2022年に必要な50人の従業員エンゲージメント統計
公開: 2021-10-15企業の成功は、企業文化、従業員の経験、適応と革新の能力など、いくつかの要因にかかっています。 しかし、従業員のエンゲージメント統計が、それが実際に成功の最も重要な推進力の1つであることを示していることをご存知ですか？
従業員の関与は経済的な成功を促進し、実務経験のこの重要な側面を改善するビジネスリーダーやマネージャーは実際に収益を押し上げます。
従業員エンゲージメントとは何ですか？
エンゲージメントを定義する方法はいくつかありますが、基本的に、従業員のエンゲージメントは、会社に対する従業員の感情的なコミットメントと心理的な投資です。 熱心な従業員は、仕事と職場の両方に熱心です。 彼らは会社を気遣い、会社がその目標と目的を達成し、最終的には成功するのを助けたいと思っています。
従事する労働力は、企業にとって無数の利益をもたらします。 準備ができていて、さらに一歩進んで進んでいる従業員は、次のことを支援できます。
- 生産性を高める
- 欠席を減らす
- 優れたカスタマーサービスを提供する
- 士気を高める
- 従業員の離職率を下げることで会社のお金を節約します。
より高い従業員の関与は、より良いビジネス成果につながります。 これは、あらゆる規模のあらゆる業界や企業に当てはまり、時代が良いか悪いかにかかわらず当てはまります。 従業員が本当に会社の将来の利害関係者のように扱われ、仕事で有意義な経験をしたとき、彼らは自分の袖をまくり上げて仕事を成し遂げることをいとわないでしょう。 もちろん、これは彼らの職務遂行能力と効果を高めるでしょう。
その結果、企業は人的資本を保護することが不可欠です。 結局のところ、それは彼らの最も貴重な資産です。
反対に、解雇された従業員、または「辞めずに辞めた」人々は、会社に悪影響を与える可能性があります。 離職は欠席、労働災害、従業員の離職を増加させ、これらはすべてビジネスに悪影響を及ぼします。
エンゲージメントが成功の重要な推進力であり、すべての企業文化と戦略の不可欠な部分であるべきであることを理解している企業は、最も多くの見返りを得るでしょう。
以下は、職場で変更を実装するように促す従業員の関与に関する50の洞察に満ちた統計の壮大なリストです。
概要
- エンゲージメントと保持の統計
- 従業員の幸福と満足
- 従事している従業員のROI
- インフォグラフィック
エンゲージメントと保持の統計
従業員の関与は、生産性、忠誠心、顧客満足度は言うまでもなく、定着率に直接影響します。 一般的に、真に従事している労働者は辞める可能性が低く、失った労働者は雇用主にとって非常に費用がかかる可能性があります。
以下は、エンゲージメントと保持に関する最も興味深い一般的な統計の一部です。
- 米国の労働力の中で、33％だけが従事しており、16％は積極的に解放されており、残りの51％は「そこにいる」だけです。 （ギャラップ）
労働者のわずか3分の1が自分の仕事を本当に愛していますが、他の3分の2が無関心であるか、不幸であるか、または従事している相手が構築しようとしていることを積極的に取り消すことは、非常に問題があり、やや危険です。 企業はエンゲージメントを高めるための取り組みを強化する必要があります。そうしないと、エンゲージメントを失った従業員は生産性と利益の両方を浪費することになります。
- 63％以上の企業が、従業員を維持することは実際には雇用するよりも難しいと考えています。 （ゼネフィッツ）
この推論は、50〜500人の従業員を抱える米国の600の企業からのデータに基づいています。 企業は柔軟性を提供し、従業員が自分の視点を共有できるようにする必要があります。 感謝、尊敬、成長の機会は、才能を維持するための確実な方法です。
- 米国の雇用主の99.7％は中小企業であり、そのうち81％が従業員の離職率を「コストのかかる問題」と表現しています。 （ゼネフィッツ）
企業は、従業員にとって重要な福利厚生（有給休暇（PTO）や健康保険など）を提供し、キャリアアップの機会を提供し、誰もがチームの一員であると感じる企業文化を構築することで、人材の喪失に対抗できます。
