Dialpad Free：努力する価値はありますか？

公開: 2018-06-08

ホスト型VoIPソリューションを採用することは、プロフェッショナルなイメージを維持しながら、コストを削減するための最も簡単な方法の1つです。 しかし、コスト削減にもかかわらず、さらに一歩進んで、会社の電話料金を完全になくすことができると言ったらどうでしょうか。 無料の方がいいですよね？ 特に、電話システムと同じくらいビジネスの成功にとって重要なことになると。

では、無料のオプションがあるのになぜ支払うのでしょうか。 もちろん、明らかな違いを指摘する人もいるかもしれません。無料プランは、使用法と機能の両方の点で、機能がはるかに制限されています。 しかし、正確にはどのくらい制限されていますか？ ええと、本当に人気のある無料のVoIPオプションの1つがDialpadによって提供されています。実際、Dialpadの価格体系はその種の最初のものであると主張する人もいるかもしれません。 知りたかったのですが、Dialpad Freeは本当にコスト削減の価値があるのでしょうか、それとも、始めるにはあまりにも多くのフープがありますか？ 飛び込んで詳しく見てみましょう。

それは何ですか？

Dialpadが発表したとき、DialpadFreeの紹介を取り上げた簡単なニュース記事を書きました。 簡単に言えば、Dialpad Freeは、従業員が5人以下の小規模企業向けの無料のビジネスVoIPソリューションです。 その説明のすぐそこに、この無料ソリューションのかなり明白な警告があります。これは、最小のチームの中で最小のもののために設計されています。

ダイヤルパッドビルボード

これは、一部の大規模なチームのDialpad Freeを除外することしかできませんが、それが役に立たないという意味ではありません。 これについてはもう少し詳しく説明します。 Dialpadの無料サービスに最も近い「競合他社」の1つは、Google Voiceです。これは、ユーザーに電話番号と基本的な通話およびテキストメッセージ機能を提供する無料サービスです。 実際、この比較は想像以上に真実です。Dialpadの作成者であるCraig Walkerは、GoogleVoiceとYahoo!の両方の最初の作成者でもあります。 ボイス。

明らかに、無料のソリューションを提供するプロバイダーにはルーツがあるので、Dialpadがこのユニークなサービスをプラットフォームに含めることを検討することは完全に理にかなっています。 しかし、それが価値があるかどうかを判断する前に、まず、DialpadFreeがあなたのビジネスに何を可能にするかを正確に説明したいと思います。

あなたは何ができますか？

明らかに、無料で提供されているため、DialpadFreeにはいくつかの制限があります。 Dialpad Freeは小規模企業向けに設計されていることはすでに述べましたが、Dialpadは、具体的には最大5人の従業員を対象としています。 これで、ビジネスVoIPまたはホステッドPBXソリューションを購入する人は誰でも、料金プランまたはサブスクリプション階層に応じた制限に精通することになります。これは、VoIPだけでなくSaaS製品の業界標準でもあります。

もちろん、これはDialpadFreeでも同じです。 しかし、あなたが得たものは、実際には無料で提供するのにかなり印象的です。 0.00ドルという非常に低いコストで、ビジネスは次のようになります。

  • 1つのオフィスの電話番号
  • 名前または内線番号で最大5人の従業員をサポート
  • 電話会議とコラボレーションのための5つのUberConferenceアカウント
  • IVRとルーティング
  • チームチャット
  • 無制限のボイスメール
  • 転送、追加、保留、ミュート
  • ビデオ通話
  • 画面共有
  • 通話録音
  • 通話記録と分析
  • LinkedInおよびGoogleGSuiteとの統合
  • 番号の移植

したがって、5人の従業員しかサポートしていませんが（実際には2人以上が期待します）、電話会議、IVR、ルーティング、さらには画面共有を使用したビデオ会議などの高度な機能にアクセスできます。 実際、あなたのビジネスは、ビジネスVoIPだけでなく、ほぼ全体のユニファイドコミュニケーションプラットフォームを獲得しています。

しかし、あなたは何ができないのですか？

さて、これだけでDialpad Freeは本当に強力なオプションのように見えます。率直に言って、提供される機能は印象的です。 たとえば、Google Voiceは1人のユーザー専用に設計されており、電話やテキストを発信するだけです。 Dialpad Freeは、エンタープライズクラスの機能を備えたUCプラットフォームのようなものです。 これらの優れた機能にもかかわらず、確かにいくつかの欠点がありますか？

最も明白なのはユーザーの制限です。5人のユーザーは無料プランにかなり寛大であり、1人の起業家だけでなくソリューションにアクセスできるようにします。 しかし、それだけではありません。

