デジタルトランスフォーメーションのトレンド：従うべきこと

デジタルトランスフォーメーションとは何ですか？

すべてのビジネス分野で、デジタルトランスフォーメーションはデジタルテクノロジーを統合し、作業方法を根本的に変革し、消費者に価値をもたらします。 それはまた、組織が継続的に国政に疑問を投げかけ、実験し、失敗に慣れることを可能にする文化的移行でもあります。

私たちはデジタル時代に生きており、手動での作業をやめました。 機械、デバイス、電子機器がいたるところにあります。 2021年以降、組織はデジタルイニシアチブを強化する必要があります。

グローバルテクノロジーリサーチセンターのレポートによると、2021年には、業界全体でデジタルイニシアチブが急速に拡大するでしょう。

2021年のデジタルトランスフォーメーションのトレンドには、人工知能（AI）と機械学習（ML）、デジタルパートナーシップの増加、合併、買収活動、パブリッククラウドの採用の拡大、デジタルトランスフォーメーションの成功指標の改善などがあります。

ここにあなたのためのいくつかのデジタルトランスフォーメーションのトレンドがあります：

• デジタル対応の文化：

  組織内の多くのCIOは、増大する顧客の需要に対応し、新しい収益チャネルを作成するために、サービスを大規模に迅速にデジタル化するというより大きなプレッシャーを抱えています。 デジタル化されたビジネス環境であるデジタル対応コミュニティでのイノベーションと実行のサービスで高いパフォーマンスを可能にする、共有され相互に強化する一連の価値観と実践として。

• イノベーションの民主化：

  ビジネスユーザーは、デジタルカスタマーエクスペリエンスをより迅速に開発しようとしています。 組織がセルフサービスを提供し、ソリューションをより迅速に作成することを奨励することにより、ITは文化の変化を加速する必要があります。

• 構成可能な企業：

  企業はアプリケーションの急増に直面しています。 マーケティングテクノロジーの世界には、約8,000のアプリがあります。 組織の52％は、ITが潜在的なプロジェクトの時間とお金を節約する再利用可能な統合資産を作成することにより、最大のビジネス価値を生み出したと主張しています。

  アプリケーションの急増はハイパースペシャライゼーションによって作成され、組織を構成可能なセクターに移行させています。 それらはより機敏になり、デジタル機能は、毎回ゼロから構築されるのではなく、APIを使用する既存のアプリケーションで構成されます。

• オートメーション：

  多くの組織は、自動化を使用して運用効率を高め、ビジネスプロセスを改善しています。 APIは、自動化と生産性のスケーリングを推進する上で重要です。 自動化は強力なツールであり、デジタル時代における目覚ましい革新です。

  IT組織の81％は、タスクを自動化するために手動で作業する代わりに自動化ツールを使用しており、チームメンバーは今後12〜18か月にわたってイノベーションに集中できます。 自動化されたタスクは、ITの生産性と効率を向上させると同時に、人的エラーを減らすことができます。

  ITの意思決定者の30％は、自動化はデジタルトランスフォーメーションに関連する重要なビジネスイニシアチブであると主張しました。 McKinsey＆Company（1）は、自動化によって世界経済の生産性が年間最大1.4％向上する可能性があると推定しています。 Salesforce（2）の報告によると、サービスエージェントの70％は、タスクを自動化することで、より価値の高い作業に集中できると考えています。 PwCの財務効果ベンチマーク調査（3）は、自動化と行動の改善により、財務機能時間の最大40％を短縮できることを発見しました。

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• AIaaS（Artificial Intelligence-as-a-Service）：

  人工知能の進歩消費者企業は現在77％です。 たとえば、AIのおかげで、数多くの技術開発、データ処理、顔と音声の認識が考えられるようになりました。 人工知能は、広大な地域のAIプラットフォーム、チャットボット、機械学習、ディープラーニング、分析（さまざまなライブラリとフレームワークで構成されるアルゴリズム）です。