- 非常に熱心な従業員を抱える企業では、欠席が41％減少します。 （ギャラップ）
欠席主義は生産性に非常に悪い影響を及ぼし、それが今度は収益を損ないます。 これを改善するために、雇用主は職場でのストレスを減らし、良い出席に報い、柔軟な時間とPTOを提供することができます。
- 従業員の40％は、仕事がもっと幸せであれば、自分の役割でもっと一生懸命働くことをいとわないでしょう。 （ヒューマンキャピタルインスティテュート）
従業員が雇用主とのつながりを感じると、彼らはやる気を感じ、勤務時間中により多くのことを成し遂げます。 雇用主は、前向きな職場環境を促進し、透明性とコミュニケーションを優先し、ワークライフバランスをサポートすることで、労働者のためにさらに一歩前進することができます。
- 非常に熱心で有効な労働力を構築することで、企業の定着率を最大54％向上させることができます。 （ヘイグループ）
新入社員の検索、採用、トレーニングには費用がかかります。 企業は選択的に採用し、認識と賞賛に寛大であり、重要な決定において従業員のフィードバックを考慮に入れる必要があります。
- 従業員のエンゲージメントデータを定期的に分析している企業は55％に過ぎず、離脱の原因を知っているのは22％にすぎません。 （予測インデックス）
エンゲージメントデータを見落とすことは、大きなチャンスを逃します。 企業はその貴重な情報を使用して、従業員の離職率を減らし、問題を解決するための措置を講じ、HRの関連性を維持することができます。
- 労働者の就職1年目以降、エンゲージメントは7％減少します。 （量子職場）
新入社員が最も熱心に取り組んでいますが、調査によると、意欲や認識の欠如などの理由により、一般的に何年にもわたって恋に落ちてしまいます。 企業は、労働者の心身の健康を優先し、その成果に報い、認識し、成長の機会を提供することで、モチベーションを維持および構築できます。
- エグゼクティブのわずか17％が、従業員のエンゲージメントを高めることが最優先事項であると考えています。 （予測インデックス）
多くの幹部は、エンゲージメントには時間がかかりすぎる、または費用がかかると誤って信じています。 彼らはそれを改善する方法を知らないか、その重要性を理解していません。 この分野に焦点を当てるという考え方の転換は、生産性の向上と収益の向上につながる可能性があります。
- エグゼクティブの24％、マネージャーの15％、および個々の従業員の10％が従事していると報告しています。 （ ADP研究所）
エンゲージメントは、社内の従業員の位置や教育レベルによって異なる傾向があります。 程度と位置が高いほど、エンゲージメントは高くなります。 企業は、従業員に教育とトレーニングの機会を提供することで、エンゲージメントをサポートできます。
- 仕事で意味を見つけた従業員は、そうでない人よりも3倍も仕事にとどまる可能性が高く、さらに1.4倍も従事しています。 （ニューヨークタイムズ）
仕事で重要性を感じることは、非常に影響力があります。 同様に、意味を高めることで生産性とパフォーマンスを向上させることができます。 雇用主は、従業員の強みに基づいてタスクを割り当て、チームが一緒に時間を過ごす方法を見つけ、従業員を会社の目的に結び付ける必要があります。
従業員の幸福と満足
従業員がどれほど幸せまたは満足しているかは、一般的に彼らのエンゲージメントに影響を与えます。 誰かが自分の仕事に満足しているとき、彼らの価値観が彼らの会社の価値観と一致しているとき、そして彼らが世話をしていると感じ、特に雇用主に耳を傾けられているとき、エンゲージメントは高まります。
- 従業員にもっとエンゲージメントを高めるために何が必要かを尋ねたところ、37％が、マネージャーからの個人的な認識が彼らのより良い仕事への動機付けになると答えました。 （仕事に最適な場所）
