キャンペーンに最適なセールスファネルを作成する

公開: 2023-12-08

成功し、収益性の高いソーシャルメディアマーケティングキャンペーンを実施したい場合、ビデオを数本アップロードするだけで、人々がすぐに購入してくれると考えることはできません。確かに、ある程度の売上は得られるかもしれませんが、誰がいつ広告を見て、顧客を旅行に連れて行くかを計画すると、より大きな成功を収めることができます。つまり、次の目的に適した販売目標到達プロセスを作成する必要があります。あなたの特定の製品やサービス。これは、認知度の向上からブランドの支持者になるまで、顧客の購入プロセスをガイドするのに役立ちます。マーケティング戦略の各ステップで何を使用するべきかを決定できるように、従来の販売目標到達プロセスにおける購入者の段階を見てみましょう。

認識段階

セールスファネルの最初の段階は認知段階です。ここは、潜在的な顧客が最初にあなたのブランド、製品、またはサービスについて知る場所です。この段階での主な目標は、関心を引き付け、注目を集め、ターゲットとなる視聴者にあなたが提供するものに興味を持ってもらうことです。有料のソーシャルメディアマーケティングキャンペーンの場合、ここで使用する最適な目標は、最も低い収益をもたらす目標です。 CPM - 認知度、リーチ、動画再生回数など。これらの有料広告は、ユーザーの興味、人口統計、オンライン行動に基づいてユーザーをターゲティングし、適切なユーザーに確実にリーチします。

例:フィットネスアパレル会社は、最新コレクションを紹介する目を引く Instagram 広告を作成できます。この広告では、スポーツ選手やインフルエンサーがこのアパレルを着てさまざまなトレーニングに取り組んでいる様子が描かれる場合があります。この視覚的な魅力は、フィットネスやアクティブウェアに興味のある潜在的な顧客の注目を集めるでしょう。

検討段階

ターゲットユーザーがブランドを認識したら、セールスファネルの次の段階は検討段階です。この時点で、潜在的な顧客はさまざまなオプションを評価し、あなたの製品やサービスを競合他社と比較しています。あなたの目標は、あなたを差別化し、最良の選択肢として位置づける価値のあるコンテンツと情報を顧客に提供することです。有料のソーシャルメディアマーケティングキャンペーンでこれを達成するには、すでにあなたのブランドに精通している視聴者に確実にサービスを提供する必要があります。 , しかし、現段階では買い手の兆候はまったく示されていません。これには、あなたの動画を一定の割合で視聴した人、ソーシャルメディアであなたをフォローした人、あなたの Web サイトにアクセスした人などが含まれます。ここでは、あなたの製品やサービスの利点をもう少し深く掘り下げることが重要ですが、やりすぎないように注意してください。販売について。視聴者を教育し、情報を提供し、楽しませるコンテンツを共有します。これには、ブログ投稿、ビデオ、ケーススタディ、インフォグラフィックなどが含まれます。

例:フィットネスアパレル会社は、生地テクノロジーの利点について説明するブログ投稿を作成し、生地テクノロジーがどのように汗を発散させ、臭いを防ぎ、UV 保護を提供するかを説明することができます。

変換段階

コンバージョン段階では、潜在的な顧客は選択肢を絞り込み、購入する準備ができています。この段階での主な目標は、依然として残る疑問や懸念を解消し、製品やサービスを選択するよう説得することです。有料ソーシャルメディアマーケティングキャンペーンでは、特別オファー、期間限定のプロモーション、またはキャンペーンを紹介するリターゲティング広告を通じてこれを達成できます。無料トライアル。お客様の声、レビュー、ケーススタディも、信頼と信用を築くために使用できます。ここでの主な目的は、取引の完了に向けたアクションを起こすこと、または「購入シグナル」を表示することを約束することです。これには、カートに製品を追加したり、営業担当者との相談を予約したりすることが考えられます。

例:フィットネスアパレル会社は、満足した顧客の声をフィーチャーした Facebook カルーセル広告を作成し、自社製品の利点を紹介できます。また、新規顧客に期間限定の割引を提供して、危機感を与えて購入を促すこともできます。

決定段階

潜在的な顧客が製品またはサービスの購入を決定すると、決定段階に入ります。この段階の目標は、購入プロセスを可能な限りスムーズかつ手間のかからないものにし、ポジティブな顧客エクスペリエンスを確保することです。有料のソーシャルメディアマーケティングキャンペーンでは、広告を使用して Web サイト、ランディングページ、またはオンラインへのトラフィックを促進できます。顧客が購入を完了できるストア。 Web サイトがモバイル対応で、操作が簡単で、明確な CTA とシームレスなチェックアウトプロセスを備えていることを確認します。これは、営業担当者とのやり取りや店舗で実際に購入する際など、オフラインで実行できる可能性もあります。

例:フィットネスアパレル会社は、コンバージョンを重視した Instagram 広告を作成し、ユーザーを自社のオンラインストアに誘導できます。この広告は、ユーザーフレンドリーなインターフェイス、安全な支払いオプション、送料無料などの機能を備えたウェブサイトでの買い物のしやすさを強調することができます。

権利擁護段階

セールスファネルの最終段階はアドボカシーです。この時点で、顧客は商品を購入し、製品やサービスを体験したことになります。あなたの今の目標は、彼らをブランドの支持者に変え、あなたのビジネスをサポートし続けるだけでなく、友人、家族、ソーシャルネットワークに宣伝してもらうことです。有料のソーシャルメディアマーケティングキャンペーンでは、ターゲットを絞った広告を作成することで支持を促進できます。レビュー、体験談、またはユーザー作成のコンテンツを求めます。ソーシャルメディアプラットフォームを使用して顧客と関わり、懸念事項に対処し、質問に答え、優れた顧客サービスを提供することもできます。 ‍

例:フィットネスアパレル会社は、購入後の Facebook 広告を作成し、顧客がそのアパレルを着ている写真を投稿し、ブランドのハッシュタグを使用してブランドとの体験を共有することを奨励できます。同社はコンテストを主催し、ストーリーを共有したりレビューを書いたりした顧客に無料の製品が当たるチャンスを提供することもできます。結論として、有料ソーシャルメディアマーケティングキャンペーンに最適な販売目標到達プロセスを作成することは、今日の競争の激しい市場で成功を収めるための重要な側面です。デジタル風景。

販売目標到達プロセスの 5 つの段階 (認識、検討、意思決定、コンバージョン、支持) を理解して実装することで、リード、コンバージョン、ブランドロイヤルティを促進する包括的なマーケティング戦略を作成できます。ターゲットを絞った広告、価値のあるコンテンツ、優れた顧客サービスを利用することで、新規顧客を引きつけるだけでなく、その顧客をビジネスの繁栄に貢献する熱意あるブランド支持者に変えることができます。

注意すべき点 - すべての製品やサービスにこのファネルのすべての段階を含める必要があるわけではありません。一般に、低価格の製品やサービスには、大きなチケットアイテムよりも小さな目標到達プロセスが必要になる傾向があります。たとえば、20 ドルの T シャツを売るのに必要な説得力は、新車を 20,000 ドルで売る人よりもはるかに少なくなります。作成するファネルが具体的であり、ビジネスに適していることを確認してください。

成功の鍵は戦略を常に分析し、洗練させることにあることを忘れないでください。恐れずにさまざまなアプローチを試し、キャンペーンのパフォーマンス指標に注目して、セールスファネルを最適化して最大の結果を目指してください。適切な計画と実行があれば、有料ソーシャルメディアマーケティングキャンペーンは、ビジネスの成長と成功を促進するための強力なツールになります。