一般的な SSL 証明書エラーとその修正方法

公開: 2023-03-13

SSL 証明書は Web サイトのセキュリティとデータ暗号化に不可欠かつ必須の部分ですが、状況によっては、Web サイトの所有者、開発者、訪問者にとってイライラする可能性のある SSL/TLS 証明書に関連する重大なエラーが発生する可能性があります。 最も一般的な SSL 証明書エラーとその修正方法を次に示します。

  • SSL証明書の有効期限が切れました
  • SSL証明書が一致しません
  • 信頼できないSSL証明書
  • 混合コンテンツエラー
  • 証明書失効エラー

1.SSL証明書の期限切れエラー

SSL 証明書の有効期限が切れると、Web サイトの訪問者に SSL 証明書の有効期限が切れたというエラー メッセージが表示される場合があります。 このエラー メッセージは、Web サイト上の SSL 証明書の有効期限が切れており、Web サイトが SSL または TLS 暗号化によって保護されていないことを示します。

このエラーを解決するには、SSL 証明書を更新する必要があります。 通常、これは Web ホスティング プロバイダーまたは SSL 証明書プロバイダーを通じて実行できます。 SSL 証明書が更新されたら、Web サーバーにインストールする必要があります。

サードパーティの SSL 証明書プロバイダーまたは再販業者を使用している場合は、既存の証明書を更新してサーバーにインストールする方法に関する手順やリソースが提供されている場合があります。 続行方法がわからない場合は、SSL 証明書プロバイダーまたは Web ホスティングプロバイダーに問い合わせてください。

SSL 証明書の有効期限が切れると、ユーザーからの信頼の喪失、検索エンジンのランキングへの影響、潜在的なセキュリティ リスクなど、Web サイトに悪影響を及ぼす可能性があることに注意することが重要です。 Web サイトのセキュリティを確保し、ユーザーのプライバシーを保護するために、SSL 証明書を最新の状態に保つことをお勧めします。

2. SSL証明書の不一致エラー

Web サイトの閲覧中に、SSL 証明書の不一致エラーが発生する場合があります。 このエラーは、Web サイトのサーバーによって提示された SSL 証明書が、アクセスしようとしているドメイン名または URL と一致しない場合に発生します。 SSL (Secure Sockets Layer) 証明書は、ブラウザと Web サイト間で送信されるデータが安全で暗号化されていることを保証するために使用されます。

SSL 証明書の不一致エラーが発生する理由はいくつかあります。

  • Web サイトの SSL 証明書の有効期限が切れているか、無効です。
  • Web サイトの SSL 証明書が別のドメイン名または URL に発行されました。
  • Web サイトの SSL 証明書は、アクセスしようとしているドメイン名のサブドメインに対して発行されました。

SSL 証明書の不一致エラーが発生した場合は、データが安全でない可能性があるため、Web サイトにアクセスしないでください。 逆に、後で Web サイトにアクセスしてみるか、Web サイトの管理者に連絡して問題を解決してください。

3. 信頼できない SSL 証明書エラー

SSL (Secure Sockets Layer) 証明書は、Web サーバーとクライアント (Web ブラウザやデバイスなど) の間に安全な接続を確立するために使用されます。 クライアントが SSL を使用してサーバーに接続すると、サーバーは SSL 証明書をクライアントに送信して、身元を確認します。

SSL 証明書がクライアントの Web ブラウザによって信頼されていない場合、ブラウザには SSL 接続が安全ではないことを示すエラー メッセージが表示されます。 これは、次のようないくつかの原因で発生する可能性があります。

  • SSL 証明書は自己署名されているか、信頼できない認証局 (CA) によって発行されています。
  • SSL証明書の有効期限が切れています。
  • SSL 証明書は、クライアントが接続しようとしているドメイン名とは異なるドメイン名用です。
  • SSL 証明書は発行元 CA によって取り消されました。

このエラーを解決するには、次の手順を試してください。

  • Web ブラウザに正しい Web サイト アドレス (URL) を入力していることを確認してください。
  • SSL 証明書の詳細を確認して、接続しようとしている Web サイトにその証明書が属していることを確認してください。
  • SSL 証明書が自己署名されている場合は、ブラウザの信頼できる証明書のリストにその証明書を追加する必要がある場合があります。
  • SSL 証明書の有効期限が切れているか、別のドメイン名のものである場合は、Web サイト管理者に連絡して新しい SSL 証明書を取得してください。
  • SSL 証明書が失効している場合は、接続を続行せず、Web サイト管理者に問い合わせて問題を解決してください。

特に、SSL 証明書エラーが発生した場合は、潜在的なセキュリティ上の脅威を示している可能性があるため、注意することが重要です。 続行する前に、接続先の Web サイトが信頼できることを必ず確認してください。

4. 混合コンテンツエラー

混合コンテンツ エラーは、HTTPS (安全なプロトコル) 経由でアクセスされるはずの Web サイトが HTTP (安全でないプロトコル) 経由でリソースの一部を読み込むときに発生します。 これは、Web サイトに安全でないソースからの画像、ビデオ、スクリプトなどのリソースが含まれている場合に発生する可能性があります。

Web サイトが HTTPS 経由でアクセスされる場合、ブラウザはそのページ上のすべてのリソースも HTTPS 経由で提供されることを期待します。 一部のリソースが HTTP 経由で提供される場合、ブラウザはページが安全でないとみなし、それらのリソースのロードをブロックします。 これにより、ページが適切に読み込まれなかったり、一部のコンテンツがまったく表示されなかったりする可能性があります。

混合コンテンツ エラーを修正するには、Web サイト上のすべてのリソースを HTTPS 経由で提供する必要があります。 これは、安全なプロトコルを使用するようにリソースの URL を更新するか、すべてのリソースがそれぞれのサーバーによって HTTPS 経由で提供されるようにすることによって実行できます。