従業員は、最善の仕事をするために真に価値があると感じる必要があります。 企業が実装できる簡単な戦略には、叫び声、ピアツーピア認識の促進、手書きの礼状の送信、現金以外の報酬の提供、従業員の昼食への連れ込みなどがあります。
- 労働者の61％が燃え尽きています。 （キャリアビルダー）
雇用主は、従業員に休暇の利用を促し、健康とウェルネスを優先し、仕事と生活のバランスをサポートし、人々が自宅で仕事をして職場の燃え尽き症候群と戦うことを許可できます。
- 従業員が中程度から重度の燃え尽き症候群に苦しんでいる企業では、従業員を雇う確率が376％減少しています。 （ OCタナー）
燃え尽き症候群は、従業員が仕事を続ける可能性にも影響を与えるため、企業が対処する必要のある深刻な問題です。 それは彼らの仕事の成果と従業員の経験に対する彼らの認識に影響を及ぼします。
- 人の価値観が会社の価値観と一致する場合、彼らは関与していると感じる可能性が5倍高くなります。 （ Achievers Workforce Institute ）
会社の価値観との整合性は、従業員のエンゲージメントの最大の予測因子であり、従業員の意見を企業価値の選択に取り入れることで達成できます。 従業員は会社の使命における自分の役割を明確にする必要があり、価値観は多様性と包摂を促進する必要があります。
- 従業員の10.4％だけがエンゲージメントを感じており、5人中4人の労働者が、マネージャーからのフィードバックの後に否定的な感情のために新しい仕事を探していると報告しています。 （ギャラップ）
建設的なフィードバックは、従業員の意欲を高め、成功への力を与えます。 それは具体的で、共感を持って提供され、労働者の性格ではなく、労働者のパフォーマンスに焦点を当てるべきです。
- 今日、同じような役割、福利厚生、給与のある別の会社で仕事を提供された場合、58％の人がそれを引き受けます。 （ OCタナー）
これは、職場の文化が人々を辞めるのを妨げるほど強くはないように思われ、改善の余地がかなりあることを示しています。
- 常に弱点に焦点を当てているマネージャーが率いるチームは、マネージャーが長所に焦点を合わせているチームと比較して、関与する可能性が26％低くなります。 （ギャラップ）
優れたマネージャーは人々の強みに焦点を合わせ、自信を持って自己認識し、生産性を高めます。
- 従業員から受け取ったフィードバックに基づいて行動する企業は、そうでない企業の40％と比較して、80％高いエンゲージメントを持っています。 （ Qualtrics ）
従業員は耳を傾けたいと思っています。 雇用主は、ポジティブフィードバックとネガティブフィードバックの両方を奨励する必要があります。 彼らは彼らの労働者に彼らが彼らの要求に応じて行動することができるかできないかを説明し、代替案を提供するべきです。 さらに、電子メール、会議、ポータル、およびアプリを通じて、従業員にマイルストーンを通知し続ける必要があります。
- マネージャーは、従業員のエンゲージメントスコアの変動の約70％に責任があります。 （ギャラップ）
従業員は、自分を大切にし、認識し、自分の意見を気にかけ、現場でも遠隔地でも、チームの重要な一部のように感じさせる人の下で働きたいと考えています。
- 毎日仕事で自分の強みを利用している従業員は、従事していると感じる可能性が6倍高くなります。 （ギャラップ）
管理者は、従業員の強みを認識し、それに応じてプロジェクトを割り当てることができる必要があります。 また、チームメンバーの長所と短所に基づいてトレーニングの機会を提供する必要があります。
- 満足している従業員は、満足していない従業員よりも生産性が40％高く、従事している従業員は、満足している従業員よりも生産性が44％高くなります。 それに比べて、インスピレーションを得た労働者は、満足した労働者よりも125％生産性が高くなります。 （ベインアンドカンパニー）
満足し、熱心で、刺激を受けた従業員は、生産性を高め、より質の高い仕事を提供します。
- 従業員の70％は、問題を解決する権限を与えられることが彼らの関与の不可欠な部分であると感じています。 （人材管理協会）
