独自のクリーニング事業を立ち上げるための完全ガイド
公開: 2023-08-27クリーニングは最もファッショナブルな業界ではないかもしれませんが、クリーニングが時代遅れになることはありません。
それは、家庭用、商業用、産業用の清掃サービスの需要が常に高いためであり、幸いなことに、清掃業を確立するのは難しくないということです。 比較的「不況に強く」、非常に収益性が高く、労働時間の柔軟性も得られます。
このガイドでは、独自の清掃業を立ち上げるための 6 つの重要なステップを説明します。たとえ全国展開や ASX 上場という高い野望を持っていたとしても、小規模から始めて、そこから成長していくのが最善です。 大きな成功を収めた清掃業の多くは、一人の清掃請負業者または小規模な家族経営から生まれました。
対象とする業界、競合他社、リスク分析に関する徹底的な調査を含む包括的な事業計画を作成したら、新しい事業の立ち上げの詳細に進むことができます。
新たなクリーニング事業を確立するための6つのステップ
- 焦点を見つける- どのような種類のサービスを提供しますか?
- 基礎を整える- どのような財務構造が最良の選択肢ですか (例: 会社、個人事業主など)。 競合相手は誰になりますか?
- 提供する清掃サービスを実施するには、適切な清掃機器と清掃製品を選択してください。
- マーケティング戦略を定義する– あなたの違いは何ですか?
- 価格設定ポリシーを策定します。競合他社とは異なる独自のサービスを提供する場合は、より高い料金を請求することを正当化できます。
- 最初の顧客を見つけます– ビジネスを宣伝するためにどのチャネルを使用しますか?
それぞれを詳しく見てみましょう。
どのようなタイプのクリーニングを提供するかに注目してください
ニッチな分野を特定し、小規模から始めることで、能力や予算を過度に拡張することなく、初期費用を抑え、足元を見つけることができます。 需要がどこにあるのか、何が最も収益性の高いルートなのかがわかれば、いつでもスケールアップして拡張できます。
ほとんどの中小企業経営者は、参入コストが低いため、家庭用クリーニングから始めますが、より専門的なサービス (カーペット クリーニング、室内装飾品のクリーニング、側溝のクリーニング、リース終了後のクリーニング、商業用クリーニングなど) を提供したい場合は、資本支出がより大きくなり、追加のスキルや資格、さらには特殊な洗浄機が必要になる場合があります。
清掃サービスに対する需要はかつてないほど高まっています。 共働きでフルタイムで働く親が増え、自宅で過ごす時間が少なくなっているため、住宅清掃サービスの需要が増加しています。 また、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の発生を受けて、より定期的な清掃に重点を置き、従業員と顧客の両方に対して高い衛生基準を維持するために、清掃体制を強化する企業が増えています。
どの分野の清掃サービスを提供するかを決めるときは、自分が何を楽しんでいるのか、そして働ける時間を考慮してください。 商業清掃請負業者は通常、通常の営業時間後および週末に勤務する必要があります。
すべての書類を整理整頓する
個人事業主、パートナーシップ、会社、フランチャイズなど、新しい事業に最適な構造について会計士と相談してください。
その他の側面としては、ABN の取得、事業名の登録、事業用銀行口座の設定、GST への登録 (年間収入が 75,000 ドルを超えると予想される場合)、市議会の規制や制限についての確認、公的責任保険への加入などがあります (加えて、収入保障、労働災害補償、事業用車両保険などのその他の関連補償も含め、会計士/税務専門家を任命することは、事業運営を開始する前にすべて準備しておく必要があります。
会計士にこれらの領域について、どのような業務記録をどのように保持するか、会計ソフトウェア パッケージが必要かどうか、請求できる控除、納税義務、GST の支払い要件、事業活動報告書の提出要件などについて話し合ってもらいます。 納税申告書の作成や口座の準備にかかるコストも考慮する必要があります。
また、トレーニングが必要かどうか（たとえば、床スクラバーやカーペットエクストラクターなどの特殊な清掃機器を使用する予定があるかどうか）、または役立つ、提供するサービスの信頼性を高める業界資格があるかどうかを調査することもお勧めします。 。 商業清掃を提供する場合、訪問先の現場での紹介を求められる場合があります。