5. 証明書失効エラー

「証明書が取り消されました」エラーは通常、デジタル証明書が発行元の認証局 (CA) によって取り消されたために、Web サイトまたはアプリケーションがデジタル証明書の信頼性を検証できない場合に発生します。

証明書が取り消される原因はいくつかあります。たとえば、証明書に関連付けられた秘密キーが侵害またはハッキングされた場合、証明書が誤って発行された場合、証明書所有者が証明書の有効な使用例を持たなくなった場合などです。

証明書が失効すると、CA は証明書のシリアル番号を、失効した証明書のデータベースである証明書失効リスト (CRL) に追加します。 ユーザーが失効した証明書を使用してサイトまたはアプリケーションにアクセスしようとすると、ブラウザーは CRL をチェックして、証明書が失効したかどうかを確認します。 証明書が失効していることが判明した場合は、「証明書が失効しました」というエラー メッセージが表示されます。

「証明書が取り消されました」エラーを解決するには、Web サイトまたはアプリケーションの管理者に問い合わせて、証明書が取り消されているかどうかを確認し、取り消されている場合は新しい有効な証明書を取得する必要がある場合があります。 さらに、ブラウザのキャッシュと Cookie をクリアしたり、別のブラウザを使用してサイトやアプリケーションにアクセスしたりすることもできます。 問題が解決しない場合は、テクニカル サポート チームまたは IT 専門家に支援を求めることが必要になる場合があります。

その他の SSL 証明書エラー

1.ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR

「ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR」は、SSL/TLS 証明書またはプロトコルに問題がある場合に Google Chrome で発生するエラーです。 SSL/TLS は、Web ブラウザとアクセスしようとしている Web サイトの間で送信されるデータの暗号化に使用されるため、SSL/TLS に問題があると Web サイトにアクセスできなくなる可能性があります。

ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR エラーを修正する方法に関するトラブルシューティング手順は次のとおりです。

  • インターネット接続を確認する: インターネット接続が安定しており、適切に動作していることを確認します。 ワイヤレス ネットワークを使用している場合は、有線接続に切り替えてみてください。
  • ブラウザのキャッシュと Cookie をクリアする: ブラウザのキャッシュと Cookie をクリアすると、SSL/TLS の問題が解決される場合があります。 ブラウザの設定に移動し、キャッシュと Cookie をクリアします。
  • ブラウザ拡張機能を無効にする: 一部のブラウザ拡張機能は SSL/TLS を妨げる可能性があります。 ブラウザの拡張機能をすべて無効にして、問題が解決するかどうかを確認してください。
  • ウイルス対策またはファイアウォールを無効にする: ウイルス対策またはファイアウォールが SSL/TLS 接続をブロックしている可能性があります。 一時的に無効にして問題が解決するかどうかを確認してください。
  • 別のブラウザを試してください: 問題が解決しない場合は、別のブラウザを使用して、問題が Chrome に固有のものであるかどうかを確認してください。
  • SSL/TLS 証明書を確認する: 安全な Web サイトにアクセスしようとしている場合は、SSL/TLS 証明書が有効であり、有効期限が切れていないことを確認してください。 有効期限が切れているか無効な場合は、Web サイトにアクセスできません。

これらの手順がいずれも機能しない場合は、アクセスしようとしている Web サイトが一時的にダウンしているか、サーバーの SSL/TLS 構成に問題がある可能性があります。 その場合は、Web サイトの管理者に連絡するか、後で Web サイトにアクセスしてみる必要がある場合があります。

2. NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID エラー

「NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID」エラーは、Web ブラウザーがアクセスしようとしている Web サイトの SSL 証明書を検証できない場合に発生します。 SSL (Secure Sockets Layer) 証明書は、データの暗号化と Web サイトの身元確認に使用され、Web サイトが本物で安全であることを保証します。

このエラー メッセージは通常、Web サイトによって提示された SSL 証明書が信頼できる認証局 (CA) によって発行されていないか、証明書の有効期限が切れている場合に表示されます。 これは、Web サイトが適切に構成されていないこと、または Web サイトにセキュリティ上の問題があることを示している可能性があります。

NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID エラーを修正する方法は、次の解決策を試してください。

  • Web サイトの URL を確認する: アクセスしようとしている Web サイトの正しい URL を入力していることを確認してください。 URL が「http://」ではなく「https://」で始まることを確認してください。
  • ブラウザのキャッシュと Cookie をクリアする: ブラウザのキャッシュと Cookie が原因で SSL 証明書エラーが発生する場合があります。 それらをクリアすると問題が解決する可能性があります。
  • 別のブラウザを試してみる: Google Chrome を使用している場合は、Firefox や Safari などの別のブラウザから Web サイトにアクセスしてみてください。 これは、ブラウザ自体に問題があるかどうかを判断するのに役立ちます。
  • システムの時刻と日付を確認する: SSL 証明書は時間に依存するため、デバイスの日付と時刻が正しくない場合、SSL エラーが発生する可能性があります。
  • Web サイト管理者に連絡する: エラーが解決しない場合は、Web サイト管理者に連絡して、SSL 証明書の有効性を確認し、さらなる支援を受けてください。

信頼できない Web サイトや安全ではない Web サイトにアクセスしている場合は、個人情報やデータを保護するために、その Web サイトへのアクセスを完全に避けることをお勧めします。

結論

SSL 証明書のエラーは、Web サイトの所有者と訪問者の両方にとって大きな問題となる可能性があります。 一般的なエラーとその修正方法を理解することで、Web サイトの所有者は自分の Web サイトが安全であることを確認でき、訪問者は問題なく Web サイトを閲覧できます。