マイクロマネージドであることは恥ずべきことです。 代わりに、マネージャーは、適切なリソースを提供し、信頼し、創造性を奨励し、新しいアイデアを歓迎し、ブレーンストーミングを促進することによって、問題を解決するために労働者をサポートする必要があります。
- 労働者の31.3％は、彼らは従事していると言っていますが、彼らの会社は従業員の経験を改善できると信じています。 （ Achievers Workforce Institute ）
従業員のエクスペリエンスを向上させる方法には、ウェルネスプログラムへの投資、従業員のフィードバックへの積極的な対応、独自のオンボーディングエクスペリエンスの作成、社内コミュニケーションの改善、滞在インタビューの整理などがあります。
- 従業員の65％は、明確に定義された職務記述書と責任を望んでいます。 （マーサー）
期待を完全に理解すると、パフォーマンスが向上します。 彼らが自分の役割を理解し、さらに重要なことに、その役割がより大きな何かの一部である方法を理解するとき、彼らは単にもっと関与しているだけではありません。 彼らは長い間従事し続けます。
- 従業員の69％は、もっと感謝されていると感じたらもっと一生懸命働くだろうと言っています。 （ LinkedIn ）
ソーシャルメディアでスタッフを表彰する、誕生日や記念日を祝う、1対1で過ごす、毎年恒例のチームリトリートを開催するなど、従業員の感謝の気持ちを表す方法はたくさんあります。
- 従業員の58％は、会社が従業員エンゲージメント調査をより頻繁に実施することを望んでいます。 （ Achievers Workforce Institute ）
エンゲージメント調査は、従業員間の知識のギャップを検出し、満足度を高め、欠席を減らし、忠誠心を高め、安全性を向上させるのに役立ちます。
- 従業員の3人に1人は、退屈しているために仕事を辞めています。 （コーンフェリー）
退屈は、他の理由の中でも、単調であるか、十分に挑戦されていないことが原因である可能性があります。 企業は、従業員にプロジェクトを選ばせたり、休憩を与えたり、報酬を与えたり、必要に応じてプロジェクトを多かれ少なかれやりがいのあるものにすることで、退屈をなくすことができます。
- 81％の人は、新しい仕事を積極的に探していなくても、現在の仕事を辞めてより良いオファーを提供します。 （ヘイズ）
ハートビートで現在の雇用主を他の誰かと交換することをいとわないのであれば、人々はどれほど熱心に取り組むことができますか？ この統計は、従業員の関与を優先事項と見なしていない企業の目覚めの呼びかけです。 スタッフが解雇された場合でも、スタッフが辞めても驚かないでください。
- HRエグゼクティブの64％は、常にオンになっているフィードバックツールは、エンゲージメントリスニングプログラムの重要な部分であると考えています。 ただし、このタイプのツールを導入しているのはわずか20％です。 （ Achievers Workforce Institute ）
マネージャーと雇用主は、彼らの労働者が満足し、挑戦し、そしてコミットしているかどうかを常に知る必要があります。 適切なフィードバックシステムにより、問題を長期にわたって追跡し、タイムリーに改善することができます。
- 職場文化のために仕事を辞めた従業員の58％は、上司の決定を非難しています。 （人材管理協会）
このデータには、従業員は会社に参加するがマネージャーを辞めるという考えが反映されています。 売上高は主に悪い上司に起因する可能性があります。
- 現在の従業員が一般的に不満を持っていることに気付いた場合、69％の人が求人を拒否します。 （ HRダイブ）
職場の調和に気を配らないと、企業は才能を逃してしまう可能性があります。 従業員の幸せは、彼らをループに保ち、彼らが言わなければならないことを聞き、彼らについてもっと学び、彼らが所属し、重要であると感じさせることによって高めることができます。
- 雇用主から「世話をされている」と感じている従業員の94％は、個人的に関わっていると答えています。 （リミード）