適切な掃除用具と掃除用品の選択
清掃事業の性質によって、選択する清掃機器の種類が決まりますが、購入できる範囲で最高品質の機器を選択することが常に最善です。 強力なパフォーマンス、信頼性、操作の容易さ、アフターサービス、メンテナンスコスト、寿命はすべて、業務用洗浄装置のオプションを検討する際に考慮すべき重要な側面であるため、賢明に選択してください。 最良の洗浄機器プロバイダーは、お客様とそのスタッフに対する機器の正しい使用方法のトレーニングや、機器の耐用期間中メンテナンスを行うサービスおよび修理部門など、完全なアフターサービスを提供します。
住宅の清掃には最小限の投資が必要ですが、軽量で人間工学に基づいた商用グレードの掃除機に投資することもできます。 これにより時間を節約できるため、生産性が向上します。 その他、モップ/バケツ、フラットモップ、布、トイレ掃除などの化学薬品、消毒剤、窓拭きなどの清掃用品を購入することをお勧めします。清掃機器や清掃用品を販売し、アドバイスも提供する専門会社に依頼することをお勧めします。実行する清掃の種類に最適な製品と清掃機器を選択してください。
マーケティング戦略を練る
どのようにしてターゲット層にリーチするつもりですか? 自社のサービスを他のサービスとどのように差別化しますか?
視聴者にリーチするには、Facebook、Web サイトの作成、Instagram、LinkedIn、コミュニティ新聞、さらには TikTok など、多くのチャネルを活用することが重要です。
Facebook の近所フォーラムなどの地元のプラットフォームを利用して意識を高めたり、地域の新聞に広告を掲載したり、ソーシャル メディア上のネットワーキング グループに参加したりすることを検討してください (例: Facebook のパースの住宅と中小企業)。 独自のソーシャル メディア プロフィールを使用して、新しい事業を宣伝します。
優れた顧客サービスをビジネスの特徴にしましょう。 仕事を完了したときに手書きのメモを残したり、クライアントの誕生日を覚えておくなど、これまで以上のことをして競合他社よりも目立つようにしましょう。 顧客からの肯定的なレビューや紹介はビジネスの成長に強力な刺激となるため、満足した顧客にあなたの素晴らしい新しい清掃会社のことを近所の人 (そして世界) に伝えてもらうことを目指す必要があります。
価格ポリシーを確立する
注目を集めて新しい市場への足がかりを得るために、サービスの割引を提供したくなるかもしれませんが、この戦略は裏目に出ることがよくあります。 価格が低いと、製品が劣っていることの兆候とみなされる場合があります。 サービスの品質と価値に対する確固たる信念を示せば、顧客もあなたを信頼する可能性が高くなります。
住宅用および商業用の清掃、および特殊な清掃サービスに対して現在どのような料金が提供されているかを調査して調査していますか。 また、営業コストと資本コストを考慮して、価格設定ポリシーで利益が得られることを確認します。
最初の顧客を見つける
ウェブサイトは不可欠なマーケティング ツールであり、その開設に費用をかける必要はありません。 現在、ほとんどの人が商品やサービスを見つけるために Google を使用しているため、「近くのクリーニング サービス」などのローカル検索用に Web サイトを最適化する必要があります。 ビジネスのオンラインでの認知度を確立するために、デジタル マーケティングと SEO の専門家に依頼することは価値があります。
ソーシャル メディア チャネルを活用し、友人や家族と話し (口コミによる紹介は非常に強力です)、地元のパンフレットを届けたり、新しいビジネスについての情報を広めるための勧誘電話をしたりすることを検討してください。 すべての新しい事業は 1 人の最初の顧客から始まることを忘れないでください。
クリーニング業を始めるときの次のステップ
清掃サービスに対する需要は常に高いため、この需要に応えるために新しい事業の立ち上げを検討しているのであれば、今が最適な時期かもしれません。
新しいビジネスをゼロから始めるか、フランチャイズを購入するか、家庭用または商業用の清掃サービスを提供するか、単独で事業を行うか、サポートしてくれる人を雇用するかにかかわらず、最初の一歩を踏み出すには、譲れないものがいくつかあります。 徹底的な下地処理を行うことと、高品質の洗浄機器に投資することは、成功への最も重要な基本の 2 つです。幸運を祈ります。