょうか？パンデミックと対策からの取り組みは、最終的に企業が何らかの形のプラットフォーム協力を受け入れることにつながる2つの要素です。

ただし、この問題はパンデミックよりも前に発生していることに言及することが重要です。実際の職場でも、問題は存在していました。コラボレーションサイロを分解することは、Mioの使命の大部分を占めています。最も重要なことを争うことができます。

それでも、現状はほとんど意味がありません。コラボレーションアプリのユーザーが複数のアプリを利用して他のアプリと接続しない場合。またはMioのようなサードパーティのサービスでは、複数のプラットフォーム間でユーザーにメッセージを送信することはできません。プロセスに伴う快適さはまったくなく、かなり不格好です。ハドフィールドは、ポイントを家に追いやるために鮮やかな写真を描きます。

「ベライゾンの顧客は、他のベライゾンの顧客にのみSMSを送信できるようになります。」

Mio State of Workplace Messaging Report

Zoom Video Communications、Inc。とCisco Investmentsが主導するMioの870万ドルのシリーズA資金調達ラウンドは、Mioが企業顧客向けのメッセージング相互運用性サービスをさらに強化するのに役立ちます。

Hadfieldは最近の座談会で、同社はSymphony、Google Chat、およびWorkplace fromMetaのサポートを追加することを検討していると語った。そして、彼らは別の差し迫った懸念、「統一された存在」を解決することを望んでいます。彼らは、プレゼンスステータスを取り巻く同期の問題を改善することを望んでいます。

Mio State of Workplace Messaging Report

「Zoomで自分を離れた場所に設定するときは、MicrosoftTeamsにも表示する必要があります。」

Mioの作業のほとんどは舞台裏で行われ、サービスは最初にITによって構成されます。その後、ユーザーは、Zoom Chat、Microsoft Teams、Slack、Webexなどのコラボレーションアプリ間でCiscoユーザーとチャットできます。ファイルを共有したり、絵文字に反応したり、ファイルを削除したりすることもできます。

その間、上記のコラボアプリ全体でシームレスなメッセージングを行うために最も快適に使用できるプラットフォームを離れる必要はありません。

相互運用を受け入れるのに何がそんなに長くかかりましたか？

相互運用性には常にさまざまな波がありました。 30年前は、AOLインスタントメッセージングとYahooメッセンジャーを接続する試みで構成されていました。

「しかし、標準化団体がコラボレーションスペースの革新の急速なペースに追いつくことができなかったため、それはすぐに失敗しました。」

この概念を変えるために何が働いたのですか？ハドフィールドは10年前に言います。 XMPP（Extensible Messaging and Presence Protocol）やSIP（Session Initiation Protocol）などのオープンスタンダードへの大きな前進が見られたとき。物語の本当の外れ値、ハドフィールドがマクロトレンドと呼んでいるもの-「世界のAPIzation」。彼はさらに次のように述べています。

「過去数年で、多くのチームコラボレーションアプリAPIが成熟し、真にシームレスな相互運用性が実現しました。」

最終的に、彼は、CiscoとZoomが成長する顧客のトレンドに追いついたと述べています。これらの人々は、仕事を成し遂げるために複数の職場コラボレーションアプリを使用しています。

「CiscoとZoomは、Mioのようなサードパーティのアプリが既存のAPIを統合し、企業の顧客にシームレスな相互運用を提供できることを確認すると、その時点で、ベンダーが関与するのは簡単になりました。」

また、従業員が複数のコラボレーションアプリを使用して、社内外のチームと通信していることを示唆するデータがたくさんあります。

MioのStateof Workplace Messaging Report、2022によると、企業の91％が少なくとも2つのメッセージングアプリを使用しており、3.3が職場でのチャットアプリの平均使用数です。さらに言えば、MicrosoftTeamsを使用している企業の66％です。また、Slackテクノロジーを活用しているとも言えます。

ミオのエンドゲームとは何ですか？

2016年にTomHadfieldとJamesCundleによって設立されたテキサス州オースティンを拠点とするMioは、これまでにZoom、Cisco、GoldcrestCapitalから1,700万ドルを調達しました。

Eniac Ventures、Two Sigma Ventures、Khosla Ventures、Y Combinator、Capital Factoryも投資家であり、Mioの終盤が最終的な買収であったかどうかを検討するようになりました。テーブルの上にありますか？私はショーを運営している男性にこの質問を投げかけました、そして彼は言いました：

「現在はお客様へのサービス提供に重点を置いていますが、最終的には、さまざまなメッセージングアプリを使用して、世界中の企業間で1分あたり数十億のメッセージを配信するグローバルな通信会社を構築しています。」

2人のSlackユーザー間で送信されるメッセージの数は、Slackおよび非Slackユーザーのメッセージ数よりもはるかに少なくなるとHadfield氏は私に語っています。顧客とエンドユーザーが、構成を必要とせずに誰とでも通信できることに気付くとすぐに、ハドフィールドは、そこに商業的な機会があると信じています。

「それがどのように機能するかを見ていきます」と彼は結論付けました。

より多くのUCC企業が相互運用を採用するにつれて、Mioのより大きな利益率と買収の可能性の可能性は大幅に増加するだけです。そして、多くのアナリスト/業界関係者もこの感情に同意するでしょう。確かに、澪の物語がどのように展開されるかを見るのは魅力的です。