健康保険と歯科保険を設定し、PTOを提供し、401（k）退職プランを提供し、病気の親の世話などの困難な時期に従業員をサポートすることで、あなたが気にかけている従業員を示すことができます。
- 繁栄する企業文化と優れた従業員経験を持つ企業は、従業員を雇う可能性が13倍高くなります。 （ OCタナー）
適切な福利厚生、スキルと専門能力開発への投資、および報酬の定期的な見直しにより、従業員の経験を向上させることができます。
- 明確に定義された目的のある使命を持っている企業は、49％少ない減少を報告しています。 （ LinkedIn ）
自分の仕事が正当な理由に貢献している、または自分たちがサポートしているという考えに貢献していると感じている従業員は、仕事でより幸せになり、より熱心になります。
従事している従業員のROI
企業に従事する労働力は、ROIに直接影響します。 会社が従業員に投資し、彼らが満足し、耳を傾け、従事することを確実にするためにできることは何でもするとき、顧客サービス、生産性、売上高、顧客評価、および利益が改善されます。 エンゲージメントのサポートと育成は、勝利の戦略です。
- 従業員を失うと、顧客サービスと製品の遅延（24.5％）、生産性の低下（21.1％）、および従業員のオンボーディングと再雇用に関連するコストの増加につながります。 （17.2％）。 （ Zenfest ）
企業は、従業員の業績を認めて報酬を与え、約束を果たし、職場の自律性をサポートし、間違いや失敗を学習プロセスの重要な部分にすることで、従業員の離職を遅らせたり止めたりすることができます。
- 積極的に解雇された従業員は、米国で毎年4,500億ドルから5,500億ドルの生産性の損失を被っています。 （ギャラップ）
離職した従業員の影響は広範囲に及ぶ可能性があります。 彼らの意欲の欠如は、彼らが働いている企業だけでなく、米国経済全体にも影響を及ぼします。 これは、従業員をよりよく関与させることにより、企業が米国経済全体を高揚させることができることを意味します。
- エンゲージメントが「高い」企業は、実際には「低い」エンゲージメントを持つ企業よりも22％収益性が高くなります。 （スマープ）
従事している従業員はより生産的で、優れた顧客サービスを提供し、一般的に雇用主のために余分な努力をします。これは最終的に会社の業績にプラスの影響を与えます。
- 非常に熱心な労働者を抱える企業は、一般に、5年間のROI、ROE、およびROAで業界平均を最大60％上回っています。 （ヘイグループ）
熱心な労働力は、彼らがそれらの目標に投資していると感じるので、あなたのビジネスがその目標をより早く達成するのを助けることができます。 エンゲージメントを高めるために取り組むことは、投資収益率、自己資本利益率、および総資産利益率に大きな影響を与える可能性があります。
- 非常に熱心な従業員を抱える企業では、売上が20％増加し、顧客の評価が10％増加する可能性があります。 （ギャラップ）
毎日楽しく出勤する社員もお客様を喜ばせてくれます。 彼らは一般的に顧客のニーズによりよく適応し、有機的にビジネスの成長を推進します。
- 職場で耳を傾けていると感じる従業員は、パフォーマンスが4.6倍高くなる可能性があります。 （ Salesforce ）
職場は、包括性、多様性、平等をサポートする必要があります。 より多くの人々が彼らの考えや懸念を共有するためにテーブルに招待されるとき、決定と戦略はより広い一連の視点を考慮に入れます。 結局、誰もが勝ちます。
- エンゲージメントの高い従業員を抱える企業は、エンゲージメントの低い労働者を抱える企業と比較して、収益の伸びが最大4.5倍に拡大する可能性があります。 （ヘイグループ）
献身的な従業員は、売り上げを伸ばし、成功へのさまざまな障壁を克服する方法で創造的になります。 彼らは会社の全体的なパフォーマンスに投資しているので、彼らの行動は収益の成長を促進します。
- 企業の従業員が非常に関与している場合、平均して顧客維持率は18％高くなります。 （スマープ）