  人工知能は、コンピューティングにおけるMLの使用の増加に貢献しています。 人工知能は、クラウドコンピューティングシステムの開発に大きく貢献しています。 デジタルアシスタンス、コグニティブコンピューティング、機械学習、ビジネスインテリジェンスなどの新しいサービスの範囲で、多くのIT企業は現在AIaaS（サービスとしての人工知能）に大規模に取り組んでいます。

• APIセキュリティ：

  平均的な企業には900のアプリケーションがあります。 生成される新しいエンドポイントは、堅牢なAPIセキュリティを必要とする新しいパスを迅速に作成します。 顧客は、強力で安全なシステムを実現する企業にさらに依存しています。 これが、顧客の84％が強力なAPIセキュリティ制御を提供する企業によって所有されている理由です。 セキュリティは、この新しい時代における最上位の技術投資です。 人々は安全な会社にもっと依存する傾向があります。

  

  Verizonによると、昨年のデータ侵害の43％は、Webアプリケーションの脆弱性が原因でした。 ガートナーによると、Web対応アプリケーションの90％は、ユーザーインターフェイスよりもAPIの弱点による攻撃にさらされる可能性が高いとのことです。 Gartnerによると、2022年までに、攻撃とAPIの悪用は、Web対応アプリケーションを使用する企業にとって非常に脅威となるでしょう。 アカマイによると、Webトラフィックの83％がAPIトラフィックになっています。

• マイクロサービス：

  顧客の好みに応じて、企業は貴重な顧客を維持するためにマイクロサービスに急速に変化しています。 企業は、顧客にセキュリティを導入したハイエンドのネットワーキングサービスを提供するためにマイクロサービスに変わりつつあります。

• データ分割：

  顧客の期待に応えるために、組織はデータの抽出、クリーニング、および操作に迅速に取り組み、洞察を得ています。 2021年に、組織は競合他社や顧客からデータを分離します。 これは、成長の基盤となるデータのロックを解除し、分析し、それに基づいて行動する機能です。

• データ分析：

  組織は、顧客のエクスペリエンスを向上させるために、時間と労力をデータ分析にシフトしています。 多くの製造会社は、データ分析を使用して、さまざまなマシンの実行時間、ダウンタイム、および作業キューを記録し、従業員の作業負荷を計画し、フルキャパシティーに近づけて機能させるのに役立てています。

• XaaS（Everything-as-a-Service）：

  As-a-Service（aaS）は、真のデジタルネイティブ企業への転換の標準になっています。 aaSモデルに導入された機能には、Everything-as-a-Service（XaaS）が含まれ、サービスはほぼすべてのタスクで機能するように提供されます。 モノのインターネット（IoT）や人工知能（AI）などのツールは、デジタルネイティブの状態を維持するためにこれらのサービスを構築する上で重要な役割を果たします。

• デジタルサイバーセキュリティ：

  サイバーセキュリティは、その重要性を慎重に失うことはありませんでしたが、昨年は重要な技術トレンドの衰退を脱しましたが、パンデミックによりサイバーセキュリティは再び非常に重要になりました。 ハッカーはウイルスの発生を悪用して、世界中の組織に対する攻撃を拡大し、注意をそらしました。

  2020年1月から4月までのレポートによると、銀行への攻撃は238％増加し、クラウドワーカーへの攻撃は600％拡大しました。 同じ安全なネットワーク上で近くのオンサイトで作業する従業員が少なくなるため、組織はサイバーセキュリティ戦略を強化し、ホームネットワークとモバイル在宅勤務デバイスに成長させる必要があります。

最終的な考え

最後に、デジタルトランスフォーメーションのトレンドと創造性によって強化された、魅力的で意味のある消費者の相互作用の交差点を探るときが来ました。 デジタルトランスフォーメーションのトレンドはグローバルなビジネスムーブメントになりました。デジタルエコノミーで成功するには、普遍的なパラダイムに引き続き注意を払う必要があります。

その他の役立つリソース：

2021年のグローバルマーケティングトレンド

2021年のデジタル広告のトップ15トレンド

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