  • あなたのビジネスは1つの電話番号しか取得しません。
  • 拡張機能は5つに制限されています
  • 通話は100分に制限されています
  • テキストメッセージは、100のインバウンドSMSメッセージのみに制限されています
  • 統合は非常に限られています
  • ユーザーは一度に3つのアクティブな通話しか処理できません
  • 通話は、Wi-Fiまたは4Gなどのワイヤレスデータを介してのみ発信できます
  • フリーダイヤルはありません
  • ハワイやアラスカへの電話はありません
  • ユーザーはSMSメッセージを転送できません
  • ファックスサポートはありません

プラットフォームがサポートするユーザー数には上限があるだけでなく、ビジネスで保持できる通信量にも上限があります。 現在、100アウトバウンド分は世界の終わりではありません。ほとんどの企業がアウトバウンドコールを発信しておらず、代わりにインバウンドセールスまたはサポートリクエストを処理している可能性があります。

SMSメッセージについても同じことが言えます。あなたのビジネスは自由に好きなだけ爆発させることができますが、月に100回のインバウンドしか受信できません。 これは、あなたのビジネスがサポートの手段としてテキストメッセージを利用しようとしている場合、その計画は最良の選択肢ではないことを意味します。

ジャンプするフープ

Dialpadは、提供するサービスに顕著な制限を課しているだけでなく（もちろん、予想され、標準的です）、サービスにサインアップしたり、DialpadFreeプランの資格を得たりするためにジャンプする必要のあるフープがいくつかあります。 もちろん、これらはそれ自体で成功したり、それを壊したりするものではありませんが、サービスを努力する価値がないようにするのに十分な機能の欠如とともに要件を見つける人もいます。

  • Dialpad Freeは国際的にはまったく利用できないため、ユーザーは米国内にいる必要があります。 具体的には、ハワイとアラスカが除外されているため、ユーザーは米国本土にいる必要があります。
  • Dialpad Freeは、Wi-Fiまたはモバイルデータ接続（4G / LTE）を介した通話のみをサポートします。
  • Gmailアカウントでサインアップするには、ユーザーがGoogleとDialpadアカウントをリンクする必要があります。 これは、一部の人が不快に感じる余分な手順である可能性があります。
  • ユーザーは市外局番を選択できますが、特定の番号やバニティ番号を選択するオプションはありません。番号は単に生成されます。 新しい番号を受け取るオプションがありますが、これも制限されています。
  • あなたはあなたのアカウントに携帯電話をリンクしなければなりません。 Dialpadが無料の電話サービスを提供しているという事実にもかかわらず、ユーザーはアカウントにリンクするために利用可能な携帯電話をすでに持っている必要があります。 これにより、特に1つのデバイスに依存する小規模なチームの場合、個人用デバイスとビジネス用デバイスの境界があいまいになる可能性があります。
  • アカウントにリンクした携帯電話番号は、「サポートキャリア」のものである必要があります。 たとえば、ユーザーはGoogleVoice番号を2番目の連絡先として使用してサインアップすることはできません。 これは、可能な限り無料サービスを利用したいチームにとってはマイナス面です。 Dialpadは、サポートされている通信事業者を「施設ベースの携帯電話会社（AT＆T、Verizon、Sprint、T-Mobileなど）」と定義しています。
  • 少なくともGoogleアカウントを利用する場合、ユーザーはDialpadにアクセスを許可するだけでなく、連絡先を変更することも許可する必要があります。 一部の人は、これらの権限を開くことに抵抗を感じるかもしれません。
  • サポート電話リストは非常に少なく、Obihaiからのオプションは4つだけです。 Dialpadは無料プランで電話を販売していません。

Dialpad Freeアカウントにサインアップする最も簡単な方法は、MicrosoftまたはGoogleの電子メールアカウントをリンクすることです。これは便利なオプションのように見えますが、一部の人にとってはマイナス面になる可能性があります。 まず、すべての人がこれらのサービスのいずれかを利用するわけではありません。ありがたいことに、Dialpadを使用すると、ユーザーは任意の電子メールでサインアップできますが、重要な統合を見逃してしまいます。

結論

結局のところ、あなたのビジネスがシンプルで無料でありながらプロフェッショナルなテレフォニーオプションを探しているなら、DialpadFreeが最も強力な選択肢です。 私たちは決してユーザーをDialpadFreeから遠ざけようとはしていません。 むしろ、買い物客や事業主を教育して、適切な意思決定を行うための教育を強化したいと考えています。

Dialpadのような無料プランを利用することには多くの利点があります。特に、月に数回しか電話を受けない、または電話をかけない小規模なチームにとってはそうです。 いくつかのフープや警告を飛び越える価値があるかどうかは、あなた次第です。