幸せな従業員は顧客を彼らのサービスに満足させ続けます。 したがって、顧客獲得コストは実際にかなりの費用がかかる可能性があるため、従事している従業員は、現在の顧客を維持できるときはいつでも会社のお金を節約しています。
- 従事する労働力を持つ企業は、ライバルを200％以上上回っています。 （ヒューマンキャピタルインスティテュート）
経験に満足し、上司に感謝されていると感じている従業員は、離職した従業員よりも一貫して生産性が高くなっています。 当然のことながら、彼らの会社は競合他社よりも優れており、優れています。
- 従業員のエンゲージメントが優れている企業は、競合他社を73％上回っている傾向があります。 （ペンシルベニア大学ウォートンスクール）
従業員は無形資産であり、企業の長期的な収益に大きな影響を与えているにもかかわらず、株式の評価に考慮されていないことがよくあります。
- 優れたカスタマーエクスペリエンスを提供し、さらに忠実である場合、顧客は製品やサービスに16％多く支払うことができます。 （プライスウォーターハウスクーパース）
企業はまた、顧客との感情的なつながりを作り、リアルタイムでフィードバックを収集し、顧客の旅を最適化することによって、顧客体験戦略を改善することができます。 これはすべて、従業員が職場で忠実で幸せなときに可能になります。
- 調査によると、エンゲージメントの高い従業員は、特定のパフォーマンス目標を50％上回る可能性があります。 （ヘイグループ）
成功しているブランドは、幸せな労働者の方が生産性が高いことを知っているため、従業員にリソースを費やしています。 彼らの心は彼らの仕事にあるので、彼らの貢献は会社によって評価されているので、彼らは目標を達成し、しばしば達成することに全力を注いでいます。
- 従事している労働力を持つ企業は、従事していない従業員を持つ企業よりも70％少ない安全事故を報告しています。 （ギャラップ）
メタアナリシス研究のデータは、より熱心な従業員を抱える企業がより安全な職場であることを示しています。 企業はまた、人間工学をサポートし、定期的なコミュニケーションを確保し、管理措置を実施することにより、安全を確保することができます。
- ストレスの高い労働者の医療費は、ストレスの低い労働者よりも46％高くなっています。 （ BMC Public Health ）
仕事での健康は不可欠であり、従業員の幸福、エンゲージメント、生産性にトリクルダウン効果をもたらします。 職場でのフィットネスの課題を整理し、職場の社交をサポートすることで、従業員の福利を高めます。 瞑想、ヨガ、マインドフルネスのための定期的なクラスを手配することもできます。
- 意欲のない従業員は、意欲の高い従業員よりも1年後に仕事を辞める可能性が12倍高くなります。 （グリント）
解約された従業員は、通常、雇用主や同僚との強いつながりを築くことはありません。そのため、より良いオファーが出た場合、彼らは辞職する可能性が高く、従業員の大幅な解約につながります。
最終的な考え
調査によると、従業員の関与には多くのメリットがあり、会社からの離脱には悪影響があります。
従事する労働力は、収益を向上させ、従業員の離職率を減らし、生産性を高め、従業員の満足度と顧客評価を向上させ、職場の健康と安全をサポートします。
したがって、企業はトップから始まるエンゲージメントの文化を構築する必要があります。 組織全体のオープンなコミュニケーションをサポートし、リーダーとマネージャーが連携し、従業員の関与に責任を持つようにする必要があります。
現在の状況では、従事する労働力を構築することがこれまで以上に重要であるだけではありません。 それは実質的に成功のための要件です。 さらに、今日の専門家は、エンゲージメントを優先しない企業では働きません。
従業員エンゲージメント統計は、従業員エンゲージメントを改善および維持することのプラスの効果を明確に示しています。 耳を傾け、世話をし、サポートされている従業員は、さらに一歩前進する可能性が最も高いです。
インフォグラフィック
